Po zbudowaniu i uruchomieniu kampanii zbierania funduszy musisz ją promować i sprzedawać publicznie. Przesłanie adresu URL z odwołaniem do swoich kanałów jest dość proste, ale ocena skuteczności każdego kanału może być znacznie trudniejsza.
Czy biuletyny e-mailowe lub posty w mediach społecznościowych kierują większy ruch na Twoją stronę darowizn? Jeśli zwolennicy bardziej angażują się w mediach społecznościowych za pośrednictwem poczty e-mail, czy Facebook, Twitter lub LinkedIn mają lepszą przyczepność?
Lista pytań może wydawać się nieskończona i przytłaczająca, a czasami narzędzia analityczne dają tylko połowę obrazu sukcesu marketingowego.
Aby pomóc Twojej organizacji śledzić pozyskiwanie darczyńców w kanałach marketingowych, firma Classy wprowadziła niedawno kody źródłowe. Są to unikalne identyfikatory, które reprezentują apelację o pozyskiwanie funduszy lub działania marketingowe i mogą być używane do śledzenia skuteczności marketingu. Kody źródłowe można ręcznie wbudować w adresy URL kampanii Classy, aby przechwytywać dane o źródle, z którego użytkownicy przechodzą do Twojej strony pozyskiwania funduszy.
Poniżej przeprowadzimy Cię przez kilka podstawowych informacji na temat kodów źródłowych, sposobów ich łatwego tworzenia, przypadków użycia i generowania raportów w Classy Manager, aby zobaczyć skuteczność różnych kanałów marketingowych w kierowaniu użytkowników na stronę Twojej kampanii. Zacznijmy.
Dekodowanie adresu URL
Uwaga: w tym poście używamy pozorowanych linków w celach demonstracyjnych, nie są to prawdziwe kampanie.
Co widzisz, gdy patrzysz na ten adres URL? Oto wskazówka: to znacznie więcej niż tylko ciąg liter i symboli:
Ten adres URL przedstawia solidną historię o podróży dawcy. W tym konkretnym przypadku powyższy adres URL mówi nam:
- Ktoś klika, aby przejść do formularza płatności w ramach kampanii zbierania funduszy
- Osoba, która klika, zaangażowała się w Twoją promocję Give Tuesday
- Kliknęli pierwszego tweeta, który wysłałeś tego dnia, popychając ludzi do kampanii
Możesz się tego wszystkiego nauczyć tylko z kodów źródłowych. Elementy „c_src=” i „c_src2=” w adresie URL wyjaśniają, z którego kanału pochodzi darczyńca, aby przejść do Twojej strony darowizny.
Dzięki nowym kodom źródłowym Classy masz możliwość oznaczania tych elementów adresów URL w dowolny sposób, zgodnie z odrębnymi kampaniami pozyskiwania funduszy i kanałami marketingowymi. W ten sposób możesz wiedzieć, czy określone promocje trafiają do odbiorców lepiej niż inne.
To z kolei zapewnia krytyczny wgląd w skuteczność działań marketingowych. Na początku może to wydawać się skomplikowane, ale osadzanie kodów źródłowych w adresach URL w celu przechwytywania tych danych jest stosunkowo proste.
Jak tworzyć kody źródłowe
„Te kody źródłowe zmienią nasze życie. Od lat rozmawiamy o takim śledzeniu i nie możemy się doczekać, kiedy będziemy mogli faktycznie ukierunkować nasze wydatki”.
Kody źródłowe pomagają śledzić pozyskiwanie darczyńców w różnych kanałach promocyjnych, ale najpierw musisz wbudować parametry w adres URL. Są one oznaczone jako „c_src=”, kod podstawowy i „c_src2=”, kod dodatkowy.
Oto pięcioetapowy podział procesu tworzenia:
- Odwiedź, otwórz, wyświetl podgląd lub załaduj opublikowaną, aktywną stronę kampanii
- Po załadowaniu kliknij koniec adresu URL i dodaj znak zapytania „?”
- Po znaku zapytania wpisz „c_src=", a następnie wpisz, jaki ma być główny kod źródłowy
- Jeśli chcesz dodać dodatkowy kod źródłowy, dodaj znak ampersand „&” po pierwszym kodzie źródłowym
- Następnie wpisz „c_src2 =” i wpisz wartość dla tego kodu źródłowego
Gdy to zrobisz, możesz promować go wśród swoich odbiorców. Twój końcowy URL będzie wyglądał tak, gdzie „WARTOŚĆ-KODU-ŹRÓDŁOWEGO” i „KOD-ŹRÓDŁOWY-WARTOŚĆ-2” są równe tym, co je oznaczysz:
Porada dla profesjonalistów
Pamiętaj, że twoje kody źródłowe będą musiały zostać załadowane w adresie URL. Możesz używać cyfr, liter, podkreśleń i łączników w swoich kodach źródłowych, ale unikaj używania znaków specjalnych. W kodach źródłowych rozróżniana jest również wielkość liter.
Classy rozpozna i zarejestruje parametry, gdy nastąpi jedna z następujących czterech konwersji:
- Osoba fizyczna uzupełnia darowiznę
- Osoba fizyczna tworzy osobistą stronę do zbierania funduszy
- Osoba fizyczna uruchamia stronę zbierania funduszy zespołowych
- Indywidualny zakup biletu lub rejestracji
Istnieje kilka ważnych ograniczeń, o których należy pamiętać podczas pracy z kodami źródłowymi Classy. Po pierwsze, możesz osadzić tylko dwa kody źródłowe na jeden adres URL, ale nie ma ograniczeń co do liczby linków do kodu źródłowego, których możesz użyć w jednej kampanii.
Po drugie, kody nie są budowane i zarządzane w Classy — będziesz musiał śledzić je zewnętrznie za pomocą oprogramowania innych firm, takiego jak Microsoft Excel lub Arkusze Google. Wreszcie, kody źródłowe nie są dostępne dla próżnych adresów URL.
Porada dla profesjonalistów
Kody źródłowe działają jednak z przekierowaniami, takimi jak niestandardowe adresy URL lub adresy URL bit.ly. W ten sposób możesz potencjalnie dodać je do skróconego adresu URL.
Kody źródłowe w akcji
Pomimo tych dwóch małych ograniczeń, kody źródłowe nadal dostarczają wielu informacji o Twoich odbiorcach i ich zachowaniu, gdy angażują się w Twoją kampanię. Teraz, gdy już wiesz, czym są kody źródłowe i jak je tworzyć, przyjrzyjmy się niektórym sposobom ich zastosowania.
Śledź źródła darowizn
Jednym z powszechnych zastosowań kodów źródłowych jest śledzenie konkretnego źródła darowizny. Na przykład, jeśli wyślesz odwołanie na koniec roku w grudniu, kody źródłowe pozwolą Ci śledzić poziom zaangażowania i skuteczność tego odwołania na każdym kanale:
- Link 1: Źródło 1 = Odwołanie na koniec roku; Źródło 2 = e-mail-biuletyn
- Link 2: Źródło 1 = Odwołanie na koniec roku; Źródło 2 = Facebook
- Link 3: Źródło 1 = Odwołanie na koniec roku; Źródło 2 = Twitter
Twoje w pełni zbudowane linki będą wyglądać tak:
- Link 1: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Odwołanie na koniec roku&c_src2=E-mail-Newsletter
- Link 2: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Odwołanie na koniec roku&c_src2=Facebook
- Link 3: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Odwołanie na koniec roku&c_src2=Twitter
Dzięki tym kodom źródłowym będziesz w stanie ocenić i porównać skuteczność każdego kanału. Korzyści z posiadania tych danych są dalekosiężne.
Zastanów się, jak może to wpłynąć na wydatki na reklamę cyfrową przydzielane zarówno na Facebooku, jak i Twitterze. Jeśli Facebook ma duże zaangażowanie, ale Twitter praktycznie żadnego, możesz śmiało przeznaczyć swój budżet na Twittera na płatne reklamy na Facebooku.
Pobierz skrócony przewodnik dotyczący pozyskiwania funduszy na podstawie danych
Mierz zaangażowanie segmentu
Wielu marketerów non-profit dokonuje segmentacji swoich odbiorców, aby zapewnić bardziej spersonalizowane wrażenia ze swoich materiałów marketingowych. Na przykład rozumieją, że apele napisane w celu ponownego zaangażowania darczyńców po raz pierwszy, aby ponownie ofiarowali, prawdopodobnie nie będą miały znaczenia dla wcześniejszych zbiórek funduszy.
Kody źródłowe Classy mogą pomóc Ci posunąć się jeszcze dalej. Możesz ich użyć, aby reklamować tę samą kampanię w różnych segmentach, aby zobaczyć, które grupy są najbardziej zaangażowane w Twoją atrakcyjność.
Załóżmy, że masz odwołanie dotyczące kampanii peer-to-peer, które zamierzasz wysłać wyłącznie za pośrednictwem poczty e-mail. Możesz wziąć nazwy segmentów i uwzględnić je jako drugie oznaczenie kodu źródłowego zamiast dołączać kanał, ponieważ używasz tylko poczty e-mail:
- Link 1: Źródło 1 = odwołanie do kampanii peer-to-peer; Źródło 2 = darczyńcy jednorazowi
- Link 2: Źródło 1 = odwołanie do kampanii peer-to-peer; Źródło 2 = powracający dawcy
- Link 3: Źródło 1 = odwołanie w ramach kampanii typu peer-to-peer; Źródło 2 = przeszłe zbiórki pieniędzy
Twoje w pełni zbudowane linki będą wyglądać tak:
- Link 1: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=one-time-donors
- Link 2: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=powracający-donors
- Link 3: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=past-power-fundraisers
Wysyłając podzielone e-maile z odwołaniem, dołącz segmentowany link do kodu źródłowego. Dzięki nim dowiesz się dokładnie, który z segmentów odbiorców najbardziej angażuje się w Twój telefon, aby rozpocząć zbiórkę pieniędzy i przyczynić się do kampanii.
Być może to pokazuje, że Twoje potężne fundusze nie klikają i nie tworzą nowych stron, co jest ogromną czerwoną flagą. W oparciu o wcześniejsze zaangażowanie i wyniki segment ten powinien skorzystać z okazji do ponownego zebrania funduszy.
Może to być moment, w którym zdasz sobie sprawę, że Twój spersonalizowany e-mail, który przyciąga osoby zajmujące się zbieraniem funduszy, spada na twarz i wcale ich nie angażuje. Czas wrócić do deski kreślarskiej i przepisać odwołanie, które lepiej do nich pasuje.
Zgłoś swój sukces
Po zbudowaniu linków i wysłaniu ich w świat, możesz generować raporty w Classy Manager, aby ocenić skuteczność różnych działań marketingowych.
Kiedy jesteś w Classy Manager, możesz dodać następujące filtry:
- Kod źródłowy 1: Wartość zapisana podczas dodawania „c_src=”
- Kod źródłowy 2: Wartość zapisana podczas dodawania „c_src2=”
- Odsyłający: adres URL strony, na której znajdował się użytkownik, bezpośrednio poprzedzającej wejście użytkownika na stronę kasy Classy (Facebook, Twoja witryna itp.)
Jak wyciągnąć raport
Najpierw w raportowaniu Classy Manager kliknij Raport transakcji:
Następnie po załadowaniu raportu wybierz „Marketing” z opcji filtra, aby zastosować „Kod źródłowy 1”, „Kod źródłowy 2” i „Polecający”.
Na koniec uruchom raport, aby zobaczyć skuteczność swoich linków:
Przeglądaj inne raporty, które możesz pobrać w Classy Manager
Lukier na cieście
Oprócz wyżej wymienionych szczegółów, w nowej wersji kodów źródłowych Classy wbudowano kilka innych atrakcji.
Śledź w Salesforce i za pomocą Classy API
W wersji 6.44 lub nowszej integracji Classy for Salesforce udostępniono nowy obiekt „Classy Source Codes” do śledzenia kodów źródłowych zaimplementowanych w Classy Campaigns. Jeśli używasz kodów źródłowych przed uaktualnieniem, możesz przeprowadzić synchronizację historyczną, aby pobrać poprzednie kody.
Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak wyświetlić śledzone kody źródłowe w Salesforce i jak je ujawnić w naszym interfejsie API, zapoznaj się z naszą pełną dokumentacją techniczną tutaj.
Śledź z ostatnim dotknięciem
Klasycznie zbudowane kody źródłowe z myślą o modelu Last Touch. Odnosi się to do faktu, że Classy śledzi ostatni kod źródłowy kliknięty przez zwolennika.
W ten sposób poznasz ostatnią komunikację lub łącze, które osoba wspierająca zobaczyła na chwilę przed przekazaniem darowizny, zarejestrowaniem się w celu zbiórki pieniędzy, utworzeniem zespołu lub zakupem biletu lub rejestracji.
Śledź za pomocą plików cookie
Pliki cookie przeglądarki internetowej służą do śledzenia gromadzonych danych, które są śledzone w przeglądarce przez okres do dwóch tygodni. Jeśli ktoś wyląduje na Twojej stronie, nie dokona konwersji, ale wróci w ciągu dwóch tygodni, zarejestruje ostatnie podjęte przez niego działanie.
Jeśli szukasz jeszcze więcej informacji na temat naszej nowej wersji marketingowych kodów źródłowych, zapoznaj się z artykułami w naszym portalu pomocy technicznej. W przeciwnym razie skontaktuj się z nami poniżej lub zadzwoń — zawsze chętnie Cię wysłuchamy i udzielimy pomocy.
Chcesz dowiedzieć się więcej?