Classys neue Quellcodes: Der beste Freund eines Vermarkters

Nachdem Sie Ihre Fundraising-Kampagne erstellt und gestartet haben, müssen Sie sie in der Öffentlichkeit bewerben und vermarkten. Es ist einfach genug, eine ansprechende URL über Ihre Kanäle zu senden, aber es kann viel schwieriger sein, die Effektivität jedes Kanals zu messen.

Bringen E-Mail-Newsletter oder Social-Media-Beiträge mehr Traffic auf Ihre Spendenseite? Wenn Unterstützer sich mehr in sozialen Medien per E-Mail engagieren, haben Facebook, Twitter oder LinkedIn dann eine bessere Zugkraft?

Die Liste der Fragen kann scheinbar endlos und überwältigend sein, und manchmal geben Ihnen Analysetools nur die Hälfte des Bildes in Bezug auf Ihren Marketingerfolg.

Um Ihrer Organisation dabei zu helfen, die Spenderakquise über Ihre Marketingkanäle hinweg zu verfolgen, hat Classy kürzlich Quellcodes eingeführt. Dies sind eindeutige Kennungen, die einen Spendenaufruf oder eine Marketingaktivität darstellen und zur Verfolgung Ihrer Marketingeffektivität verwendet werden können. Quellcodes können manuell in die URLs Ihrer Classy-Kampagnen eingebaut werden, um Daten über die Quelle zu erfassen, von der aus die Leute zu Ihrer Fundraising-Seite durchklicken.

Im Folgenden führen wir Sie durch einige grundlegende Details zu Quellcodes, wie Sie sie einfach erstellen können, zu Anwendungsfällen und zum Abrufen von Berichten in Classy Manager, um die Effektivität verschiedener Marketingkanäle zu sehen, wenn es darum geht, Menschen auf Ihre Kampagnenseite zu bringen. Lass uns anfangen.

Dekodierung Ihrer URL

Hinweis: Wir verwenden in diesem Beitrag Scheinlinks zu Demonstrationszwecken, es handelt sich nicht um echte Kampagnen.

Was sehen Sie, wenn Sie sich diese URL ansehen? Hier ein Hinweis: Es ist weit mehr als nur eine Aneinanderreihung von Buchstaben und Symbolen:

Diese URL erzählt eine solide Geschichte über die Reise eines Spenders. In diesem speziellen Fall sagt uns die obige URL:

1. Jemand klickt sich zu einem Checkout-Formular für eine Spendenaktion durch
2. Die Person, die sich durchklickt, hat sich für Ihre Giving Tuesday-Werbeaktion interessiert
3. Sie haben auf den ersten Tweet geklickt, den Sie an diesem Tag verschickt haben, um die Leute zur Kampagne zu bringen

All dies können Sie nur anhand der Quellcodes erfahren. Die Elemente „c_src=“ und „c_src2=“ der URL erklären, von welchem ​​Kanal der Spender auf Ihre Spendenseite gelangt ist.

Mit den neuen Quellcodes von Classy haben Sie die Möglichkeit, diese URL-Elemente entsprechend Ihren individuellen Fundraising-Kampagnen und Marketingkanälen beliebig zu kennzeichnen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob bestimmte Werbeaktionen bei Ihrem Publikum besser ankommen als andere.

Das wiederum liefert wichtige Einblicke in die Leistung Ihrer Marketingbemühungen. Es mag zunächst kompliziert klingen, aber das Einbetten von Quellcodes in Ihre URLs zum Erfassen dieser Daten ist relativ einfach.

So erstellen Sie Quellcodes

Quellcodes helfen Ihnen, die Spenderakquise über Ihre verschiedenen Werbekanäle hinweg zu verfolgen, aber Sie müssen die Parameter zuerst in Ihre URL einbauen. Diese sind mit „c_src=“, dem primären Code, und „c_src2=“, dem sekundären Code, gekennzeichnet.

Hier ist eine Aufschlüsselung in fünf Schritten für den Erstellungsprozess:

1. Besuchen, öffnen, zeigen oder laden Sie Ihre veröffentlichte Live-Kampagnenseite
2. Klicken Sie nach dem Laden an das Ende der URL und fügen Sie ein Fragezeichen „?“ hinzu.
3. Geben Sie nach dem Fragezeichen „c_src=“ ein und geben Sie dann den gewünschten primären Quellcode ein
4. Wenn Sie einen sekundären Quellcode hinzufügen möchten, fügen Sie nach dem ersten Quellcode ein kaufmännisches Und „&“ ein
5. Geben Sie dann „c_src2=“ ein und geben Sie einen Wert für diesen Quellcode ein

Sobald Sie dies getan haben, können Sie es bei Ihrem Publikum bewerben. Ihre endgültige URL sieht so aus, wobei „SOURCE-CODE-VALUE“ und „SOURCE-CODE-VALUE-2“ gleich sind, was auch immer Sie ihnen nennen:

Classy erkennt und zeichnet die Parameter auf, wenn eine der folgenden vier Konvertierungen stattfindet:

1. Person schließt eine Spende ab
2. Einzelperson erstellt eine persönliche Fundraising-Seite
3. Einzelperson startet eine Team-Spendenseite
4. Einzelne kaufen ein Ticket oder eine Registrierung

Es gibt ein paar wichtige Einschränkungen, die Sie beachten sollten, wenn Sie mit den Quellcodes von Classy arbeiten. Erstens können Sie nur zwei Quellcodes pro URL einbetten, aber die Anzahl der Quellcode-Links, die Sie in einer einzelnen Kampagne verwenden können, ist unbegrenzt.

Zweitens werden die Codes nicht in Classy erstellt und verwaltet – Sie müssen sie extern mit Software von Drittanbietern wie Microsoft Excel oder Google Sheets verfolgen. Schließlich sind Quellcodes für Vanity-URLs nicht verfügbar.

Quellcodes in Aktion

Trotz dieser beiden kleinen Einschränkungen bieten Quellcodes immer noch eine Fülle von Informationen über Ihre Zielgruppe und ihr Verhalten, wenn sie sich mit Ihrer Kampagne beschäftigen. Nachdem Sie nun mit den Quellcodes vertraut sind und wissen, wie Sie sie erstellen, gehen wir einige der Möglichkeiten durch, wie Sie sie in die Tat umsetzen können.

Verfolgen Sie Spendenquellen

Eine häufige Verwendung für Quellcodes ist die Verfolgung der spezifischen Quelle einer Spende. Wenn Sie beispielsweise jeden Dezember einen Appell zum Jahresende senden, können Sie mit Quellcodes das Engagement und die Leistung dieses Appells auf jedem Kanal verfolgen:

• Link 1: Quelle 1 = Year-End-Appeal; Quelle 2 = E-Mail-Newsletter
• Link 2: Quelle 1 = Year-End-Appeal; Quelle 2 = Facebook
• Link 3: Quelle 1 = Year-End-Appeal; Quelle 2 = Twitter

Ihre vollständig erstellten Links würden so aussehen:

• Link 1: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=E-Mail-Newsletter
• Link 2: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Facebook
• Link 3: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Twitter

Mit diesen Quellcodes können Sie die Effektivität jedes Kanals messen und vergleichen. Die Vorteile dieser Daten sind weitreichend.

Überlegen Sie, wie es in die Ausgaben für digitale Werbung einfließen könnte, die sowohl Facebook als auch Twitter zugeteilt werden. Wenn Facebook ein großes Engagement bekommt, Twitter aber praktisch keins, können Sie Ihr Twitter-Budget getrost auf bezahlte Anzeigen auf Facebook umverteilen.

Segment-Engagement messen

Viele gemeinnützige Vermarkter segmentieren ihre Zielgruppen, um mit ihren Marketingmaterialien ein persönlicheres Unterstützererlebnis zu bieten. Sie wissen zum Beispiel, dass Appelle, die geschrieben wurden, um Erstspender wieder zu motivieren, erneut zu spenden, wahrscheinlich nicht für vergangene Spendenaktionen relevant sind.

Die Quellcodes von Classy können Ihnen dabei helfen, noch weiter zu gehen. Sie können sie verwenden, um dieselbe Kampagne in Ihren verschiedenen Segmenten zu vermarkten, um zu sehen, welche Gruppen das größte Engagement für Ihren Aufruf haben.

Angenommen, Sie haben einen Appell für eine Peer-to-Peer-Kampagne, die Sie ausschließlich per E-Mail versenden werden. Sie können Ihre Segmentnamen nehmen und sie als Ihre zweite Quellcodebezeichnung einfügen, anstatt einen Kanal einzufügen, da Sie nur E-Mail verwenden:

• Link 1: Quelle 1 = Peer-to-Peer-Kampagnen-Appeal; Quelle 2 = Einmalspender
• Link 2: Quelle 1 = Peer-to-Peer-Kampagnen-Appeal; Quelle 2 = wiederkehrende Spender
• Link 3: Quelle 1 = Peer-to-Peer-Kampagnen-Appeal; Quelle 2 = Past-Power-Spendenaktionen

Ihre vollständig erstellten Links würden so aussehen:

• Link 1: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=one-time-donors
• Link 2: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=returning-donors
• Link 3: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=past-power-fundraisers

Wenn Sie Ihren segmentierten E-Mail-Einspruch versenden, fügen Sie den segmentierten Quellcode-Link hinzu. Diese sagen Ihnen genau, welches Ihrer Zielgruppensegmente am meisten mit Ihrem Aufruf, eine Fundraising-Seite zu starten und zu der Kampagne beizutragen, interagiert.

Vielleicht zeigt Ihnen das, dass Ihre leistungsstarken Spendensammler sich nicht durchklicken und keine neuen Seiten erstellen, was ein großes Warnsignal ist. Basierend auf dem bisherigen Engagement und der Leistung sollte dieses Segment die Gelegenheit ergreifen, erneut Spenden zu sammeln.

Dies könnte der Moment sein, in dem Sie feststellen, dass Ihr personalisierter E-Mail-Aufruf an leistungsstarke Spendenaktionen ins Leere läuft und sie überhaupt nicht anspricht. Zeit, zum Reißbrett zurückzukehren und einen Appell neu zu schreiben, der bei ihnen besser ankommt.

Melden Sie Ihren Erfolg

Nachdem Sie Ihre Links erstellt und in die Wildnis geschickt haben, können Sie in Classy Manager Berichte erstellen, um die Leistung Ihrer verschiedenen Marketingmaßnahmen zu messen.

Wenn Sie sich im Classy Manager befinden, können Sie die folgenden Filter hinzufügen:

• Quellcode 1: Der gespeicherte Wert beim Hinzufügen von „c_src=“
• Quellcode 2: Der gespeicherte Wert beim Hinzufügen von „c_src2=“
• Referrer: Die URL der Seite, auf der sich der Benutzer unmittelbar vor dem Zugriff des Benutzers auf die Classy-Checkout-Seite befand (Facebook, Ihre Website usw.)

So ziehen Sie den Bericht

Klicken Sie zunächst im Classy Manager-Bericht auf den Transaktionsbericht:

Wählen Sie nach dem Laden des Berichts als Nächstes „Marketing“ aus den Filteroptionen aus, um „Quellcode 1“, „Quellcode 2“ und „Referrer“ anzuwenden.

Führen Sie zuletzt den Bericht aus, um einen Überblick über die Leistung Ihrer Links zu erhalten:

Das i-Tüpfelchen

Abgesehen von den oben genannten Details gibt es noch ein paar andere Freuden, die in Classys neue Quellcode-Veröffentlichung eingebaut sind.

Verfolgen Sie in Salesforce und mit der Classy-API

Mit Version 6.44 oder höher der Classy for Salesforce-Integration wurde ein neues Objekt „Classy Source Codes“ veröffentlicht, um Quellcodes zu verfolgen, die in Classy Campaigns implementiert wurden. Wenn Sie Quellcodes vor dem Upgrade verwenden, können Sie eine historische Synchronisierung durchführen, um frühere Codes abzurufen.

Für weitere Informationen darüber, wie Sie nachverfolgte Quellcodes in Salesforce anzeigen und sie in unserer API verfügbar machen können, lesen Sie unbedingt unsere vollständige technische Dokumentation hier.

Track mit letzter Berührung

Edel gebaute Quellcodes mit Blick auf das Last Touch-Modell. Dies bezieht sich auf die Tatsache, dass Classy den letzten Quellcode verfolgt, auf den der Unterstützer klickt.

Auf diese Weise wissen Sie, welche Mitteilungen oder Links ein Unterstützer in dem Moment gesehen hat, bevor er eine Spende tätigt, sich für eine Spendenaktion anmeldet, ein Team erstellt oder ein Ticket oder eine Registrierung kauft.

Mit Cookies verfolgen

Webbrowser-Cookies werden verwendet, um die gesammelten Daten zu verfolgen, die in einem Browser bis zu zwei Wochen lang verfolgt werden. Wenn jemand auf Ihrer Seite landet, keine Conversion durchführt, aber innerhalb dieses zweiwöchigen Zeitraums zurückkehrt, wird die zuletzt durchgeführte Aktion aufgezeichnet.

Wenn Sie nach noch mehr Informationen zu unserer neuen Version der Marketing-Quellcodes suchen, lesen Sie unbedingt unsere Support-Portal-Artikel. Andernfalls können Sie sich gerne unten an uns wenden oder uns anrufen – wir freuen uns immer, von Ihnen zu hören und zu helfen.