Classyの新しいソースコード:マーケティング担当者の親友

公開: 2018-10-12

資金調達キャンペーンを構築して開始した後、それを宣伝して一般に販売する必要があります。 チャンネル全体でアピールURLをブラストするのは簡単ですが、各チャンネルの効果を測定するのははるかに難しい場合があります。

メールマガジンやソーシャルメディアの投稿は、寄付ページへのトラフィックを増やしますか? サポーターが電子メールを介してソーシャルメディアにもっと関与する場合、Facebook、Twitter、またはLinkedInの方が牽引力がありますか?

質問のリストは、一見無限で圧倒的なものになる可能性があり、分析ツールでは、マーケティングの成功に関する全体像の半分しか得られない場合があります。

組織がマーケティングチャネル全体でドナーの獲得を追跡できるように、Classyは最近ソースコードを導入しました。 これらは、資金調達のアピールまたはマーケティング活動を表す一意の識別子であり、マーケティング効果を追跡するために使用できます。 ClassyキャンペーンのURLにソースコードを手動で組み込んで、ユーザーがクリックして資金調達ページにアクセスしているソースに関するデータを取得できます。

以下では、ソースコードに関する基本的な詳細、ソースコードを簡単に作成する方法、使用例、Classy Managerでレポートを取得して、キャンペーンページにユーザーを誘導する際のさまざまなマーケティングチャネルの効果を確認する方法について説明します。 始めましょう。

URLのデコード

注:この投稿全体で、デモの目的でモックリンクを使用しています。これらは、実際のキャンペーンではありません。

このURLを見ると何がわかりますか? ヒントは次のとおりです。文字や記号の文字列だけではありません。

このURLは、寄付者の旅についての確固たるストーリーを伝えています。 この特定のケースでは、上記のURLから次のことがわかります。

  1. 誰かが募金キャンペーンのチェックアウトフォームをクリックしています
  2. クリックスルーしている人がギビングチューズデーのプロモーションに参加しました
  3. 彼らはあなたがその日に送信した最初のツイートをクリックして人々をキャンペーンに押し込みました

ソースコードだけでこれらすべてを学ぶことができます。 URLの「c_src=」要素と「c_src2=」要素は、寄付者が寄付ページにアクセスするためにどのチャネルから来たかを説明します。

Classyの新しいソースコードを使用すると、独自の資金調達キャンペーンやマーケティングチャネルに従って、これらのURL要素に任意のラベルを付けることができます。 このようにして、特定のプロモーションが他のプロモーションよりも視聴者の共感を呼んでいるかどうかを知ることができます。

これにより、マーケティング活動のパフォーマンスに関する重要な洞察が得られます。最初は複雑に聞こえるかもしれませんが、このデータをキャプチャするためにURLにソースコードを埋め込むのは比較的簡単です。

ソースコードを作成する方法

「これらのソースコードは私たちの生活を変えるでしょう。 このような追跡については何年も前から話していましたが、実際に支出をターゲットにできるのが待ちきれません。」

スペシャルオリンピックスニュージャージー

ソースコードは、さまざまなプロモーションチャネル全体でドナーの獲得を追跡するのに役立ちますが、最初にパラメーターをURLに組み込む必要があります。 これらには、プライマリコードである「c_src =」と、セカンダリコードである「c_src2=」というラベルが付いています。

作成プロセスの5つのステップの内訳は次のとおりです。

  1. 公開されたライブキャンペーンページにアクセス、開く、プレビュー、または読み込む
  2. ロードされたら、URLの最後をクリックして、疑問符「?」を追加します。
  3. 疑問符の後に「c_src=」と入力し、プライマリソースコードを入力します
  4. セカンダリソースコードを追加する場合は、最初のソースコードの後に​​アンパサンド「&」を追加します
  5. 次に、「c_src2 =」と入力し、そのソースコードの値を入力します

これを行うと、視聴者に宣伝できます。 最終的なURLは次のようになります。ここで、「SOURCE-CODE-VALUE」と「SOURCE-CODE-VALUE-2」は、ラベルを付けたものと同じです。

プロのヒント
ソースコードはURL内にロードする必要があることを忘れないでください。 ソースコード内で数字、文字、アンダースコア、およびハイフンを自由に使用できますが、特殊文字は使用しないでください。 ソースコードでも大文字と小文字が区別されます。

Classyは、次の4つの変換のいずれかが行われると、パラメーターを認識して記録します。

  1. 個人が寄付を完了する
  2. 個人が個人的な資金調達ページを作成します
  3. 個人がチーム募金ページを開始
  4. 個人がチケットまたは登録を購入する

Classyのソースコードを操作するときに注意する必要がある重要な制限がいくつかあります。 まず、URLごとに埋め込むことができるソースコードは2つだけですが、1つのキャンペーンで使用できるソースコードリンクの数に制限はありません。

次に、コードはClassyで作成および管理されていません。外部で、MicrosoftExcelやGoogleスプレッドシートなどのサードパーティソフトウェアを使用してコードを追跡する必要があります。 最後に、バニティURLのソースコードは利用できません。

プロのヒント
ただし、ソースコードは、カスタムURLやbit.lyURLなどのリダイレクトで機能します。 このようにして、それらをバニティURLに追加できる可能性があります。

動作中のソースコード

これらの2つの小さな制限にもかかわらず、ソースコードは、キャンペーンに参加する際のオーディエンスとその行動に関する豊富な情報を提供します。 ソースコードとは何か、およびソースコードを作成する方法を理解したところで、それらを実行する方法をいくつか見ていきましょう。

寄付元を追跡する

ソースコードの一般的な用途の1つは、寄付の特定のソースを追跡することです。 たとえば、毎年12月に年末のアピールを送信する場合、ソースコードを使用すると、各チャネルでのこのアピールのエンゲージメントとパフォーマンスのレベルを追跡できます。

  • リンク1:ソース1=年末アピール; ソース2=電子メール-ニュースレター
  • リンク2:出典1=年末の控訴; ソース2=Facebook
  • リンク3:出典1=年末の控訴; ソース2=Twitter

完全に構築されたリンクは次のようになります。

  • リンク1:https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Email-Newsletter
  • リンク2:https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Facebook
  • リンク3:https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Twitter

これらのソースコードを使用すると、各チャネルの効果を測定および比較できます。 このデータを持つことの利点は広範囲に及びます。

FacebookとTwitterの両方に割り当てられたデジタル広告費をどのように考慮に入れることができるかを検討してください。 Facebookが大きなエンゲージメントを獲得したが、Twitterが事実上ない場合は、自信を持ってTwitterの予算をFacebookの有料広告に再割り当てできます。

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セグメントエンゲージメントの測定

多くの非営利マーケターは、オーディエンスをセグメント化して、マーケティング資料でよりパーソナライズされたサポーター体験を提供します。 たとえば、彼らは、初めてのドナーに再び働きかけるように書かれたアピールは、過去の強力な資金調達者には関係がない可能性が高いことを理解しています。

Classyのソースコードは、これをさらに進めるのに役立ちます。 それらを使用して、同じキャンペーンをさまざまなセグメントに売り込み、どのグループがあなたのアピールに最も関与しているかを確認できます。

電子メールのみで送信するピアツーピアキャンペーンのアピールがあるとします。 電子メールのみを使用しているため、チャネルを含める代わりに、セグメント名を取得して2番目のソースコード指定として含めることができます。

  • リンク1:ソース1=ピアツーピアキャンペーン-アピール; ソース2=1回限りのドナー
  • リンク2:ソース1=ピアツーピアキャンペーン-アピール; ソース2=リピータードナー
  • リンク3:ソース1=ピアツーピアキャンペーン-アピール; ソース2=過去の電力資金調達者

完全に構築されたリンクは次のようになります。

  • リンク1:https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=one-time-donors
  • リンク2:https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=returning-donors
  • リンク3:https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=past-power-fundraisers

セグメント化された電子メールアピールを送信するときに、セグメント化されたソースコードのリンクを含めます。 これらは、資金調達ページを開始してキャンペーンに貢献するというあなたの呼びかけに最も関与しているオーディエンスセグメントを正確に示します。

おそらくこれは、あなたの強力な資金調達者がクリックして新しいページを作成していないことを示しています。これは大きな危険信号です。 過去のエンゲージメントとパフォーマンスに基づいて、このセグメントは再び資金調達の機会に飛びつくはずです。

これは、強力な資金調達者へのパーソナライズされた電子メールのアピールが一面に落ちて、まったく関与していないことに気付いた瞬間かもしれません。 製図板に戻って、彼らとよりよく共鳴するアピールを書き直してみましょう。

成功を報告する

リンクを作成して実際に送信した後、Classy Managerでレポートを実行して、さまざまなマーケティング活動のパフォーマンスを評価できます。

Classy Managerを使用している場合は、次のフィルターを追加できます。

  • ソースコード1:「c_src=」を追加したときに保存される値
  • ソースコード2:「c_src2=」を追加したときに保存された値
  • リファラー:Classyチェックアウトページにアクセスするユーザーの直前にユーザーが表示していたページのURL(Facebook、Webサイトなど)

レポートをプルする方法

まず、Classy Managerレポートで、トランザクションレポートをクリックします。

次に、レポートが読み込まれた後、フィルターオプションから[マーケティング]を選択して、[ソースコード1]、[ソースコード2]、[リファラー]を適用します。

最後に、レポートを実行して、リンクのパフォーマンスを確認します。

ClassyManagerで取得できる他のレポートを探す

ケーキの上のアイシング

前述の詳細とは別に、Classyの新しいソースコードリリースに組み込まれている他のいくつかの楽しみがあります。

SalesforceとClassyAPIで追跡する

Classy for Salesforce統合のバージョン6.44以降では、Classyキャンペーンに実装されたソースコードを追跡するための新しいオブジェクト「ClassySourceCodes」がリリースされました。 アップグレードする前にソースコードを使用している場合は、履歴同期を実行して過去のコードを取得できます。

Salesforceで追跡されたソースコードを表示する方法、およびAPI内でそれらを公開する方法の詳細については、こちらの完全な技術ドキュメントを必ずお読みください。

ラストタッチで追跡

ラストタッチモデルを念頭に置いて上品に構築されたソースコード。 これは、Classyがサポーターが最後にクリックしたソースコードを追跡するという事実を指します。

このようにして、サポーターが寄付をしたり、募金活動に登録したり、チームを作ったり、チケットや登録を購入したりする直前に見た最新のコミュニケーションやリンクを知ることができます。

クッキーで追跡

WebブラウザのCookieは、収集されているデータを追跡するために使用されます。データは、ブラウザで最大2週間追跡されます。 誰かがあなたのページにアクセスし、変換せず、その2週間の時間枠内に戻ってきた場合、その人が最近行ったアクションが記録されます。

新しいマーケティングソースコードのリリースに関する詳細情報をお探しの場合は、サポートポータルの記事をご覧ください。 それ以外の場合は、以下からお気軽にお問い合わせいただくか、お電話ください。いつでも喜んでご連絡を差し上げます。

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