Dopo aver creato e lanciato la tua campagna di raccolta fondi, devi promuoverla e commercializzarla al pubblico. È abbastanza semplice diffondere un URL di ricorso sui tuoi canali, ma può essere molto più difficile valutare l'efficacia di ciascun canale.
Le newsletter via e-mail o i post sui social media portano più traffico alla tua pagina di donazione? Se i sostenitori si impegnano di più sui social media tramite e-mail, Facebook, Twitter o LinkedIn hanno una trazione migliore?
L'elenco di domande può essere apparentemente infinito e opprimente e, a volte, gli strumenti di analisi ti danno solo metà del quadro per quanto riguarda il tuo successo nel marketing.
Per aiutare la tua organizzazione a monitorare l'acquisizione dei donatori attraverso i tuoi canali di marketing, Classy ha recentemente introdotto i codici sorgente. Si tratta di identificatori univoci che rappresentano un appello di raccolta fondi o un'attività di marketing e possono essere utilizzati per monitorare l'efficacia del marketing. I codici sorgente possono essere integrati manualmente negli URL della tua campagna Classy per acquisire dati sulla fonte da cui le persone stanno facendo clic sulla tua pagina di raccolta fondi.
Di seguito, ti guideremo attraverso alcuni dettagli di base sui codici sorgente, su come crearli facilmente, casi d'uso e come generare rapporti in Classy Manager per vedere l'efficacia dei diversi canali di marketing nell'indirizzare le persone alla pagina della tua campagna. Iniziamo.
Decodifica il tuo URL
Nota: utilizziamo collegamenti fittizi in questo post a scopo dimostrativo, non sono vere e proprie campagne.
Cosa vedi quando guardi questo URL? Ecco un suggerimento: è molto più di una semplice stringa di lettere e simboli:
Questo URL racconta una storia solida sul viaggio di un donatore. In questo caso specifico, l'URL sopra ci dice:
- Qualcuno sta facendo clic su un modulo di pagamento per una campagna di raccolta fondi
- La persona che sta facendo clic è stata coinvolta con la tua promozione Giving Tuesday
- Hanno cliccato sul primo tweet che hai inviato quel giorno spingendo le persone alla campagna
Puoi imparare tutto questo solo dai codici sorgente. Gli elementi "c_src=" e "c_src2=" dell'URL spiegano da quale canale proviene il donatore per accedere alla tua pagina di donazione.
Con i nuovi codici sorgente di Classy, hai il potere di etichettare questi elementi URL come preferisci in base alle tue distinte campagne di raccolta fondi e canali di marketing. In questo modo, puoi sapere se promozioni specifiche risuonano con il tuo pubblico meglio di altre.
Ciò, a sua volta, fornisce informazioni fondamentali sulle prestazioni dei tuoi sforzi di marketing. All'inizio può sembrare complicato, ma incorporare codici sorgente negli URL per acquisire questi dati è relativamente semplice.
Come creare codici sorgente
“Questi codici sorgente cambieranno le nostre vite. Sono anni che parliamo di monitoraggio in questo modo e non vediamo l'ora di poter effettivamente indirizzare la nostra spesa".
I codici sorgente ti aiutano a monitorare l'acquisizione dei donatori attraverso i tuoi vari canali di promozione, ma devi prima creare i parametri nel tuo URL. Questi sono etichettati "c_src=", il codice primario e "c_src2=", il codice secondario.
Ecco una suddivisione in cinque passaggi per il processo di creazione:
- Visita, apri, visualizza in anteprima o carica la pagina della tua campagna pubblicata e pubblicata
- Una volta caricato, fai clic fino alla fine dell'URL e aggiungi un punto interrogativo "?"
- Dopo il punto interrogativo, inserisci "c_src=" e quindi digita quello che vuoi che sia il tuo codice sorgente principale
- Se vuoi aggiungere un codice sorgente secondario, aggiungi una e commerciale "&" dopo il primo codice sorgente
- Quindi, inserisci "c_src2=" e inserisci un valore per quel codice sorgente
Una volta che lo fai, puoi promuoverlo al tuo pubblico. Il tuo URL finale sarà simile a questo, dove "SOURCE-CODE-VALUE" e "SOURCE-CODE-VALUE-2" equivalgono a qualsiasi etichetta tu abbia:
Suggerimento professionale
Ricorda, i tuoi codici sorgente dovranno essere caricati all'interno di un URL. Sei libero di utilizzare numeri, lettere, trattini bassi e trattini all'interno dei tuoi codici sorgente, ma evita di utilizzare caratteri speciali. Anche i codici sorgente fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.
Classy riconoscerà e registrerà i parametri quando si verifica una delle seguenti quattro conversioni:
- L'individuo completa una donazione
- L'individuo crea una pagina personale di raccolta fondi
- L'individuo avvia una pagina di raccolta fondi del team
- L'individuo acquista un biglietto o una registrazione
Ci sono alcune limitazioni importanti di cui dovresti essere a conoscenza quando lavori con i codici sorgente di Classy. Innanzitutto, puoi incorporare solo due codici sorgente per URL, ma non c'è limite al numero di link al codice sorgente che puoi utilizzare in una singola campagna.
In secondo luogo, i codici non sono creati e gestiti in Classy: dovrai tracciarli esternamente con software di terze parti come Microsoft Excel o Fogli Google. Infine, i codici sorgente non sono disponibili per i vanity URL.
Suggerimento professionale
I codici sorgente, tuttavia, funzionano con reindirizzamenti come URL personalizzati o URL bit.ly. In questo modo, potresti potenzialmente aggiungerli a un vanity URL.
Codici sorgente in azione
Nonostante queste due piccole limitazioni, i codici sorgente forniscono comunque una grande quantità di informazioni sul tuo pubblico e sul loro comportamento mentre interagiscono con la tua campagna. Ora che hai familiarità con quali sono i codici sorgente e come costruirli, esaminiamo alcuni dei modi in cui puoi metterli in azione.
Tieni traccia delle fonti di donazione
Un uso comune dei codici sorgente è il monitoraggio della fonte specifica di una donazione. Ad esempio, se invii un appello di fine anno ogni dicembre, i codici sorgente ti permetteranno di monitorare il livello di coinvolgimento e il rendimento di questo appello su ciascun canale:
- Link 1: Fonte 1 = Ricorso di fine anno; Fonte 2 = E-mail-newsletter
- Link 2: Fonte 1 = Ricorso di fine anno; Fonte 2 = Facebook
- Link 3: Fonte 1 = Ricorso di fine anno; Fonte 2 = Twitter
I tuoi link completamente costruiti sarebbero simili a questo:
- Link 1: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Email-Newsletter
- Link 2: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Facebook
- Link 3: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Twitter
Con questi codici sorgente, sarai in grado di valutare e confrontare l'efficacia di ciascun canale. I vantaggi di avere questi dati sono di vasta portata.
Considera come potrebbe tenere conto di una spesa pubblicitaria digitale assegnata sia a Facebook che a Twitter. Se Facebook ottiene un grande coinvolgimento ma Twitter praticamente nessuno, puoi riassegnare con sicurezza il tuo budget Twitter agli annunci a pagamento su Facebook.
Scarica la guida rapida alla raccolta fondi basata sui dati
Misura il coinvolgimento del segmento
Molti marketer senza scopo di lucro segmenteranno il proprio pubblico per fornire un'esperienza di supporto più personalizzata con i loro materiali di marketing. Ad esempio, capiscono che gli appelli scritti per coinvolgere nuovamente i donatori per la prima volta a donare di nuovo probabilmente non saranno rilevanti per le raccolte fondi del passato.
I codici sorgente di Classy possono aiutarti ad andare ancora oltre. Puoi usarli per commercializzare la stessa campagna nei tuoi diversi segmenti per vedere quali gruppi hanno il maggiore coinvolgimento con il tuo appeal.
Diciamo che hai un appello per una campagna peer-to-peer che invierai esclusivamente via e-mail. Puoi prendere i nomi dei segmenti e includerli come seconda designazione del codice sorgente invece di includere un canale poiché stai utilizzando solo l'e-mail:
- Link 1: Fonte 1 = ricorso-campagna-peer-to-peer; Fonte 2 = donatori una tantum
- Link 2: Fonte 1 = ricorso-campagna-peer-to-peer; Fonte 2 = donatori di ritorno
- Link 3: Fonte 1 = ricorso-campagna-peer-to-peer; Fonte 2 = raccolte fondi di potere del passato
I tuoi link completamente costruiti sarebbero simili a questo:
- Link 1: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=one-time-donars
- Link 2: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=returning-donars
- Link 3: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=past-power-fundraisers
Quando invii il tuo ricorso e-mail segmentato, includi il link al codice sorgente segmentato. Questi ti diranno, precisamente, quale dei tuoi segmenti di pubblico interagisce di più con la tua chiamata per avviare una pagina di raccolta fondi e contribuire alla campagna.
Forse questo ti mostra che le tue potenti raccolte fondi non stanno facendo clic e creando nuove pagine, il che è un'enorme bandiera rossa. Sulla base del coinvolgimento e delle prestazioni passate, questo segmento dovrebbe cogliere l'opportunità di raccogliere nuovamente fondi.
Questo potrebbe essere il momento in cui ti rendi conto che il tuo appello e-mail personalizzato alle potenti raccolte fondi cade a terra e non li coinvolge affatto. È ora di tornare al tavolo da disegno e riscrivere un appello che risuoni meglio con loro.
Segnala il tuo successo
Dopo aver creato i tuoi collegamenti e averli inviati allo stato brado, puoi eseguire rapporti in Classy Manager per valutare le prestazioni dei tuoi vari sforzi di marketing.
Quando sei in Classy Manager, puoi aggiungere i seguenti filtri:
- Codice sorgente 1: il valore salvato quando si aggiunge "c_src="
- Codice sorgente 2: il valore salvato quando si aggiunge "c_src2="
- Referrer: l'URL della pagina in cui si trovava l'utente immediatamente prima dell'accesso dell'utente alla pagina di pagamento di Classy (Facebook, il tuo sito Web, ecc.)
Come estrarre il rapporto
Innanzitutto, nella reportistica Classy Manager, fai clic sul Report transazioni:
Successivamente, dopo il caricamento del rapporto, seleziona "Marketing" dalle opzioni di filtro per applicare "Codice sorgente 1", "Codice sorgente 2" e "Referrer".
Infine, esegui il rapporto per avere una visione del rendimento dei tuoi link:
Esplora altri rapporti che puoi estrarre in Classy Manager
La ciliegina sulla torta
A parte i dettagli di cui sopra, ci sono alcune altre delizie integrate nella nuova versione dei codici sorgente di Classy.
Tieni traccia in Salesforce e con l'API Classy
Con la versione 6.44 o successiva dell'integrazione di Classy per Salesforce, è stato rilasciato un nuovo oggetto "Classy Source Codes" per tenere traccia dei codici sorgente implementati su Classy Campaigns. Se utilizzi i codici sorgente prima dell'aggiornamento, puoi eseguire una sincronizzazione cronologica per recuperare i codici precedenti.
Per ulteriori informazioni su come visualizzare i codici sorgente tracciati in Salesforce e su come esporli all'interno della nostra API, assicurati di leggere la nostra documentazione tecnica completa qui.
Traccia con l'ultimo tocco
Codici sorgente costruiti con classe con in mente il modello Last Touch. Questo si riferisce al fatto che Classy tiene traccia dell'ultimo codice sorgente su cui fa clic il sostenitore.
In questo modo, conoscerai l'ultima comunicazione o collegherai un tifoso che ha visto il momento prima che faccia una donazione, si iscriva a una raccolta fondi, crei una squadra o acquisti un biglietto o una registrazione.
Traccia con i cookie
I cookie del browser Web vengono utilizzati per tenere traccia dei dati raccolti, che vengono tracciati in un browser per un massimo di due settimane. Se qualcuno arriva sulla tua pagina, non converte, ma torna entro quel periodo di due settimane, registrerà l'azione più recente intrapresa.
Se stai cercando ancora più informazioni sulla nostra nuova versione dei codici sorgente di marketing, assicurati di controllare gli articoli del nostro portale di supporto. In caso contrario, sentiti libero di contattarci di seguito o di chiamarci: siamo sempre felici di sentirti e di aiutarti.
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