Classy의 새로운 소스 코드: 마케터의 가장 친한 친구

모금 캠페인을 구축하고 시작한 후에는 대중에게 홍보하고 마케팅해야 합니다. 채널 전체에 호소 URL을 표시하는 것은 간단하지만 각 채널의 효과를 측정하는 것은 훨씬 더 어려울 수 있습니다.

이메일 뉴스레터나 소셜 미디어 게시물이 기부 페이지로 더 많은 트래픽을 유도합니까? 지지자들이 이메일을 통해 소셜 미디어에 더 많이 참여하면 Facebook, Twitter 또는 LinkedIn이 더 나은 견인력을 갖습니까?

질문 목록은 끝이 없고 압도적인 것처럼 보일 수 있으며 때로는 분석 도구가 마케팅 성공에 대한 그림의 절반만 제공합니다.

조직이 마케팅 채널 전반에서 기증자 획득을 추적할 수 있도록 Classy는 최근 소스 코드를 도입했습니다. 이는 기금 마련 호소 또는 마케팅 활동을 나타내는 고유 식별자이며 마케팅 효과를 추적하는 데 사용할 수 있습니다. 소스 코드를 수동으로 고급 캠페인 URL에 구축하여 사람들이 클릭하여 귀하의 모금 페이지로 연결되는 소스에 대한 데이터를 캡처할 수 있습니다.

아래에서 소스 코드, 소스 코드를 쉽게 구축하는 방법, 사용 사례, 그리고 사람들을 캠페인 페이지로 유도하는 다양한 마케팅 채널의 효과를 보기 위해 Classy Manager에서 보고서를 가져오는 방법에 대한 몇 가지 기본 세부 정보를 안내합니다. 시작하자.

URL 디코딩

참고: 데모 목적으로 이 게시물 전체에 모의 링크를 사용하며 실제 캠페인이 아닙니다.

이 URL을 보면 무엇이 보이나요? 여기에 힌트가 있습니다. 단순한 문자와 기호 문자열 그 이상입니다.

이 URL은 기증자의 여정에 대한 강력한 이야기를 제공합니다. 이 특정한 경우에 위의 URL은 다음을 알려줍니다.

1. 누군가가 모금 캠페인을 위한 체크아웃 양식을 클릭하고 있습니다.
2. 당신의 화요일 기부 프로모션에 참여하는 클릭을 통한 사람
3. 그들은 그날 당신이 보낸 첫 번째 트윗을 클릭하여 사람들을 캠페인에 참여시켰습니다.

소스 코드만 봐도 이 모든 것을 배울 수 있습니다. URL의 "c_src=" 및 "c_src2=" 요소는 기부자가 기부 페이지에 도달하기 위해 어느 채널에서 왔는지 설명합니다.

Classy의 새로운 소스 코드를 사용하면 고유한 모금 캠페인 및 마케팅 채널에 따라 원하는 대로 이러한 URL 요소에 레이블을 지정할 수 있습니다. 이러한 방식으로 특정 프로모션이 다른 프로모션보다 청중에게 더 잘 맞는지 알 수 있습니다.

이는 결과적으로 마케팅 활동의 성과에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다. 처음에는 복잡하게 들릴 수 있지만 이 데이터를 캡처하기 위해 URL에 소스 코드를 포함하는 것은 비교적 간단합니다.

소스 코드를 만드는 방법

소스 코드는 다양한 프로모션 채널에서 기증자 획득을 추적하는 데 도움이 되지만 먼저 매개변수를 URL에 구축해야 합니다. 이들은 1차 코드인 "c_src="와 2차 코드인 "c_src2="로 레이블이 지정됩니다.

다음은 생성 프로세스에 대한 5단계 분석입니다.

1. 게시된 라이브 캠페인 페이지 방문, 열기, 미리보기 또는 로드
2. 로드되면 URL 끝을 클릭하고 물음표 "?"를 추가합니다.
3. 물음표 다음에 "c_src="를 입력한 다음 기본 소스 코드를 입력합니다.
4. 보조 소스 코드를 추가하려면 첫 번째 소스 코드 뒤에 앰퍼샌드 "&"를 추가하십시오.
5. 그런 다음 "c_src2="를 입력하고 해당 소스 코드의 값을 입력합니다.

이 작업을 수행하면 청중에게 홍보할 수 있습니다. 최종 도착 URL은 다음과 같습니다. 여기서 'SOURCE-CODE-VALUE' 및 'SOURCE-CODE-VALUE-2'는 라벨에 무엇을 지정하든 동일합니다.

Classy는 다음 네 가지 변환 중 하나가 발생할 때 매개변수를 인식하고 기록합니다.

1. 개인이 기부 완료
2. 개인이 개인 기금 마련 페이지를 만듭니다.
3. 개인이 팀 모금 페이지를 시작합니다.
4. 개인이 티켓을 구매하거나 등록

Classy의 소스 코드로 작업할 때 알아야 할 몇 가지 중요한 제한 사항이 있습니다. 첫째, URL당 두 개의 소스 코드만 삽입할 수 있지만 단일 캠페인에서 사용할 수 있는 소스 코드 링크의 수에는 제한이 없습니다.

둘째, 코드는 Classy에서 작성 및 관리되지 않습니다. Microsoft Excel 또는 Google 스프레드시트와 같은 타사 소프트웨어를 사용하여 외부에서 코드를 추적해야 합니다. 마지막으로, 가상 URL에는 소스 코드를 사용할 수 없습니다.

실행 중인 소스 코드

이 두 가지 작은 제한에도 불구하고 소스 코드는 여전히 청중과 캠페인에 참여할 때의 행동에 대한 풍부한 정보를 제공합니다. 이제 소스 코드가 무엇이고 어떻게 빌드하는지 배웠으므로 이를 실행에 옮길 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.

기부 출처 추적

소스 코드의 일반적인 용도 중 하나는 기부의 특정 출처를 추적하는 것입니다. 예를 들어, 매년 12월 연말 이의 제기를 보내는 경우 소스 코드를 통해 각 채널에서 이 호소의 참여 수준과 성과를 추적할 수 있습니다.

• 링크 1: 출처 1 = 연말 항소; 출처 2 = 이메일 뉴스레터
• 링크 2: 출처 1 = 연말 항소; 출처 2 = 페이스북
• 링크 3: 출처 1 = 연말 항소; 출처 2 = 트위터

완전히 빌드된 링크는 다음과 같습니다.

• 링크 1: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Email-Newsletter
• 링크 2: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=페이스북
• 링크 3: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=Year-End-Appeal&c_src2=Twitter

이러한 소스 코드를 사용하여 각 채널의 효율성을 측정하고 비교할 수 있습니다. 이 데이터의 이점은 광범위합니다.

Facebook과 Twitter 모두에 할당된 디지털 광고 지출에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 고려하십시오. Facebook의 참여도는 높지만 Twitter의 참여는 거의 없는 경우 Facebook의 유료 광고에 Twitter 예산을 자신 있게 재할당할 수 있습니다.

세그먼트 참여 측정

많은 비영리 마케터는 마케팅 자료를 통해 보다 개인화된 지원 경험을 제공하기 위해 잠재고객을 분류합니다. 예를 들어, 그들은 처음으로 기부한 사람들이 다시 기부하도록 하기 위해 작성된 호소문은 과거의 강력한 기금 마련 행사와 관련이 없을 가능성이 높다는 것을 이해합니다.

Classy의 소스 코드는 이를 더욱 발전시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 사용하여 다른 세그먼트에 동일한 캠페인을 마케팅하여 어떤 그룹이 귀하의 매력에 가장 많이 참여했는지 확인할 수 있습니다.

이메일을 통해서만 보낼 P2P 캠페인 호소가 있다고 가정해 보겠습니다. 이메일만 사용하기 때문에 채널을 포함하는 대신 세그먼트 이름을 가져와 두 번째 소스 코드 지정으로 포함할 수 있습니다.

• 링크 1: 출처 1 = P2P 캠페인 항소; 출처 2 = 일회성 기증자
• 링크 2: 출처 1 = P2P 캠페인 항소; 출처 2 = 반환 기증자
• 링크 3: 출처 1 = P2P 캠페인 항소; 출처 2 = 과거 권력 기금 마련자

완전히 빌드된 링크는 다음과 같습니다.

• 링크 1: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=one-time-donors
• 링크 2: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=returning-donors
• 링크 3: https://www.classy.org/give/186378/#!/donation/checkout?c_src=peer-to-peer-campaign-appeal&c_src2=past-power-fundraisers

분할된 이메일 항소를 보낼 때 분할된 소스 코드 링크를 포함하십시오. 이를 통해 모금 페이지를 시작하고 캠페인에 기여하기 위해 가장 많이 참여하는 잠재고객 세그먼트가 무엇인지 정확하게 알 수 있습니다.

아마도 이것은 귀하의 강력한 기금 모금자가 클릭을 통해 새 페이지를 생성하지 않는다는 것을 보여줍니다. 이는 큰 위험 신호입니다. 과거 참여 및 성과를 바탕으로 이 부문은 다시 기금 마련 기회를 포착해야 합니다.

이것은 강력한 기금 모금 행사에 대한 개인화된 이메일 호소가 뻔뻔하고 전혀 참여하지 않는다는 것을 깨닫는 순간이 될 수 있습니다. 드로잉 보드로 돌아가서 그들과 더 잘 어울리는 호소문을 다시 작성할 시간입니다.

성공 보고

링크를 구축하고 야생으로 보낸 후 Classy Manager에서 보고서를 실행하여 다양한 마케팅 활동의 성과를 측정할 수 있습니다.

Classy Manager에 있을 때 다음 필터를 추가할 수 있습니다.

• 소스코드 1: "c_src=" 추가 시 저장되는 값
• 소스 코드 2: "c_src2=" 추가 시 저장되는 값
• Referrer: 사용자가 Classy 체크아웃 페이지(Facebook, 귀하의 웹사이트 등)에 액세스하기 직전에 있었던 페이지의 URL

보고서를 가져오는 방법

먼저 Classy Manager 보고에서 거래 보고서를 클릭합니다.

그런 다음 보고서가 로드된 후 필터 옵션에서 "마케팅"을 선택하여 "소스 코드 1", "소스 코드 2" 및 "리퍼러"를 적용합니다.

마지막으로 보고서를 실행하여 링크의 성능을 확인하십시오.

케이크에 아이싱

앞서 언급한 세부 사항 외에도 Classy의 새로운 소스 코드 릴리스에는 몇 가지 다른 즐거움이 있습니다.

Salesforce 및 Classy API로 추적

Salesforce용 Classy 통합 버전 6.44 이상에서는 Classy 캠페인에 구현된 소스 코드를 추적하기 위해 "Classy 소스 코드"라는 새 개체가 릴리스되었습니다. 업그레이드하기 전에 소스 코드를 사용하는 경우 기록 동기화를 수행하여 과거 코드를 검색할 수 있습니다.

Salesforce에서 추적된 소스 코드를 보는 방법과 API 내에서 이를 노출하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 전체 기술 문서를 읽어보십시오.

마지막 터치로 추적

마지막 터치 모델을 염두에 두고 고급스럽게 만든 소스 코드입니다. 이것은 Classy가 서포터가 클릭한 마지막 소스 코드를 추적한다는 사실을 나타냅니다.

이렇게 하면 후원자가 기부를 하거나, 기금 모금에 등록하거나, 팀을 만들거나, 티켓이나 등록을 구매하기 전 순간에 본 최신 통신 또는 링크를 알 수 있습니다.

쿠키로 추적

웹 브라우저 쿠키는 수집되는 데이터를 추적하는 데 사용되며 최대 2주 동안 브라우저에서 추적됩니다. 누군가가 귀하의 페이지에 방문하여 전환하지 않았지만 해당 2주 기간 내에 다시 방문하면 가장 최근에 취한 조치가 기록됩니다.

새로운 마케팅 소스 코드 릴리스에 대한 더 많은 정보를 찾고 있다면 지원 포털 기사를 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 아래에서 언제든지 연락하거나 전화를 주세요. 언제든지 기꺼이 귀하의 의견을 듣고 도움을 드리겠습니다.