Cum să alegi canalele de social media pentru afacerea ta

Știați că există sute de canale de social media acolo? Noi platforme de social media apar tot timpul, de la TikTok la Twitch și o mână de alte canale noi care au luat amploare recent. Unele dintre ele sunt populare pentru o perioadă scurtă de timp, apoi dispar în uitare la fel de repede cum au apărut, în timp ce altele continuă să domine lumea digitală și să ne atragă atenția.

Cu toate aceste noi platforme care apar, cum poți identifica canalele de social media care sunt mai mult decât o fază trecătoare pentru publicul tău? Și cum determinați ce este potrivit pentru afacerea dvs.? La urma urmei, strategia de marketing social media a fiecărei companii este foarte personalizată în funcție de resursele, obiectivele și industria în care își desfășoară activitatea.

Uneori, canalele sociale „potrivite” pentru o marcă sunt toate greșite pentru alta. Continuați să citiți pentru a afla care platforme de social media sunt potrivite pentru afacerea dvs. și vă vor ajuta să vă atingeți obiectivele specifice, rapid!

De ce este atât de important să alegeți platforma potrivită de social media

Cele mai bune canale de social media sunt cele care se potrivesc afacerii tale . Două companii diferite din același oraș ar putea folosi canale de social media complet diferite, în funcție de:

• Obiective de marketing
• Public țintă
• Resurse și cunoștințe
• Valorile și preferințele companiei

În calitate de proprietar de afaceri sau agent de marketing în rețelele sociale, nu doriți să săriți pe fiecare canal de rețele sociale care vă străbate radarul! Cel mai bine este să vă concentrați eforturile pe doar câteva canale care vă pot ajuta să vă îndepliniți obiectivele rețelelor sociale și să vorbiți direct cu publicul în locurile în care petrec cel mai mult timp.

Accesul devreme pe o nouă platformă de socializare în tendințe poate fi extrem de benefic pe termen lung. Îți poate oferi afacerii tale un avans uriaș atunci când vine vorba de a construi (și de a menține) un număr de urmăritori loiali, iar asta reprezintă jumătate din bătălia cu marketingul pe rețelele sociale!

Celălalt factor, însă, este că unele dintre noile canale de social media au oportunități limitate pentru afaceri, mai ales la început. Creatorii de noi canale de social media ezită adesea să își monetizeze platforma cu reclame până când platforma este suficient de populară sau ar putea avea spațiu publicitar limitat. Așadar, orice oportunități pe care le veți avea vor fi organice, ceea ce înseamnă că este esențial să creați un conținut grozav și să construiți rapid următorii.

Un ghid pas cu pas despre alegerea canalului potrivit pentru rețelele sociale

Deci, ce platforme sociale ar trebui să alegeți? Continuați să citiți pentru a descoperi cele mai bune canale de social media pentru afacerea dvs. și pentru a îmbunătăți strategia de marketing pe social media pentru succes.

Pasul 1: Identificați-vă publicul

O strategie excelentă pentru rețelele de socializare se referă la a- ți cunoaște publicul . Cele mai bune strategii de marketing pe rețelele sociale fac exact asta și se adresează publicului respectiv cu conținut care îi vorbește direct. La urma urmei, rețelele sociale înseamnă conectarea, implicarea și construirea unei relații cu publicul țintă.

Dacă habar nu ai cine sunt, ce faci?

Dacă sunteți deja un brand consacrat, începeți prin a vă gândi la demografia publicului dvs. Când vine vorba de publicul dvs., luați în considerare următoarele:

• Cati ani au? S-ar putea să existe unele valori aberante, dar de obicei publicul dvs. ar trebui să se încadreze într-un anumit interval
• Unde din lume (sau țară) se află?
• Sunt în mare parte bărbați, femei sau non-binari?
• Care este nivelul lor estimat de venit?
• Cât de educați sunt?
• Ce alte interese mai au?

Pentru a afla aceste informații, puteți:

• Verificați datele de vânzări sau analiza web
• Verificați analiza rețelelor sociale existente
• Utilizați orice alte instrumente de raportare, cum ar fi Sked Social, pentru a afla informații mai profunde
• Trimiteți un sondaj cu un stimulent pe care să-l completeze, cum ar fi un mic cod de reducere sau șansa de a câștiga un premiu, cum ar fi afacerea de frumusețe de mai jos

Odată ce ați făcut acest lucru, vă puteți potrivi audiența cu diverse canale de social media și puteți începe să restrângeți ceea ce ar putea fi potrivit. De exemplu, dacă cea mai mare parte a publicului tău are 50 de ani sau mai mult, probabil că nu vrei să folosești TikTok.

Pasul 2: Clarificați-vă obiectivele de marketing pe rețelele sociale

Dacă sunteți în jocul de marketing pe rețelele sociale de o vreme, este posibil să aveți deja stabilite obiectivele rețelelor sociale. Asta nu înseamnă că nu le poți modifica din când în când. Marketingul digital se schimbă tot timpul și noi capabilități devin posibile, așa că are sens ca rolul rețelelor sociale în cadrul strategiei tale mai ample să se schimbe în timp.

Sau, s-ar putea să aveți o idee vagă despre obiectivele dvs. de socializare, dar aveți nevoie de ajutor pentru a afla cum funcționează acestea în imaginea de ansamblu.

Așadar, apăsați butonul de reîmprospătare și enumerați-vă obiectivele de marketing pe rețelele sociale. Gândiți-vă la orice altă activitate pe care o desfășurați deja și luați în considerare modul în care rețelele sociale se potrivesc în imagine. Când vă gândiți la rolul rețelelor sociale, doriți să luați în considerare și ce canale de rețele sociale vă vor ajuta să atingeți cel mai bine aceste obiective.

Gândiți-vă la obiectivele dvs. mai largi de afaceri și luați în considerare modul în care marketingul pe rețelele sociale se încadrează în acestea.

Câteva exemple comune de obiective pentru marketingul pe rețelele sociale și unele canale sociale pe care le-ați putea folosi pentru a atinge aceste obiective sunt:

• Asistență clienți – Facebook, Twitter, Site-uri de recenzii, WhatsApp, Forumuri
• Creșterea vânzărilor – Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter
• Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii sau a produsului – TikTok, Instagram, Facebook, Snapchat
• Construirea unei comunități – Grupuri Facebook, Instagram, Grupuri LinkedIn
• Schimbarea sentimentului clienților/consolidarea autorității – LinkedIn, Twitter
• Generarea de lead-uri – Facebook și LinkedIn

Unele canale sunt mai bune decât altele în atingerea acestor obiective – sau orice altele pe care le-ați putea avea. Fiecare canal are, de asemenea, un profil de public distinct, iar acesta poate varia în funcție de țara în care vă aflați sau chiar de regiunea pe care doriți să o vizați.

De exemplu, Facebook și Instagram au cele mai mari audiențe în majoritatea țărilor, dar din cauza cenzurii, aceste aplicații nu pot fi folosite în China. Prin urmare, cea mai populară aplicație de mesagerie instantanee din China este WeChat.

Mai jos putem vedea un exemplu de analiză Instagram a unui brand. Cea mai mare parte a audienței lor din ultimele 90 de zile se încadrează în intervalul de vârstă 35-44 de ani, dar pentru Facebook, analizele lor ar putea spune o poveste diferită.

Pasul 3: Faceți cercetarea

Când decideți ce rețea de socializare să utilizați, poate merită să verificați pentru a vedea ce rețele folosesc concurenții dvs. Și, deși nu ar trebui să le copiați pur și simplu strategia, aceasta ar putea fi o considerație. De exemplu, poate doriți să încercați să construiți o comunitate pe o rețea de socializare pe care nu o folosește deja. Acest lucru vă poate oferi o oportunitate unică de a viza noi audiențe.

De asemenea, poate doriți să luați în considerare ce tipuri de conținut veți folosi sau ce ar putea funcționa bine în viitor. De exemplu, companiile de turism folosesc foarte bine platformele de conținut vizual precum Instagram și Pinterest. O mulțime de mărci de frumusețe folosesc puterea videoclipurilor pe Instagram, TikTok și YouTube și postează tutoriale de machiaj pentru a demonstra diferite look-uri.

Pe de altă parte, multe companii B2B găsesc succes pe LinkedIn și Twitter. Acestea fiind spuse, nu există reguli stricte și rapide pentru platforma pe care o utilizați. Ați putea fi o companie B2B care poate produce conținut video grozav și, prin urmare, ar putea folosi foarte bine YouTube, Instagram și TikTok.

Pentru a decide, să aruncăm o privire la principalele canale de social media disponibile:

FACEBOOK

Facebook este unul dintre cele mai populare canale de social media din lume, cu peste 2,9 miliarde de utilizatori activi lunar în întreaga lume. Pe lângă faptul că este cea mai mare platformă disponibilă, o prezență în rețelele sociale pe Facebook vă poate îmbunătăți descoperirea online și vă poate ajuta cu SEO pentru site-ul dvs. Facebook este ușor de utilizat pentru companii și oferă capabilități avansate de direcționare atunci când vine vorba de publicitate pe rețelele sociale.

Această platformă este perfectă pentru toate tipurile de afaceri, mici și mari și vă permite să postați cu ușurință linkuri, imagini, text și videoclipuri. Facebook este ușor de utilizat pentru oricine are deja un cont privat. Este, de asemenea, o formă excelentă de asistență pentru clienți. Facebook Messenger are un aspect simplu, permițând companiilor să comunice ușor cu clienții. Facebook Shop este perfect și pentru companiile care doresc să stimuleze vânzările.

INSTAGRAM

Dacă utilizați în mod predominant conținut vizual, veți dori cu siguranță să luați în considerare utilizarea Instagram. Instagram are aproape 1,5 miliarde de utilizatori activi lunar și este specializat în vizual. Prin urmare, nu va fi de mare ajutor dacă trebuie să postați o mulțime de link-uri înapoi către site-ul dvs. Platforma este mai tânără, majoritatea utilizatorilor sub 45 de ani.

Instagram este excelent pentru afacerile de comerț electronic, deoarece vă permite să vă creați propriul magazin Instagram și să adăugați linkuri de cumpărături în postările dvs. Dacă vedeți potențial în marketingul cu influențe sau dacă v-a fost deja de ajutor în trecut, Instagram este un loc grozav pentru a găzdui o campanie de marketing cu influențe.

Instagram Reels, Instagram Live video și IGTV înseamnă, de asemenea, că canalul social este perfect pentru conținut video. Dacă ești fotograf, videograf sau ai capacitatea de a crea acest tip de conținut în viitor, Instagram este un canal grozav pentru tine.

TIC-TAC

Un alt canal de socializare vizual excelent este TikTok. Conținutul TikTok este format din scurte clipuri video postate de utilizatori. Se pare că acest format captivant creează dependență. Utilizatorii TikTok deschid aplicația de aproximativ 8 ori pe zi și pentru sesiuni mai lungi decât alte canale sociale.

TikTok crește rapid în popularitate și acum a adunat 1 miliard de utilizatori activi lunar. Spre deosebire de multe alte canale de social media, TikTok este folosit în principal de un public mai tânăr, cu 66% dintre utilizatorii din întreaga lume formați din tineri cu vârsta între 10 și 30 de ani. Acest lucru îl face un canal excelent dacă produsele sau serviciile dvs. sunt direcționate către grupuri mai tinere.

STARE DE NERVOZITATE

Twitter există de ceva vreme și are 436 de milioane de utilizatori, dar este încă popular pentru anumite tipuri de public. Similar cu Facebook, Twitter permite companiilor să posteze cu ușurință actualizări de text, link-uri, imagini și videoclipuri, totuși platforma se concentrează pe fragmente scurte și clare de informații, adesea lansate prin actualizări în timp real. De asemenea, facilitează interacțiunea cu alți utilizatori Twitter, permițându-le să „retwiteze” tweet-urile altor persoane sau să răspundă la întrebările clienților. Utilizatorii Twitter încorporează, de asemenea, o mulțime de hashtag-uri, ceea ce înseamnă că este ușor pentru utilizatori să găsească informații despre evenimente, tendințe sau alte subiecte de interes.

Capacitățile Twitter îl pot face un bun teren de testare pentru toate tipurile diferite de conținut. Este, de asemenea, platforma pe care o folosesc mulți profesioniști în afaceri, ceea ce o face excelentă pentru companiile B2B.

YOUTUBE

Chiar dacă nu vedem întotdeauna YouTube ca un canal de social media în sine, este util pentru descoperirea mărcii dvs., acționând ca un motor de căutare pentru conținut video. YouTube este un site de social media cu o audiență largă de peste 2,5 miliarde de utilizatori activi în fiecare lună, ceea ce îl face al doilea cel mai popular canal de social media din lume.

Dacă aveți o mulțime de conținut video grozav, poate doriți să luați în considerare YouTube. Este, de asemenea, o platformă excelentă de găzduire pentru a vă partaja videoclipurile sau pentru a le conecta la site-ul dvs. web. De asemenea, vă oferă posibilitatea de a adăuga conținut video mai lung.

PINTEREST

Pinterest are 444 de milioane de utilizatori, iar, în prezent, 77% dintre utilizatorii de pe Pinterest sunt femei. Cel mai bine, utilizatorii Pinterest sunt cumpărători – conform cercetării Pinterest, cumpărătorii de pe Pinterest cheltuiesc cu 40% mai mult decât oamenii de pe alte platforme sociale.

Toate acestea au un sens perfect; Pinterest este folosit pentru mulți ca un fel de album de însemnări online sau de un panou de dispoziție vizuală. Funcționalitatea sa ușor de utilizat „glisați și plasați” le permite utilizatorilor să salveze cu ușurință idei de cumpărături pentru nunți, proiecte de bricolaj acasă, călătorii, frumusețe, clădire și arhitectură – sau orice altceva, cu adevărat. Platforma are și capacități de publicitate plătită.

Pasul 4: Evaluează-ți resursele

Înainte ca tu și echipa ta să sari cu capul înainte pe cinci canale de social media diferite, ia-ți o secundă pentru a lua în considerare opțiunile tale! Gândiți-vă la capacitatea companiei dvs. de a executa efectiv orice strategie dată. Majoritatea proprietarilor de afaceri care lucrează pe cont propriu sau cu un partener de afaceri sunt extrem de lipsiți de timp – ceea ce are sens!

Dacă acesta este cazul sau dacă doriți doar să vă scufundați în marele ocean larg al marketingului pe rețelele sociale înainte de a vă angaja, cel mai bine este să începeți cu puțin. Începeți cu unul sau două canale de social media diferite și faceți tot posibilul pentru a le menține, a publica conținut regulat și a interacționa cu utilizatorii. Va trebui să luați în considerare o strategie ușor diferită pentru fiecare canal social și (ideal) va trebui să creați o copie unică pentru fiecare.

Dacă nu aveți timp sau buget, luați în considerare următoarele:

• Externalizați-vă fotografia sau videografia cu fotografii trimestriale sau lunare
• Investește într-un programator atotcuprinzător pentru rețelele sociale, cum ar fi Sked Social. Acest lucru va permite echipei dvs. să economisească ore în fiecare săptămână și va însemna că sunteți mult mai organizat. Un planificator vă permite, de asemenea, să vă concentrați eforturile și să fiți mult mai strategic
• Externalizați-vă redactarea rețelelor sociale
• Asigurați-vă că echipa dvs. de asistență pentru clienți vă poate ajuta, de asemenea, cu orice întrebări dificile din rețelele sociale din baza dvs. de clienți

Pasul 5: Rafinați-vă strategia de social media

Odată ce ți-ai creat strategia de socializare, ți-ai selectat canalele și ai început să-ți executi strategia, vrei să te asiguri că funcționează cu adevărat! Și, dacă nu este, trebuie să știi de ce! Cu toate acestea, în loc să vă revizuiți întreaga strategie de social media, puteți face, de obicei, modificările necesare pentru a reveni pe drumul cel bun.

Dar cum afli ce funcționează – și ce nu?

Cheia este raportarea. Raportarea regulată a rețelelor sociale vă poate ajuta să identificați zonele strategiei de rețele sociale care nu sunt performante. Acesta ar putea fi un întreg canal de socializare sau ar putea fi un format de conținut, cum ar fi postările de imagini pe Facebook.

Ar putea fi, de asemenea, subiectul conținutului dvs. S-ar putea să descoperi că anumite postări au rezultate foarte bune, în timp ce altele nu funcționează deloc! Indiferent, veți ști doar verificându-vă raportările.

Unele canale au propria lor funcționalitate încorporată de „informații” care vă poate ajuta să aflați mai multe despre publicul și performanța postării, dar datele sunt de obicei limitate.

Pentru a putea evalua cu adevărat rezultatele eforturilor tale, ar trebui să investești într-un instrument de raportare a rețelelor sociale. Există o mulțime de instrumente, dar dacă abia sunteți la început sau doriți un instrument cuprinzător care să facă totul, Sked Social este opțiunea perfectă.

Sked Social vă permite să vă rafinați eforturile de marketing pe rețelele sociale, concentrându-vă pe ceea ce funcționează, astfel încât să vă puteți concentra pe asta, în loc să vă pierdeți timpul cu conținut care nu atinge obiectivul. Vă permite să:

• Îmbunătățiți performanța postării descoperind cele mai bune perioade de postare
• Aflați ce tipuri de conținut și subiecte rezonează cu publicul dvs
• Obțineți informații avansate despre publicul dvs
• Urmăriți-vă cu ușurință concurența și aflați despre conținutul lor cu cele mai bune performanțe
• Urmăriți vizitele de profil și clicurile pe site-ul dvs

Gata de plecare?

Canalele de social media pe care le alegeți vor depinde de nevoile dvs. de afaceri, de resursele și de obiectivele dvs. unice de marketing. O strategie eficientă de social media nu ar trebui să includă neapărat toate canalele de social media pe care le puteți! În schimb, ar trebui să utilizeze platformele care vor fi cele mai rentabile și mai eficiente pentru afacerea dvs.

Tine minte; canalele de social media potrivite vor varia pentru fiecare afacere. Unele companii ar putea transforma Instagram într-un instrument major de vânzări, iar altele ar putea avea mai mult noroc pe Facebook. Unele mărci vor genera mase de conținut viral pe TikTok, în timp ce altele au un angajament ridicat pe LinkedIn.

Fiecare canal va avea, de asemenea, un scop diferit. Pentru unele mărci, Facebook este perfect pentru generarea de clienți potențiali, în timp ce Instagram funcționează mai bine pentru vânzări. Totul depinde de tine și de modul în care utilizați și optimizați diferitele canale sociale.

Poate fi dificil să-ți implementezi strategia de social media pe mai multe platforme de social media simultan! Sked Social vă poate ajuta să vă programați postările, astfel încât să nu pierdeți niciuna.

Acum că știți cum să alegeți canalele de social media potrivite pentru afacerea dvs., de ce să nu începeți să vă împodobiți ore în fluxul dvs. de lucru pe rețelele sociale, înscriindu-vă pentru perioada de încercare de 7 zile a Sked? Programul nostru Instagram all-in-one vă permite să postați automat imagini, carusele, povești Instagram, Reels, videoclipuri și multe altele. Etichetați locații, utilizatori și produse și gestionați toate hashtagurile într-un singur loc pentru a economisi ore în fiecare săptămână.