Cómo elegir canales de redes sociales para su negocio

¿Sabías que existen cientos de canales de redes sociales? Aparecen nuevas plataformas de redes sociales todo el tiempo, desde TikTok hasta Twitch y un puñado de otros canales nuevos que han despegado recientemente. Algunos de ellos son populares por un corto tiempo, luego se desvanecen en el olvido tan rápido como aparecieron, mientras que otros continúan dominando el mundo digital y llamando nuestra atención.

Con todas estas nuevas plataformas apareciendo, ¿cómo puede detectar los canales de redes sociales que son más que una fase pasajera para su audiencia? ¿Y cómo determina lo que es correcto para su negocio? Después de todo, la estrategia de marketing en redes sociales de cada empresa está altamente personalizada de acuerdo con sus recursos, objetivos y la industria en la que operan.

A veces, los canales sociales "correctos" para una marca no son los adecuados para otra. Siga leyendo para saber qué plataformas de redes sociales son adecuadas para su negocio y lo ayudarán a lograr sus objetivos específicos, ¡rápido!

Por qué es tan importante elegir la plataforma de redes sociales adecuada

Los mejores canales de redes sociales son los que se adaptan a su negocio. Dos empresas diferentes en la misma ciudad pueden usar canales de redes sociales completamente diferentes en función de su:

• Objetivos de marketing
• Público objetivo
• Recursos y conocimiento
• valores y preferencias de la empresa

Como propietario de un negocio o comercializador de redes sociales, ¡no querrá saltar a todos los canales de redes sociales que cruzan su radar! Lo mejor es concentrar sus esfuerzos en unos pocos canales que puedan ayudarlo a lograr sus objetivos de redes sociales y hablar directamente con su audiencia en los lugares donde pasan la mayor parte del tiempo.

Saltar temprano a una nueva plataforma de redes sociales de tendencia puede ser muy beneficioso a largo plazo. Puede darle a su negocio una gran ventaja cuando se trata de construir (y mantener) seguidores leales, ¡y esa es la mitad de la batalla con el marketing en redes sociales!

Sin embargo, el otro factor es que algunos de los canales de redes sociales más nuevos tienen oportunidades limitadas para las empresas, especialmente al principio. Los creadores de nuevos canales de redes sociales a menudo dudan en monetizar su plataforma con anuncios hasta que la plataforma sea lo suficientemente popular o hasta que tengan un espacio publicitario limitado. Por lo tanto, cualquier oportunidad que tenga será orgánica, lo que significa que crear contenido excelente y generar seguidores rápidamente es crucial.

Una guía paso a paso para elegir el canal de redes sociales correcto

Entonces, ¿qué plataformas sociales deberías elegir? Siga leyendo para descubrir los mejores canales de redes sociales para su negocio y potencie su estrategia de marketing en redes sociales para lograr el éxito.

Paso 1: identifica a tu audiencia

Una gran estrategia de redes sociales se trata de conocer a tu audiencia . Las mejores estrategias de marketing en redes sociales hacen exactamente eso y atienden a esa audiencia con contenido que les habla directamente. Después de todo, las redes sociales tienen que ver con conectarse, involucrarse y construir una relación con su público objetivo.

Si no tienes idea de quiénes son, ¿qué estás haciendo?

Si ya es una marca establecida, comience por pensar en la demografía de su audiencia. Cuando se trata de tu audiencia, considera lo siguiente:

• ¿Qué edad tienen? Puede haber algunos valores atípicos, pero normalmente su audiencia debe estar dentro de un cierto rango
• ¿En qué lugar del mundo (o país) se encuentran?
• ¿Son en su mayoría hombres, mujeres o no binarios?
• ¿Cuál es su nivel de ingresos estimado?
• ¿Qué tan educados son?
• ¿Qué otros intereses tienen?

Para conocer esta información puedes:

• Consulta tus datos de ventas o analítica web
• Verifique sus análisis de redes sociales existentes
• Use cualquier otra herramienta de informes, como Sked Social, para obtener información más detallada.
• Envíe una encuesta con un incentivo para que la completen, como un pequeño código de descuento o la oportunidad de ganar un premio, como el negocio de belleza a continuación.

Una vez que haya hecho esto, puede hacer coincidir a su audiencia con varios canales de redes sociales y comenzar a reducir lo que podría ser adecuado. Por ejemplo, si la mayoría de su audiencia tiene 50 años o más, probablemente no quiera usar TikTok.

Paso 2: Aclare sus objetivos de marketing en redes sociales

Si ha estado en el juego de marketing de redes sociales por un tiempo, es posible que ya tenga establecidos sus objetivos de redes sociales. Eso no significa que no puedas modificarlos de vez en cuando. El marketing digital cambia todo el tiempo y se hacen posibles nuevas capacidades, por lo que tiene sentido que el papel de las redes sociales dentro de su estrategia más amplia cambie con el tiempo.

O bien, es posible que tenga una idea vaga de cuáles son sus objetivos en las redes sociales, pero necesita ayuda para descubrir cómo funcionan dentro del panorama general.

Por lo tanto, presione el botón de actualización y enumere sus objetivos de marketing en redes sociales. Piense en cualquier otra actividad que ya esté haciendo y considere cómo las redes sociales encajan en la imagen. Al pensar en el papel de las redes sociales, también debe considerar qué canales de redes sociales lo ayudarán a lograr mejor esos objetivos.

Piense en sus objetivos comerciales más amplios y considere cómo el marketing en redes sociales encaja en eso.

Algunos ejemplos comunes de objetivos para el marketing en redes sociales y algunos canales sociales que podría usar para lograr esos objetivos son:

• Atención al cliente: Facebook, Twitter, sitios de revisión, WhatsApp, foros
• Aumento de las ventas: Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter
• Aumento del conocimiento de la marca o del producto: TikTok, Instagram, Facebook, Snapchat
• Construyendo una comunidad – Grupos de Facebook, Instagram, Grupos de LinkedIn
• Cambiar el sentimiento del cliente/construir autoridad: LinkedIn, Twitter
• Generación de prospectos – Facebook y LinkedIn

Algunos canales son mejores que otros para lograr estos objetivos, o cualquier otro que pueda tener. Cada canal también tiene un perfil de audiencia distinto, y esto puede variar según el país en el que se encuentre o incluso la región a la que le gustaría dirigirse.

Por ejemplo, Facebook e Instagram tienen las audiencias más grandes en la mayoría de los países, pero debido a la censura, estas aplicaciones no se pueden usar en China. Por lo tanto, la aplicación de mensajería instantánea más popular en China es WeChat.

A continuación podemos ver un ejemplo de análisis de Instagram de una marca. La mayor parte de su audiencia durante los últimos 90 días se encuentra dentro del rango de edad de 35 a 44 años, pero para Facebook, sus análisis pueden contar una historia diferente.

Paso 3: Investigue

Al decidir qué red de medios sociales usar, puede valer la pena verificar qué redes están usando sus competidores. Y, si bien no debe simplemente copiar su estrategia, esto podría ser una consideración. Por ejemplo, es posible que desee intentar crear una comunidad en una red de medios sociales que aún no están usando. Esto podría brindarle una oportunidad única para dirigirse a nuevas audiencias.

También puede considerar qué tipos de contenido usará, o qué podría funcionar bien en el futuro. Por ejemplo, las empresas de viajes hacen un gran uso de las plataformas de contenido visual como Instagram y Pinterest. Muchas marcas de productos de belleza utilizan el poder de los videos en Instagram, TikTok y YouTube, y publican tutoriales de maquillaje para demostrar diferentes looks.

Por otro lado, muchas empresas B2B encuentran el éxito en LinkedIn y Twitter. Dicho esto, no hay reglas estrictas para qué plataforma usar. Es posible que sea una empresa B2B que puede producir un excelente contenido de video y, por lo tanto, podría hacer un gran uso de YouTube, Instagram y TikTok.

Para decidir, echemos un vistazo a los principales canales de redes sociales disponibles:

FACEBOOK

Facebook es uno de los canales de redes sociales más populares del mundo con más de 2.900 millones de usuarios mensuales activos en todo el mundo. Además de ser la plataforma más grande disponible, una presencia en las redes sociales en Facebook puede mejorar su visibilidad en línea y ayudar con el SEO de su sitio web. Facebook es fácil de operar para las empresas y ofrece capacidades avanzadas de orientación cuando se trata de publicidad en redes sociales.

Esta plataforma es perfecta para todo tipo de empresas, pequeñas y grandes, y te permite publicar enlaces, imágenes, texto y videos con facilidad. Facebook es fácil de operar para cualquiera que ya tenga una cuenta privada. También es una excelente forma de atención al cliente. Facebook Messenger tiene un diseño simple, lo que permite a las empresas comunicarse fácilmente con los clientes. Facebook Shop también es perfecto para empresas que desean impulsar las ventas.

INSTAGRAM

Si usa predominantemente contenido visual, definitivamente querrá considerar usar Instagram. Instagram tiene casi 1.500 millones de usuarios activos mensuales y se especializa en lo visual. Por lo tanto, no será de gran ayuda si necesita publicar muchos enlaces a su sitio. La plataforma es más joven, con la mayoría de los usuarios menores de 45 años.

Instagram es excelente para las empresas de comercio electrónico, ya que le permite crear su propia tienda de Instagram y agregar enlaces de compra dentro de sus publicaciones. Si ve potencial en el marketing de influencers o si ya le ha resultado útil en el pasado, Instagram es un excelente lugar para organizar una campaña de marketing de influencers.

Instagram Reels, Instagram Live video e IGTV también significan que el canal social es perfecto para contenido de video. Si eres fotógrafo, videógrafo o tienes la capacidad de crear este tipo de contenido en el futuro, Instagram es un gran canal para ti.

TIK TOK

Otro gran canal social visual es TikTok. El contenido de TikTok se compone de videoclips cortos publicados por los usuarios. Parece que este atractivo formato es altamente adictivo. Los usuarios de TikTok abren la aplicación unas 8 veces al día y durante sesiones más largas que otros canales sociales.

TikTok está creciendo rápidamente en popularidad y ahora ha acumulado mil millones de usuarios activos mensuales. A diferencia de muchos otros canales de redes sociales, TikTok es utilizado predominantemente por una audiencia más joven, con un 66 % de usuarios en todo el mundo compuestos por personas de entre 10 y 30 años. Esto lo convierte en un gran canal si su producto o servicio está dirigido a grupos más jóvenes.

GORJEO

Twitter ha existido por un tiempo y tiene 436 millones de usuarios, pero aún es popular para ciertos tipos de audiencia. Al igual que Facebook, Twitter permite a las empresas publicar fácilmente actualizaciones de texto, enlaces, imágenes y videos, pero la plataforma se enfoca en fragmentos de información breves y nítidos, a menudo publicados a través de actualizaciones en tiempo real. También facilita la interacción con otros usuarios de Twitter, lo que les permite "retuitear" los tuits de otras personas o responder a las consultas de los clientes. Los usuarios de Twitter también incorporan muchos hashtags, lo que significa que es fácil para los usuarios encontrar información sobre eventos, tendencias u otros temas de interés.

Las capacidades de Twitter pueden convertirlo en un buen campo de pruebas para todos los diferentes tipos de contenido. También es la plataforma que usan muchos profesionales de negocios, lo que la hace ideal para empresas B2B.

YOUTUBE

Aunque no siempre vemos a YouTube como un canal de redes sociales en sí mismo, es útil para la visibilidad de su marca, ya que actúa como un motor de búsqueda de contenido de video. YouTube es un sitio de redes sociales con una amplia audiencia de más de 2500 millones de usuarios activos cada mes, lo que lo convierte en el segundo canal de redes sociales más popular del mundo.

Si tiene mucho contenido de video excelente, es posible que desee considerar YouTube. También es una excelente plataforma de alojamiento para compartir sus videos o vincularlos a su sitio web. También le brinda la posibilidad de agregar contenido de video más largo.

PINTEREST

Pinterest tiene 444 millones de usuarios y, en la actualidad, el 77 % de los usuarios de Pinterest son mujeres. Lo mejor de todo es que los usuarios de Pinterest son compradores : según la investigación de Pinterest, los compradores de Pinterest gastan un 40 % más que las personas en otras plataformas sociales.

Todo esto tiene perfecto sentido; Pinterest se utiliza como una especie de álbum de recortes en línea o tablero de estado de ánimo visual para muchos. Su funcionalidad de "arrastrar y soltar" fácil de usar hace que sea sencillo para los usuarios guardar ideas de compras para bodas, proyectos de bricolaje en el hogar, viajes, belleza, construcción y arquitectura, o cualquier cosa, en realidad. La plataforma también tiene capacidades de publicidad paga.

Paso 4: Evalúe sus recursos

Antes de que usted y su equipo salten de cabeza a cinco canales de redes sociales diferentes, ¡tómese un segundo para considerar sus opciones! Piense en la capacidad que tiene su empresa para ejecutar realmente cualquier estrategia determinada. La mayoría de los dueños de negocios que trabajan solos o con un socio comercial tienen muy poco tiempo, ¡lo cual tiene sentido!

Si ese es el caso, o simplemente quiere sumergirse en el gran océano del marketing en las redes sociales antes de comprometerse, es mejor comenzar de a poco. Comience con uno o dos canales de redes sociales diferentes y haga todo lo posible para mantenerlos, publicar contenido regular e interactuar con los usuarios. Deberá considerar una estrategia ligeramente diferente para cada canal social e (idealmente) deberá crear una copia única para cada uno.

Si tiene poco tiempo o presupuesto, considere lo siguiente:

• Externaliza tu fotografía o videografía con sesiones trimestrales o mensuales
• Invierte en un planificador de redes sociales que lo abarque todo como Sked Social. Esto le permitirá a su equipo ahorrar horas cada semana y significará que estará mucho más organizado. Un planificador también le permite concentrar sus esfuerzos y ser mucho más estratégico.
• Externaliza la redacción de tus redes sociales
• Asegúrese de que su equipo de servicio al cliente también pueda ayudarlo con cualquier consulta complicada de las redes sociales de su base de clientes

Paso 5: refina tu estrategia de redes sociales

Una vez que haya creado su estrategia de redes sociales, seleccionado sus canales y comenzado a ejecutar su estrategia, ¡desea asegurarse de que realmente esté funcionando! Y, si no es así, ¡necesitas saber por qué! Sin embargo, en lugar de revisar toda su estrategia de redes sociales, generalmente puede hacer los ajustes necesarios para volver a la normalidad.

Pero, ¿cómo saber qué funciona y qué no?

La clave es informar. Los informes regulares sobre las redes sociales pueden ayudarlo a identificar las áreas de su estrategia de redes sociales que no están funcionando. Eso podría ser un canal completo de redes sociales, o podría ser un formato de contenido, como publicaciones de imágenes en Facebook.

También podría ser el tema de su contenido. ¡Puede encontrar que ciertas publicaciones funcionan muy bien, mientras que otras no funcionan en absoluto! De todos modos, solo lo sabrá revisando sus informes.

Algunos canales tienen su propia funcionalidad de "percepciones" incorporada que puede ayudarlo a obtener más información sobre su audiencia y el rendimiento de su publicación, pero los datos suelen ser limitados.

Para poder evaluar realmente los resultados de sus esfuerzos, debe invertir en una herramienta de informes de redes sociales. Existen muchas herramientas, pero si recién está comenzando o desea una herramienta integral que haga todo, Sked Social es la opción perfecta.

Sked Social le permite refinar sus esfuerzos de marketing en redes sociales centrándose en lo que funciona para que pueda concentrarse en eso, en lugar de perder el tiempo con contenido que no está dando en el blanco. Te permite:

• Aumente el rendimiento de las publicaciones descubriendo los mejores tiempos de publicación
• Averigüe qué tipos de contenido y temas están resonando con su audiencia
• Obtén información avanzada sobre tu audiencia
• Rastree fácilmente a su competencia y aprenda sobre su contenido de mejor rendimiento
• Realice un seguimiento de las visitas al perfil y los clics en su sitio web

¿Listo para ir?

Los canales de redes sociales que elija dependerán de las necesidades de su negocio, los recursos y sus objetivos de marketing únicos. ¡Una estrategia efectiva de redes sociales no necesariamente debe incorporar todos los canales de redes sociales posibles! En cambio, debe utilizar las plataformas que serán más rentables y efectivas para su negocio.

Recordar; los canales de redes sociales correctos variarán para cada negocio. Algunas empresas pueden convertir a Instagram en una importante herramienta de ventas y otras pueden tener más suerte en Facebook. Algunas marcas generarán una gran cantidad de contenido viral en TikTok, mientras que otras tienen una gran participación en LinkedIn.

Cada canal también tendrá un propósito diferente. Para algunas marcas, Facebook es perfecto para la generación de leads, mientras que Instagram funciona mejor para las ventas. Todo depende de usted y de cómo utilice y optimice los diversos canales sociales.

¡Puede ser difícil ejecutar su estrategia de redes sociales en múltiples plataformas de redes sociales simultáneamente! Sked Social puede ayudarte a programar tus publicaciones para que nunca te pierdas ninguna.

Ahora que sabe cómo elegir los canales de redes sociales adecuados para su negocio, ¿por qué no comenzar a dedicar horas a su flujo de trabajo de redes sociales registrándose en la prueba de 7 días de Sked? Nuestro programador de Instagram todo en uno le permite publicar automáticamente imágenes, carruseles, historias de Instagram, carretes, videos y más. Etiquete ubicaciones, usuarios y productos, y administre todos sus hashtags en un solo lugar para ahorrar horas cada semana.