귀하의 비즈니스를 위한 소셜 미디어 채널을 선택하는 방법

수백 개의 소셜 미디어 채널이 있다는 것을 알고 계셨습니까? TikTok에서 Twitch에 이르기까지 새로운 소셜 미디어 플랫폼과 최근에 등장한 몇 가지 새로운 채널이 항상 나타납니다. 그들 중 일부는 짧은 시간 동안 인기를 얻었다가 나타난 것처럼 빠르게 잊혀져 가는 반면, 다른 일부는 계속해서 디지털 세계를 지배하고 우리의 관심을 사로잡습니다.

이러한 모든 새로운 플랫폼이 등장하면서 청중을 위한 단순한 단계 이상인 소셜 미디어 채널을 어떻게 찾을 수 있습니까? 그리고 귀하의 비즈니스에 적합한 것이 무엇인지 어떻게 결정합니까? 결국, 각 비즈니스의 소셜 미디어 마케팅 전략은 리소스, 목표 및 그들이 운영하는 산업에 따라 고도로 맞춤화됩니다.

때로는 한 브랜드에 대한 "올바른" 소셜 채널이 다른 브랜드에는 모두 잘못된 경우가 있습니다. 어떤 소셜 미디어 플랫폼이 귀하의 비즈니스에 적합하고 특정 목표를 빠르게 달성하는 데 도움이 될 것인지 계속 읽으십시오!

올바른 소셜 미디어 플랫폼을 선택하는 것이 중요한 이유

최고의 소셜 미디어 채널은 귀하의 비즈니스에 적합한 채널입니다. 같은 도시에 있는 두 개의 다른 비즈니스가 다음을 기반으로 완전히 다른 소셜 미디어 채널을 사용할 수 있습니다.

• 마케팅 목표
• 타겟 고객
• 자원 및 지식
• 회사의 가치와 선호

사업주 또는 소셜 미디어 마케터로서, 당신은 레이더를 가로지르는 모든 단일 소셜 미디어 채널에 뛰어들고 싶지 않을 것입니다! 소셜 미디어 목표를 달성하고 가장 많은 시간을 보내는 장소에서 청중과 직접 대화할 수 있는 몇 가지 채널에만 노력을 집중하는 것이 가장 좋습니다.

새로운 트렌드의 소셜 미디어 플랫폼에 조기에 뛰어드는 것은 장기적으로 매우 유익할 수 있습니다. 충성도 높은 팔로어를 구축(및 유지)할 때 비즈니스에 큰 도움이 될 수 있으며 소셜 미디어 마케팅과의 싸움은 절반입니다!

그러나 다른 요인은 일부 새로운 소셜 미디어 채널이 특히 처음에는 비즈니스에 대한 기회가 제한되어 있다는 것입니다. 새로운 소셜 미디어 채널의 제작자는 플랫폼이 충분히 유명해지거나 광고 공간이 제한될 때까지 광고로 플랫폼에서 수익을 창출하는 것을 주저하는 경우가 많습니다. 따라서 귀하가 갖게 될 모든 기회는 유기적일 것입니다. 즉, 훌륭한 콘텐츠를 만들고 빠르게 다음을 구축하는 것이 중요합니다.

올바른 소셜 미디어 채널 선택에 대한 단계별 가이드

그렇다면 어떤 소셜 플랫폼을 선택해야 할까요? 비즈니스를 위한 최고의 소셜 미디어 채널을 찾고 성공을 위한 소셜 미디어 마케팅 전략을 강화하려면 계속 읽으십시오.

1단계: 청중 식별

훌륭한 소셜 미디어 전략은 청중을 아는 것 입니다. 최고의 소셜 미디어 마케팅 전략은 바로 그 일을 하고 그들에게 직접 말하는 콘텐츠로 해당 청중을 수용합니다. 결국 소셜 미디어는 대상 청중 과 연결하고, 참여시키고, 관계를 구축하는 것입니다.

그들이 누구인지 모른다면 무엇을 하고 있습니까?

이미 확립된 브랜드라면 먼저 잠재고객 인구통계에 대해 생각하십시오. 청중과 관련하여 다음을 고려하십시오.

• 그들을 몇 살 이니? 일부 이상치가 있을 수 있지만 일반적으로 청중은 특정 범위에 속해야 합니다.
• 세계(또는 국가)의 어디에 있습니까?
• 그들은 대부분 남성입니까, 여성입니까, 아니면 논바이너리입니까?
• 그들의 예상 소득 수준은 얼마입니까?
• 그들은 교육을 얼마나 받았습니까?
• 그들은 어떤 다른 관심사를 가지고 있습니까?

이 정보를 찾으려면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 판매 데이터 또는 웹 분석 확인
• 기존 소셜 미디어 분석 확인
• Sked Social과 같은 다른 보고 도구를 사용하여 더 깊은 통찰력을 찾으십시오.
• 아래의 뷰티 비즈니스와 같이 작은 할인 코드 또는 경품 당첨 기회와 같이 작성하도록 인센티브가 포함된 설문조사를 보냅니다.

이 작업을 수행하고 나면 청중을 다양한 소셜 미디어 채널과 연결하고 적합할 수 있는 채널을 좁힐 수 있습니다. 예를 들어, 청중의 대부분이 50세 이상이라면 TikTok을 사용하고 싶지 않을 것입니다.

2단계: 소셜 미디어 마케팅 목표를 명확히 하세요

소셜 미디어 마케팅 게임에 한동안 참여했다면 이미 소셜 미디어 목표를 설정했을 수 있습니다. 그렇다고 해서 때때로 조정할 수 없다는 의미는 아닙니다. 디지털 마케팅은 항상 변화하고 새로운 기능이 가능해지므로 광범위한 전략에서 소셜 미디어의 역할은 시간이 지남에 따라 변해야 합니다.

또는 소셜 미디어 목표가 무엇인지에 대해 느슨한 아이디어가 있을 수 있지만 더 큰 그림에서 목표가 어떻게 작동하는지 파악하는 데 도움이 필요합니다.

따라서 새로 고침 버튼을 누르고 소셜 미디어 마케팅 목표를 나열하십시오. 당신이 이미 하고 있는 다른 활동에 대해 생각하고 소셜 미디어가 그림에 어떻게 들어맞는지 고려하십시오. 소셜 미디어의 역할에 대해 생각할 때 어떤 소셜 미디어 채널이 이러한 목표를 가장 잘 달성하는 데 도움이 될 것인지도 고려해야 합니다.

더 광범위한 비즈니스 목표에 대해 생각하고 소셜 미디어 마케팅이 그 목표에 어떻게 부합하는지 고려하십시오.

소셜 미디어 마케팅 목표의 몇 가지 일반적인 예와 이러한 목표를 달성하기 위해 사용할 수 있는 일부 소셜 채널은 다음과 같습니다.

• 고객 지원 – Facebook, Twitter, 리뷰 사이트, WhatsApp, 포럼
• 매출 증가 – Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter
• 브랜드 인지도 또는 제품 인지도 향상 – TikTok, Instagram, Facebook, Snapchat
• 커뮤니티 구축 – Facebook 그룹, Instagram, LinkedIn 그룹
• 변화하는 고객 감정/권한 구축 – LinkedIn, Twitter
• 리드 생성 – Facebook 및 LinkedIn

일부 채널은 이러한 목표를 달성하는 데 다른 채널보다 더 우수합니다. 또한 각 채널에는 고유한 잠재고객 프로필이 있으며 이는 현재 거주하는 국가 또는 타겟팅하려는 지역에 따라 다를 수 있습니다.

예를 들어 Facebook과 Instagram은 대부분의 국가에서 가장 많은 사용자를 보유하고 있지만 검열로 인해 이러한 앱은 중국에서 사용할 수 없습니다. 따라서 중국에서 가장 인기 있는 인스턴트 메시징 앱은 WeChat입니다.

아래에서 브랜드의 Instagram 분석 예를 볼 수 있습니다. 지난 90일 동안 대부분의 청중은 35-44세 연령대에 속하지만 Facebook의 경우 분석 결과가 다를 수 있습니다.

3단계: 조사하기

사용할 소셜 미디어 네트워크를 결정할 때 경쟁업체가 사용 중인 네트워크를 확인하는 것이 좋습니다. 그리고 단순히 그들의 전략을 모방해서는 안 되지만 이는 고려 사항이 될 수 있습니다. 예를 들어, 아직 사용하지 않는 소셜 미디어 네트워크에서 커뮤니티를 구축하려고 할 수 있습니다. 이를 통해 새로운 잠재고객을 타겟팅할 수 있는 특별한 기회를 얻을 수 있습니다.

또한 어떤 유형의 콘텐츠를 사용할 것인지 또는 앞으로 잘 작동할 수 있는 콘텐츠 유형을 고려할 수도 있습니다. 예를 들어 여행 회사는 Instagram 및 Pinterest와 같은 시각적 콘텐츠 플랫폼을 잘 활용합니다. 많은 뷰티 브랜드가 Instagram, TikTok 및 YouTube에서 비디오의 힘을 사용하고 메이크업 튜토리얼을 게시하여 다양한 모습을 보여줍니다.

반면에 많은 B2B 비즈니스는 LinkedIn과 Twitter에서 성공을 거두었습니다. 즉, 사용하는 플랫폼에 대한 엄격하고 빠른 규칙은 없습니다. 당신은 훌륭한 비디오 콘텐츠를 제작할 수 있고 따라서 YouTube, Instagram 및 TikTok을 잘 활용할 수 있는 B2B 회사일 수 있습니다.

결정하기 위해 사용 가능한 주요 소셜 미디어 채널을 살펴보겠습니다.

페이스북

Facebook은 전 세계적으로 29억 명이 넘는 월간 활성 사용자가 있는 세계에서 가장 인기 있는 소셜 미디어 채널 중 하나입니다. 사용 가능한 가장 큰 플랫폼이 되는 것 외에도 Facebook의 소셜 미디어 존재는 온라인 검색 가능성을 높이고 웹 사이트의 SEO에 도움이 될 수 있습니다. Facebook은 기업이 운영하기 쉽고 소셜 미디어 광고와 관련하여 고급 타겟팅 기능을 제공합니다.

이 플랫폼은 크고 작은 모든 종류의 비즈니스에 적합하며 링크, 이미지, 텍스트 및 비디오를 쉽게 게시할 수 있습니다. Facebook은 이미 개인 계정이 있는 사람이라면 누구나 쉽게 운영할 수 있습니다. 또한 훌륭한 고객 지원 형태입니다. Facebook Messenger는 레이아웃이 단순하여 기업이 고객과 쉽게 소통할 수 있습니다. Facebook Shop은 판매를 촉진하려는 비즈니스에도 적합합니다.

인스 타 그램

시각적 콘텐츠를 주로 사용하는 경우 Instagram 사용을 고려하고 싶을 것입니다. Instagram은 월간 활성 사용자가 거의 15억 명에 달하며 비주얼을 전문으로 합니다. 따라서 사이트에 다시 많은 링크를 게시해야 하는 경우 큰 도움이 되지 않습니다. 플랫폼은 사용자의 대다수가 45세 미만인 젊음에 치우쳐 있습니다.

Instagram은 자신만의 Instagram Shop을 만들고 게시물에 쇼핑 가능한 링크를 추가할 수 있기 때문에 전자 상거래 비즈니스에 적합합니다. 인플루언서 마케팅의 가능성을 보거나 과거에 이미 도움이 되었다면 Instagram은 인플루언서 마케팅 캠페인을 주최하기에 좋은 곳입니다.

Instagram Reels, Instagram Live 비디오 및 IGTV도 소셜 채널이 비디오 콘텐츠에 적합하다는 것을 의미합니다. 사진작가, 비디오그래퍼 또는 앞으로 이러한 유형의 콘텐츠를 만들 수 있는 능력이 있다면 Instagram은 훌륭한 채널입니다.

TIK의 톡

또 다른 훌륭한 시각적 소셜 채널은 TikTok입니다. TikTok 콘텐츠는 사용자가 게시한 짧은 동영상으로 구성됩니다. 이 매력적인 형식은 매우 중독성이 있는 것 같습니다. TikTok 사용자는 하루에 약 8번 앱을 여는 데 다른 소셜 채널보다 세션 시간이 더 깁니다.

TikTok은 빠르게 인기를 얻고 있으며 현재 10억 명의 월간 활성 사용자를 확보하고 있습니다. 다른 많은 소셜 미디어 채널과 달리 TikTok은 전 세계 사용자의 66%가 10-30세 연령대로 젊은 청중이 주로 사용합니다. 따라서 제품이나 서비스가 젊은 그룹을 대상으로 하는 경우 훌륭한 채널이 됩니다.

트위터

Twitter는 오랫동안 사용되어 왔으며 4억 3,600만 명의 사용자를 보유하고 있지만 여전히 특정 유형의 잠재고객에게 인기가 있습니다. Facebook과 마찬가지로 Twitter를 사용하면 기업에서 텍스트 업데이트, 링크, 이미지 및 비디오를 쉽게 게시할 수 있지만 플랫폼은 종종 실시간 업데이트를 통해 공개되는 짧고 날카로운 정보 스니펫에 중점을 둡니다. 또한 다른 Twitter 사용자와 쉽게 교류할 수 있으므로 다른 사용자의 트윗을 "리트윗"하거나 고객 쿼리에 응답할 수 있습니다. Twitter 사용자는 또한 많은 해시태그를 통합하므로 사용자가 이벤트, 추세 또는 기타 관심 주제에 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

Twitter의 기능은 다양한 유형의 콘텐츠에 대한 좋은 테스트 장소가 될 수 있습니다. 또한 많은 비즈니스 전문가가 사용하는 플랫폼이므로 B2B 회사에 적합합니다.

유튜브

YouTube는 항상 그 자체로 소셜 미디어 채널로 간주되지는 않지만 동영상 콘텐츠의 검색 엔진 역할을 하여 브랜드의 검색 가능성에 도움이 됩니다. YouTube는 매월 25억 명 이상의 활성 사용자가 있는 광범위한 잠재고객을 보유한 소셜 미디어 사이트로, 세계에서 두 번째로 인기 있는 소셜 미디어 채널입니다.

훌륭한 비디오 콘텐츠가 많이 있는 경우 YouTube를 고려할 수 있습니다. 또한 비디오를 공유하거나 웹사이트에 연결할 수 있는 훌륭한 호스팅 플랫폼입니다. 또한 더 긴 비디오 콘텐츠를 추가할 수 있습니다.

핀터레스트

Pinterest는 4억 4400만 명의 사용자를 보유하고 있으며 현재 Pinterest 사용자의 77%가 여성입니다. 무엇보다도 Pinterest 사용자는 쇼핑객 입니다. Pinterest 조사에 따르면 Pinterest의 쇼핑객은 다른 소셜 플랫폼의 사람들보다 40% 더 많은 돈을 지출합니다.

이 모든 것이 완벽합니다. Pinterest는 많은 사람들에게 일종의 온라인 스크랩북 또는 시각적 분위기 게시판으로 사용됩니다. 사용하기 쉬운 "드래그 앤 드롭" 기능을 통해 사용자는 결혼식, 가정 DIY 프로젝트, 여행, 미용, 건축 및 건축 등을 위한 쇼핑 아이디어를 간단하게 저장할 수 있습니다. 플랫폼에는 유료 광고 기능도 있습니다.

4단계: 리소스 평가

귀하와 귀하의 팀이 5개의 다른 소셜 미디어 채널에 뛰어들기 전에 잠시 시간을 내어 선택 사항을 고려하십시오! 비즈니스가 주어진 전략을 실제로 실행하는 데 필요한 능력에 대해 생각해 보십시오. 혼자 또는 비즈니스 파트너와 함께 일하는 대부분의 비즈니스 소유자는 시간이 매우 부족합니다. 이는 이치에 맞습니다!

이 경우 또는 커밋하기 전에 소셜 미디어 마케팅이라는 거대한 바다에 발을 담그고 싶다면 작게 시작하는 것이 가장 좋습니다. 하나 또는 두 개의 다른 소셜 미디어 채널로 시작하여 유지 관리하고, 정기적인 콘텐츠를 게시하고, 사용자와 소통하기 위해 최선을 다하십시오. 각 소셜 채널에 대해 약간 다른 전략을 고려해야 하며 (이상적으로는) 각각에 대해 고유한 사본을 만들어야 합니다.

시간이나 예산이 부족한 경우 다음을 고려하십시오.

• 분기별 또는 월별 촬영으로 사진 또는 비디오 촬영을 아웃소싱합니다.
• Sked Social과 같은 포괄적인 소셜 미디어 스케줄러에 투자하십시오. 이렇게 하면 팀에서 매주 시간을 절약할 수 있으며 훨씬 더 체계적으로 관리할 수 있습니다. 또한 스케줄러를 사용하면 노력을 집중하고 훨씬 더 전략적으로
• 소셜 미디어 카피라이팅 아웃소싱
• 고객 서비스 팀이 고객 기반의 까다로운 소셜 미디어 문의도 지원할 수 있는지 확인하십시오.

5단계: 소셜 미디어 전략 수정

소셜 미디어 전략을 만들고 채널을 선택하고 전략을 실행하기 시작했다면 실제로 효과가 있는지 확인하고 싶을 것입니다! 그리고 그렇지 않다면 그 이유를 알아야 합니다! 그러나 전체 소셜 미디어 전략을 점검하는 대신 일반적으로 다시 정상 궤도에 오르기 위해 필요한 조정을 할 수 있습니다.

그러나 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 어떻게 알 수 있습니까?

핵심은 보고입니다. 정기적인 소셜 미디어 보고는 성과가 없는 소셜 미디어 전략 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 전체 소셜 미디어 채널일 수도 있고 Facebook의 이미지 게시물과 같은 콘텐츠 형식일 수도 있습니다.

콘텐츠의 주제일 수도 있습니다. 특정 게시물의 실적이 정말 좋은 반면 다른 게시물은 전혀 실적이 좋지 않다는 것을 알 수 있습니다! 그럼에도 불구하고 보고 내용을 확인해야만 알 수 있습니다.

일부 채널에는 잠재고객과 게시물 실적에 대해 자세히 알아볼 수 있는 자체 내장 "통찰력" 기능이 있지만 일반적으로 데이터는 제한적입니다.

노력의 결과를 실제로 평가할 수 있으려면 소셜 미디어 보고 도구에 투자해야 합니다. 많은 도구가 있지만 이제 막 시작했거나 모든 작업을 수행하는 포괄적인 도구를 원하는 경우 Sked Social이 완벽한 옵션입니다.

Sked Social을 사용하면 목표에 도달하지 못한 콘텐츠로 시간을 낭비하는 대신 효과가 있는 것에 집중하여 소셜 미디어 마케팅 활동을 개선할 수 있습니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

• 최고의 게시 시간을 발견하여 게시물 성능 향상
• 어떤 유형의 콘텐츠와 주제가 청중에게 반향을 일으키고 있는지 알아보십시오.
• 잠재고객에 대한 고급 인사이트 얻기
• 쉽게 경쟁자를 추적 하고 가장 실적이 좋은 콘텐츠에 대해 알아보십시오.
• 프로필 방문 및 웹사이트 클릭 추적

갈 준비가 되셨습니까?

선택하는 소셜 미디어 채널은 비즈니스 요구 사항, 리소스 및 고유한 마케팅 목표에 따라 다릅니다. 효과적인 소셜 미디어 전략은 가능한 모든 소셜 미디어 채널을 반드시 통합해서는 안 됩니다! 대신 비즈니스에 가장 비용 효율적이고 효과적인 플랫폼을 활용해야 합니다.

기억하다; 올바른 소셜 미디어 채널은 비즈니스마다 다릅니다. 일부 비즈니스는 Instagram을 주요 판매 도구로 전환할 수 있고 다른 비즈니스는 Facebook에서 더 많은 행운을 얻을 수 있습니다. 일부 브랜드는 TikTok에서 대량의 바이럴 콘텐츠를 생성하는 반면 다른 브랜드는 LinkedIn에서 높은 참여도를 보입니다.

채널마다 목적도 다릅니다. 일부 브랜드의 경우 Facebook은 리드 생성에 적합하고 Instagram은 판매에 더 적합합니다. 다양한 소셜 채널을 사용하고 최적화하는 방법은 모두 귀하에게 달려 있습니다.

여러 소셜 미디어 플랫폼에서 동시에 소셜 미디어 전략을 실행하는 것은 어려울 수 있습니다! Sked Social은 게시물을 놓치지 않도록 예약하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이제 귀하의 비즈니스에 적합한 소셜 미디어 채널을 선택하는 방법을 알았으므로 Sked의 7일 평가판에 등록하여 소셜 미디어 워크플로에 몇 시간을 투자하지 않겠습니까? 올인원 Instagram 스케줄러를 사용하면 이미지, 캐러셀, Instagram 스토리, 릴, 동영상 등을 자동으로 게시할 수 있습니다. 위치, 사용자 및 제품에 태그를 지정하고 모든 해시태그를 한 곳에서 관리하여 매주 몇 시간을 절약하세요.