İşletmeniz İçin Sosyal Medya Kanallarını Nasıl Seçersiniz?

Yüzlerce sosyal medya kanalı olduğunu biliyor muydunuz? TikTok'tan Twitch'e ve son zamanlarda ortaya çıkan bir avuç yeni kanala kadar her zaman yeni sosyal medya platformları ortaya çıkıyor. Bazıları kısa bir süre popüler olup çıktıkları gibi hızla unutulup giderken, bazıları ise dijital dünyaya hükmetmeye ve dikkatimizi çekmeye devam ediyor.

Tüm bu yeni platformlar ortaya çıkarken, kitleniz için bir geçiş aşamasından daha fazlası olan sosyal medya kanallarını nasıl tespit edebilirsiniz? Ve işiniz için neyin doğru olduğunu nasıl belirlersiniz? Sonuçta, her işletmenin sosyal medya pazarlama stratejisi, kaynaklarına, hedeflerine ve faaliyet gösterdikleri sektöre göre son derece özelleştirilmiştir.

Bazen bir marka için "doğru" sosyal kanalların tümü bir diğeri için yanlış olabilir. İşletmeniz için hangi sosyal medya platformlarının doğru olduğunu ve belirli hedeflerinize hızlı bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olacağını öğrenmek için okumaya devam edin!

Doğru Sosyal Medya Platformunu Seçmek Neden Bu Kadar Önemli?

En iyi sosyal medya kanalları işinize uygun olanlardır. Aynı kasabadaki iki farklı işletme, aşağıdakilere dayalı olarak tamamen farklı sosyal medya kanalları kullanabilir:

• Pazarlama hedefleri
• Hedef kitle
• Kaynaklar ve bilgi
• Şirket değerleri ve tercihleri

Bir işletme sahibi veya sosyal medya pazarlamacısı olarak, radarınızı aşan her sosyal medya kanalına atlamak istemezsiniz! Çabalarınızı, sosyal medya hedeflerinizi gerçekleştirmenize ve en çok zaman harcadıkları yerlerde doğrudan hedef kitlenizle konuşmanıza yardımcı olabilecek birkaç kanal üzerinde yoğunlaştırmak en iyisidir.

Yeni trend olan bir sosyal medya platformuna erkenden atlamak, uzun vadede oldukça faydalı olabilir. Sadık bir takipçi kitlesi oluşturmak (ve sürdürmek) söz konusu olduğunda işinize büyük bir avantaj sağlayabilir ve bu, sosyal medya pazarlamacılığıyla savaşın yarısıdır!

Ancak diğer faktör, yeni sosyal medya kanallarından bazılarının, özellikle ilk başta, işletmeler için sınırlı fırsatlara sahip olmasıdır. Yeni sosyal medya kanallarının yaratıcıları, platform yeterince popüler olana veya sınırlı reklam alanına sahip olana kadar genellikle platformlarından reklamlarla para kazanmakta tereddüt eder. Bu nedenle, sahip olacağınız tüm fırsatlar organik olacaktır; bu, harika içerik oluşturmanın ve hızlı bir şekilde takipçi oluşturmanın çok önemli olduğu anlamına gelir.

Doğru Sosyal Medya Kanalını Seçmek İçin Adım Adım Kılavuz

Peki, hangi sosyal platformları seçmelisiniz? İşletmeniz için en iyi sosyal medya kanallarını keşfetmek için okumaya devam edin ve başarı için sosyal medya pazarlama stratejinizi güçlendirin.

1. Adım: Kitlenizi Tanımlayın

Harika bir sosyal medya stratejisi, tamamen kitlenizi tanımakla ilgilidir. En iyi sosyal medya pazarlama stratejileri tam da bunu yapar ve doğrudan kendilerine hitap eden içerikle bu kitleye hitap eder. Ne de olsa sosyal medya, hedef kitlenizle bağlantı kurmak, etkileşim kurmak ve bir ilişki kurmakla ilgilidir.

Kim oldukları hakkında hiçbir fikriniz yoksa, ne yapıyorsunuz?

Zaten yerleşik bir markaysanız, hedef kitlenizin demografisini düşünerek başlayın. Hedef kitleniz söz konusu olduğunda aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Kaç yaşındalar? Bazı aykırı değerler olabilir, ancak genellikle hedef kitleniz belirli bir aralıkta olmalıdır.
• Dünyanın (veya ülkenin) neresinde bulunuyorlar?
• Çoğunlukla erkek mi, kadın mı yoksa ikili değiller mi?
• Tahmini gelir seviyeleri nedir?
• Ne kadar eğitimliler?
• Başka ne çıkarları var?

Bu bilgiyi öğrenmek için şunları yapabilirsiniz:

• Satış verilerinizi veya web analizlerinizi kontrol edin
• Mevcut sosyal medya analizlerinizi kontrol edin
• Daha derin içgörüler elde etmek için Sked Social gibi diğer raporlama araçlarını kullanın
• Küçük bir indirim kodu veya aşağıdaki güzellik işi gibi bir ödül kazanma şansı gibi doldurmaları için bir teşvik içeren bir anket gönderin

Bunu yaptıktan sonra, hedef kitlenizi çeşitli sosyal medya kanallarıyla eşleştirebilir ve neyin uygun olabileceğini daraltmaya başlayabilirsiniz. Örneğin, hedef kitlenizin çoğu 50 yaş ve üzerindeyse, muhtemelen TikTok kullanmak istemezsiniz.

2. Adım: Sosyal Medya Pazarlama Hedeflerinizi Netleştirin

Bir süredir sosyal medya pazarlama oyununun içindeyseniz, sosyal medya hedeflerinizi zaten belirlemiş olabilirsiniz. Bu, onları arada sırada değiştiremeyeceğiniz anlamına gelmez. Dijital pazarlama her zaman değişir ve yeni yetenekler mümkün hale gelir, bu nedenle sosyal medyanın daha geniş stratejinizdeki rolünün zaman içinde değişmesi mantıklıdır.

Veya sosyal medya hedeflerinizin ne olduğu konusunda gevşek bir fikriniz olabilir, ancak büyük resimde nasıl çalıştıklarını anlamak için yardıma ihtiyacınız var.

Bu nedenle, yenile düğmesine basın ve sosyal medya pazarlama hedeflerinizi listeleyin. Halihazırda yaptığınız diğer etkinlikleri düşünün ve sosyal medyanın resme nasıl uyduğunu düşünün. Sosyal medyanın rolünü düşünürken, hangi sosyal medya kanallarının bu hedeflere en iyi şekilde ulaşmanıza yardımcı olacağını da düşünmek istersiniz.

Daha geniş iş hedeflerinizi düşünün ve sosyal medya pazarlamasının buna nasıl uyduğunu düşünün.

Sosyal medya pazarlaması için bazı yaygın hedef örnekleri ve bu hedeflere ulaşmak için kullanabileceğiniz bazı sosyal kanallar şunlardır:

• Müşteri desteği – Facebook, Twitter, İnceleme Siteleri, WhatsApp, Forumlar
• Satışları artırma – Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter
• Marka bilinirliğini veya ürün bilinirliğini artırma – TikTok, Instagram, Facebook, Snapchat
• Bir topluluk oluşturma – Facebook Grupları, Instagram, LinkedIn Grupları
• Müşteri duyarlılığını değiştirme/yetki oluşturma – LinkedIn, Twitter
• Potansiyel müşteri yaratma – Facebook ve LinkedIn

Bazı kanallar bu hedeflere ulaşmada diğerlerinden daha iyidir - veya sahip olabileceğiniz diğer kanallar. Her kanalın ayrıca farklı bir kitle profili vardır ve bu, bulunduğunuz ülkeye ve hatta hedeflemek istediğiniz bölgeye göre değişebilir.

Örneğin, Facebook ve Instagram çoğu ülkede en geniş kitleye sahip ancak sansür nedeniyle bu uygulamalar Çin'de kullanılamıyor. Bu nedenle, Çin'deki en popüler anlık mesajlaşma uygulaması WeChat'tir.

Aşağıda bir markanın Instagram analizlerinin bir örneğini görebiliriz. Son 90 gündeki hedef kitlelerinin çoğu 35-44 yaş aralığına giriyor, ancak Facebook için analizleri farklı bir hikaye anlatabilir.

Adım 3: Araştırmayı Yapın

Hangi sosyal medya ağını kullanacağınıza karar verirken, rakiplerinizin hangi ağları kullandığını kontrol etmeye değer olabilir. Ve onların stratejilerini basitçe kopyalamamanız gerekse de, bu dikkate alınması gereken bir şey olabilir. Örneğin, henüz kullanmadıkları bir sosyal medya ağında bir topluluk oluşturmaya çalışmak isteyebilirsiniz. Bu size yeni kitleleri hedeflemek için benzersiz bir fırsat verebilir.

Ayrıca, hangi tür içeriği kullanacağınızı veya gelecekte nelerin işe yarayabileceğini düşünmek isteyebilirsiniz. Örneğin seyahat şirketleri, Instagram ve Pinterest gibi görsel içerik platformlarından çokça yararlanıyor. Birçok güzellik markası Instagram, TikTok ve YouTube'da videonun gücünü kullanıyor ve farklı görünümleri göstermek için makyaj eğitimleri yayınlıyor.

Öte yandan, birçok B2B işletmesi LinkedIn ve Twitter'da başarıyı yakalıyor. Bununla birlikte, kullandığınız platform için kesin ve kesin kurallar yoktur. Harika video içeriği üretebilen ve bu nedenle YouTube, Instagram ve TikTok'tan büyük ölçüde yararlanabilen bir B2B şirketi olabilirsiniz.

Karar vermek için, mevcut başlıca sosyal medya kanallarına bir göz atalım:

FACEBOOK

Facebook, tüm dünyada 2,9 milyardan fazla aktif aylık kullanıcısı ile dünyanın en popüler sosyal medya kanallarından biridir. Mevcut en büyük platform olmanın yanı sıra, Facebook'ta bir sosyal medya varlığı, çevrimiçi keşfedilebilirliğinizi artırabilir ve web siteniz için SEO'ya yardımcı olabilir. Facebook, işletmelerin çalışması için kolaydır ve sosyal medya reklamcılığı söz konusu olduğunda gelişmiş hedefleme yetenekleri sunar.

Bu platform, küçük ve büyük her türlü işletme için mükemmeldir ve kolaylıkla bağlantı, resim, metin ve video göndermenize olanak tanır. Facebook, zaten özel bir hesabı olan herkes için kolaydır. Aynı zamanda harika bir müşteri desteği şeklidir. Facebook Messenger, işletmelerin müşterilerle kolayca iletişim kurmasını sağlayan basit bir düzene sahiptir. Facebook Shop, satışları artırmak isteyen işletmeler için de mükemmeldir.

INSTAGRAM

Ağırlıklı olarak görsel içerik kullanıyorsanız, kesinlikle Instagram kullanmayı düşünebilirsiniz. Instagram'ın aylık yaklaşık 1,5 milyar aktif kullanıcısı var ve görsel konusunda uzmanlaşmış. Bu nedenle, sitenize çok sayıda bağlantı göndermeniz gerekiyorsa, bu çok büyük bir yardım olmayacaktır. Platform, 45 yaşın altındaki kullanıcıların çoğunluğu ile daha genç bir şekilde eğiliyor.

Instagram, kendi Instagram Mağazanızı oluşturmanıza ve gönderilerinize alışveriş yapılabilir bağlantılar eklemenize izin verdiği için e-ticaret işletmeleri için harikadır. Etkileyici pazarlamada potansiyel görüyorsanız veya geçmişte sizin için zaten yardımcı olduysa, Instagram bir etkileyici pazarlama kampanyasına ev sahipliği yapmak için harika bir yerdir.

Instagram Reels, Instagram Live video ve IGTV aynı zamanda sosyal kanalın video içeriği için mükemmel olduğu anlamına gelir. Bir fotoğrafçı, kameraman iseniz veya gelecekte bu tür içerikler oluşturma yeteneğiniz varsa, Instagram sizin için harika bir kanaldır.

TİKTOK

Bir başka harika görsel sosyal kanal ise TikTok. TikTok içeriği, kullanıcılar tarafından yayınlanan kısa video kliplerden oluşur. Görünüşe göre bu ilgi çekici format oldukça bağımlılık yapıyor. TikTok kullanıcıları, uygulamayı günde yaklaşık 8 kez ve diğer sosyal kanallardan daha uzun oturum süreleri için açar.

TikTok'un popülaritesi hızla artıyor ve şu anda aylık 1 milyar aktif kullanıcı topladı. Diğer birçok sosyal medya kanalından farklı olarak, TikTok ağırlıklı olarak daha genç bir kitle tarafından kullanılıyor ve dünya çapındaki kullanıcıların %66'sı 10-30 yaşındakilerden oluşuyor. Ürün veya hizmetleriniz daha genç gruplara yönelikse, bu onu harika bir kanal haline getirir.

twitter

Twitter bir süredir var ve 436 milyon kullanıcıya sahip, ancak yine de belirli kitle türleri için popüler. Facebook'a benzer şekilde Twitter, işletmelerin metin güncellemelerini, bağlantıları, görüntüleri ve videoları kolayca yayınlamasına olanak tanır, ancak platform genellikle gerçek zamanlı güncellemeler yoluyla yayınlanan kısa, keskin bilgi parçacıklarına odaklanır. Ayrıca, diğer Twitter kullanıcılarıyla etkileşim kurmayı kolaylaştırarak, diğer kişilerin tweet'lerini "retweetlemelerine" veya müşteri sorularına yanıt vermelerine olanak tanır. Twitter kullanıcıları ayrıca birçok hashtag içerir, bu da kullanıcıların etkinlikler, trendler veya diğer ilgi çekici konular hakkında bilgi bulmasının kolay olduğu anlamına gelir.

Twitter'ın yetenekleri, onu tüm farklı içerik türleri için iyi bir test alanı haline getirebilir. Aynı zamanda birçok iş profesyonelinin kullandığı platformdur ve B2B şirketleri için harikadır.

YOUTUBE

YouTube'u her zaman başlı başına bir sosyal medya kanalı olarak görmesek de, video içeriği için bir arama motoru görevi görerek markanızın keşfedilebilirliği için yararlıdır. YouTube, her ay 2,5 milyardan fazla aktif kullanıcısı olan geniş bir kitleye sahip bir sosyal medya sitesidir ve bu onu dünyanın en popüler ikinci sosyal medya kanalı haline getirir.

Çok sayıda harika video içeriğiniz varsa YouTube'u düşünebilirsiniz. Ayrıca videolarınızı paylaşmak veya web sitenize bağlamak için harika bir barındırma platformudur. Ayrıca size daha uzun video içeriği ekleme olanağı sağlar.

PINTEREST

Pinterest'in 444 milyon kullanıcısı var ve şu anda Pinterest'teki kullanıcıların %77'si kadın. Hepsinden iyisi, Pinterest kullanıcıları alışveriş yapanlardır - Pinterest araştırmasına göre, Pinterest'teki alışveriş yapanlar diğer sosyal platformlardaki insanlardan %40 daha fazla harcama yapıyor.

Bunların hepsi çok mantıklı; Pinterest, birçokları için bir tür çevrimiçi karalama defteri veya görsel ruh hali panosu olarak kullanılır. Kullanımı kolay "sürükle ve bırak" işlevi, kullanıcıların düğünler, ev DIY projeleri, seyahat, güzellik, bina ve mimari - ya da gerçekten herhangi bir şey için alışveriş fikirlerini kaydetmelerini kolaylaştırır. Platform ayrıca ücretli reklam yeteneklerine de sahiptir.

4. Adım: Kaynaklarınızı Değerlendirin

Siz ve ekibiniz beş farklı sosyal medya kanalına kafa kafaya girmeden önce, seçeneklerinizi gözden geçirmek için bir saniye ayırın! İşletmenizin herhangi bir stratejiyi fiilen yürütmek için sahip olduğu kapasiteyi düşünün. Kendi başlarına veya bir iş ortağıyla birlikte çalışan çoğu işletme sahibi, son derece zamansızdır - bu mantıklı!

Durum buysa veya taahhütte bulunmadan önce ayaklarınızı sosyal medya pazarlamasının büyük okyanusuna daldırmak istiyorsanız, küçükten başlamak en iyisidir. Bir veya iki farklı sosyal medya kanalıyla başlayın ve bunları sürdürmek, düzenli içerik yayınlamak ve kullanıcılarla etkileşim kurmak için elinizden gelenin en iyisini yapın. Her sosyal kanal için biraz farklı bir strateji düşünmeniz gerekecek ve (ideal olarak) her biri için benzersiz bir kopya oluşturmanız gerekecek.

Zamanınız veya bütçeniz kısıtlıysa, aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Üç aylık veya aylık çekimlerle fotoğrafçılığınızı veya videografinizi dışarıdan temin edin
• Sked Social gibi her şeyi kapsayan bir sosyal medya planlayıcıya yatırım yapın. Bu, ekibinizin her hafta saatlerce tasarruf etmesini sağlar ve çok daha organize olduğunuz anlamına gelir. Bir zamanlayıcı ayrıca, çabalarınızı yoğunlaştırmanıza ve çok daha stratejik olmanıza olanak tanır.
• Sosyal medya metin yazarlığınızı dış kaynak kullanın
• Müşteri hizmetleri ekibinizin, müşteri tabanınızdan gelen her türlü zorlu sosyal medya sorgusunda da yardımcı olabileceğinden emin olun.

Adım 5: Sosyal Medya Stratejinizi İyileştirin

Sosyal medya stratejinizi oluşturduktan, kanallarınızı seçtikten ve stratejinizi uygulamaya başladıktan sonra, gerçekten çalıştığından emin olmak istersiniz! Ve değilse, nedenini bilmeniz gerekir! Bununla birlikte, tüm sosyal medya stratejinizi elden geçirmek yerine, tekrar yola çıkmak için genellikle gerekli düzeltmeleri yapabilirsiniz.

Ama neyin işe yarayıp neyin yaramadığını nasıl anlarsınız?

Anahtar rapor vermektir. Düzenli sosyal medya raporlaması, sosyal medya stratejinizin performans göstermeyen alanlarını belirlemenize yardımcı olabilir. Bu, tüm bir sosyal medya kanalı olabilir veya Facebook'taki resim gönderileri gibi bir içerik formatı olabilir.

İçeriğinizin konusu da olabilir. Bazı gönderilerin gerçekten iyi performans gösterdiğini, bazılarının ise hiç performans göstermediğini görebilirsiniz! Ne olursa olsun, yalnızca raporlamanızı kontrol ederek bileceksiniz.

Bazı kanalların, hedef kitleniz ve gönderi performansınız hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olabilecek kendi yerleşik "anlayışları" işlevleri vardır, ancak veriler genellikle sınırlıdır.

Çabalarınızın sonuçlarını gerçekten değerlendirebilmek için bir sosyal medya raporlama aracına yatırım yapmalısınız. Çok sayıda araç var, ancak yeni başlıyorsanız veya her şeyi yapan kapsamlı bir araç istiyorsanız, Sked Social mükemmel bir seçenektir.

Sked Social, isabetli olmayan içerikle zamanınızı boşa harcamak yerine, neyin işe yaradığına odaklanarak sosyal medya pazarlama çabalarınızı hassaslaştırmanıza olanak tanır. Şunları yapmanızı sağlar:

• En iyi gönderi sürelerini keşfederek gönderi performansını artırın
• Hangi tür içerik ve konuların hedef kitlenizde yankı uyandırdığını öğrenin
• Kitleniz hakkında gelişmiş bilgiler edinin
• Rakiplerinizi kolayca takip edin ve en iyi performans gösteren içerikleri öğrenin
• Web sitenize yapılan profil ziyaretlerini ve tıklamaları izleyin

Gitmeye hazır?

Seçtiğiniz sosyal medya kanalları iş ihtiyaçlarınıza, kaynaklarınıza ve benzersiz pazarlama hedeflerinize bağlı olacaktır. Etkili bir sosyal medya stratejisi, mümkün olan tüm sosyal medya kanallarını mutlaka içermemelidir! Bunun yerine işletmeniz için en uygun maliyetli ve etkili olacak platformları kullanmalıdır.

Unutma; doğru sosyal medya kanalları her işletme için farklılık gösterecektir. Bazı işletmeler Instagram'ı büyük bir satış aracına dönüştürebilirken, diğerleri Facebook'ta daha fazla şansa sahip olabilir. Bazı markalar TikTok'ta kitlesel viral içerik üretirken, diğerleri bunun yerine LinkedIn'de yüksek katılıma sahip.

Ayrıca her kanalın farklı bir amacı olacaktır. Bazı markalar için Facebook potansiyel müşteri yaratmak için mükemmelken, Instagram satış için daha iyi çalışıyor. Her şey size ve çeşitli sosyal kanalları nasıl kullanıp optimize ettiğinize bağlı.

Sosyal medya stratejinizi aynı anda birden fazla sosyal medya platformunda yürütmek zor olabilir! Sked Social, gönderilerinizi asla kaçırmamanız için planlamanıza yardımcı olabilir.

Artık işiniz için doğru sosyal medya kanallarını nasıl seçeceğinizi bildiğinize göre, neden Sked'in 7 günlük denemesine kaydolarak sosyal medya iş akışınızda saatler ayırmaya başlamıyorsunuz? Hepsi bir arada Instagram planlayıcımız, görüntüleri, karuselleri, Instagram Hikayelerini, Makaraları, videoları ve daha fazlasını otomatik olarak göndermenize olanak tanır. Konumları, kullanıcıları ve ürünleri etiketleyin ve her hafta saatlerce tasarruf etmek için tüm hashtag'lerinizi tek bir yerden yönetin.