Come scegliere i canali dei social media per la tua attività
Pubblicato: 2022-03-14Sapevi che ci sono centinaia di canali di social media là fuori? Nuove piattaforme di social media spuntano continuamente, da TikTok a Twitch e una manciata di altri nuovi canali che sono decollati di recente. Alcuni di loro sono popolari per un breve periodo, poi svaniscono nell'oblio con la stessa rapidità con cui sono apparsi, mentre altri continuano a dominare il mondo digitale e ad attirare la nostra attenzione.
Con tutte queste nuove piattaforme che spuntano fuori, come puoi individuare i canali dei social media che sono più di una semplice fase di passaggio per il tuo pubblico? E come determini cosa è giusto per la tua attività? Dopotutto, la strategia di social media marketing di ogni azienda è altamente personalizzata in base alle risorse, agli obiettivi e al settore in cui opera.
A volte i canali social "giusti" per un marchio sono tutti sbagliati per un altro. Continua a leggere per scoprire quali piattaforme di social media sono adatte alla tua attività e ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi specifici, velocemente!
Perché scegliere la giusta piattaforma di social media è così importante
I migliori canali di social media sono quelli adatti alla tua attività. Due diverse attività nella stessa città potrebbero utilizzare canali di social media completamente diversi in base a:
- Obiettivi di marketing
- Pubblico di destinazione
- Risorse e conoscenza
- Valori e preferenze aziendali
Come imprenditore o social media marketer, non vuoi saltare su ogni singolo canale di social media che incrocia il tuo radar! È meglio concentrare i tuoi sforzi su pochi canali che possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi sui social media e parlare direttamente al tuo pubblico nei luoghi in cui trascorrono la maggior parte del tempo.
Passare presto su una nuova piattaforma di social media di tendenza può essere molto vantaggioso a lungo termine. Può dare alla tua azienda un enorme vantaggio quando si tratta di costruire (e mantenere) un seguito fedele, e questa è metà della battaglia con il social media marketing!
L'altro fattore, tuttavia, è che alcuni dei nuovi canali di social media hanno opportunità limitate per le aziende, soprattutto all'inizio. I creatori di nuovi canali di social media sono spesso riluttanti a monetizzare la loro piattaforma con annunci fino a quando la piattaforma non sarà abbastanza popolare o potrebbero avere uno spazio pubblicitario limitato. Quindi, tutte le opportunità che avrai saranno organiche, il che significa che creare ottimi contenuti e creare rapidamente un seguito è fondamentale.
Una guida passo passo sulla scelta del giusto canale di social media
Quindi, quali piattaforme social dovresti scegliere? Continua a leggere per scoprire i migliori canali di social media per la tua attività e potenziare la tua strategia di social media marketing per il successo.
Passaggio 1: identifica il tuo pubblico
Una grande strategia sui social media consiste nel conoscere il tuo pubblico . Le migliori strategie di social media marketing fanno proprio questo e si rivolgono a quel pubblico con contenuti che parlano direttamente a loro. Dopotutto, i social media riguardano la connessione, il coinvolgimento e la costruzione di una relazione con il tuo pubblico di destinazione.
Se non hai idea di chi siano, cosa stai facendo?
Se sei già un marchio affermato, inizia pensando ai dati demografici del tuo pubblico. Quando si tratta del tuo pubblico, considera quanto segue:
- Quanti anni hanno? Potrebbero esserci dei valori anomali, ma in genere il tuo pubblico dovrebbe rientrare in un determinato intervallo
- In quale parte del mondo (o paese) si trovano?
- Sono per lo più maschi, femmine o non binari?
- Qual è il loro livello di reddito stimato?
- Quanto sono istruiti?
- Quali altri interessi hanno?
Per conoscere queste informazioni, puoi:
- Controlla i tuoi dati di vendita o analisi web
- Controlla la tua analisi dei social media esistente
- Utilizza qualsiasi altro strumento di segnalazione, come Sked Social, per scoprire informazioni più approfondite
- Invia un sondaggio con un incentivo da compilare, ad esempio un piccolo codice sconto o la possibilità di vincere un premio, come l'attività di bellezza di seguito
Dopo averlo fatto, puoi abbinare il tuo pubblico a vari canali di social media e iniziare a restringere ciò che potrebbe essere adatto. Ad esempio, se la maggior parte del tuo pubblico ha 50 anni o più, probabilmente non vorrai usare TikTok.
Passaggio 2: chiarisci i tuoi obiettivi di marketing sui social media
Se sei nel gioco del social media marketing da un po', potresti già avere i tuoi obiettivi sui social media definiti. Ciò non significa che non puoi modificarli di tanto in tanto. Il marketing digitale cambia continuamente e nuove capacità diventano possibili, quindi ha senso che il ruolo dei social media all'interno della tua strategia più ampia debba cambiare nel tempo.
Oppure potresti avere una vaga idea di quali siano i tuoi obiettivi sui social media, ma hai bisogno di aiuto per capire come funzionano all'interno del quadro più ampio.
Quindi, premi il pulsante di aggiornamento ed elenca i tuoi obiettivi di marketing sui social media. Pensa a qualsiasi altra attività che stai già facendo e considera come i social media si inseriscono nel quadro. Quando pensi al ruolo dei social media, devi anche considerare quali canali di social media ti aiuteranno a raggiungere al meglio tali obiettivi.
Pensa ai tuoi obiettivi di business più ampi e considera come il social media marketing si inserisce in questo.
Alcuni esempi comuni di obiettivi per il social media marketing e alcuni canali social che potresti utilizzare per raggiungere tali obiettivi sono:
- Assistenza clienti: Facebook, Twitter, siti di recensioni, WhatsApp, forum
- Aumento delle vendite: Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter
- Aumentare la consapevolezza del marchio o del prodotto: TikTok, Instagram, Facebook, Snapchat
- Costruire una comunità: gruppi di Facebook, Instagram, gruppi di LinkedIn
- Cambiare il sentimento dei clienti/costruire l'autorità – LinkedIn, Twitter
- Lead generation – Facebook e LinkedIn
Alcuni canali sono migliori di altri nel raggiungere questi obiettivi o qualsiasi altro tu possa avere. Ogni canale ha anche un profilo di pubblico distinto e questo può variare a seconda del paese in cui ti trovi o anche della regione che desideri scegliere come target.
Ad esempio, Facebook e Instagram hanno il pubblico più vasto nella maggior parte dei paesi, ma a causa della censura queste app non possono essere utilizzate in Cina. Pertanto, l'app di messaggistica istantanea più popolare in Cina è WeChat.
Di seguito possiamo vedere un esempio di analisi Instagram di un marchio. La maggior parte del loro pubblico negli ultimi 90 giorni rientra nella fascia di età 35-44 anni, ma per Facebook le loro analisi potrebbero raccontare una storia diversa.
Passaggio 3: fai la ricerca
Al momento di decidere quale rete di social media utilizzare, potrebbe valere la pena controllare per vedere quali reti stanno utilizzando i tuoi concorrenti. E, anche se non dovresti semplicemente copiare la loro strategia, questa potrebbe essere una considerazione. Ad esempio, potresti provare a creare una comunità su un social network che non stanno già utilizzando. Questo potrebbe darti un'opportunità unica per rivolgerti a un nuovo pubblico.
Potresti anche considerare quali tipi di contenuto utilizzerai o cosa potrebbe funzionare bene in futuro. Ad esempio, le compagnie di viaggio fanno un ottimo uso di piattaforme di contenuti visivi come Instagram e Pinterest. Molti marchi di bellezza utilizzano la potenza dei video su Instagram, TikTok e YouTube e pubblicano tutorial sul trucco per dimostrare look diversi.
D'altra parte, molte aziende B2B trovano successo su LinkedIn e Twitter. Detto questo, non ci sono regole rigide per quale piattaforma utilizzi. Potresti essere un'azienda B2B in grado di produrre ottimi contenuti video e quindi fare un ottimo uso di YouTube, Instagram e TikTok.
Per decidere, diamo un'occhiata ai principali canali social disponibili:
Facebook è uno dei canali di social media più popolari al mondo con oltre 2,9 miliardi di utenti mensili attivi in tutto il mondo. Oltre ad essere la più grande piattaforma disponibile, una presenza sui social media su Facebook può migliorare la tua reperibilità online e aiutarti con la SEO per il tuo sito web. Facebook è facile da usare per le aziende e offre funzionalità di targeting avanzate quando si tratta di pubblicità sui social media.
Questa piattaforma è perfetta per tutti i tipi di attività, piccole e grandi, e ti consente di pubblicare facilmente link, immagini, testo e video. Facebook è facile da utilizzare per chiunque abbia già un account privato. È anche un'ottima forma di assistenza clienti. Facebook Messenger ha un layout semplice, che consente alle aziende di comunicare facilmente con i clienti. Facebook Shop è perfetto anche per le aziende che vogliono aumentare le vendite.
Se utilizzi prevalentemente contenuti visivi, vorrai sicuramente prendere in considerazione l'utilizzo di Instagram. Instagram ha quasi 1,5 miliardi di utenti attivi mensili ed è specializzato nel visual. Pertanto, non sarà di grande aiuto se devi pubblicare molti link al tuo sito. La piattaforma è più giovane, con la maggior parte degli utenti sotto i 45 anni.
Instagram è ottimo per le attività di e-commerce, in quanto ti consente di creare il tuo negozio Instagram e aggiungere link acquistabili all'interno dei tuoi post. Se vedi il potenziale nel marketing degli influencer o ti è già stato utile in passato, Instagram è un ottimo posto per ospitare una campagna di marketing degli influencer.
Instagram Reels, Instagram Live video e IGTV significano anche che il canale social è perfetto per i contenuti video. Se sei un fotografo, un operatore video o hai la possibilità di creare questo tipo di contenuti in futuro, Instagram è un ottimo canale per te.
TIC TOC
Un altro ottimo canale social visivo è TikTok. Il contenuto di TikTok è composto da brevi video clip pubblicati dagli utenti. Questo formato coinvolgente crea una forte dipendenza, a quanto pare. Gli utenti di TikTok aprono l'app circa 8 volte al giorno e per tempi di sessione più lunghi rispetto ad altri canali social.
TikTok sta crescendo rapidamente in popolarità e ora ha accumulato 1 miliardo di utenti attivi mensili. A differenza di molti altri canali di social media, TikTok è utilizzato principalmente da un pubblico più giovane, con il 66% degli utenti in tutto il mondo composto da persone di età compresa tra 10 e 30 anni. Questo lo rende un ottimo canale se i tuoi prodotti o servizi sono destinati a gruppi più giovani.
Twitter è in circolazione da un po' e ha 436 milioni di utenti, ma è ancora popolare per alcuni tipi di pubblico. Simile a Facebook, Twitter consente alle aziende di pubblicare facilmente aggiornamenti di testo, collegamenti, immagini e video, tuttavia la piattaforma si concentra su frammenti di informazioni brevi e nitidi, spesso rilasciati tramite aggiornamenti in tempo reale. Semplifica inoltre il coinvolgimento con altri utenti di Twitter, consentendo loro di "ritwittare" i tweet di altre persone o di rispondere alle domande dei clienti. Gli utenti di Twitter incorporano anche molti hashtag, il che significa che è facile per gli utenti trovare informazioni su eventi, tendenze o altri argomenti di interesse.
Le capacità di Twitter possono renderlo un buon banco di prova per tutti i diversi tipi di contenuti. È anche la piattaforma utilizzata da molti professionisti aziendali, il che la rende perfetta per le aziende B2B.
YOUTUBE
Anche se non vediamo sempre YouTube come un canale di social media in sé e per sé, è utile per la rilevabilità del tuo marchio, fungendo da motore di ricerca per i contenuti video. YouTube è un sito di social media con un vasto pubblico di oltre 2,5 miliardi di utenti attivi ogni mese, il che lo rende il secondo canale di social media più popolare al mondo.
Se hai molti ottimi contenuti video, potresti prendere in considerazione YouTube. È anche un'ottima piattaforma di hosting per condividere i tuoi video o collegarli al tuo sito web. Ti dà anche la possibilità di aggiungere contenuti video più lunghi.
Pinterest ha 444 milioni di utenti e, attualmente, il 77% degli utenti su Pinterest sono donne. Soprattutto, gli utenti di Pinterest sono acquirenti : secondo una ricerca su Pinterest, gli acquirenti su Pinterest spendono il 40% in più rispetto alle persone su altre piattaforme social.
Tutto questo ha perfettamente senso; Pinterest è usato da molti come una sorta di album di ritagli online o mood board visivo. La sua funzionalità "drag and drop" di facile utilizzo rende semplice per gli utenti salvare idee di acquisto per matrimoni, progetti fai-da-te per la casa, viaggi, bellezza, edilizia e architettura - o qualsiasi altra cosa, davvero. La piattaforma ha anche funzionalità pubblicitarie a pagamento.
Passaggio 4: valuta le tue risorse
Prima che tu e il tuo team salti a capofitto in cinque diversi canali di social media, prenditi un secondo per considerare le tue opzioni! Pensa alla capacità della tua azienda di eseguire effettivamente una determinata strategia. La maggior parte degli imprenditori che lavorano da soli o con un partner commerciale sono estremamente a corto di tempo, il che ha senso!
Se è così, o se vuoi semplicemente immergerti nel grande oceano del social media marketing prima di impegnarti, è meglio iniziare in piccolo. Inizia con uno o due diversi canali di social media e fai del tuo meglio per mantenerli, pubblicare contenuti regolari e interagire con gli utenti. Dovrai considerare una strategia leggermente diversa per ogni canale social e (idealmente) dovrai creare una copia univoca per ciascuno.
Se hai poco tempo o budget, considera quanto segue:
- Esternalizza la tua fotografia o videografia con riprese trimestrali o mensili
- Investi in un programmatore di social media onnicomprensivo come Sked Social. Ciò consentirà al tuo team di risparmiare ore ogni settimana e significherà che sei molto più organizzato. Uno scheduler ti consente anche di concentrare i tuoi sforzi ed essere molto più strategico
- Esternalizza il tuo copywriting sui social media
- Assicurati che il tuo team di assistenza clienti possa anche aiutarti con qualsiasi richiesta complicata sui social media dalla tua base di clienti
Passaggio 5: perfeziona la tua strategia sui social media
Dopo aver creato la tua strategia sui social media, selezionato i tuoi canali e iniziato a eseguire la tua strategia, vuoi assicurarti che funzioni davvero! E, se non lo è, devi sapere perché! Invece di rivedere l'intera strategia sui social media, tuttavia, di solito puoi apportare le modifiche necessarie per tornare in pista.
Ma come scoprire cosa funziona e cosa no?
La chiave è la segnalazione. I rapporti regolari sui social media possono aiutarti a identificare le aree della tua strategia sui social media che non funzionano. Potrebbe trattarsi di un intero canale di social media o potrebbe essere un formato di contenuto, come i post di immagini su Facebook.
Potrebbe anche essere l'oggetto dei tuoi contenuti. Potresti scoprire che alcuni post funzionano molto bene, mentre altri non funzionano affatto! In ogni caso, lo saprai solo controllando i tuoi rapporti.
Alcuni canali hanno le proprie funzionalità "approfondimenti" integrate che possono aiutarti a scoprire di più sul tuo pubblico e sul rendimento dei tuoi post, ma i dati sono in genere limitati.
Per essere davvero in grado di valutare i risultati dei tuoi sforzi, dovresti investire in uno strumento di segnalazione sui social media. Ci sono molti strumenti là fuori, ma se sei appena agli inizi o desideri uno strumento completo che faccia tutto, Sked Social è l'opzione perfetta.
Sked Social ti consente di perfezionare i tuoi sforzi di marketing sui social media affinando ciò che funziona in modo da poterti concentrare su quello, invece di perdere tempo con contenuti che non stanno colpendo nel segno. Ti permette di:
- Aumenta le prestazioni dei post scoprendo i migliori tempi di pubblicazione
- Scopri quali tipi di contenuti e argomenti stanno risuonando con il tuo pubblico
- Ottieni approfondimenti avanzati sul tuo pubblico
- Tieni traccia facilmente della concorrenza e scopri i loro contenuti con le migliori prestazioni
- Tieni traccia delle visite al profilo e dei clic sul tuo sito web
Pronto ad andare?
I canali di social media che scegli dipenderanno dalle tue esigenze aziendali, dalle risorse e dai tuoi obiettivi di marketing unici. Una strategia di social media efficace non dovrebbe necessariamente incorporare tutti i canali di social media che puoi! Invece, dovrebbe utilizzare le piattaforme che saranno le più convenienti ed efficaci per la tua azienda.
Ricordare; i giusti canali di social media varieranno per ogni azienda. Alcune aziende potrebbero trasformare Instagram in un importante strumento di vendita e altre potrebbero avere più fortuna su Facebook. Alcuni marchi genereranno masse di contenuti virali su TikTok, mentre altri avranno invece un elevato coinvolgimento su LinkedIn.
Ogni canale avrà anche uno scopo diverso. Per alcuni marchi, Facebook è perfetto per la generazione di lead, mentre Instagram funziona meglio per le vendite. Sta a te decidere come utilizzare e ottimizzare i vari canali social.
Può essere difficile eseguire la tua strategia sui social media contemporaneamente su più piattaforme di social media! Sked Social può aiutarti a pianificare i tuoi post in modo da non perderne mai uno.
Ora che sai come scegliere i canali di social media giusti per la tua attività, perché non iniziare a ritagliarti ore nel tuo flusso di lavoro sui social media, iscrivendoti alla prova di 7 giorni di Sked? Il nostro programma di pianificazione Instagram all-in-one ti consente di pubblicare automaticamente immagini, caroselli, storie di Instagram, bobine, video e altro ancora. Tagga posizioni, utenti e prodotti e gestisci tutti i tuoi hashtag in un unico posto per risparmiare ore ogni settimana.