Por que definir a cultura da sua organização sem fins lucrativos será a coisa mais importante que você fará este ano

A cultura da empresa não é apenas para startups ou corporações. É uma parte vital e profunda do DNA de cada organização sem fins lucrativos. Não importa sua missão ou tamanho, é importante que cada organização sem fins lucrativos tenha um conjunto de valores, crenças e perspectivas fundamentais. Neste post, vamos nos aprofundar no significado de definir a cultura organizacional e compartilhar algumas questões-chave a serem lembradas ao construir a sua própria.

Por que você precisa definir a cultura organizacional

Sua cultura é a base de sua organização porque determina o entendimento coletivo de sua equipe sobre como sua organização sem fins lucrativos opera. Além disso, também pode impactar a satisfação dos doadores e aumentar o entusiasmo e o comprometimento da equipe. Mas o mais importante, a cultura organizacional correta pode proteger e demonstrar os valores fundamentais que sua equipe defende.

Quando sua equipe e apoiadores entenderem os valores fundamentais de sua organização, eles se sentirão capacitados para tomar as decisões certas e você poderá confiar neles para representar com precisão sua organização sem fins lucrativos.

Todos esses motivos significam que é vital avaliar os valores de sua organização para garantir que os membros de sua equipe estejam na mesma página.

Para começar, faça a si mesmo as seguintes perguntas:

• Como é a atmosfera em nosso ambiente de trabalho?
• Como nos comunicamos uns com os outros e com nossos doadores?
• Como os membros da nossa equipe trabalham juntos?
• Como é nosso processo de tomada de decisão e quem ele envolve?
• Como definimos nossas horas de trabalho e um dia típico no escritório?
• Contamos com processos que funcionam? Nós nos esforçamos para aprender e inovar?
• Como definimos nossa abordagem ao nosso trabalho e missão?

Depois de ter uma avaliação sólida das operações de sua organização, use seus aprendizados para informar os valores mais importantes para sua organização sem fins lucrativos.

O Papel da Liderança na Definição da Cultura Organizacional

Definir a cultura organizacional é um processo. Leva tempo para construir, e cada membro de uma organização tem um papel em cultivá-la. No entanto, a liderança de sua organização sem fins lucrativos afeta profundamente a direção em que ela crescerá e evoluirá.

O fundador e CEO da Buffer, Joel Gascoigne, afirma que cabe à equipe fundadora escolher os valores da empresa, mantê-los e orientar a cultura na direção desejada. Ele viu em primeira mão o papel que a liderança desempenha na formação da cultura da empresa depois de testemunhar uma série de startups de sucesso incentivando seus funcionários a trabalhar a noite toda e viu o impacto negativo que isso teve a longo prazo.

E mesmo que ele esteja se referindo especificamente à cultura da startup, a importância da liderança na definição da cultura da empresa se aplica a qualquer tipo de organização. Os líderes desempenham um papel fundamental em influenciar a atmosfera de um local de trabalho, e a moral que uma equipe carrega geralmente é um reflexo direto da gestão.

Dê uma olhada em suas práticas pessoais e pergunte a si mesmo se você quer que elas reverberem em toda a sua organização. Por exemplo, sua organização pode considerar a transparência como um de seus princípios fundamentais. Sempre incentivamos as organizações sem fins lucrativos a serem diretas e honestas com os doadores, mas é igualmente importante que essa prática comece internamente.

Revise as seguintes perguntas com sua equipe de liderança:

• Você pratica a transparência com os membros de sua equipe?
• Você se comunica claramente com os membros de sua equipe sobre suas metas e progresso?
• Sua equipe tem alta visibilidade de onde sua organização está atualmente e para onde ela está indo no futuro?
• Você aceita feedback honesto de seus funcionários?
• Você dá o próximo passo e age de acordo com o feedback que recebe?

Em uma carta aberta à sua equipe, o CEO do Airbnb, Brian Chesky, diz: “Temos o poder, vivendo os valores, de construir a cultura”.

A cultura organizacional é definida intencionalmente, praticada proativamente e lançada pela liderança. Comunique claramente seus valores e viva sua cultura em suas ações. Sua equipe seguirá sua sugestão.

Definir a cultura organizacional é definir uma missão

Erin Ganju, cofundadora e CEO da Room to Read, teve que decidir qual direção e oportunidades seguir para a organização em seus primeiros anos de crescimento exponencial. Quando questionada sobre como ela fez isso, ela respondeu:

É importante que todos os membros da equipe de uma organização sem fins lucrativos, bem como o CEO, entendam o que ela representa ou não. Uma maneira simples de compartilhar isso com sua equipe é garantir que todos os envolvidos em sua organização sem fins lucrativos conheçam a declaração de missão da organização. Quando sua equipe entende a visão de longo prazo e o objetivo final por trás de sua missão, você pode confiar que eles tomarão decisões alinhadas com seus valores fundamentais.

Incorpore sua missão única em seus valores e cultura essenciais compartilhados. Isso fortalecerá o senso de propósito de sua equipe e a ajudará a se mover em uma direção unificada.

Considere estas perguntas a seguir ao definir sua cultura organizacional:

• O que nós apoiamos?
• O que não defendemos?
• Como medimos o impacto da nossa organização?
• O que estamos dispostos a financiar?
• O que não vamos financiar?

Ao integrar sua declaração de missão à sua cultura sem fins lucrativos, você incentivará sua equipe a ter um propósito com paixão. Pesquisas descobriram que funcionários de organizações sem fins lucrativos que expressam um nível mais alto de apego à missão também estão mais provavelmente satisfeitos, engajados com seu trabalho e pretendem permanecer em uma organização.

Cultura e a felicidade de sua equipe

Ao definir a cultura organizacional, você também define como trata sua equipe e dá um exemplo de como deseja que sua equipe trate uns aos outros. Pessoas talentosas querem trabalhar para pessoas que se preocupam com elas e, quando os membros de sua equipe se sentem valorizados e capacitados, isso afeta diretamente sua motivação e produtividade no trabalho.

Praticar processos comunicativos é um componente crítico da construção de uma cultura organizacional saudável. Talvez você realize uma reunião semanal ou quinzenal onde você abre a palavra para sua equipe compartilhar o que eles estão trabalhando, reflexões, preocupações e vitórias. Isso pode abrir espaço para dar e receber feedback, o que é empoderador e impactante para o seu trabalho em equipe.

Mais do que tudo, práticas como essa demonstram que as ideias e o desenvolvimento pessoal de cada membro são valorizados. Aumente o entusiasmo e o compromisso de seus funcionários com sua missão, fazendo com que sintam que seu trabalho é importante. Promova uma cultura inclusiva onde eles sintam que podem se comunicar livremente, expressar suas ideias e influenciar diretamente o sucesso de sua organização.

Uma cultura positiva alinhará os indivíduos com os valores centrais de sua organização e lhes dará um forte senso de propósito. Mas criar uma cultura específica para sua organização é uma escolha proativa.

Se você quiser construir uma cultura que inspire as pessoas a dedicarem suas vidas à sua missão, você precisará dedicar tempo e esforço para empurrá-la na direção desejada. Esses esforços terão um impacto duradouro em seus funcionários, apoiadores e no sucesso geral como organização.

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