Por qué definir la cultura de su organización sin fines de lucro será lo más importante que haga este año

La cultura empresarial no es solo para nuevas empresas o corporaciones. Es una parte vital y profundamente arraigada del ADN de cada organización sin fines de lucro. Independientemente de su misión o tamaño, es importante que cada organización sin fines de lucro tenga un conjunto de valores, creencias y perspectivas fundamentales. En esta publicación, profundizaremos en la importancia de definir la cultura organizacional y compartiremos algunas preguntas clave para tener en cuenta al construir la suya propia.

Por qué necesita definir la cultura organizacional

Su cultura es la base de su organización porque determina la comprensión colectiva de su equipo sobre cómo opera su organización sin fines de lucro. Más allá de eso, también puede afectar la satisfacción de los donantes y aumentar el entusiasmo y el compromiso del equipo. Pero lo más importante, la cultura organizacional adecuada puede proteger y demostrar los valores fundamentales que defiende su equipo.

Cuando su personal y simpatizantes entiendan los valores fundamentales de su organización, se sentirán capacitados para tomar las decisiones correctas y usted podrá confiar en ellos para representar con precisión a su organización sin fines de lucro.

Todas estas razones significan que es vital evaluar los valores de su organización para asegurarse de que los miembros de su equipo estén en sintonía.

Para comenzar, hágase las siguientes preguntas:

• ¿Cómo es el ambiente en nuestro entorno de trabajo?
• ¿Cómo nos comunicamos entre nosotros y con nuestros donantes?
• ¿Cómo trabajan juntos los miembros de nuestro equipo?
• ¿Cómo es nuestro proceso de toma de decisiones y a quién involucra?
• ¿Cómo definimos nuestro horario de trabajo y un día típico en la oficina?
• ¿Confiamos en procesos que funcionan? ¿Nos esforzamos por aprender e innovar?
• ¿Cómo definimos nuestro enfoque de nuestro trabajo y misión?

Una vez que tenga una evaluación sólida de las operaciones de su organización, utilice su aprendizaje para informar los valores que son más importantes para su organización sin fines de lucro.

El papel del liderazgo en la definición de la cultura organizacional

Definir la cultura organizacional es un proceso. Se necesita tiempo para construir, y cada miembro de una organización tiene un papel en su cultivo. Sin embargo, el liderazgo de su organización sin fines de lucro impacta profundamente la dirección en la que crecerá y evolucionará.

El fundador y director ejecutivo de Buffer, Joel Gascoigne, afirma que depende del equipo fundador elegir los valores de la empresa, mantenerlos y dirigir la cultura en la dirección deseada. Vio de primera mano el papel que juega el liderazgo en la configuración de la cultura de la empresa después de presenciar una serie de empresas emergentes exitosas que alientan a sus empleados a trabajar toda la noche y vio el impacto negativo que tuvo a largo plazo.

Y aunque se refiere específicamente a la cultura de las startups, la importancia del liderazgo en la definición de la cultura de la empresa se aplica a cualquier tipo de organización. Los líderes juegan un papel clave para influir en la atmósfera de un lugar de trabajo, y la moral que lleva un equipo suele ser un reflejo directo de la gestión.

Eche un vistazo a sus prácticas personales y pregúntese si quiere que repercutan en toda su organización. Por ejemplo, su organización puede considerar la transparencia como uno de sus principios clave. Siempre instamos a las organizaciones sin fines de lucro a que sean sinceras y honestas con los donantes, pero es igual de importante que esa práctica comience internamente.

Repase las siguientes preguntas con su equipo de liderazgo:

• ¿Practicas la transparencia con los miembros de tu equipo?
• ¿Se comunica claramente con los miembros de su personal acerca de sus metas y progreso?
• ¿Tiene su personal una gran visibilidad de dónde se encuentra actualmente su organización y hacia dónde se dirige en el futuro?
• ¿Le agradan los comentarios honestos de sus empleados?
• ¿Das el siguiente paso y actúas según los comentarios que recibes?

En una carta abierta a su equipo, el director ejecutivo de Airbnb, Brian Chesky, dice: "Al vivir los valores, tenemos el poder de construir la cultura".

La cultura organizacional se define intencionalmente, se practica de manera proactiva y se lanza por el liderazgo. Comunica claramente tus valores y vive tu cultura en tus acciones. Su personal seguirá su señal.

Definir la cultura organizacional se trata de definir una misión

Erin Ganju, cofundadora y directora ejecutiva de Room to Read, tuvo que decidir qué dirección y oportunidades tomar para la organización a medida que atravesaba sus primeros años de crecimiento exponencial. Cuando se le preguntó cómo lo hizo, respondió:

Es importante que todos los miembros del personal de una organización sin fines de lucro, así como el director ejecutivo, entiendan lo que representa o no representa. Una forma sencilla de compartir esto con su equipo es asegurarse de que todos los involucrados en su organización sin fines de lucro conozcan la declaración de la misión de la organización. Cuando su equipo comprende la visión a largo plazo y el objetivo final detrás de su misión, puede confiar en que tomarán decisiones que se alineen con sus valores fundamentales.

Integre su misión única en sus valores centrales y cultura compartidos. Esto fortalecerá el sentido de propósito de su equipo y lo ayudará a moverse en una dirección unificada.

Considere las siguientes preguntas al definir su cultura organizacional:

• ¿Qué representamos?
• ¿Qué no defendemos?
• ¿Cómo medimos el impacto de nuestra organización?
• ¿Qué estamos dispuestos a financiar?
• ¿Qué no financiaremos?

Al integrar su declaración de misión en su cultura sin fines de lucro, alentará a su personal a tener un propósito con pasión. La investigación ha encontrado que los empleados sin fines de lucro que expresan un mayor nivel de apego a la misión también están más satisfechos, comprometidos con su trabajo y con la intención de permanecer en una organización.

La cultura y la felicidad de tu equipo

Cuando define la cultura organizacional, también define cómo trata a su equipo y establece un ejemplo de cómo desea que su equipo se trate entre sí. Las personas talentosas quieren trabajar para personas que se preocupan por ellas, y cuando los miembros de su personal se sienten valorados y empoderados, esto afecta directamente su motivación y productividad en el trabajo.

Practicar procesos comunicativos es un componente crítico para construir una cultura organizacional saludable. Tal vez celebre una reunión semanal o quincenal en la que abra la palabra para que su personal comparta en qué están trabajando, reflexiones, preocupaciones y logros. Esto podría abrir un espacio para dar y recibir comentarios, lo cual es fortalecedor e impactante para su trabajo en equipo.

Más que nada, prácticas como esta demuestran que se valoran las ideas y el desarrollo personal de cada miembro. Aumente el entusiasmo y el compromiso de sus empleados con su misión haciéndoles sentir que su trabajo es importante. Fomente una cultura inclusiva donde sientan que pueden comunicarse libremente, expresar sus ideas e influir directamente en el éxito de su organización.

Una cultura positiva alineará a las personas con los valores fundamentales de su organización y les dará un fuerte sentido de propósito. Pero crear una cultura específica para su organización es una elección proactiva.

Si desea construir una cultura que inspire a las personas a dedicar sus vidas a su misión, deberá tomarse el tiempo y el esfuerzo para impulsarla en la dirección deseada. Estos esfuerzos tendrán un impacto duradero en sus empleados, simpatizantes y el éxito general como organización.

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