Pourquoi définir la culture de votre organisation à but non lucratif sera la chose la plus importante que vous ferez cette année

La culture d'entreprise n'est pas réservée aux startups ou aux entreprises. C'est une partie vitale et profondément ancrée de l'ADN de chaque organisation à but non lucratif. Quelle que soit sa mission ou sa taille, il est important que chaque organisation à but non lucratif ait un ensemble de valeurs fondamentales, de croyances et de perspectives. Dans cet article, nous approfondirons l'importance de définir la culture organisationnelle et partagerons quelques questions clés à garder à l'esprit lors de la création de la vôtre.

Pourquoi vous devez définir la culture organisationnelle

Votre culture est le fondement de votre organisation, car elle détermine la compréhension collective de votre équipe sur le fonctionnement de votre organisation à but non lucratif. Au-delà de cela, cela peut également avoir un impact sur la satisfaction des donateurs et augmenter l'enthousiasme et l'engagement de l'équipe. Mais surtout, la bonne culture organisationnelle peut protéger et démontrer les valeurs fondamentales défendues par votre équipe.

Lorsque votre personnel et vos partisans comprennent les valeurs fondamentales de votre organisation, ils se sentent habilités à prendre les bonnes décisions et vous pouvez leur faire confiance pour représenter avec précision votre organisation à but non lucratif.

Toutes ces raisons signifient qu'il est essentiel d'évaluer les valeurs de votre organisation pour vous assurer que les membres de votre équipe sont sur la même longueur d'onde.

Pour commencer, posez-vous les questions suivantes :

• Comment est l'ambiance dans notre environnement de travail ?
• Comment communiquons-nous entre nous et avec nos donateurs ?
• Comment les membres de notre équipe travaillent-ils ensemble ?
• À quoi ressemble notre processus décisionnel et qui implique-t-il ?
• Comment définissons-nous nos horaires de travail et une journée type au bureau ?
• Comptons-nous sur des processus qui fonctionnent ? Nous efforçons-nous d'apprendre et d'innover ?
• Comment définissons-nous notre approche de notre travail et de notre mission ?

Une fois que vous avez une évaluation solide des opérations de votre organisation, utilisez vos apprentissages pour informer les valeurs les plus importantes pour votre organisation à but non lucratif.

Le rôle du leadership dans la définition de la culture organisationnelle

Définir la culture organisationnelle est un processus. Il faut du temps pour le construire, et chaque membre d'une organisation a un rôle à jouer pour le cultiver. Cependant, la direction de votre organisation à but non lucratif a un impact profond sur la direction dans laquelle elle grandira et évoluera.

Le fondateur et PDG de Buffer, Joel Gascoigne, affirme qu'il appartient à l'équipe fondatrice de choisir les valeurs de l'entreprise, de les maintenir et d'orienter la culture dans la direction souhaitée. Il a vu de première main le rôle que joue le leadership dans la formation de la culture d'entreprise après avoir vu un certain nombre de startups prospères encourager leurs employés à travailler toute la nuit, et a vu l'impact négatif que cela avait à long terme.

Et même s'il fait spécifiquement référence à la culture de démarrage, l'importance du leadership dans la définition de la culture d'entreprise s'applique à tout type d'organisation. Les dirigeants jouent un rôle clé en influençant l'atmosphère d'un lieu de travail, et le moral d'une équipe est généralement le reflet direct de la direction.

Examinez vos pratiques personnelles et demandez-vous si vous souhaitez qu'elles se répercutent dans toute votre organisation. Par exemple, votre organisation peut considérer la transparence comme l'un de ses principes clés. Nous exhortons toujours les organisations à but non lucratif à être franches et honnêtes avec les donateurs, mais il est tout aussi important que cette pratique commence en interne.

Passez en revue les questions suivantes avec votre équipe de direction :

• Pratiquez-vous la transparence avec les membres de votre équipe ?
• Communiquez-vous clairement avec les membres de votre personnel sur leurs objectifs et leurs progrès ?
• Votre personnel a-t-il une grande visibilité sur la situation actuelle de votre organisation et sur sa direction future ?
• Acceptez-vous les commentaires honnêtes de vos employés ?
• Passez-vous à l'étape suivante et agissez-vous en fonction des commentaires que vous recevez ?

Dans une lettre ouverte à son équipe, le PDG d'Airbnb, Brian Chesky, déclare : « Nous avons le pouvoir, en vivant les valeurs, de construire la culture.

La culture organisationnelle est intentionnellement définie, pratiquée de manière proactive et lancée par le leadership. Communiquez clairement vos valeurs et vivez votre culture dans vos actions. Votre personnel suivra votre signal.

Définir la culture organisationnelle, c'est définir une mission

Erin Ganju, co-fondatrice et PDG de Room to Read, a dû décider de la direction et des opportunités à prendre pour l'organisation alors qu'elle traversait ses premières années de croissance exponentielle. Lorsqu'on lui a demandé comment elle avait fait, elle a répondu :

Il est important que tous les membres du personnel d'une organisation à but non lucratif, ainsi que le PDG, comprennent ce qu'elle représente ou non. Un moyen simple de partager cela avec votre équipe est de vous assurer que toutes les personnes impliquées dans votre organisation à but non lucratif connaissent l'énoncé de mission de l'organisation. Lorsque votre équipe comprend la vision à long terme et l'objectif ultime de votre mission, vous pouvez être sûr qu'elle prendra des décisions conformes à vos valeurs fondamentales.

Intégrez votre mission unique dans vos valeurs fondamentales et votre culture communes. Cela renforcera le sens de l'objectif de votre équipe et l'aidera à avancer dans une direction unifiée.

Tenez compte des questions suivantes lors de la définition de votre culture organisationnelle :

• Que défendons-nous?
• Que ne défendons-nous pas ?
• Comment mesurons-nous l'impact de notre organisation ?
• Que sommes-nous prêts à financer ?
• Que ne financerons-nous pas ?

En intégrant votre énoncé de mission dans votre culture à but non lucratif, vous encouragerez votre personnel à avoir un but avec passion. La recherche a révélé que les employés à but non lucratif qui expriment un niveau plus élevé d'attachement à la mission sont également plus susceptibles d'être satisfaits, engagés dans leur travail et destinés à rester dans une organisation.

Culture et bonheur de votre équipe

Lorsque vous définissez la culture organisationnelle, vous définissez également la manière dont vous traitez votre équipe et donnez l'exemple de la manière dont vous souhaitez que votre équipe se traite les unes les autres. Les personnes talentueuses veulent travailler pour des personnes qui se soucient d'elles, et lorsque les membres de votre personnel se sentent valorisés et responsabilisés, cela a un impact direct sur leur motivation et leur productivité au travail.

La pratique des processus de communication est un élément essentiel de la construction d'une culture organisationnelle saine. Peut-être organisez-vous une réunion hebdomadaire ou bihebdomadaire où vous donnez la parole à votre personnel pour partager ce sur quoi ils travaillent, leurs réflexions, leurs préoccupations et leurs victoires. Cela pourrait ouvrir un espace pour donner et recevoir des commentaires, ce qui est stimulant et impactant pour votre travail en équipe.

Plus que tout, des pratiques comme celle-ci démontrent que les idées et le développement personnel de chaque membre sont valorisés. Augmentez l'enthousiasme et l'engagement de vos employés envers votre mission en leur faisant sentir que leur travail compte. Favorisez une culture inclusive où ils sentent qu'ils peuvent communiquer librement, exprimer leurs idées et influencer directement le succès de votre organisation.

Une culture positive alignera les individus sur les valeurs fondamentales de votre organisation et leur donnera un sens aigu de l'objectif. Mais créer une culture spécifique pour votre organisation est un choix proactif.

Si vous souhaitez créer une culture qui inspire les gens à consacrer leur vie à votre mission, vous devrez prendre le temps et faire des efforts pour la pousser dans la direction souhaitée. Ces efforts auront un impact durable sur vos employés, vos partisans et le succès global de votre organisation.

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