Os 10 principais aplicativos de mensagens instantâneas que sua pequena empresa deve usar

Aplicativos de mensagens instantâneas (aplicativos de mensagens instantâneas) – Interação em tempo real:

Na era do trabalho remoto, os aplicativos de mensagens comerciais tornaram-se o meio de fato e também atuam como a espinha dorsal de qualquer empresa, para trazer uma comunicação eficaz no ambiente de trabalho. Assim, uma ferramenta de chat eficaz é necessária para comunicação interna, ou seja, entre os membros de sua equipe e para comunicação externa, ou seja, com seus clientes para realizar mensagens instantâneas, facilitar as trocas de texto, áudio, arquivos e comunicações de vídeo baseadas em sessões.

Regras a seguir:

Para que as mensagens instantâneas funcionem para os negócios, existem algumas regras a serem seguidas

Principalmente é uma maneira de fazer o trabalho!

Primeiro , eles incentivam a concisão. Devido aos layouts desses aplicativos e ao protocolo em evolução sobre o uso deles, as mensagens precisam ser pontuais, ao contrário do e-mail, onde muitos se sentem compelidos a explicar demais.

Em segundo lugar , a maioria das discussões ocorre em uma base opt-in. Você pode participar de conversas que se aplicam a você e também pode pular qualquer coisa irrelevante.

Terceiro , os aplicativos de mensagens permitem conversas persistentes e contínuas, o que não é um ponto forte de e-mail.

• Lembre-se - é instantâneo
• Mantenha-o como um negócio
• Não se distraia
• Conheça as regras da empresa
• Mantenha-se no assunto
• Saiba quando parar
• Use mensagens instantâneas para as mensagens certas

Benefícios dos aplicativos de mensagens instantâneas

Os aplicativos de mensagens comerciais têm vários benefícios em relação à produtividade. Aqui estão algumas vantagens de adotar esses aplicativos de mensagens instantâneas para o seu negócio com a finalidade de

(1) Melhor meio para comunicação em tempo real
(2) Melhore os recursos de gerenciamento de tarefas
(3) Elimine o excesso de tempo de reunião improdutivo
(4) Aumentar a produtividade
(5) Capacidade de compartilhar e armazenar arquivos
(6) Recursos de relatórios automáticos
(7) Simplifique o gerenciamento de projetos.

Exclusividade da lista de aplicativos:

Cada empresa é única na forma como os membros da equipe se comunicam e colaboram em suas tarefas, de modo que as ferramentas de comunicação são flexíveis para se adequar a cada empresa.

Vejamos, quais são esses aplicativos e o que os diferencia um do outro?

Abaixo está uma lista dos principais aplicativos de mensagens instantâneas disponíveis no mercado para ajudá-lo a identificar o melhor aplicativo para o seu negócio.

Aplicativos de mensagens instantâneas para comunicação externa – Suporte ao cliente:

As principais razões por trás do uso de ferramentas de mensagens instantâneas externamente são a conexão com seus clientes em seu canal preferido – envolvimento do cliente , geração de leads e suporte ao cliente – fornece soluções de chat ao vivo convenientes e oportunas .

(1) WhatsApp

O WhatsApp é o aplicativo de mensagens instantâneas mais usado em todo o mundo.

Disponível em : Android, iOS, Windows, macOS, Web

O WhatsApp é o melhor meio para conectar seus clientes por meio de mensagens de texto, bate-papos em grupo e chamadas de voz e vídeo e também para compartilhar fotos, vídeos e documentos. O WhatsApp for Business oferece um perfil comercial, com mensagens de saudação automática e opções de resposta rápida.

• Mensagens simples e confiáveis
• Grupos para manter contato
• Protegido por padrão
• Compartilhamento de documentos facilitado

(2) Mensageiro do Facebook

O Messenger permite que sua empresa aproveite o poder das mensagens instantâneas com os usuários na plataforma de mídia social mais ativa do Facebook.

Disponível em : Android, iOS, Windows, Web

Aplicativo de comunicação tudo-em-um, para o seu negócio, para gerar leads por meio de campanhas do Messenger, aumentar o atendimento ao cliente com chat ao vivo, produzir códigos de digitalização para trazer novos usuários diretamente para as conversas do Messenger.

• Bate-papo por texto e vídeo gratuitamente
• Completo com recursos ilimitados de texto, voz, chamadas de vídeo e bate-papo por vídeo em grupo
• Sincronize facilmente suas mensagens e contatos com seu telefone Android e conecte-se com qualquer pessoa, em qualquer lugar
• Mensagens e chamadas entre aplicativos
• Reúna o grupo com salas
• Grave e envie mensagens de voz e vídeo
• Expresse-se com adesivos, gifs e emojis

(3) WeChat

WeChat é um acéfalo. Este aplicativo é para mensagens, mídias sociais e pagamentos eletrônicos, onde seus clientes estarão mais acessíveis.

Disponível em : Android, iOS

Se seus usuários ou clientes são chineses, eles estarão mais acessíveis no WeChat. Ajuda a lançar várias campanhas de marketing e anúncios. Também oferece plataformas dedicadas de comunicação interna e automação de escritório, usadas por indústrias em toda a China.

• Mais maneiras de conversar – usando texto, foto, voz, vídeo, compartilhamento de local e muito mais
• Melhor privacidade, certificada pela TRUSTe
• Crie chats em grupo com até 500 membros

(4) Telegrama

O Telegram ajuda a aumentar sua geração de leads. Os principais recursos como bots, chats secretos, supergrupos e a capacidade de enviar arquivos de até 1,5 GB agregam mais valor ao Telegram. O código do lado do cliente do Telegram é de código aberto, mas seu protocolo de criptografia é desenvolvido internamente e não foi verificado por especialistas e isso pode lhe dar uma falsa sensação de segurança.

Disponível em : Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Web

O Telegram tem seguidores muito prolíficos em países onde as ferramentas de mensagens são rigorosamente aplicadas. Também é muito popular na comunidade de criptomoedas.

• Simples, privado e sincronizado
• Rápido e poderoso – sem limites de tamanho
• API aberta e código-fonte gratuito para todos
• Proteja e personalize

(5) Skype

Skype, uma plataforma amplamente usada, que ocorre em uma rede separada, onde você pode convidar usuários regulares do Skype para participar. Você obtém tudo na versão de nível de consumidor, além de um quadro branco, videoconferência, URLs de reunião personalizados e a capacidade de gravar reuniões.

Disponível em : Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Kindle Fire, Xbox One

Ele oferece mensagens instantâneas confiáveis ​​para indivíduos e pequenas equipes, chamadas de voz e vídeo e compartilhamento de tela. Também é ótimo para ligar para telefones fixos com tarifas reduzidas.

• Maneira rápida e simples de se conectar via mensagens de texto on-line a qualquer hora, em qualquer lugar
• Reuniões online com apenas um clique
• Ligue para telefones com tarifas baixas
• Conversas privadas – criptografia de ponta a ponta

Aplicativos de mensagens instantâneas para comunicação interna – Colaboração em equipe

Depois de aumentar seus esforços de mensagens comerciais externas, é hora de olhar para dentro e encontrar eficiências dentro da empresa. Em tempo real, os aplicativos de mensagens instantâneas para comunicação da equipe interna oferecem recursos de colaboração dinâmica e kits de ferramentas administrativos robustos.

Abaixo está uma lista das principais mensagens instantâneas internas para empresas.

(1) Folga

O Slack é uma plataforma líder de mensagens instantâneas e colaboração para empresas. Se sua empresa é uma PME, o Slack é uma boa opção para você. Ele oferece funções de bate-papo individual e em grupo para sua empresa com interface e recursos fáceis de adotar.

Disponível em: Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Web

O Slack tem canais privados e públicos separados, mensagens diretas e baseadas em tópicos que ajudam as organizações a otimizar as comunicações e ter conversas mais relevantes.

• Autenticação de dois fatores
• Criptografia de dados
• Gerenciamento de chaves corporativas
• Histórico de mensagens para pesquisar
• Chamadas de voz e vídeo

(2) Equipes da Microsoft

O Microsoft Teams faz parte da integração profunda com o Office 365 e é um software como serviço que cria um espaço de trabalho baseado em bate-papo focado na interação em tempo real. A comunicação interna no Teams acontece em salas de bate-papo em grupo com conversas encadeadas ou por meio de bate-papo privado.

Disponível em: Windows, macOS, iOS, Android, Web

O Microsoft Teams inclui chat, reuniões, notas, Office, Planner, Power BI e outras extensões e aplicativos

• Ambiente híbrido seguro
• Videoconferência, compartilhamento de arquivos e compartilhamento de tela
• T-bot e Who-bot – iniciam você na plataforma e permitem que você extraia informações relevantes através da intranet da empresa, pesquisando

(3) Bate-papo do Google Hangouts

Recentemente, o Google Hangouts se transformou de um serviço de bate-papo amigável ao consumidor em uma integração profunda com aplicativos do G Suite (Drive, Documentos, Planilhas, Apresentações, Agenda, Meet, etc.) que podem oferecer suporte total à sua corporação de negócios com a mesma facilidade desde a linha de base.

Disponível em: Android, iOS ou desktop

Ele também fornece conversas individuais, mensagens encadeadas e também para criar bots no Hangouts, juntamente com emojis, fotos e GIFs.

• Chamadas totalmente gratuitas para outros usuários do Hangouts
• Sincronize seus bate-papos entre dispositivos

(4) Mensageiro de Tropa

O Troop Messenger é um recém-chegado ao mundo das mensagens instantâneas corporativas uma alternativa ao slack, para envio de mensagens, voz e vídeo, compartilhamento de arquivos, capturas de tela, análise de uso, , um pacote completo para sua empresa lidar com qualquer meio de comunicação em o local de trabalho

Disponível em: iOS, Android, Windows, macOS, Linux

Um aplicativo de mensagens instantâneas abrangente para pequenas e gigantes empresas. É um aplicativo de bate-papo de escritório fácil de usar com recursos contemporâneos que atendem às suas necessidades e necessidades de negócios.

• Burnout – converse em privado dentro de um tempo estipulado
• Responder mais tarde
• Verifique o status lido e entregue da mensagem enviada/recebida com informações
• Envie o clipe de áudio rápido e instantâneo

(5) Zoho Cliq

Combinando muitos dos recursos de aplicativos de mensagens de equipe como o Slack, o Zoho Cliq adiciona a capacidade de ver vários canais em uma janela e muitos outros recursos a um preço muito baixo.

Disponível em : Android, Desktop, Celular

Premiado pelo Governo da Índia como o melhor aplicativo indiano para produtividade. O Cliq foi projetado para realizar o trabalho no prazo e otimizar seus recursos com esta ferramenta de comunicação empresarial tudo-em-um que é mais do que apenas bate-papo.

• Colaboração em equipe
• Transmissão de vídeo para equipes
• Trabalhe remotamente
• Chatbots
• Automatizar fluxos de trabalho
• Gerenciamento de tarefas
• Clique para empresas
• Dados privados

Conclusão – Resumo geral!

Apesar dos aplicativos mencionados acima, o IM está em demanda e o IM atua como uma ferramenta obrigatória para todas as empresas. O rápido crescimento dos aplicativos de mensagens atua como um canal de comunicação para bilhões de usuários. Mas não é fácil escolher o aplicativo de mensagens certo. Use aplicativos de mensagens instantâneas de alto nível pessoal, por exemplo, consultas de produtos, como forma de se conectar com seu cliente. Além disso, escolha mensagens instantâneas de negócios para a comunicação e colaboração de sua equipe interna, com base em protocolos de segurança poderosos, recursos de controle administrativo, que protegerão dados e informações, além de melhorar a comunicação e o trabalho em equipe.

Ao escolher os aplicativos de mensagens certos para sua empresa, considere suas necessidades de mensagens internas e externas. Dessa forma, você pode utilizar o aplicativo de mensagens em benefício da produtividade no local de trabalho.