Küçük İşletmenizin Kullanması Gereken En İyi 10 Anlık Mesajlaşma Uygulaması

Anlık mesajlaşma uygulamaları (IM uygulamaları) – Gerçek zamanlı etkileşim:

Uzaktan çalışma çağında, iş mesajlaşma uygulamaları fiili ortam haline geldi ve aynı zamanda çalışma ortamında etkili iletişimi ortaya çıkarmak için herhangi bir işletme için bir omurga görevi görüyor. Bu nedenle, dahili iletişim için, yani ekip üyeleriniz arasında ve harici iletişim için, yani müşterilerinizle anlık mesajlaşma gerçekleştirmek, oturum tabanlı metin, ses, dosya ve video iletişimlerini kolaylaştırmak için etkili bir sohbet aracına ihtiyaç vardır.

Takip edilecek kurallar:

Anlık mesajlaşmanın iş için çalışmasını sağlamak için uyulması gereken birkaç kural vardır.

Öncelikle işi halletmenin bir yolu!

İlk olarak, özlü olmayı teşvik ederler. Bu uygulamaların düzenleri ve bunları kullanmayla ilgili gelişen protokol nedeniyle, çoğu kişinin aşırı açıklama yapmak zorunda kaldığı e-postanın aksine, mesajların yerinde olması gerekir.

İkinci olarak, çoğu tartışma tercih bazında gerçekleşir. Sizin için geçerli olan sohbetlere katılabilirsiniz ve alakasız her şeyi atlayabilirsiniz.

Üçüncüsü , mesajlaşma uygulamaları, güçlü bir e-posta takımı olmayan kalıcı, devam eden konuşmalara izin verir.

• Unutmayın - anında
• İş gibi tutun
• dikkatin dağılmasın
• Şirket kurallarını bilin
• Konuya devam
• Ne zaman duracağını bil
• Doğru mesajlar için IM kullanın

IM uygulamalarının faydaları

İş mesajlaşma uygulamalarının üretkenliğe göre çeşitli avantajları vardır. İşiniz için bu anlık mesajlaşma uygulamasını benimsemenin birkaç avantajı vardır.

(1) Gerçek zamanlı iletişim için en iyi ortam
(2) Görev yönetimi özelliklerini iyileştirin
(3) Verimsiz fazla toplantı süresini ortadan kaldırın
(4) Verimliliği artırın
(5) Dosyaları paylaşma ve saklama yeteneği
(6) Otomatik raporlama özellikleri
(7) Proje yönetimini basitleştirin.

Uygulama listesinin benzersizliği:

Her işletme, ekip üyelerinin iletişim kurma ve görevlerinde işbirliği yapma biçiminde benzersizdir, bu nedenle iletişim araçları her işletmeye uyacak şekilde esnek hale getirilmiştir.

Bir bakalım, bu uygulamalar nelerdir ve onları birbirinden farklı kılan nedir?

Aşağıda, işletmeniz için en iyi uygulamayı belirlemenize yardımcı olacak, piyasada bulunan en iyi anlık mesajlaşma uygulamalarının bir listesi bulunmaktadır.

Harici iletişim için IM Uygulamaları – Müşteri desteği:

IM araçlarını harici olarak kullanmanın en önemli nedenleri, müşterilerinizle tercih ettikleri kanalda ( müşteri katılımı , olası satış oluşturma ve müşteri desteği) bağlantı kurmaktır; zamanında ve uygun canlı sohbet çözümleri sunar .

(1) WhatsApp

WhatsApp, tüm dünyada en yaygın kullanılan anlık mesajlaşma uygulamasıdır.

Kullanılabilirlik : Android, iOS, Windows, macOS, Web

WhatsApp, müşterilerinizle mesajlaşma, grup sohbetleri ve sesli ve görüntülü aramalar üzerinden bağlantı kurmak ve ayrıca fotoğraf, video ve belge paylaşmak için en iyi araçtır. WhatsApp for Business, size otomatik karşılama mesajları ve hızlı yanıt seçenekleriyle bir işletme profili sunar.

• Basit, Güvenilir Mesajlaşma
• İletişimde kalınacak gruplar
• Varsayılan Olarak Güvenli
• Belge Paylaşımı Kolaylaştı

(2) Facebook Messenger

Messenger, işletmenizin en aktif sosyal medya platformu Facebook'taki kullanıcılarla anlık mesajlaşmanın gücünden yararlanmasına olanak tanır.

Mevcut : Android, iOS, Windows, Web

İşletmeniz için Messenger kampanyaları aracılığıyla potansiyel müşteriler oluşturmak, canlı sohbet ile müşteri hizmetlerini artırmak, yeni kullanıcıları doğrudan Messenger sohbetlerine çekmek için tarama kodları üretmek için hepsi bir arada iletişim uygulaması.

• Ücretsiz Yazılı ve Görüntülü Sohbet
• Sınırsız metin, sesli, görüntülü arama ve grup görüntülü sohbet özellikleriyle tamamlayın
• Mesajlarınızı ve kişilerinizi Android telefonunuzla kolayca senkronize edin ve herkesle, her yerden bağlantı kurun
• Uygulamalar arası mesajlaşma ve arama
• Grubu odalarla bir araya getirin
• Sesli ve görüntülü mesajlar kaydedin ve gönderin
• Çıkartmalar, gifler ve emoji'lerle kendinizi ifade edin

(3) WeChat

WeChat beyinsizdir. Bu uygulama, müşterilerinizin en erişilebilir olacağı mesajlaşma, sosyal medya ve e-ödemeler içindir.

Mevcut : Android, iOS

Kullanıcılarınız veya müşterileriniz Çinliyse, WeChat'te daha erişilebilir olacaklardır. Çeşitli pazarlama ve reklam kampanyalarının başlatılmasına yardımcı olur. Ayrıca, Çin genelinde endüstriler tarafından kullanılan özel iç iletişim ve ofis otomasyon platformları sunar.

• Sohbet etmenin daha fazla yolu - metin, fotoğraf, ses, video, konum paylaşımı ve daha fazlasını kullanma
• TRUSTe tarafından onaylanan daha iyi gizlilik
• 500 üyeye kadar grup sohbetleri oluşturun

(4) Telgraf

Telegram, olası satış yaratmanızı artırmanıza yardımcı olur. Botlar, gizli sohbetler, süper gruplar ve 1,5 GB'a kadar dosya gönderme yeteneği gibi temel özellikler Telegram'a daha fazla değer katar. Telegram'ın istemci tarafı kodu açık kaynaklıdır, ancak şifreleme protokolü yereldir ve uzmanlar tarafından doğrulanmamıştır ve bu size yanlış bir güvenlik hissi verebilir.

Kullanılabilir : Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Web

Telegram, mesajlaşma araçlarının sıkı bir şekilde uygulandığı ülkelerde çok üretken bir takipçi kitlesine sahip. Ayrıca kripto para topluluğunda çok popüler.

• Basit, özel ve Senkronize
• Hızlı ve güçlü – boyutta sınır yok
• Açık API ve kaynak kodu herkes için ücretsiz
• Güvenli ve özelleştirin

(5) Skype

Skype, normal Skype kullanıcılarını katılmaya davet edebileceğiniz ayrı bir ağ üzerinde yer alan, yaygın olarak kullanılan bir platformdur. Tüketici sınıfı sürümde her şeye, ayrıca bir beyaz tahtaya, video konferansa, kişiselleştirilmiş toplantı URL'lerine ve toplantıları kaydetme olanağına sahip olursunuz.

Kullanılabilirlik : Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Kindle Fire, Xbox One

Bireylere ve küçük ekiplere güvenilir anlık mesajlaşma, sesli ve görüntülü arama ve ekran paylaşımı sunar. Aynı zamanda sabit hatları indirimli tarifelerle aramak için de harikadır.

• Her zaman, her yerde çevrimiçi mesajlaşma yoluyla bağlanmanın hızlı ve basit yolu
• Tek bir tıklamayla çevrimiçi toplantılar
• Telefonları düşük tarifelerle arayın
• Özel görüşmeler – uçtan uca şifreleme

Dahili iletişim için IM Uygulamaları – Ekip işbirliği

Harici iş mesajlaşma çabalarınızı güçlendirdikten sonra, içeriye bakmanın ve şirket içinde verimlilik bulmanın zamanı geldi. Gerçek zamanlı olarak, dahili ekip iletişimi için anlık mesajlaşma uygulamaları, dinamik işbirliği özellikleri ve sağlam yönetim araç setleri sunar.

Aşağıda, işletmeler için dahili anlık mesajlaşmanın en iyi listesi bulunmaktadır.

(1) Gevşek

Slack, işletmeler için anında mesajlaşma ve işbirliği için lider bir platformdur. Şirketiniz bir KOBİ ise, Slack sizin için iyi bir seçimdir. Kolay adapte edilebilen arayüzü ve özellikleri ile işletmeniz için birebir ve grup sohbeti fonksiyonları sunar.

Kullanılabilir: Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Web

Slack, kuruluşların iletişimi kolaylaştırmasına ve daha alakalı konuşmalar yapmasına yardımcı olan ayrı özel ve genel kanallara, iş parçacığı tabanlı ve doğrudan mesajlara sahiptir.

• İki faktörlü kimlik doğrulama
• Veri şifreleme
• Kurumsal anahtar yönetimi
• Aranacak mesajların geçmişi
• Sesli ve görüntülü aramalar

(2) Microsoft Ekipleri

Microsoft Teams, Office 365 ile derin entegrasyonun bir parçasıdır ve gerçek zamanlı etkileşime odaklanan sohbet tabanlı bir çalışma alanı oluşturan bir hizmet olarak yazılımdır. Teams'deki dahili iletişim, grup sohbetleri içeren grup sohbet odalarında veya özel sohbet yoluyla gerçekleşir.

Kullanılabilir: Windows, macOS, iOS, Android, Web

Microsoft Teams, sohbet, toplantılar, notlar, Office, Planner, Power BI ve diğer uzantıları ve uygulamaları içerir

• Güvenli hibrit ortam
• Video konferans, dosya paylaşımı ve ekran paylaşımı
• T-bot ve Who-bot – sizi platformda başlatır ve arama yaparak şirket intraneti aracılığıyla ilgili bilgileri çıkarmanıza olanak tanır

(3) Google Hangouts Sohbeti

Kısa süre önce Google Hangouts, tüketici dostu bir sohbet hizmetinden G Suite (Drive, Dokümanlar, E-Tablolar, Slaytlar, Takvim, Meet vb.) uygulamalarıyla, işletmenizi başlangıçtan itibaren sorunsuz şekilde tam olarak destekleyebilen kapsamlı entegrasyona dönüştü.

Kullanılabilir: Android, iOS veya masaüstü

Ayrıca, Hangouts'ta emojiler, fotoğraflar ve GIF'ler ile birlikte botlar oluşturmak için bire bir görüşme, ileti dizili mesajlar sağlar.

• Diğer Hangouts kullanıcılarına tamamen ücretsiz aramalar
• Sohbetlerinizi cihazlar arasında senkronize edin

(4) Birlik Habercisi

Troop Messenger, kurumsal anlık mesajlaşma dünyasına yeni katılan bir kişidir; mesaj, ses ve video, dosya paylaşımı, ekran görüntüleri, kullanım analitiği göndermek için gevşeklik için bir alternatif, işletmenizin herhangi bir iletişim ortamını işlemesi için hepsi bir arada bir pakettir. iş yeri

Kullanılabilir: iOS, Android, Windows, macOS, Linux

Küçükten büyüğe işletmeler için kapsamlı bir anlık mesajlaşma uygulaması. İş ihtiyaçlarınızı ve ihtiyaçlarınızı karşılayan çağdaş özelliklere sahip, kullanıcı dostu bir ofis sohbet uygulamasıdır.

• Burnout - öngörülen bir süre içinde özel olarak sohbet edin
• daha sonra yanıtla
• Bilgi ile gönderilen/alınan mesajın okundu ve teslim durumunu kontrol edin
• Hızlı ve anında ses klibini gönderin

(5) Zoho Cliq

Slack gibi ekip mesajlaşma uygulamalarından birçok özelliği bir araya getiren Zoho Cliq, çok düşük bir fiyata birden fazla kanalı ve daha birçok özelliği tek bir pencerede görme yeteneği ekler.

Mevcut : Android, Masaüstü, Mobil

Hindistan Hükümeti tarafından üretkenlik için en iyi Hint uygulaması olarak ödüllendirildi. Cliq, sohbetten daha fazlası olan bu hepsi bir arada iş iletişimi aracıyla işleri zamanında bitirmek ve kaynaklarınızı optimize etmek için tasarlanmıştır.

• Takım İşbirliği
• Ekipler için Video Yayını
• Uzaktan çalışmak
• sohbet robotları
• İş Akışlarını Otomatikleştirin
• Görev yönetimi
• Kurumsal Cliq
• Veri gizliliği

Sonuç – Genel özet!

Yukarıda bahsedilen uygulamalara rağmen IM talep görmektedir ve IM her şirket için zorunlu bir araç olarak hareket etmektedir. Mesajlaşma uygulamalarının hızlı büyümesi, milyarlarca kullanıcı için bir iletişim kanalı görevi görüyor. Ancak doğru mesajlaşma uygulamasını seçmek kolay değil. Müşterinizle bağlantı kurmanın bir yolu olarak ürün sorguları gibi yüksek kişisel sınıf IM uygulamalarıyla gidin. Ayrıca, verileri ve bilgileri korurken iletişimi ve ekip çalışmasını iyileştirecek güçlü güvenlik protokollerine, yönetimsel kontrol özelliklerine dayalı dahili ekip iletişiminiz ve işbirliğiniz için kurumsal anlık mesajlaşma programını seçin.

İşletmeniz için doğru mesajlaşma uygulamalarını seçerken dahili ve harici mesajlaşma ihtiyaçlarınızı göz önünde bulundurun. Bu sayede iş yerinde üretkenlik için mesajlaşma uygulamasını kullanabilirsiniz.