Le 10 migliori app di messaggistica istantanea che la tua piccola impresa dovrebbe utilizzare

App di messaggistica istantanea (app di messaggistica istantanea) – Interazione in tempo reale:

Nell'era del lavoro a distanza, le app di messaggistica aziendale sono diventate il mezzo de facto e fungono anche da spina dorsale per qualsiasi azienda, per far emergere una comunicazione efficace nell'ambiente di lavoro. Pertanto, è necessario uno strumento di chat efficace per la comunicazione interna, ad esempio tra i membri del tuo team e per la comunicazione esterna, ad esempio con i tuoi clienti per eseguire messaggistica istantanea, facilitare gli scambi basati sulla sessione di comunicazioni di testo, audio, file e video.

Regole da seguire:

Per far funzionare la messaggistica istantanea per le aziende, ci sono alcune regole da seguire

Principalmente è un modo per portare a termine il lavoro!

In primo luogo , incoraggiano la concisione. A causa dei layout di queste app e del protocollo in evoluzione sul loro utilizzo, i messaggi devono essere puntuali, a differenza delle e-mail in cui molti si sentono obbligati a spiegare eccessivamente.

In secondo luogo , la maggior parte delle discussioni avviene su base opt-in. Puoi partecipare a conversazioni che si applicano a te e puoi ugualmente saltare qualsiasi cosa irrilevante.

In terzo luogo , le app di messaggistica consentono conversazioni persistenti e continue, il che non è un punto forte dell'e-mail.

• Ricorda: è istantaneo
• Mantieni un aspetto professionale
• Non distrarti
• Conoscere le regole aziendali
• Rimani sull'argomento
• Sapere quando fermarsi
• Usa la messaggistica istantanea per i messaggi giusti

Vantaggi delle app di messaggistica istantanea

Le app di messaggistica aziendale presentano numerosi vantaggi rispetto alla produttività. Ecco alcuni vantaggi dell'adozione di queste app di messaggistica istantanea per la tua azienda allo scopo di

(1) Il miglior mezzo per la comunicazione in tempo reale
(2) Migliora le funzionalità di gestione delle attività
(3) Eliminare il tempo di riunione in eccesso improduttivo
(4) Aumentare la produttività
(5) Possibilità di condividere e archiviare file
(6) Funzionalità di reporting automatico
(7) Semplificare la gestione del progetto.

Unicità dell'elenco delle app:

Ogni azienda è unica nel modo in cui i membri del team comunicano e collaborano alle loro attività, quindi gli strumenti di comunicazione sono resi flessibili per adattarsi a ogni azienda.

Vediamo, cosa sono queste app e cosa le rende diverse l'una dall'altra?

Di seguito è riportato un elenco delle migliori app di messaggistica istantanea disponibili sul mercato per aiutarti a identificare la migliore app per la tua attività.

App di messaggistica istantanea per comunicazione esterna – Assistenza clienti:

I motivi principali alla base dell'utilizzo degli strumenti di messaggistica istantanea esternamente sono la connessione con i clienti sul loro canale preferito - coinvolgimento dei clienti , generazione di lead e assistenza clienti - fornendo soluzioni di chat dal vivo tempestive e convenienti .

(1) WhatsApp

WhatsApp è l'app di messaggistica istantanea più utilizzata in tutto il mondo.

Disponibile su : Android, iOS, Windows, macOS, Web

WhatsApp è il mezzo migliore per connettere i tuoi clienti tramite SMS, chat di gruppo e chiamate vocali e video e anche per condividere foto, video e documenti. WhatsApp for Business ti offre un profilo aziendale, con messaggi di saluto automatico e opzioni di risposta rapida.

• Messaggistica semplice e affidabile
• Gruppi per tenersi in contatto
• Protetto per impostazione predefinita
• Condivisione dei documenti semplificata

(2) Messaggero di Facebook

Messenger consente alla tua azienda di sfruttare la potenza della messaggistica istantanea con gli utenti nella piattaforma di social media più attiva Facebook.

Disponibile su : Android, iOS, Windows, Web

App di comunicazione all-in-one, per la tua azienda, per generare lead tramite campagne Messenger, potenziare il servizio clienti con la chat dal vivo, produrre codici di scansione per portare nuovi utenti direttamente nelle conversazioni di Messenger.

• Chat di testo e video gratis
• Completo di funzionalità illimitate di testo, voce, videochiamate e chat video di gruppo
• Sincronizza facilmente i tuoi messaggi e contatti con il tuo telefono Android e connettiti con chiunque, ovunque
• Messaggistica e chiamate tra app
• Riunisci il gruppo con le stanze
• Registra e invia messaggi vocali e video
• Esprimiti con adesivi, gif ed emoji

(3) WeChat

WeChat è un gioco da ragazzi. Questa app è per messaggistica, social media e pagamenti elettronici in cui i tuoi clienti saranno più accessibili.

Disponibile su : Android, iOS

Se i tuoi utenti o clienti sono cinesi, saranno più accessibili in WeChat. Aiuta a lanciare varie campagne di marketing e pubblicitarie. Offre inoltre piattaforme dedicate di comunicazione interna e di automazione dell'ufficio, utilizzate dalle industrie in tutta la Cina.

• Più modi per chattare: utilizzando testo, foto, voce, video, condivisione della posizione e altro ancora
• Migliore privacy, certificata da TRUSTe
• Crea chat di gruppo con un massimo di 500 membri

(4) Telegramma

Telegram aiuta ad aumentare la tua generazione di lead. Le funzionalità chiave come bot, chat segrete, supergruppi e la possibilità di inviare file fino a 1,5 GB aggiungono più valore a Telegram. Il codice lato client di Telegram è open source, ma il suo protocollo di crittografia è autoprodotto e non verificato da esperti e ciò potrebbe darti un falso senso di sicurezza.

Disponibile su : Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Web

Telegram ha un seguito molto prolifico nei paesi in cui gli strumenti di messaggistica sono rigorosamente applicati. È anche molto popolare nella comunità delle criptovalute.

• Semplice, privato e sincronizzato
• Veloce e potente: nessun limite alle dimensioni
• Apri API e codice sorgente gratuitamente per tutti
• Proteggi e personalizza

(5) Skype

Skype, una piattaforma ampiamente utilizzata, che si svolge su una rete separata a cui puoi invitare i normali utenti Skype a partecipare. Ottieni tutto nella versione di livello consumer, oltre a una lavagna, videoconferenze, URL delle riunioni personalizzate e la possibilità di registrare le riunioni.

Disponibile su : Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Kindle Fire, Xbox One

Offre a singoli e piccoli team messaggistica istantanea affidabile, chiamate vocali e video e condivisione dello schermo. È ottimo anche per chiamare i fissi a tariffe ridotte.

• Un modo rapido e semplice per connettersi tramite SMS online sempre e ovunque
• Incontri online con un solo clic
• Chiama i telefoni a prezzi bassi
• Conversazioni private: crittografia end-to-end

App di messaggistica istantanea per la comunicazione interna – Collaborazione in team

Dopo aver potenziato i tuoi sforzi di messaggistica aziendale esterna, è tempo di guardarsi dentro e trovare efficienze all'interno dell'azienda. In tempo reale, le applicazioni di messaggistica istantanea per la comunicazione interna del team offrono funzionalità di collaborazione dinamica e robusti toolkit amministrativi.

Di seguito è riportato un elenco principale della messaggistica istantanea interna per le aziende.

(1) lento

Slack è una piattaforma leader per la messaggistica istantanea e la collaborazione per le aziende. Se la tua azienda è una PMI, allora Slack fa al caso tuo. Offre funzioni di chat one-to-one e di gruppo per la tua azienda con un'interfaccia e funzionalità facili da adottare.

Disponibile su: Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Web

Slack ha canali privati ​​e pubblici separati, messaggi basati su thread e diretti che aiutano le organizzazioni a semplificare le comunicazioni e ad avere conversazioni più pertinenti.

• Autenticazione a due fattori
• Crittografia dei dati
• Gestione delle chiavi aziendali
• Cronologia dei messaggi da cercare
• Chiamate vocali e video

(2) Microsoft Team

Microsoft Teams fa parte di una profonda integrazione con Office 365 ed è un software come servizio che crea un'area di lavoro basata su chat incentrata sull'interazione in tempo reale. La comunicazione interna su Teams avviene in chat room di gruppo con conversazioni in thread o tramite una chat privata.

Disponibile su: Windows, macOS, iOS, Android, Web

Microsoft Teams include chat, riunioni, note, Office, Planner, Power BI e altre estensioni e app

• Ambiente ibrido sicuro
• Videoconferenza, condivisione di file e condivisione dello schermo
• T-bot e Who-bot: ti avviano sulla piattaforma e ti consentono di estrarre informazioni rilevanti tramite l'intranet aziendale effettuando una ricerca

(3) Chat di Google Hangouts

Di recente, Google Hangouts si è trasformato da un servizio di chat a misura di consumatore in una profonda integrazione con le app G Suite (Drive, Documenti, Fogli, Presentazioni, Calendario, Meet e così via) che possono supportare completamente la tua azienda senza intoppi come da baseline.

Disponibile su: Android, iOS o desktop

Fornisce inoltre conversazioni individuali, messaggi in thread, anche per creare bot all'interno di Hangouts insieme a emoji, foto e GIF.

• Chiamate completamente gratuite verso altri utenti di Hangouts
• Sincronizza le tue chat su tutti i dispositivi

(4) Messaggero di truppe

Troop Messenger è un nuovo arrivato nel mondo della messaggistica istantanea aziendale, un'alternativa a slack, per inviare messaggi, voce e video, condivisione di file, screenshot, analisi dell'utilizzo, un pacchetto all-in-one per la tua azienda per gestire qualsiasi mezzo di comunicazione in luogo di lavoro

Disponibile su: iOS, Android, Windows, macOS, Linux

Un'app di messaggistica istantanea completa per le piccole e grandi aziende. È un'app di chat per ufficio intuitiva con funzionalità moderne che soddisfano le esigenze e le necessità aziendali.

• Burnout: chatta in privato entro un tempo stabilito
• Rispondi più tardi
• Controlla lo stato letto e consegnato del messaggio inviato/ricevuto con le informazioni
• Invia il clip audio rapido e istantaneo

(5) Zoho Cliq

Combinando molte delle funzionalità delle app di messaggistica del team come Slack, Zoho Cliq aggiunge la possibilità di vedere più canali in una finestra e molte altre funzionalità a un prezzo molto basso.

Disponibile su : Android, Desktop, Mobile

Premiato dal governo indiano come la migliore app indiana per la produttività. Cliq è progettato per portare a termine il lavoro in tempo e ottimizzare le tue risorse con questo strumento di comunicazione aziendale all-in-one che è più di una semplice chat.

• Collaborazione di squadra
• Trasmissione video per i team
• Lavora da remoto
• Chatbot
• Automatizza i flussi di lavoro
• Gestione dei compiti
• Fare clic per le imprese
• Privacy dei dati

Conclusione – Riassunto generale!

Nonostante le app sopra menzionate, la messaggistica istantanea è richiesta e la messaggistica istantanea funge da strumento obbligatorio per ogni azienda. La rapida crescita delle app di messaggistica funge da canale di comunicazione per miliardi di utenti. Ma non è facile scegliere l'app di messaggistica giusta. Scegli app di messaggistica istantanea di alto livello personale, ad esempio richieste di prodotti, come modo per entrare in contatto con i tuoi clienti. Inoltre, scegli la messaggistica istantanea aziendale per la comunicazione e la collaborazione del tuo team interno, basata su potenti protocolli di sicurezza, funzionalità di controllo amministrativo, che salvaguarderanno dati e informazioni, migliorando al contempo la comunicazione e il lavoro di squadra.

Quando scegli le app di messaggistica giuste per la tua azienda, considera le tue esigenze di messaggistica interna ed esterna. In questo modo, puoi utilizzare l'app di messaggistica a vantaggio della produttività sul posto di lavoro.