中小企業が使用すべきトップ10のインスタントメッセージングアプリ
公開: 2022-02-27
インスタントメッセージングアプリ(IMアプリ)–リアルタイムでのやり取り:
リモートワークの時代では、ビジネスメッセージングアプリは事実上の媒体になり、あらゆるビジネスのバックボーンとしても機能し、作業環境で効果的なコミュニケーションを実現します。 したがって、効果的なチャットツールは、チームメンバー間の内部コミュニケーション、およびインスタントメッセージングを実行し、テキスト、オーディオ、ファイル、およびビデオ通信のセッションベースの交換を容易にするための外部コミュニケーションに必要です。

従うべきルール:
インスタントメッセージングをビジネスで機能させるには、従うべきいくつかのルールがあります
主にそれは仕事を成し遂げるための方法です!
まず、簡潔さを奨励します。 これらのアプリのレイアウトとそれらの使用に関するプロトコルの進化により、多くの人が過度に説明しなければならないと感じている電子メールとは異なり、メッセージはオンポイントである必要があります。
第二に、ほとんどの議論はオプトインベースで行われます。 あなたはあなたに当てはまる会話に参加することができます、そしてあなたは無関係なものをスキップすることを同様に歓迎します。
第三に、メッセージングアプリは、永続的で継続的な会話を可能にしますが、これは電子メールの強力なスーツではありません。
- 覚えておいてください–それは瞬時です
- ビジネスライクに保つ
- 気を散らさないでください
- 会社のルールを知る
- 主題を守りなさい
- いつ停止するかを知る
- 適切なメッセージにIMを使用する
IMアプリのメリット
ビジネスメッセージングアプリには、生産性に比べていくつかの利点があります。 これらのインスタントメッセージングアプリをビジネスに採用することのいくつかの利点は次のとおりです。
(1)リアルタイム通信に最適なメディア
(2)タスク管理機能を改善する
(3)非生産的な過剰な会議時間を排除します
(4)生産性を向上させる
(5)ファイルを共有および保存する機能
(6)自動レポート機能
(7)プロジェクト管理を簡素化します。
アプリリストの独自性:

チームメンバーがタスクでコミュニケーションとコラボレーションを行う方法は各ビジネスに固有であるため、コミュニケーションツールはすべてのビジネスに合わせて柔軟に作成されます。
これらのアプリとは何ですか?また、それらが互いに異なる点は何ですか?
以下は、ビジネスに最適なアプリを特定するのに役立つ、市場で入手可能な上位のインスタントメッセージングアプリのリストです。
外部コミュニケーション用のIMアプリ–カスタマーサポート:
IMツールを外部で使用する主な理由は、顧客エンゲージメント、リード生成、カスタマーサポートなどの優先チャネルで顧客とつながることで、タイムリーで便利なライブチャットソリューションを提供します。

(1)WhatsApp
WhatsAppは、世界中で最も広く使用されているインスタントメッセージングアプリです。
利用可能:Android、iOS、Windows、macOS、Web
WhatsAppは、テキストメッセージ、グループチャット、音声およびビデオコールを介して、また写真、ビデオ、ドキュメントを共有するために、顧客をつなぐのに最適なメディアです。 WhatsApp for Businessは、自動挨拶メッセージとクイック返信オプションを備えたビジネスプロファイルを提供します。
- シンプルで信頼性の高いメッセージング
- 連絡を取り合うグループ
- デフォルトで保護
- ドキュメント共有が簡単に

(2)Facebookメッセンジャー
メッセンジャーを使用すると、最もアクティブなソーシャルメディアプラットフォームであるFacebookのユーザーとインスタントメッセージングの力を活用できます。
利用可能:Android、iOS、Windows、Web
あなたのビジネスのためのオールインワンコミュニケーションアプリは、メッセンジャーキャンペーンを介してリードを生成し、ライブチャットでカスタマーサービスを強化し、スキャンコードを生成して新しいユーザーをメッセンジャーの会話に直接導きます。
- 無料のテキストおよびビデオチャット
- 無制限のテキスト、音声、ビデオ通話、およびグループビデオチャット機能を完備
- メッセージや連絡先をAndroidスマートフォンに簡単に同期し、どこにいても誰とでも接続できます
- クロスアプリメッセージングと通話
- 部屋と一緒にグループを取得します
- 音声メッセージとビデオメッセージを録音して送信する
- ステッカー、GIF、絵文字で自分を表現する

(3)WeChat
WeChatは簡単です。 このアプリは、顧客が最もアクセスしやすいメッセージング、ソーシャルメディア、および電子決済用です。
利用可能:Android、iOS
ユーザーまたは顧客が中国人の場合、WeChatでよりアクセスしやすくなります。 さまざまなマーケティングキャンペーンや広告キャンペーンを開始するのに役立ちます。 また、中国全土の業界で使用されている専用の内部通信およびオフィスオートメーションプラットフォームも提供しています。
- チャットのその他の方法–テキスト、写真、音声、ビデオ、現在地の共有などを使用
- TRUSTeによって認定されたより良いプライバシー
- 最大500人のメンバーとグループチャットを作成する

(4)電報
テレグラムは、潜在顧客の生成を促進するのに役立ちます。 ボット、シークレットチャット、スーパーグループ、最大1.5 GBのファイルを送信する機能などの主要な機能により、Telegramの価値が高まります。 Telegramのクライアント側コードはオープンソースですが、その暗号化プロトコルは自家製であり、専門家によって検証されていないため、誤った安心感を与える可能性があります。
利用可能:Android、iOS、Windows、macOS、Linux、Web
テレグラムは、メッセージングツールが厳しく施行されている国で非常に多くの支持を集めています。 また、暗号通貨コミュニティでも非常に人気があります。
- シンプル、プライベート、同期
- 高速で強力–サイズに制限はありません
- 誰でも無料でAPIとソースコードを開く
- 安全でカスタマイズ

(5)Skype

広く使用されているプラットフォームであるSkypeは、通常のSkypeユーザーを招待できる別のネットワークで実行されます。 コンシューマーグレードバージョンのすべてに加えて、ホワイトボード、ビデオ会議、パーソナライズされた会議URL、および会議を記録する機能を利用できます。
利用可能:Android、iOS、Windows、macOS、Linux、Kindle Fire、Xbox One
個人および小規模チームに、信頼性の高いインスタントメッセージング、音声およびビデオコール、および画面共有を提供します。 また、固定電話を割引料金で呼び出すのにも最適です。
- いつでもどこでもオンラインでテキストメッセージを介して接続するための迅速で簡単な方法
- ワンクリックでオンライン会議
- 低料金で電話をかける
- プライベートな会話–エンドツーエンドの暗号化
内部コミュニケーションのためのIMアプリ–チームコラボレーション
外部のビジネスメッセージングの取り組みを強化したら、今度は社内を調べて社内の効率性を見つけます。 リアルタイムで、内部チームコミュニケーション用のインスタントメッセージングアプリケーションは、動的なコラボレーション機能と堅牢な管理ツールキットを提供します。
以下は、ビジネス向けの内部インスタントメッセージングのトップリストです。
(1)たるみ

Slackは、企業向けのインスタントメッセージングとコラボレーションのための主要なプラットフォームです。 あなたの会社が中小企業であるなら、Slackはあなたにぴったりです。 簡単に採用できるインターフェースと機能を備えた、ビジネス向けの1対1およびグループチャット機能を提供します。
利用可能: Windows、macOS、iOS、Android、Linux、Web
Slackには、個別のプライベートチャネルとパブリックチャネル、スレッドベースのメッセージとダイレクトメッセージがあり、組織がコミュニケーションを合理化し、より関連性の高い会話を行うのに役立ちます。
- 二要素認証
- データ暗号化
- エンタープライズキー管理
- 検索するメッセージの履歴
- 音声通話とビデオ通話
(2)Microsoft Teams

Microsoft Teamsは、Office 365との緊密な統合の一部であり、リアルタイムの対話に焦点を合わせたチャットベースのワークスペースを作成するサービスとしてのソフトウェアです。 Teamsの内部コミュニケーションは、スレッド化された会話を伴うグループチャットルームで、またはプライベートチャットを介して行われます。
利用可能: Windows、macOS、iOS、Android、Web
Microsoft Teamsには、チャット、会議、メモ、Office、Planner、Power BI、およびその他の拡張機能とアプリが含まれます
- 安全なハイブリッド環境
- ビデオ会議、ファイル共有、画面共有
- T-botとWho-bot–プラットフォームを開始し、検索することで企業のイントラネットを介して関連情報を抽出できるようにします
(3)Googleハングアウトチャット

最近、Googleハングアウトは、消費者に優しいチャットサービスから、ベースラインからスムーズにビジネス企業を完全にサポートできるG Suite(ドライブ、ドキュメント、スプレッドシート、スライド、カレンダー、Meetなど)アプリとの緊密な統合に変わりました。
利用可能: Android、iOS、またはデスクトップ
また、1対1の会話、スレッド化されたメッセージを提供し、絵文字、写真、GIFとともにハングアウト内にボットを作成します。
- 他のハングアウトユーザーへの完全無料通話
- デバイス間でチャットを同期する
(4)軍のメッセンジャー

Troop Messengerは、企業のインスタントメッセージングの世界への新参者であり、メッセージ、音声とビデオ、ファイル共有、スクリーンショット、使用状況分析を送信するためのSlackの代替手段であり、ビジネスがあらゆる通信媒体を処理するためのオールインワンパッケージです。勤め先
利用可能: iOS、Android、Windows、macOS、Linux
小規模から大規模まで、企業向けの包括的なインスタントメッセージングアプリ。 それはあなたのビジネスニーズと必需品に対処する現代的な機能を備えたユーザーフレンドリーなオフィスチャットアプリです。
- 燃え尽き症候群–規定の時間内にプライベートでチャットする
- 後で返信する
- 送受信したメッセージの既読・配信状況を情報で確認
- すばやくインスタントオーディオクリップを送信する
(5)Zoho Cliq

Slackなどのチームメッセージングアプリの多くの機能を組み合わせることで、Zoho Cliqは、1つのウィンドウで複数のチャネルを表示する機能と、非常に低価格でさらに多くの機能を追加します。
利用可能:Android、デスクトップ、モバイル
生産性のための最高のインドのアプリとしてインド政府から授与されました。 Cliqは、チャットだけではないこのオールインワンのビジネスコミュニケーションツールを使用して、時間どおりに作業を完了し、リソースを最適化するように設計されています。
- チームコラボレーション
- チーム向けのビデオ放送
- リモートで作業する
- チャットボット
- ワークフローの自動化
- タスク管理
- Cliq for Enterprise
- データのプライバシー
結論–全体的な要約!

上記のアプリにもかかわらず、IMは需要があり、IMはすべての企業にとって必須のツールとして機能します。 メッセージングアプリの急速な成長は、何十億ものユーザーのコミュニケーションチャネルとして機能します。 しかし、適切なメッセージングアプリを選択するのは簡単ではありません。 顧客とつながる方法として、製品の問い合わせなど、パーソナルグレードの高いIMアプリを使用します。 また、強力なセキュリティプロトコル、管理制御機能に基づいて、社内のチームのコミュニケーションとコラボレーションにビジネスインスタントメッセンジャーを選択します。これにより、データと情報を保護し、コミュニケーションとチームワークを向上させることができます。
ビジネスに適したメッセージングアプリを選択するときは、内部および外部のメッセージングのニーズを考慮してください。 このようにして、職場での生産性の向上のためにメッセージングアプリを利用できます。