Top 10 aplicații de mesagerie instantanee pe care ar trebui să le folosească afacerea dvs. mică

Aplicații de mesagerie instantanee (aplicații IM) – Interacțiune în timp real:

În era lucrului de la distanță, aplicațiile de mesagerie de afaceri au devenit mediul de facto și, de asemenea, acționează ca o coloană vertebrală pentru orice afacere, pentru a aduce o comunicare eficientă în mediul de lucru. Prin urmare, este nevoie de un instrument de chat eficient pentru comunicarea internă, adică între membrii echipei și pentru comunicarea externă, adică cu clienții dvs. pentru a efectua mesaje instantanee, pentru a facilita schimburile de text, audio, fișiere și comunicații video bazate pe sesiuni.

Reguli de urmat:

Pentru ca mesageria instantanee să funcționeze pentru afaceri, există câteva reguli de urmat

În primul rând, este o modalitate de a termina munca!

În primul rând , ele încurajează concizia. Datorită aspectului acestor aplicații și a protocolului în evoluție cu privire la utilizarea lor, mesajele trebuie să fie punctuale, spre deosebire de e-mailul în care mulți se simt obligați să explice în exces.

În al doilea rând , majoritatea discuțiilor au loc pe bază de opt-in. Vă puteți alătura conversațiilor care vi se aplică și sunteți la fel de bineveniți să omiteți orice lucru irelevant.

În al treilea rând , aplicațiile de mesagerie permit conversații persistente, în curs de desfășurare, ceea ce nu este un grup puternic de e-mail.

• Amintiți-vă – este instantaneu
• Păstrați-o ca în afaceri
• Nu te distras
• Cunoașteți regulile companiei
• Rămâneți la subiect
• Aflați când să vă opriți
• Utilizați IM pentru mesajele potrivite

Beneficiile aplicațiilor IM

Aplicațiile de mesagerie pentru afaceri au mai multe avantaje față de productivitate. Iată câteva avantaje ale adoptării acestor aplicații de mesagerie instantanee pentru afacerea dumneavoastră

(1) Cel mai bun mediu pentru comunicare în timp real
(2) Îmbunătățiți funcțiile de gestionare a sarcinilor
(3) Eliminați timpul neproductiv de întâlnire în exces
(4) Creșteți productivitatea
(5) Abilitatea de a partaja și stoca fișiere
(6) Funcții de raportare automată
(7) Simplificați managementul proiectelor.

Unicitatea listei de aplicații:

Fiecare afacere este unică în modul în care membrii echipei comunică și colaborează la sarcinile lor, astfel încât instrumentele de comunicare sunt flexibile pentru a se potrivi fiecărei afaceri.

Să vedem ce sunt aceste aplicații și ce le face diferite una de cealaltă?

Mai jos este o listă cu cele mai bune aplicații de mesagerie instantanee disponibile pe piață pentru a vă ajuta să identificați cea mai bună aplicație pentru afacerea dvs.

Aplicații IM pentru comunicare externă – Asistență clienți:

Principalele motive din spatele utilizării instrumentelor de chat în exterior sunt conectarea cu clienții dvs. pe canalul lor preferat – implicarea clienților , generarea de clienți potențiali și asistența clienților – oferă soluții de chat live oportune și convenabile .

(1) WhatsApp

WhatsApp este cea mai utilizată aplicație de mesagerie instantanee din întreaga lume.

Disponibil pe : Android, iOS, Windows, macOS, Web

WhatsApp este cel mai bun mediu de conectare cu clienții tăi prin mesaje text, chaturi de grup și apeluri vocale și video și, de asemenea, pentru a partaja fotografii, videoclipuri și documente. WhatsApp for Business vă oferă un profil de afaceri, cu mesaje de salut automat și opțiuni de răspuns rapid.

• Mesaje simplă, de încredere
• Grupuri pentru a păstra legătura
• Securizat implicit
• Partajarea documentelor este ușoară

(2) Facebook Messenger

Messenger permite afacerii dvs. să valorifice puterea mesageriei instantanee cu utilizatorii din cea mai activă platformă de socializare Facebook.

Disponibil pe : Android, iOS, Windows, Web

Aplicație de comunicare all-in-one, pentru afacerea dvs., pentru a genera clienți potențiali prin campanii Messenger, pentru a spori serviciul pentru clienți cu chat live, pentru a produce coduri de scanare pentru a aduce noi utilizatori direct în conversațiile Messenger.

• Chat text și video gratuit
• Complet cu funcții nelimitate de text, voce, apeluri video și chat video de grup
• Sincronizați cu ușurință mesajele și contactele pe telefonul dvs. Android și conectați-vă cu oricine, oriunde
• Mesaje și apeluri între aplicații
• Reunește grupul cu camere
• Înregistrați și trimiteți mesaje vocale și video
• Exprimați-vă cu autocolante, gif-uri și emoji-uri

(3) WeChat

WeChat este o idee simplă. Această aplicație este pentru mesagerie, rețelele sociale și plăți electronice, unde clienții dvs. vor fi cel mai accesibil.

Disponibil pe : Android, iOS

Dacă utilizatorii sau clienții tăi sunt chinezi, atunci aceștia vor fi mai accesibili în WeChat. Ajută la lansarea diferitelor campanii de marketing și reclame. De asemenea, oferă platforme dedicate de comunicare internă și automatizare de birou, utilizate de industriile din întreaga China.

• Mai multe moduri de chat – folosind text, fotografie, voce, video, partajarea locației și multe altele
• Confidențialitate mai bună, certificată de TRUSTe
• Creați discuții de grup cu până la 500 de membri

(4) Telegramă

Telegram vă ajută să vă sporiți generarea de clienți potențiali. Caracteristicile cheie precum roboții, chaturile secrete, supergrupurile și capacitatea de a trimite fișiere de până la 1,5 GB adaugă mai multă valoare Telegramului. Codul de pe partea client al Telegramului este open-source, dar protocolul său de criptare este de origine și neverificat de experți și asta îți poate oferi un fals sentiment de securitate.

Disponibil pe : Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Web

Telegram are o urmărire foarte prolifică în țările în care instrumentele de mesagerie sunt aplicate strict. De asemenea, este foarte popular în comunitatea criptomonedei.

• Simplu, privat și sincronizat
• Rapid și puternic – fără limite de dimensiune
• Deschideți API și codul sursă gratuit pentru toată lumea
• Securizați și personalizați

(5) Skype

Skype, o platformă utilizată pe scară largă, care are loc într-o rețea separată în care puteți invita utilizatorii obișnuiți de Skype să se alăture. Obțineți totul în versiunea pentru consumator, plus o tablă, conferințe video, adrese URL personalizate pentru întâlniri și posibilitatea de a înregistra întâlniri.

Disponibil pe : Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Kindle Fire, Xbox One

Oferă indivizilor și echipelor mici mesagerie instantanee de încredere, apeluri vocale și video și partajarea ecranului. De asemenea, este excelent pentru a apela linii fixe la tarife reduse.

• Mod rapid și simplu de a vă conecta prin mesaje text online oricând și oriunde
• Întâlniri online cu un singur clic
• Apelați la telefoane la tarife mici
• Conversații private – criptare de la capăt la capăt

Aplicații IM pentru comunicare internă – Colaborare în echipă

Odată ce ați intensificat eforturile externe de mesagerie de afaceri, este timpul să priviți în interior și să găsiți eficiență în interiorul companiei. În timp real, aplicațiile de mesagerie instantanee pentru comunicarea internă a echipei oferă caracteristici de colaborare dinamică și seturi de instrumente administrative solide.

Mai jos este o listă de top de mesagerie instant internă pentru afaceri.

(1) slăbiciune

Slack este o platformă de top pentru mesagerie instant și colaborare pentru companii. Dacă compania dvs. este un IMM, atunci Slack este potrivit pentru dvs. Oferă funcții de chat unu-la-unu și de grup pentru afacerea dvs., cu interfață și funcții ușor de adoptat.

Disponibil pe: Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Web

Slack are canale private și publice separate, mesaje directe și bazate pe fire care ajută organizațiile să eficientizeze comunicațiile și să aibă conversații mai relevante.

• Autentificare cu doi factori
• Criptarea datelor
• Managementul cheilor de întreprindere
• Istoricul mesajelor de căutat
• Apeluri vocale și video

(2) Microsoft Teams

Microsoft Teams face parte din integrarea profundă cu Office 365 și este un software ca serviciu care creează un spațiu de lucru bazat pe chat axat pe interacțiunea în timp real. Comunicarea internă pe echipe are loc în sălile de chat de grup cu conversații cu fire sau printr-o conversație privată.

Disponibil pe: Windows, macOS, iOS, Android, Web

Microsoft Teams include chat, întâlniri, note, Office, Planner, Power BI și alte extensii și aplicații

• Mediu hibrid sigur
• Conferințe video, partajare de fișiere și partajare de ecran
• T-bot și Who-bot – vă pornește pe platformă și vă permit să extrageți informații relevante prin intranetul companiei prin căutare

(3) Google Hangouts Chat

Recent, Google Hangouts s-a transformat dintr-un serviciu de chat prietenos pentru consumatori într-o integrare profundă cu aplicațiile G Suite (Drive, Docs, Sheets, Slides, Calendar, Meet etc.), care vă pot sprijini pe deplin corporația dvs. de afaceri la fel de ușor ca de la început.

Disponibil pe: Android, iOS sau desktop

De asemenea, oferă conversații unu-la-unu, mesaje cu fire de conversație, de asemenea, pentru a crea roboți în Hangouts împreună cu emoji-uri, fotografii și GIF-uri.

• Apeluri complet gratuite către alți utilizatori Hangouts
• Sincronizați-vă conversațiile pe dispozitive

(4) Mesager de trupe

Troop Messenger este un nou venit în lumea mesageriei instantanee corporative, o alternativă pentru slack, pentru a trimite mesaje, voce și video, partajare de fișiere, capturi de ecran, analize de utilizare, un pachet all-in-one pentru afacerea dvs. pentru a gestiona orice mijloc de comunicare în locul de munca

Disponibil pe: iOS, Android, Windows, macOS, Linux

O aplicație cuprinzătoare de mesagerie instantanee pentru companii, de la mici la gigant. Este o aplicație de chat de birou ușor de utilizat, cu funcții contemporane care se adresează nevoilor și nevoilor dvs. de afaceri.

• Burnout – chat în privat într-un timp stabilit
• Răspunde mai târziu
• Verificați starea de citire și livrare a mesajului trimis/primit cu informații
• Trimiteți clipul audio rapid și instantaneu

(5) Zoho Cliq

Combinând multe dintre funcțiile din aplicațiile de mesagerie pentru echipă, cum ar fi Slack, Zoho Cliq adaugă posibilitatea de a vedea mai multe canale într-o singură fereastră și multe alte funcții la un preț foarte mic.

Disponibil pe : Android, Desktop, Mobile

Premiată de Guvernul Indiei drept cea mai bună aplicație indiană pentru productivitate. Cliq este conceput pentru a finaliza munca la timp și pentru a vă optimiza resursele cu acest instrument de comunicare de afaceri all-in-one, care este mai mult decât un chat.

• Colaborarea în echipă
• Difuzare video pentru echipe
• Lucrați de la distanță
• Chatbots
• Automatizați fluxurile de lucru
• Managementul sarcinilor
• Cliq pentru Enterprise
• Confidențialitatea datelor

Concluzie – Rezumat general!

În ciuda aplicațiilor menționate mai sus, IM este solicitat, iar IM acționează ca un instrument obligatoriu pentru fiecare companie. Creșterea rapidă a aplicațiilor de mesagerie acționează ca un canal de comunicare pentru miliarde de utilizatori. Dar nu este ușor să alegeți aplicația de mesagerie potrivită. Utilizați aplicații IM de calitate personală, de exemplu, întrebări despre produse, ca o modalitate de a vă conecta cu clientul. De asemenea, alegeți serviciul de mesagerie instantanee de afaceri pentru comunicarea și colaborarea cu echipa internă, bazate pe protocoale de securitate puternice, funcții de control administrativ, care vor proteja datele și informațiile, îmbunătățind în același timp comunicarea și munca în echipă.

Când alegeți aplicațiile de mesagerie potrivite pentru afacerea dvs., luați în considerare nevoile dvs. interne și externe de mesagerie. În acest fel, puteți utiliza aplicația de mesagerie în beneficiul productivității la locul de muncă.