10 najlepszych aplikacji do obsługi wiadomości błyskawicznych, z których powinna korzystać Twoja mała firma

Aplikacje do obsługi wiadomości błyskawicznych (aplikacje IM) – Interakcja w czasie rzeczywistym:

W dobie pracy zdalnej aplikacje do komunikacji biznesowej stały się de facto medium, a także pełnią rolę kręgosłupa każdej firmy, aby wydobyć efektywną komunikację w środowisku pracy. Dlatego potrzebne jest skuteczne narzędzie czatu do komunikacji wewnętrznej, tj. między członkami zespołu i komunikacji zewnętrznej, tj. z klientami w celu wykonywania wiadomości błyskawicznych, ułatwiania opartej na sesjach wymiany tekstu, dźwięku, plików i komunikacji wideo.

Zasady, których należy przestrzegać:

Aby komunikatory działały w biznesie, należy przestrzegać kilku zasad

Przede wszystkim jest to sposób na wykonanie pracy!

Po pierwsze , zachęcają do zwięzłości. Ze względu na układy tych aplikacji i ewoluujący protokół ich używania wiadomości muszą być na miejscu, w przeciwieństwie do e-maili, w których wiele osób czuje się zmuszonych do nadmiernego wyjaśniania.

Po drugie , większość dyskusji odbywa się na zasadzie opt-in. Możesz dołączyć do rozmów, które Cię dotyczą, i możesz pominąć wszystko, co nieistotne.

Po trzecie , aplikacje do przesyłania wiadomości umożliwiają trwałe, ciągłe rozmowy, co nie jest mocną stroną poczty e-mail.

• Pamiętaj – to jest natychmiastowe
• Zachowaj biznesowo
• Nie rozpraszaj się
• Poznaj zasady firmy
• Trzymaj się tematu
• Wiedz, kiedy przestać
• Korzystaj z komunikatorów, aby otrzymywać właściwe wiadomości

Zalety aplikacji IM

Aplikacje do komunikacji biznesowej mają kilka zalet w stosunku do produktywności. Oto kilka korzyści płynących z zastosowania tej aplikacji do obsługi wiadomości błyskawicznych w Twojej firmie w celu:

(1) Najlepsze medium do komunikacji w czasie rzeczywistym
(2) Popraw funkcje zarządzania zadaniami
(3) Wyeliminuj bezproduktywny nadmiar czasu na spotkania
(4) Zwiększ produktywność
(5) Możliwość udostępniania i przechowywania plików
(6) Automatyczne funkcje raportowania
(7) Uprość zarządzanie projektami.

Wyjątkowość listy aplikacji:

Każda firma jest wyjątkowa pod względem sposobu, w jaki członkowie zespołu komunikują się i współpracują przy swoich zadaniach, dzięki czemu narzędzia komunikacyjne są elastyczne, aby pasowały do ​​każdej firmy.

Przyjrzyjmy się, czym są te aplikacje i co je od siebie różni?

Poniżej znajduje się lista najlepszych dostępnych na rynku aplikacji do obsługi wiadomości błyskawicznych, które pomogą Ci wybrać najlepszą aplikację dla Twojej firmy.

Aplikacje IM do komunikacji zewnętrznej – Obsługa klienta:

Główne powody, dla których warto korzystać z narzędzi IM na zewnątrz, to łączenie się z klientami za pośrednictwem preferowanego przez nich kanału – zaangażowanie klientów , generowanie potencjalnych klientów i obsługa klienta – zapewnia terminowe i wygodne rozwiązania czatu na żywo .

(1) WhatsApp

WhatsApp to najczęściej używana aplikacja do obsługi wiadomości błyskawicznych na całym świecie.

Dostępne na : Android, iOS, Windows, macOS, Web

WhatsApp to najlepsze medium do łączenia się z klientami za pośrednictwem wiadomości tekstowych, czatów grupowych oraz połączeń głosowych i wideo, a także do udostępniania zdjęć, filmów i dokumentów. WhatsApp dla Firm oferuje profil biznesowy z automatycznymi powitaniami i opcjami szybkiej odpowiedzi.

• Proste, niezawodne przesyłanie wiadomości
• Grupy, aby pozostać w kontakcie
• Zabezpieczone domyślnie
• Łatwe udostępnianie dokumentów

(2) Facebook Messenger

Messenger pozwala Twojej firmie wykorzystać moc komunikatorów z użytkownikami na najbardziej aktywnej platformie społecznościowej Facebook.

Dostępne na : Android, iOS, Windows, Web

Kompleksowa aplikacja komunikacyjna dla Twojej firmy do generowania potencjalnych klientów za pośrednictwem kampanii na Messengerze, usprawnienia obsługi klienta za pomocą czatu na żywo, tworzenia kodów skanowania, aby przyciągnąć nowych użytkowników bezpośrednio do rozmów na Messengerze.

• Czat tekstowy i wideo za darmo
• W komplecie z nieograniczoną liczbą funkcji tekstowych, głosowych, wideorozmów i grupowych czatów wideo
• Łatwo synchronizuj wiadomości i kontakty z telefonem z Androidem i łącz się z kimkolwiek, gdziekolwiek
• Wiadomości i połączenia między aplikacjami
• Zbierz grupę razem z pokojami
• Nagrywaj i wysyłaj wiadomości głosowe i wideo
• Wyraź siebie za pomocą naklejek, gifów i emotikonów

(3) WeChat

WeChat nie wymaga myślenia. Ta aplikacja służy do przesyłania wiadomości, mediów społecznościowych i e-płatności, w których Twoi klienci będą najbardziej dostępni.

Dostępne na : Android, iOS

Jeśli Twoi użytkownicy lub klienci są Chińczykami, będą bardziej dostępni w WeChat. Pomaga uruchomić różne kampanie marketingowe i reklamowe. Oferuje również dedykowane platformy komunikacji wewnętrznej i automatyzacji biura, wykorzystywane przez branże w całych Chinach.

• Więcej sposobów czatowania — za pomocą tekstu, zdjęć, głosu, wideo, udostępniania lokalizacji i nie tylko
• Lepsza prywatność, certyfikowana przez TRUSTe
• Twórz czaty grupowe z maksymalnie 500 członkami

(4) Telegram

Telegram pomaga zwiększyć liczbę potencjalnych klientów. Kluczowe funkcje, takie jak boty, tajne czaty, supergrupy i możliwość wysyłania plików do 1,5 GB, zwiększają wartość Telegrama. Kod po stronie klienta Telegrama jest typu open source, ale jego protokół szyfrowania jest rodzimy i niezweryfikowany przez ekspertów, co może dawać fałszywe poczucie bezpieczeństwa.

Dostępne na : Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Web

Telegram ma bardzo wielu zwolenników w krajach, w których narzędzia do przesyłania wiadomości są ściśle egzekwowane. Jest również bardzo popularny w społeczności kryptowalut.

• Prosty, prywatny i zsynchronizowany
• Szybki i wydajny – bez ograniczeń co do rozmiaru
• Otwarte API i kod źródłowy za darmo dla wszystkich
• Zabezpiecz i dostosuj

(5) Skype

Skype, szeroko używana platforma, która działa w oddzielnej sieci, do której możesz zaprosić zwykłych użytkowników Skype'a. Dostajesz wszystko w wersji konsumenckiej, a także tablicę, wideokonferencje, spersonalizowane adresy URL spotkań i możliwość nagrywania spotkań.

Dostępne na : Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Kindle Fire, Xbox One

Oferuje osobom indywidualnym i małym zespołom niezawodne wiadomości błyskawiczne, połączenia głosowe i wideo oraz udostępnianie ekranu. Świetnie nadaje się również do dzwonienia na telefony stacjonarne po obniżonych stawkach.

• Szybki i prosty sposób na łączenie się przez SMS-y online w dowolnym miejscu i czasie
• Spotkania online za pomocą jednego kliknięcia
• Dzwoń na telefony po niskich stawkach
• Prywatne rozmowy – szyfrowanie od końca do końca

IM Aplikacje do komunikacji wewnętrznej – Współpraca zespołowa

Po wzmocnieniu zewnętrznych działań związanych z wiadomościami biznesowymi nadszedł czas, aby spojrzeć do wewnątrz i znaleźć usprawnienia wewnątrz firmy. W czasie rzeczywistym aplikacje do obsługi wiadomości błyskawicznych do wewnętrznej komunikacji w zespole oferują funkcje dynamicznej współpracy i rozbudowane zestawy narzędzi administracyjnych.

Poniżej znajduje się górna lista wewnętrznych wiadomości błyskawicznych dla firm.

(1) luz

Slack to wiodąca platforma do obsługi wiadomości błyskawicznych i współpracy dla firm. Jeśli Twoja firma jest MŚP, Slack będzie dla Ciebie odpowiedni. Oferuje funkcje czatu indywidualnego i grupowego dla Twojej firmy z łatwym do przyjęcia interfejsem i funkcjami.

Dostępne na: Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Web

Slack ma oddzielne kanały prywatne i publiczne, wiadomości oparte na wątkach i bezpośrednie, które pomagają organizacjom usprawnić komunikację i prowadzić bardziej trafne rozmowy.

• Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
• Szyfrowanie danych
• Zarządzanie kluczami przedsiębiorstwa
• Historia wiadomości do przeszukania
• Połączenia głosowe i wideo

(2) Zespoły Microsoft

Microsoft Teams jest częścią głębokiej integracji z Office 365 i jest oprogramowaniem jako usługą, które tworzy przestrzeń roboczą opartą na czacie, skoncentrowaną na interakcji w czasie rzeczywistym. Komunikacja wewnętrzna w usłudze Teams odbywa się w pokojach czatu grupowego z konwersacjami w wątkach lub za pośrednictwem czatu prywatnego.

Dostępne na: Windows, macOS, iOS, Android, Web

Microsoft Teams obejmuje czat, spotkania, notatki, pakiet Office, Planner, Power BI oraz inne rozszerzenia i aplikacje

• Bezpieczne środowisko hybrydowe
• Wideokonferencje, udostępnianie plików i udostępnianie ekranu
• T-bot i Who-bot – uruchamiają Cię na platformie i umożliwiają wydobywanie odpowiednich informacji przez firmowy intranet poprzez wyszukiwanie

(3) Czat Google Hangouts

Niedawno Google Hangouts przekształciło się z przyjaznej dla konsumenta usługi czatu w głęboką integrację z aplikacjami G Suite (Dysk, Dokumenty, Arkusze, Prezentacje, Kalendarz, Meet itp.), które mogą w pełni obsługiwać Twoją firmę tak płynnie, jak od początku.

Dostępne na: Android, iOS lub komputer stacjonarny

Zapewnia również rozmowę jeden na jednego, wiadomości w wątkach, a także tworzenie botów w Hangouts wraz z emotikonami, zdjęciami i GIF-ami.

• Całkowicie bezpłatne rozmowy z innymi użytkownikami Hangouts
• Synchronizuj czaty na różnych urządzeniach

(4) Posłaniec wojsk

Troop Messenger to nowicjusz w świecie korporacyjnych wiadomości błyskawicznych, alternatywa dla luzu, do wysyłania wiadomości, głosu i wideo, udostępniania plików, zrzutów ekranu, analizy użytkowania, kompleksowego pakietu dla Twojej firmy do obsługi dowolnego środka komunikacji w miejsce pracy

Dostępne na: iOS, Android, Windows, macOS, Linux

Kompleksowa aplikacja do obsługi wiadomości błyskawicznych dla firm — od małych po gigantyczne. Jest to przyjazna dla użytkownika aplikacja do czatu biurowego z nowoczesnymi funkcjami odpowiadającymi na potrzeby i potrzeby biznesowe.

• Burnout – porozmawiaj na osobności w określonym czasie
• Odpowiedz później
• Sprawdź status przeczytania i dostarczenia wysłanej/odebranej wiadomości z informacją
• Wyślij szybki i natychmiastowy klip audio

(5) Zoho Cliq

Łącząc wiele funkcji z aplikacji do komunikacji zespołowej, takich jak Slack, Zoho Cliq dodaje możliwość oglądania wielu kanałów w jednym oknie i wielu innych funkcji w bardzo niskiej cenie.

Dostępne na : Android, Desktop, Mobile

Nagrodzony przez rząd Indii jako najlepsza indyjska aplikacja do zwiększania produktywności. Cliq został zaprojektowany tak, aby wykonywać pracę na czas i optymalizować zasoby dzięki temu wszechstronnemu narzędziu do komunikacji biznesowej, które jest czymś więcej niż tylko czatem.

• Praca drużynowa
• Transmisja wideo dla zespołów
• Pracuj zdalnie
• Chatboty
• Zautomatyzuj przepływy pracy
• Zarządzanie zadaniami
• Cliq dla przedsiębiorstw
• Prywatność danych

Wniosek – podsumowanie ogólne!

Pomimo wspomnianych wyżej aplikacji, komunikatory internetowe są poszukiwane, a komunikatory internetowe są obowiązkowym narzędziem każdej firmy. Szybki rozwój aplikacji do przesyłania wiadomości działa jako kanał komunikacji dla miliardów użytkowników. Ale wybór odpowiedniej aplikacji do przesyłania wiadomości nie jest łatwy. Korzystaj z zaawansowanych, osobistych aplikacji IM, np. zapytań o produkty, aby połączyć się z klientem. Wybierz również komunikator biznesowy do komunikacji i współpracy w zespole wewnętrznym, oparty na wydajnych protokołach bezpieczeństwa i funkcjach kontroli administracyjnej, które będą chronić dane i informacje, a także usprawnić komunikację i pracę zespołową.

Wybierając odpowiednie aplikacje do przesyłania wiadomości dla swojej firmy, weź pod uwagę swoje potrzeby w zakresie komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. W ten sposób możesz wykorzystać aplikację do przesyłania wiadomości z korzyścią dla produktywności w miejscu pracy.