10 лучших приложений для обмена мгновенными сообщениями, которые должен использовать ваш малый бизнес

Приложения для обмена мгновенными сообщениями (приложения для обмена мгновенными сообщениями) — Взаимодействие в режиме реального времени:

В эпоху удаленной работы приложения для обмена деловыми сообщениями стали де-факто средой, а также служат основой для любого бизнеса, обеспечивая эффективное общение в рабочей среде. Следовательно, эффективный инструмент чата необходим для внутреннего общения, т. е. между членами вашей команды, и для внешнего общения, т. е. с вашими клиентами, для обмена мгновенными сообщениями, облегчения сеансового обмена текстом, аудио, файлами и видеосвязью.

Правила, которым нужно следовать:

Чтобы обмен мгновенными сообщениями работал на бизнес, необходимо следовать нескольким правилам.

В первую очередь это способ сделать работу!

Во- первых , они поощряют краткость. Из-за макетов этих приложений и развивающегося протокола их использования сообщения должны быть точными, в отличие от электронной почты, где многие чувствуют себя обязанными объяснять слишком много.

Во- вторых , большинство дискуссий происходит на добровольной основе. Вы можете присоединиться к беседам, которые относятся к вам, и вы также можете пропустить все, что не имеет отношения к делу.

В- третьих , приложения для обмена сообщениями позволяют вести постоянные, непрерывные разговоры, что не является сильной стороной электронной почты.

• Помните - это мгновенно
• Держите это деловым
• Не отвлекайся
• Знать правила компании
• Придерживайтесь темы
• Знайте, когда остановиться
• Используйте мгновенные сообщения для правильных сообщений

Преимущества приложений для обмена мгновенными сообщениями

Приложения для обмена сообщениями для бизнеса имеют несколько преимуществ по сравнению с производительностью. Вот несколько преимуществ использования этого приложения для обмена мгновенными сообщениями для вашего бизнеса с целью

(1) Лучшее средство для общения в реальном времени
(2) Улучшить функции управления задачами
(3) Устранение непродуктивного лишнего времени на встречи
(4) Повышение производительности
(5) Возможность делиться и хранить файлы
(6) Функции автоматической отчетности
(7) Упрощение управления проектами.

Уникальность списка приложений:

Каждый бизнес уникален в том, как члены команды общаются и сотрудничают при выполнении своих задач, поэтому инструменты коммуникации делаются гибкими, чтобы соответствовать каждому бизнесу.

Давайте посмотрим, что это за приложения и чем они отличаются друг от друга?

Ниже приведен список лучших приложений для обмена мгновенными сообщениями, доступных на рынке, который поможет вам определить лучшее приложение для вашего бизнеса.

Приложения для обмена мгновенными сообщениями для внешней связи – Служба поддержки:

Основными причинами использования инструментов обмена мгновенными сообщениями извне являются связь с вашими клиентами по их предпочтительному каналу — взаимодействие с клиентами, привлечение потенциальных клиентов и поддержка клиентов — обеспечивает своевременные и удобные решения для живого чата .

(1) ватсап

WhatsApp — наиболее широко используемое приложение для обмена мгновенными сообщениями во всем мире.

Доступно на : Android, iOS, Windows, macOS, веб

WhatsApp — это лучшее средство для общения ваших клиентов с помощью текстовых сообщений, групповых чатов, голосовых и видеозвонков, а также для обмена фотографиями, видео и документами. WhatsApp для бизнеса предлагает вам бизнес-профиль с автоматическими сообщениями-приветствиями и вариантами быстрого ответа.

• Простой и надежный обмен сообщениями
• Группы для связи
• Защищено по умолчанию
• Совместное использование документов стало проще

(2) Мессенджер Facebook

Messenger позволяет вашему бизнесу использовать возможности обмена мгновенными сообщениями с пользователями самой активной платформы социальных сетей Facebook.

Доступно на : Android, iOS, Windows, веб

Универсальное коммуникационное приложение для вашего бизнеса, позволяющее привлекать потенциальных клиентов с помощью кампаний в Messenger, улучшать обслуживание клиентов с помощью живого чата, создавать скан-коды, чтобы привлекать новых пользователей непосредственно к разговорам в Messenger.

• Текстовый и видеочат бесплатно
• В комплекте с неограниченными функциями текстовых, голосовых, видеозвонков и группового видеочата.
• Легко синхронизируйте свои сообщения и контакты с телефоном Android и общайтесь с кем угодно и где угодно
• Обмен сообщениями и вызовы между приложениями
• Соберите группу с номерами
• Запись и отправка голосовых и видео сообщений
• Выразите себя с помощью наклеек, гифок и эмодзи

(3) WeChat

WeChat — это не проблема. Это приложение предназначено для обмена сообщениями, социальных сетей и электронных платежей, где ваши клиенты будут наиболее доступны.

Доступно на : Android, iOS

Если ваши пользователи или клиенты китайцы, они будут более доступны в WeChat. Это помогает запускать различные маркетинговые и рекламные кампании. Он также предлагает специализированные платформы для внутренней связи и автоматизации делопроизводства, используемые в промышленности по всему Китаю.

• Больше способов общаться в чате — с помощью текста, фото, голоса, видео, обмена данными о местоположении и т. д.
• Лучшая конфиденциальность, сертифицированная TRUSTe
• Создавайте групповые чаты до 500 участников

(4) Телеграмма

Telegram помогает увеличить лидогенерацию. Ключевые функции, такие как боты, секретные чаты, супергруппы и возможность отправлять файлы размером до 1,5 ГБ, делают Telegram еще более ценным. Клиентский код Telegram имеет открытый исходный код, но его протокол шифрования является собственной разработкой и не проверен экспертами, что может дать вам ложное чувство безопасности.

Доступно на : Android, iOS, Windows, macOS, Linux, веб

У Telegram очень много поклонников в странах, где инструменты обмена сообщениями строго соблюдаются. Он также очень популярен в криптовалютном сообществе.

• Простой, приватный и синхронизированный
• Быстрый и мощный — без ограничений по размеру
• Открытый API и исходный код бесплатно для всех
• Защитите и настройте

(5) Скайп

Skype, широко используемая платформа, работающая в отдельной сети, куда вы можете пригласить обычных пользователей Skype присоединиться. Вы получаете все в потребительской версии, а также доску, видеоконференции, персонализированные URL-адреса собраний и возможность записывать собрания.

Доступно на : Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Kindle Fire, Xbox One.

Он предлагает отдельным пользователям и небольшим группам надежный обмен мгновенными сообщениями, голосовые и видеозвонки, а также совместное использование экрана. Он также отлично подходит для звонков на стационарные телефоны по сниженным тарифам.

• Быстрый и простой способ подключения через текстовые сообщения онлайн в любое время и в любом месте
• Встречи онлайн одним щелчком мыши
• Звоните на телефоны по низким тарифам
• Частные разговоры — сквозное шифрование

Приложения для обмена мгновенными сообщениями для внутреннего общения — совместная работа в команде

После того, как вы активизировали свои внешние усилия по обмену бизнес-сообщениями, пришло время заглянуть внутрь и найти способы повышения эффективности внутри компании. Приложения для обмена мгновенными сообщениями, работающие в режиме реального времени, для внутрикомандного общения предлагают динамические функции совместной работы и надежные наборы инструментов для администрирования.

Ниже приведен список лучших внутренних мгновенных сообщений для бизнеса.

(1) Слабый

Slack — это ведущая платформа для обмена мгновенными сообщениями и совместной работы для бизнеса. Если ваша компания относится к малому и среднему бизнесу, вам подойдет Slack. Он предлагает функции индивидуального и группового чата для вашего бизнеса с простым в использовании интерфейсом и функциями.

Доступно на: Windows, macOS, iOS, Android, Linux, веб

В Slack есть отдельные частные и общедоступные каналы, потоковые и прямые сообщения, которые помогают организациям оптимизировать общение и вести более актуальные разговоры.

• Двухфакторная аутентификация
• Шифрование данных
• Управление корпоративными ключами
• История сообщений для поиска
• Голосовые и видеозвонки

(2) Команды Майкрософт

Microsoft Teams является частью глубокой интеграции с Office 365 и представляет собой программное обеспечение как услугу, которая создает рабочее пространство на основе чата, ориентированное на взаимодействие в реальном времени. Внутреннее общение в Teams происходит в групповых чатах с цепочками бесед или в приватном чате.

Доступно на: Windows, macOS, iOS, Android, в Интернете

Microsoft Teams включает чат, собрания, заметки, Office, Planner, Power BI и другие расширения и приложения.

• Безопасная гибридная среда
• Видеоконференции, обмен файлами и демонстрация экрана
• T-bot и Who-bot — познакомьте вас с платформой и дайте вам возможность извлекать необходимую информацию через внутреннюю сеть компании с помощью поиска.

(3) Чат Google Hangouts

Недавно Google Hangouts превратился из удобного для потребителя чат-сервиса в глубокую интеграцию с приложениями G Suite (Drive, Docs, Sheets, Slides, Calendar, Meet и т. д.), которые могут полностью поддерживать вашу бизнес-корпорацию так же гладко, как и изначально.

Доступно на: Android, iOS или ПК

Он также обеспечивает беседу один на один, потоковые сообщения, а также создание ботов в Hangouts вместе с смайликами, фотографиями и GIF-файлами.

• Полностью бесплатные звонки другим пользователям Hangouts
• Синхронизируйте чаты на разных устройствах

(4) Вестник войск

Troop Messenger — это новичок в мире корпоративных мгновенных сообщений, альтернатива Slack для отправки сообщений, голосовой и видеосвязи, обмена файлами, снимков экрана, аналитики использования, комплексного пакета для вашего бизнеса, позволяющего обрабатывать любые средства связи в рабочее место

Доступно на: iOS, Android, Windows, macOS, Linux

Комплексное приложение для обмена мгновенными сообщениями для компаний — от малых до гигантских. Это удобное приложение для офисного чата с современными функциями, отвечающими потребностям и нуждам вашего бизнеса.

• Burnout – общение в привате в оговоренное время
• Ответить позже
• Проверьте прочитанный и доставленный статус отправленного/полученного сообщения с информацией
• Отправить быстрый и мгновенный аудиоклип

(5) Зохо Клик

Сочетая в себе многие функции командных приложений для обмена сообщениями, таких как Slack, Zoho Cliq добавляет возможность просмотра нескольких каналов в одном окне и многие другие функции по очень низкой цене.

Доступно на : Android, настольном компьютере, мобильном телефоне

Награжден правительством Индии как лучшее индийское приложение для повышения производительности. Cliq предназначен для своевременного выполнения работы и оптимизации ваших ресурсов с помощью этого универсального инструмента делового общения, который представляет собой нечто большее, чем просто чат.

• Командное сотрудничество
• Видеотрансляция для команд
• Работать удаленно
• Чат-боты
• Автоматизируйте рабочие процессы
• Управление задачами
• Cliq для предприятий
• Конфиденциальность данных

Вывод – общий итог!

Несмотря на вышеупомянутые приложения, IM востребованы и являются обязательным инструментом для каждой компании. Быстрый рост приложений для обмена сообщениями служит каналом связи для миллиардов пользователей. Но выбрать подходящее приложение для обмена сообщениями непросто. Используйте приложения для обмена мгновенными сообщениями высокого уровня, например, запросы о продуктах, как способ связи с вашим клиентом. Кроме того, выберите бизнес-мессенджер для общения и совместной работы внутри вашей команды, основанный на мощных протоколах безопасности и функциях административного контроля, которые будут защищать данные и информацию, а также улучшать общение и командную работу.

При выборе подходящих приложений для обмена сообщениями для вашего бизнеса учитывайте свои внутренние и внешние потребности в обмене сообщениями. Таким образом, вы можете использовать приложение для обмена сообщениями для повышения производительности на рабочем месте.