Top 10 Instant Messaging-Apps, die Ihr kleines Unternehmen verwenden sollte

Instant-Messaging-Apps (IM-Apps) – Interaktion in Echtzeit:

Im Zeitalter der Fernarbeit sind Business-Messaging-Apps zum De-facto-Medium geworden und fungieren auch als Rückgrat für jedes Unternehmen, um eine effektive Kommunikation in der Arbeitsumgebung zu ermöglichen. Daher wird ein effektives Chat-Tool für die interne Kommunikation benötigt, dh zwischen Ihren Teammitgliedern, und für die externe Kommunikation, dh mit Ihren Kunden, um Instant Messaging durchzuführen und den sitzungsbasierten Austausch von Text, Audio, Dateien und Videokommunikation zu ermöglichen.

Zu befolgende Regeln:

Damit Instant Messaging für Unternehmen funktioniert, müssen einige Regeln beachtet werden

In erster Linie ist es eine Möglichkeit, Arbeit zu erledigen!

Erstens fördern sie Prägnanz. Aufgrund des Layouts dieser Apps und des sich entwickelnden Protokolls zu ihrer Verwendung müssen Nachrichten auf den Punkt gebracht werden, im Gegensatz zu E-Mails, bei denen sich viele gezwungen fühlen, zu viel zu erklären.

Zweitens finden die meisten Diskussionen auf Opt-in-Basis statt. Sie können sich an Gesprächen beteiligen, die für Sie von Belang sind, und Sie können auch alles Unwichtige überspringen.

Drittens ermöglichen Messaging-Apps dauerhafte, fortlaufende Konversationen, was keine starke Eigenschaft von E-Mail ist.

• Denken Sie daran – es ist sofort
• Halten Sie es sachlich
• Lassen Sie sich nicht ablenken
• Kennen Sie die Unternehmensregeln
• Bleiben Sie beim Thema
• Wissen, wann man aufhören muss
• Verwenden Sie IM für die richtigen Nachrichten

Vorteile von IM-Apps

Business-Messaging-Apps haben mehrere Vorteile gegenüber der Produktivität. Hier sind einige Vorteile der Einführung dieser Instant Messaging-App für Ihr Unternehmen

(1) Bestes Medium für Echtzeitkommunikation
(2) Aufgabenverwaltungsfunktionen verbessern
(3) Eliminieren Sie unproduktive überschüssige Besprechungszeit
(4) Steigerung der Produktivität
(5) Möglichkeit, Dateien zu teilen und zu speichern
(6) Automatische Berichtsfunktionen
(7) Vereinfachen Sie das Projektmanagement.

Eindeutigkeit der App-Liste:

Jedes Unternehmen ist einzigartig in der Art und Weise, wie die Teammitglieder bei ihren Aufgaben kommunizieren und zusammenarbeiten, sodass die Kommunikationstools flexibel gestaltet werden, um für jedes Unternehmen geeignet zu sein.

Schauen wir uns an, was sind diese Apps und was unterscheidet sie voneinander?

Nachfolgend finden Sie eine Liste der besten Instant Messaging-Apps, die auf dem Markt erhältlich sind, um Ihnen dabei zu helfen, die beste App für Ihr Unternehmen zu finden.

IM-Apps für die externe Kommunikation – Kundensupport:

Die wichtigsten Gründe für die externe Verwendung von IM-Tools sind die Verbindung mit Ihren Kunden über deren bevorzugten Kanal – Kundenbindung , Lead-Generierung und Kundensupport – bietet zeitnahe und bequeme Live-Chat-Lösungen .

(1) Whatsapp

WhatsApp ist die weltweit am weitesten verbreitete Instant-Messaging-App.

Verfügbar für : Android, iOS, Windows, macOS, Web

WhatsApp ist das beste Medium, um Sie mit Ihren Kunden über SMS, Gruppenchats, Sprach- und Videoanrufe zu verbinden und auch Fotos, Videos und Dokumente zu teilen. WhatsApp for Business bietet Ihnen ein Unternehmensprofil mit automatischen Begrüßungsnachrichten und Schnellantwortoptionen.

• Einfaches, zuverlässiges Messaging
• Gruppen, um in Kontakt zu bleiben
• Standardmäßig gesichert
• Dokumentenfreigabe leicht gemacht

(2) Facebook-Messenger

Messenger ermöglicht es Ihrem Unternehmen, die Leistungsfähigkeit von Instant Messaging mit den Benutzern der aktivsten Social-Media-Plattform Facebook zu nutzen.

Verfügbar für : Android, iOS, Windows, Web

All-in-One-Kommunikations-App für Ihr Unternehmen, um Leads über Messenger-Kampagnen zu generieren, den Kundenservice mit Live-Chat zu verbessern und Scan-Codes zu erstellen, um neue Benutzer direkt in Messenger-Gespräche zu bringen.

• Kostenloser Text- und Video-Chat
• Komplett mit unbegrenzten Text-, Sprach-, Videoanruf- und Gruppen-Video-Chat-Funktionen
• Synchronisieren Sie Ihre Nachrichten und Kontakte ganz einfach mit Ihrem Android-Telefon und verbinden Sie sich mit jedem und überall
• App-übergreifendes Messaging und Anrufe
• Holen Sie sich die Gruppe mit Räumen zusammen
• Nehmen Sie Sprach- und Videonachrichten auf und senden Sie sie
• Drücken Sie sich mit Aufklebern, Gifs und Emojis aus

(3) WeChat

WeChat ist ein Kinderspiel. Diese App ist für Messaging, soziale Medien und E-Payments, wo Ihre Kunden am besten erreichbar sind.

Verfügbar für : Android, iOS

Wenn Ihre Benutzer oder Kunden Chinesen sind, sind sie in WeChat besser zugänglich. Es hilft, verschiedene Marketing- und Werbekampagnen zu starten. Es bietet auch dedizierte interne Kommunikations- und Büroautomatisierungsplattformen, die von Industrien in ganz China genutzt werden.

• Mehr Möglichkeiten zum Chatten – mit Text, Foto, Sprache, Video, Standortfreigabe und mehr
• Besserer Datenschutz, zertifiziert von TRUSTe
• Erstellen Sie Gruppenchats mit bis zu 500 Mitgliedern

(4) Telegramm

Telegram hilft, Ihre Lead-Generierung zu steigern. Die Schlüsselfunktionen wie Bots, geheime Chats, Supergruppen und die Möglichkeit, Dateien mit bis zu 1,5 GB zu senden, verleihen Telegram mehr Wert. Der clientseitige Code von Telegram ist Open Source, aber sein Verschlüsselungsprotokoll ist hausgemacht und nicht von Experten verifiziert, was Ihnen ein falsches Sicherheitsgefühl vermitteln könnte.

Verfügbar für : Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Web

Telegram hat eine sehr produktive Anhängerschaft in Ländern, in denen Messaging-Tools streng durchgesetzt werden. Es ist auch in der Kryptowährungs-Community sehr beliebt.

• Einfach, privat und synchronisiert
• Schnell & leistungsstark – keine Größenbeschränkung
• Offene API und Quellcode kostenlos für alle
• Sichern und anpassen

(5) Skypen

Skype, eine weit verbreitete Plattform, die in einem separaten Netzwerk stattfindet, wo Sie normale Skype-Benutzer zum Beitritt einladen können. Sie erhalten alles in der Verbraucherversion sowie ein Whiteboard, Videokonferenzen, personalisierte Meeting-URLs und die Möglichkeit, Meetings aufzuzeichnen.

Verfügbar für : Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Kindle Fire, Xbox One

Es bietet Einzelpersonen und kleinen Teams zuverlässiges Instant Messaging, Sprach- und Videoanrufe sowie Bildschirmfreigabe. Es eignet sich auch hervorragend, um zu ermäßigten Tarifen ins Festnetz zu telefonieren.

• Schnelle und einfache Möglichkeit, sich jederzeit und überall per Online-SMS zu verbinden
• Meetings online mit nur einem Klick
• Rufen Sie Telefone zu günstigen Tarifen an
• Private Gespräche – Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

IM-Apps für die interne Kommunikation – Zusammenarbeit im Team

Sobald Sie Ihre Bemühungen um externes Business Messaging verstärkt haben, ist es an der Zeit, nach innen zu schauen und Effizienzen innerhalb des Unternehmens zu finden. In Echtzeit bieten Instant-Messaging-Anwendungen für die interne Teamkommunikation dynamische Zusammenarbeitsfunktionen und robuste Verwaltungs-Toolkits.

Nachfolgend finden Sie eine Top-Liste der internen Instant Messaging-Dienste für Unternehmen.

(1) Schlaff

Slack ist eine führende Plattform für Instant Messaging und Zusammenarbeit für Unternehmen. Wenn Ihr Unternehmen ein KMU ist, dann ist Slack genau das Richtige für Sie. Es bietet Einzel- und Gruppen-Chat-Funktionen für Ihr Unternehmen mit einfach zu übernehmender Benutzeroberfläche und Funktionen.

Verfügbar für: Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Web

Slack verfügt über separate private und öffentliche Kanäle, Thread-basierte und direkte Nachrichten, die Organisationen dabei helfen, die Kommunikation zu optimieren und relevantere Gespräche zu führen.

• Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Datenverschlüsselung
• Unternehmensschlüsselverwaltung
• Verlauf der zu durchsuchenden Nachrichten
• Sprach- und Videoanrufe

(2) Microsoft-Teams

Microsoft Teams ist Teil der tiefen Integration mit Office 365 und ist eine Software als Service, die einen Chat-basierten Arbeitsbereich schafft, der sich auf Echtzeit-Interaktion konzentriert. Die interne Kommunikation in Teams erfolgt in Gruppen-Chatrooms mit Konversationen in Threads oder über einen privaten Chat.

Verfügbar für: Windows, macOS, iOS, Android, Web

Microsoft Teams umfasst Chat, Besprechungen, Notizen, Office, Planner, Power BI und andere Erweiterungen und Apps

• Sichere Hybridumgebung
• Videokonferenzen, Dateifreigabe und Bildschirmfreigabe
• T-Bot und Who-Bot – starten Sie auf der Plattform und ermöglichen es Ihnen, relevante Informationen über das Firmen-Intranet durch Suchen zu extrahieren

(3) Google Hangouts-Chat

Vor kurzem hat sich Google Hangouts von einem verbraucherfreundlichen Chat-Dienst in eine tiefe Integration mit G Suite-Apps (Drive, Docs, Sheets, Slides, Calendar, Meet usw.) verwandelt, die Ihr Unternehmen so reibungslos wie von Anfang an vollständig unterstützen können.

Verfügbar für: Android, iOS oder Desktop

Es bietet auch Einzelgespräche, Nachrichtenthreads sowie die Erstellung von Bots in Hangouts zusammen mit Emojis, Fotos und GIFs.

• Völlig kostenlose Anrufe mit anderen Hangouts-Benutzern
• Synchronisieren Sie Ihre Chats auf allen Geräten

(4) Truppenbote

Troop Messenger ist ein Neuling in der Instant-Messaging-Welt von Unternehmen, eine Alternative für Slack, um Nachrichten, Sprache und Video, Dateifreigabe, Screenshots, Nutzungsanalysen zu senden, ein All-in-One-Paket für Ihr Unternehmen, um jedes Kommunikationsmedium zu handhaben der Arbeitsplatz

Verfügbar für: iOS, Android, Windows, macOS, Linux

Eine umfassende Instant-Messaging-App für kleine bis große Unternehmen. Es ist eine benutzerfreundliche Büro-Chat-App mit zeitgemäßen Funktionen, die auf Ihre geschäftlichen Anforderungen und Notwendigkeiten eingehen.

• Burnout – Chatten Sie privat innerhalb einer festgelegten Zeit
• Antworten Sie später
• Überprüfen Sie den Lese- und Zustellstatus der gesendeten/empfangenen Nachricht mit Info
• Senden Sie den schnellen und sofortigen Audioclip

(5) Zoho Cliq

Durch die Kombination vieler Funktionen von Team-Messaging-Apps wie Slack fügt Zoho Cliq die Möglichkeit hinzu, mehrere Kanäle in einem Fenster anzuzeigen, und viele weitere Funktionen zu einem sehr niedrigen Preis.

Verfügbar für : Android, Desktop, Mobil

Von der indischen Regierung als beste indische App für Produktivität ausgezeichnet. Cliq wurde entwickelt, um die Arbeit pünktlich zu erledigen und Ihre Ressourcen mit diesem All-in-One-Tool für die Geschäftskommunikation zu optimieren, das mehr als nur ein Chat ist.

• Gruppenarbeit
• Videoübertragung für Teams
• Fernarbeiten
• Chatbots
• Arbeitsabläufe automatisieren
• Aufgabenmanagement
• Cliq für Unternehmen
• Datenprivatsphäre

Fazit – Gesamtfazit!

Trotz der oben genannten Apps ist IM gefragt und fungiert als obligatorisches Tool für jedes Unternehmen. Das schnelle Wachstum von Messaging-Apps fungiert als Kommunikationskanal für Milliarden von Benutzern. Aber es ist nicht einfach, die richtige Messaging-App auszuwählen. Entscheiden Sie sich für hochgradig persönliche IM-Apps, z. B. Produktanfragen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Wählen Sie außerdem Business Instant Messenger für Ihre interne Teamkommunikation und Zusammenarbeit, basierend auf leistungsstarken Sicherheitsprotokollen und administrativen Kontrollfunktionen, die Daten und Informationen schützen und gleichzeitig die Kommunikation und Teamarbeit verbessern.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl der richtigen Messaging-Apps für Ihr Unternehmen Ihre internen und externen Messaging-Anforderungen. Auf diese Weise können Sie die Messaging-App zum Vorteil der Produktivität am Arbeitsplatz nutzen.