Melhores apelos à ação para marketing digital (apoiado por dados)

Frequentemente analisamos campanhas para nossos clientes e sempre ficamos surpresos com a quantidade de profissionais de marketing que não estão usando a frase de chamariz certa em seus anúncios. Assim como títulos, textos e imagens, você deve testar seu call to action (CTA) com frequência e experimentar o que funciona melhor para você e sua empresa.

Dependendo da plataforma de anúncios e do tipo de conteúdo, você tem uma variedade de frases de chamariz disponíveis, mas qual você deve escolher para sua campanha publicitária?

As marcas B2B podem usar suas redes sociais pagas e anúncios do Google para: gerar leads de conteúdo, iniciar conversas de vendas, aumentar suas solicitações de demonstração e, eventualmente, levar as pessoas a comprar um produto.

Então, hoje vamos mergulhar em quais são as melhores opções de call to action para marcas B2B no Google, LinkedIn e Facebook Ads – todas apoiadas por dados.

1. O que é um CTA?
2. Os melhores CTAs para reconhecimento de marca versus geração de leads
3. CTAs do Google Ads + Exemplo
4. CTAs do LinkedIn + Exemplo
5. CTAs do Facebook + Exemplo

O que é um CTA?

Uma chamada para ação (CTA) é uma instrução ou um botão que fornece uma instrução ao consumidor.

A palavra-chave aqui é ação. Com anúncios sociais, você não está apenas procurando impressões ou engajamento na própria plataforma. Na maioria dos casos, você deseja transformar as impressões que obtém no LinkedIn e no Facebook em leads ou tráfego para seu site para aumentar o reconhecimento da marca. Você quer que os usuários tomem medidas.

Com a cópia do anúncio, o criativo e o botão CTA, você deseja que o cliente dê o próximo passo na jornada do comprador. Isso pode ser uma compra, uma instrução para fazer um telefonema para um compromisso ou instruções para baixar um eBook.

A melhor chamada para ações deve ser dividida em categorias com base na etapa que você deseja que o comprador dê.

As “melhores práticas” para seus CTAs dependem de:

• Sua oferta
• Suas metas de campanha
• seu orçamento
• Suas métricas de sucesso (ou seja, seu custo por lead ideal)

Dito isso, a Metadata coletou dados de CTA de mais de US$ 15 milhões em gastos com anúncios no LinkedIn e no Facebook. O CTA específico que você escolher dependerá da intenção e da plataforma.

Continue lendo para saber quais opções de CTA você deve considerar.

Conhecimento da marca versus geração de leads: quais são os melhores CTAs?

CTAs de reconhecimento da marca

A primeira categoria de CTAs que veremos são aquelas que pedem ao cliente que faça uma compra imediata. Ou, em termos B2B, pelo menos reserve uma demonstração, inscreva-se para uma avaliação gratuita ou agende uma chamada de vendas. A resposta direta é normalmente usada para comércio eletrônico, mas as marcas B2B podem se beneficiar ao vincular alguns de seus anúncios a um CTA orientado a vendas.

Qual CTA você deve usar para o reconhecimento da marca?

Para usuários de metadados, “Saiba mais” é de longe a opção de CTA mais popular no LinkedIn.

CTAs de geração de leads

Os profissionais de marketing sabem que a maioria das pessoas que acessam seu site está no modo de coleta de informações e não no modo de compra. É por isso que eles tentam fazer com que o cliente desista de seu endereço de e-mail para que a empresa possa nutrir o relacionamento ao longo do tempo.

É claro que os consumidores se tornaram mais experientes em fornecer seus dados, então os profissionais de marketing foram forçados a serem mais criativos sobre como eles solicitam as informações.

Parte disso está misturando a oferta gratuita. Costumava ser suficiente dizer às pessoas para se inscreverem no boletim informativo da empresa. Mais tarde, as empresas começaram a oferecer e-books ou outros produtos digitais em troca das informações de contato.

Agora, as pessoas estão recebendo avaliações gratuitas, cursos completos e até serviços gratuitos para que o profissional de marketing possa continuar o relacionamento. Elabore a melhor oferta para o seu público e, em seguida, vincule-a a um CTA direto em seus anúncios.

Qual CTA você deve usar para geração de leads?

Para usuários de metadados, “Download” é a opção de CTA mais popular do LinkedIn.

Call to action do Google Ads (com exemplos)

O Google Ads deve ser escrito para fazer valer cada caractere. Os anunciantes têm apenas 30 caracteres no título e duas linhas de descrição de 90 caracteres. Além disso, o Google restringe os anunciantes de usar termos como “clique aqui” nos anúncios.

O objetivo desse tipo de anúncio é gerar um clique para uma página de destino. A página na qual o usuário chega após clicar deve fazer o trabalho pesado de fazer com que a pessoa compre, ligue ou envie suas informações.

Os metadados estão lançando o Google Ads este ano, à medida que a plataforma se torna ainda mais focada na automação. Com as novas campanhas Performance Max do Google, os anunciantes podem basear até mesmo seus CTAs na intenção de pesquisa e nos comportamentos anteriores de pesquisa ou navegação. O Google recomenda usar o Performance Max quando:

• Você tem metas específicas de publicidade e conversão (por exemplo, impulsionar vendas on-line, geração de leads etc.).
• Você deseja maximizar o desempenho de sua campanha e não está limitado pelo canal em que seus anúncios são exibidos.
• Você deseja acessar facilmente todos os canais de publicidade do Google usando uma única campanha.
• Você deseja obter alcance e valor de conversão adicionais além das campanhas de pesquisa baseadas em palavras-chave.

Exemplo de CTA de anúncios do Google

Chamada para ação de anúncios do LinkedIn (com exemplos)

Os anunciantes geralmente usam quatro CTAs no LinkedIn: Inscreva-se, Registre-se, Baixe e Saiba mais. A plataforma também oferece as opções Aplicar, Obter cotação e Assinar, mas menos anunciantes as utilizam.

Para usuários de metadados, “Saiba mais” é o CTA mais popular para campanhas de reconhecimento de marca, enquanto “Download” é o CTA mais popular para campanhas de geração de leads. (Embora seja seguido de perto por "Saiba mais".)

Mas como isso se compara ao desempenho?

Ambas as opções veem a maior taxa de cliques (CTR), mas também veem o maior custo por lead (CPL).

Lembre-se: uma CPL mais alta nem sempre é ruim se suas campanhas estão gerando leads qualificados e receita. Apenas certifique-se de otimizar seus anúncios para as métricas que importam, não apenas para o engajamento. Por outro lado, “Cadastre-se” é o CTA menos utilizado, mas possui o menor CPL, tornando-se uma opção potencialmente boa para marcas B2B com um orçamento menor.

De qualquer forma, é aqui que a experimentação entra em jogo.

Exemplo de CTA do LinkedIn

Chamada para ação do Facebook (com exemplos)

Os anunciantes têm dezenas de opções de CTA no Facebook. Basta dar uma olhada na imagem abaixo.

Apesar de ter tantas opções, “Saiba mais” é de longe a opção mais popular para campanhas de reconhecimento de marca no Facebook. Enquanto “Download” vê uso pesado para campanhas de geração de leads.

Assim como o LinkedIn, o CTA “Saiba mais” no Facebook tem o CTR mais alto. Mas também está associado ao CPL mais alto (embora seja quase metade do custo do LinkedIn). Notavelmente, tanto o custo por clique (CPC) quanto o CPL no Facebook são muito menores do que os do LinkedIn.

Geralmente, o custo por lead é menor no Facebook – de 10 a 50% menor.

Mas não sempre. Para algumas pessoas e em alguns países, o Facebook é apenas menos popular que o LinkedIn, o que significa que há um público maior lá. Nesses casos, descobrimos que nossos clientes obtêm CPLs mais baixos no LinkedIn.

Exemplo de CTA de anúncios do Facebook

Então, qual CTA é o melhor?

Tudo depende de suas metas e objetivos. Eu sempre sugiro que você teste vários CTAs para ver quais funcionam melhor para você e sua empresa.

O mais importante é garantir que o texto do seu anúncio corresponda ao tom do seu call to action e se encaixe na intenção certa para o seu público.