Meilleurs appels à l'action pour le marketing numérique (soutenus par des données)

Nous examinons souvent les campagnes de nos clients et nous sommes toujours surpris du nombre de spécialistes du marketing qui n'utilisent pas le bon appel à l'action dans leurs publicités. Tout comme les titres, les textes et les images, vous devez tester fréquemment votre appel à l'action (CTA) et expérimenter ce qui fonctionne le mieux pour vous et votre entreprise.

Selon la plateforme publicitaire et le type de contenu, vous avez le choix entre plusieurs appels à l'action, mais lequel choisir pour votre campagne publicitaire ?

Les marques B2B peuvent utiliser leurs réseaux sociaux payants et Google Ads pour : générer des prospects à partir du contenu, démarrer des conversations de vente, augmenter leurs demandes de démonstration et, éventuellement, amener les gens à acheter un produit.

Alors, aujourd'hui, examinons quelles sont les meilleures options d'appel à l'action pour les marques B2B sur Google, LinkedIn et Facebook Ads - toutes sauvegardées par des données.

1. Qu'est-ce qu'un CTA ?
2. Les meilleurs CTA pour la notoriété de la marque par rapport à la génération de leads
3. CTA Google Ads + Exemple
4. CTA LinkedIn + Exemple
5. CTA Facebook + Exemple

Qu'est-ce qu'un CTA ?

Un appel à l'action (CTA) est soit une déclaration, soit un bouton qui donne une instruction au consommateur.

Le mot clé ici est l' action. Avec les publicités sociales, vous ne recherchez pas simplement des impressions ou un engagement sur la plate-forme elle-même. Dans la plupart des cas, vous cherchez à transformer les impressions que vous obtenez sur LinkedIn et Facebook en prospects ou en trafic vers votre site pour accroître la notoriété de votre marque. Vous voulez que les utilisateurs agissent.

Avec votre texte publicitaire, votre création et votre bouton CTA, vous souhaitez que le client franchisse la prochaine étape du parcours de l'acheteur. Il peut s'agir d'un achat, d'une instruction pour passer un appel téléphonique pour un rendez-vous ou d'instructions pour télécharger un eBook.

Le meilleur appel à l'action doit alors être divisé en catégories en fonction de l'étape que vous souhaitez que l'acheteur franchisse.

Les « meilleures pratiques » pour vos CTA dépendent :

• Ton offre
• Vos objectifs de campagne
• Ton budget
• Vos mesures de réussite (c'est-à-dire votre coût par prospect idéal)

Cela dit, Metadata a collecté des données CTA sur plus de 15 millions de dollars de dépenses publicitaires sur LinkedIn et Facebook. Le CTA spécifique que vous choisirez dépendra de l'intention et de la plate-forme.

Continuez à lire pour savoir quelles options CTA vous devriez envisager.

Notoriété de marque vs génération de leads : quels sont les meilleurs CTA ?

CTA de notoriété de la marque

La première catégorie de CTA que nous examinerons est celle qui demande au client de faire un achat immédiat. Ou, en termes B2B, à tout le moins, réservez une démo, inscrivez-vous pour un essai gratuit ou réservez un appel commercial. La réponse directe est généralement utilisée pour le commerce électronique, mais les marques B2B peuvent bénéficier de l'association de certaines de leurs publicités à un CTA axé sur les ventes.

Quel CTA devriez-vous utiliser pour la notoriété de votre marque ?

Pour les utilisateurs de métadonnées, "En savoir plus" est de loin l'option CTA la plus populaire sur LinkedIn.

CTA de génération de leads

Les spécialistes du marketing savent que la plupart des personnes qui accèdent à leur site Web sont en mode collecte d'informations plutôt qu'en mode achat. C'est pourquoi ils essaient d'amener le client à donner son adresse e-mail afin que l'entreprise puisse entretenir la relation au fil du temps.

Bien sûr, les consommateurs ont appris à renoncer à leurs données, de sorte que les spécialistes du marketing ont été contraints de faire preuve de plus de créativité dans la manière dont ils demandent les informations.

Une partie de cela mélange le cadeau gratuit. Auparavant, il suffisait de dire aux gens de s'inscrire à la newsletter de l'entreprise. Plus tard, les entreprises ont commencé à proposer des livres électroniques ou d'autres produits numériques en échange des informations de contact.

Désormais, les utilisateurs se voient proposer des essais gratuits, des cours complets et même des services gratuits afin que le spécialiste du marketing puisse poursuivre la relation. Déterminez la meilleure offre pour votre public, puis associez-la à un CTA direct sur vos annonces.

Quel CTA utiliser pour la génération de leads ?

Pour les utilisateurs de métadonnées, "Télécharger" est l'option CTA la plus populaire de LinkedIn.

Appel à l'action Google Ads (avec exemples)

Google Ads doit être écrit pour que chaque caractère compte. Les annonceurs n'ont que 30 caractères dans le titre et deux lignes de description de 90 caractères. De plus, Google empêche les annonceurs d'utiliser des termes tels que "cliquez ici" dans les annonces.

Tout l'intérêt de ce genre d'annonce est de générer un clic vers une landing page. La page sur laquelle l'utilisateur atterrit après avoir cliqué doit faire le gros du travail pour amener la personne à acheter, appeler ou soumettre ses informations.

Les métadonnées déploient Google Ads cette année alors que la plate-forme se concentre encore plus sur l'automatisation. Avec les nouvelles campagnes Performance Max de Google, les annonceurs peuvent même baser leurs CTA sur l'intention de recherche et les comportements de recherche ou de navigation passés. Google recommande d'utiliser Performance Max lorsque :

• Vous avez des objectifs de publicité et de conversion spécifiques (par exemple, stimuler les ventes en ligne, générer des prospects, etc.).
• Vous souhaitez optimiser les performances de votre campagne et vous n'êtes pas limité par le canal sur lequel vos annonces sont diffusées.
• Vous souhaitez accéder facilement à tous les canaux publicitaires de Google à l'aide d'une seule campagne.
• Vous souhaitez obtenir une portée et une valeur de conversion supplémentaires au-delà des campagnes de recherche basées sur des mots clés.

Exemple d'incitation à l'action Google Ads

Appel à l'action des publicités LinkedIn (avec exemples)

Les annonceurs utilisent généralement quatre CTA sur LinkedIn : S'inscrire, s'inscrire, télécharger et en savoir plus. La plate-forme propose également les options Appliquer, Obtenir un devis et S'abonner, mais moins d'annonceurs les utilisent.

Pour les utilisateurs de métadonnées, "En savoir plus" est le CTA le plus populaire pour les campagnes de notoriété de la marque, tandis que "Télécharger" est le CTA le plus populaire pour les campagnes de génération de prospects. (Bien qu'il soit suivi de près par "En savoir plus".)

Mais comment cela se compare-t-il aux performances?

Les deux options enregistrent le taux de clics (CTR) le plus élevé, mais elles enregistrent également le coût par prospect (CPL) le plus élevé.

N'oubliez pas : un CPL plus élevé n'est pas toujours une mauvaise chose si vos campagnes génèrent des prospects et des revenus qualifiés. Assurez-vous simplement que vous optimisez vos publicités en fonction de mesures importantes, et pas simplement de l'engagement. D'autre part, "S'inscrire" est le CTA le moins utilisé mais a le CPL le plus bas, ce qui en fait une option potentiellement intéressante pour les marques B2B avec un budget inférieur.

Quoi qu'il en soit, c'est là que l'expérimentation entre en jeu.

Exemple d'incitation à l'action LinkedIn

Appel à l'action Facebook (avec exemples)

Les annonceurs ont des dizaines d'options CTA sur Facebook. Jetez un œil à l'image ci-dessous.

Malgré ses nombreuses options, "En savoir plus" est de loin l'option la plus populaire pour les campagnes de notoriété de marque sur Facebook. Alors que "Télécharger" est largement utilisé pour les campagnes de génération de leads.

Comme LinkedIn, le CTA "En savoir plus" sur Facebook a le CTR le plus élevé. Mais il est également associé au CPL le plus élevé (bien qu'il représente près de la moitié du coût de LinkedIn). Notamment, le coût par clic (CPC) et le CPL sur Facebook sont bien inférieurs à ceux de LinkedIn.

Généralement, le coût par prospect est inférieur sur Facebook, de 10 à 50 % inférieur.

Mais pas toujours. Pour certaines personnes et dans certains pays, Facebook est juste moins populaire que LinkedIn, ce qui signifie qu'il y a un public plus large. Dans ces cas, nous avons constaté que nos clients obtiennent en fait des CPL inférieurs sur LinkedIn.

Exemple de CTA de publicités Facebook

Alors, quel CTA est le meilleur ?

Tout dépend de vos buts et objectifs. Je vous suggère toujours de tester plusieurs CTA pour voir lesquels fonctionnent le mieux pour vous et votre entreprise.

Le plus important est de vous assurer que le texte de votre annonce correspond au ton de votre appel à l'action et correspond à la bonne intention pour votre public.