Ajakan Bertindak Terbaik untuk Pemasaran Digital (Didukung Oleh Data)

Kami sering meninjau kampanye untuk klien kami, dan kami selalu terkejut dengan banyaknya pemasar yang tidak menggunakan ajakan bertindak yang tepat pada iklan mereka. Sama seperti judul, salinan, dan gambar, Anda harus sering menguji ajakan bertindak (CTA) dan bereksperimen dengan apa yang paling cocok untuk Anda dan perusahaan Anda.

Bergantung pada platform iklan dan jenis konten, Anda memiliki beragam ajakan bertindak yang tersedia untuk dipilih, tetapi mana yang harus Anda pilih untuk kampanye iklan Anda?

Merek B2B dapat menggunakan iklan sosial dan Google Ads berbayar mereka untuk: menghasilkan prospek dari konten, memulai percakapan penjualan, meningkatkan permintaan demo, dan akhirnya membuat orang membeli produk.

Jadi, hari ini mari selami apa saja opsi ajakan bertindak terbaik untuk merek B2B di Google, LinkedIn, dan Iklan Facebook – semuanya didukung oleh data.

1. Apa itu CTA?
2. CTA Terbaik untuk Brand Awareness vs Lead Generation
3. CTA + Contoh Google Ads
4. CTA + Contoh LinkedIn
5. CTA Facebook + Contoh

Apa itu CTA?

Panggilan untuk bertindak (CTA) adalah pernyataan atau tombol yang memberikan instruksi kepada konsumen.

Kata kuncinya di sini adalah tindakan. Dengan iklan sosial, Anda tidak hanya mencari tayangan atau keterlibatan di platform itu sendiri. Dalam kebanyakan kasus, Anda ingin mengubah tayangan yang Anda dapatkan di LinkedIn dan Facebook menjadi prospek atau lalu lintas ke situs Anda untuk mendorong kesadaran merek. Anda ingin pengguna mengambil tindakan.

Dengan salinan iklan, materi iklan, dan tombol CTA, Anda ingin pelanggan mengambil langkah berikutnya dalam perjalanan pembeli. Ini bisa berupa pembelian, instruksi untuk membuat panggilan telepon untuk membuat janji, atau petunjuk untuk mengunduh eBook.

Ajakan bertindak terbaik kemudian harus dibagi ke dalam kategori berdasarkan langkah yang Anda ingin pembeli ambil.

“Praktik terbaik” untuk CTA Anda bergantung pada:

• Tawaran Anda
• Sasaran kampanye Anda
• Anggaran Mu
• Metrik kesuksesan Anda (yaitu Biaya Per Prospek ideal Anda)

Konon, Metadata telah mengumpulkan data CTA dari pengeluaran iklan lebih dari $15 juta di LinkedIn dan Facebook. CTA spesifik mana yang Anda pilih akan bergantung pada maksud dan platform.

Teruslah membaca untuk mempelajari opsi CTA mana yang harus Anda pertimbangkan.

Kesadaran Merek vs Generasi Prospek: Apa CTA Terbaik?

CTA Kesadaran Merek

Kategori CTA pertama yang akan kita lihat adalah kategori yang meminta pelanggan untuk segera melakukan pembelian. Atau, dalam istilah B2B, setidaknya pesan demo, daftar untuk uji coba gratis, atau pesan panggilan penjualan. Respons langsung biasanya digunakan untuk eCommerce, tetapi merek B2B dapat mengambil manfaat dari mengikat beberapa iklan mereka ke CTA yang berorientasi pada penjualan.

CTA mana yang harus Anda gunakan untuk kesadaran merek?

Untuk pengguna Metadata, "Pelajari Lebih Lanjut" sejauh ini merupakan opsi CTA paling populer di LinkedIn.

CTA Generasi Pemimpin

Pemasar tahu bahwa kebanyakan orang yang membuka situs web mereka berada dalam mode pengumpulan-informasi daripada membeli. Itulah sebabnya mereka mencoba membuat pelanggan memberikan alamat email mereka sehingga bisnis dapat memelihara hubungan dari waktu ke waktu.

Tentu saja, konsumen sudah paham tentang menyerahkan data mereka, sehingga pemasar terpaksa menjadi lebih kreatif tentang bagaimana mereka meminta informasi.

Beberapa di antaranya adalah mencampuradukkan hadiah gratis. Dulu cukup untuk memberi tahu orang-orang agar mendaftar ke buletin perusahaan. Kemudian, bisnis mulai menawarkan ebooks atau produk digital lainnya dengan imbalan informasi kontak.

Sekarang, orang-orang ditawari uji coba gratis, seluruh kursus, dan bahkan layanan gratis sehingga pemasar dapat melanjutkan hubungan. Cari tahu penawaran terbaik untuk audiens Anda, lalu ikat ke CTA langsung di iklan Anda.

CTA mana yang harus Anda gunakan untuk menghasilkan prospek?

Untuk pengguna Metadata, "Unduh" adalah opsi CTA paling populer di LinkedIn.

Pesan ajakan (CTA) Google Ads (dengan contoh)

Google Ads harus ditulis untuk membuat setiap karakter diperhitungkan. Pengiklan hanya memiliki 30 karakter di judul dan dua baris deskripsi 90 karakter. Selanjutnya, Google membatasi pengiklan untuk menggunakan istilah seperti "klik di sini" dalam iklan.

Inti dari jenis iklan ini adalah untuk menghasilkan klik ke halaman arahan. Halaman tempat pengguna mendarat setelah mengklik harus melakukan pekerjaan berat untuk membuat orang tersebut membeli, menelepon, atau mengirimkan informasi mereka.

Metadata meluncurkan Google Ads tahun ini karena platform menjadi lebih fokus pada otomatisasi. Dengan kampanye Performance Max baru Google, pengiklan bahkan dapat mendasarkan CTA mereka pada maksud penelusuran dan perilaku penelusuran atau penjelajahan sebelumnya. Google merekomendasikan penggunaan Performance Max saat:

• Anda memiliki sasaran iklan dan konversi yang spesifik (misalnya mendorong penjualan online, perolehan prospek, dll.).
• Anda ingin memaksimalkan kinerja kampanye Anda, dan tidak dibatasi oleh saluran mana iklan Anda muncul.
• Anda ingin mengakses semua saluran periklanan Google dengan mudah menggunakan satu kampanye.
• Anda ingin mendapatkan jangkauan dan nilai konversi tambahan di luar kampanye Penelusuran berbasis kata kunci.

Contoh CTA iklan Google

Ajakan bertindak iklan LinkedIn (dengan contoh)

Pengiklan biasanya menggunakan empat CTA di LinkedIn: Daftar, Daftar, Unduh, dan Pelajari Lebih Lanjut. Platform ini juga menawarkan Terapkan, Dapatkan Penawaran, dan Berlangganan sebagai opsi, tetapi lebih sedikit pengiklan yang menggunakannya.

Untuk pengguna Metadata, "Pelajari Lebih Lanjut" adalah CTA paling populer untuk kampanye kesadaran merek, sementara "Unduh" adalah CTA paling populer untuk kampanye pembuatan prospek. (Meskipun diikuti oleh "Pelajari Lebih Lanjut.")

Tapi bagaimana itu menumpuk untuk kinerja?

Kedua opsi melihat rasio klik-tayang (RKT) tertinggi, tetapi juga melihat biaya per prospek (CPL) tertinggi.

Ingat: CPL yang lebih tinggi tidak selalu merupakan hal yang buruk jika kampanye Anda mendorong prospek dan pendapatan yang berkualitas. Pastikan Anda mengoptimalkan iklan Anda ke metrik yang penting, bukan hanya keterlibatan. Di sisi lain, "Daftar" adalah CTA yang paling jarang digunakan tetapi memiliki CPL terendah, menjadikannya pilihan yang berpotensi bagus untuk merek B2B dengan anggaran lebih rendah.

Either way, di sinilah eksperimen berperan.

Contoh CTA LinkedIn

Ajakan bertindak Facebook (dengan contoh)

Pengiklan memiliki lusinan opsi CTA di Facebook. Lihat saja gambar di bawah ini.

Meskipun memiliki begitu banyak opsi, "Pelajari Lebih Lanjut" sejauh ini merupakan opsi paling populer untuk kampanye kesadaran merek di Facebook. Sementara "Unduh" melihat penggunaan yang berat untuk kampanye pembuatan prospek.

Seperti LinkedIn, CTA "Pelajari Lebih Lanjut" di Facebook memiliki RKT tertinggi. Tapi itu juga terkait dengan CPL tertinggi (walaupun hampir setengah dari biaya LinkedIn). Khususnya, biaya per klik (CPC) dan CPL di Facebook jauh lebih rendah daripada di LinkedIn.

Umumnya, biaya per prospek lebih rendah di Facebook—mulai dari 10-50% lebih rendah.

Tapi tidak selalu. Untuk beberapa persona dan di beberapa negara, Facebook hanya kurang populer dibandingkan LinkedIn, yang berarti ada audiens yang lebih besar di sana. Dalam kasus ini, kami menemukan bahwa pelanggan kami benar-benar mendapatkan CPL yang lebih rendah di LinkedIn.

Contoh CTA iklan Facebook

Jadi, CTA mana yang terbaik?

Itu semua tergantung pada tujuan dan sasaran Anda. Saya selalu menyarankan agar Anda menguji beberapa CTA untuk melihat mana yang berkinerja terbaik untuk Anda dan perusahaan Anda.

Yang paling penting adalah memastikan bahwa salinan iklan Anda cocok dengan nada ajakan bertindak Anda dan sesuai dengan maksud yang tepat untuk audiens Anda.