أفضل الدعوات إلى العمل للتسويق الرقمي (مدعومة بالبيانات)

غالبًا ما نراجع الحملات لعملائنا ، ونتفاجأ دائمًا بعدد المسوقين الذين لا يستخدمون العبارة الصحيحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على إعلاناتهم. تمامًا مثل العناوين الرئيسية والنسخ والصور ، يجب أن تختبر عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) بشكل متكرر وتجربة ما هو الأفضل لك ولشركتك.

اعتمادًا على النظام الأساسي للإعلان ونوع المحتوى ، لديك مجموعة متنوعة من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء للاختيار من بينها ، ولكن أي منها يجب أن تختار لحملتك الإعلانية؟

يمكن للعلامات التجارية B2B استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة وإعلانات Google من أجل: إنشاء عملاء متوقعين من المحتوى ، وبدء محادثات المبيعات ، وزيادة طلباتهم التجريبية ، وفي النهاية دفع الأشخاص إلى شراء منتج.

لذلك ، دعنا نتعمق اليوم في أفضل خيارات الحث على اتخاذ إجراء للعلامات التجارية B2B عبر إعلانات Google و LinkedIn و Facebook - وكلها مدعومة بالبيانات.

1. ما هو CTA؟
2. أفضل عبارات الحث على اتخاذ إجراء للوعي بالعلامة التجارية مقابل إنشاء العملاء المحتملين
3. إعلانات Google CTAs + مثال
4. LinkedIn CTAs + مثال
5. CTAs Facebook + مثال

ما هو CTA؟

عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) هي عبارة أو زر يعطي المستهلك تعليمات.

الكلمة الأساسية هنا هي العمل. مع الإعلانات الاجتماعية ، أنت لا تبحث ببساطة عن الانطباعات أو المشاركة على النظام الأساسي نفسه. في معظم الحالات ، أنت تتطلع إلى تحويل الانطباعات التي تحصل عليها على LinkedIn و Facebook إلى عملاء متوقعين أو زيارات إلى موقعك لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. تريد أن يتخذ المستخدمون إجراءً.

مع نسخة الإعلان والإبداع وزر الحث على الشراء ، تريد أن يتخذ العميل الخطوة التالية في رحلة المشتري. يمكن أن يكون هذا عملية شراء ، أو تعليمات لإجراء مكالمة هاتفية لتحديد موعد ، أو توجيهات لتنزيل كتاب إلكتروني.

بعد ذلك ، يجب تقسيم أفضل عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى فئات بناءً على الخطوة التي تريد أن يتخذها المشتري.

تعتمد "أفضل ممارسة" للحث على اتخاذ إجراء على:

• عرضك
• أهداف حملتك
• ميزانيتك
• مقاييس نجاحك (أي التكلفة المثالية لكل عميل محتمل)

ومع ذلك ، جمعت Metadata بيانات CTA من أكثر من 15 مليون دولار من الإنفاق الإعلاني على LinkedIn و Facebook. يعتمد تحديد CTA الذي تختاره على القصد والنظام الأساسي.

استمر في القراءة لمعرفة خيارات CTA التي يجب عليك مراعاتها.

الوعي بالعلامة التجارية مقابل إنشاء العملاء المحتملين: ما هي أفضل عبارات الحث على اتخاذ إجراء؟

عبارات الحث على اتخاذ إجراء للتوعية بالعلامة التجارية

الفئة الأولى من CTAs التي سننظر فيها هي تلك التي تطلب من العميل إجراء عملية شراء فورية. أو ، وفقًا لشروط B2B ، احجز عرضًا تجريبيًا على الأقل ، أو اشترك للحصول على نسخة تجريبية مجانية ، أو احجز مكالمة مبيعات. تُستخدم الاستجابة المباشرة عادةً في التجارة الإلكترونية ، ولكن يمكن للعلامات التجارية B2B الاستفادة من ربط بعض إعلاناتها بعبارة حث على اتخاذ إجراء موجهة نحو المبيعات.

ما عبارة CTA التي يجب عليك استخدامها للتوعية بالعلامة التجارية؟

بالنسبة لمستخدمي البيانات الوصفية ، يعد "مزيد من المعلومات" خيار CTA الأكثر شيوعًا على LinkedIn.

جيل الرصاص CTAs

يعرف المسوقون أن معظم الأشخاص الذين يصلون إلى موقع الويب الخاص بهم هم في جمع المعلومات بدلاً من الشراء. لهذا السبب يحاولون إقناع العميل بالتخلي عن عنوان بريده الإلكتروني حتى يتمكن النشاط التجاري من تعزيز العلاقة بمرور الوقت.

بالطبع ، أصبح المستهلكون على دراية بالتخلي عن بياناتهم ، لذلك اضطر المسوقون إلى أن يكونوا أكثر إبداعًا حول كيفية طلبهم للمعلومات.

بعض هذا يخلط بين الهبات المجانية. كان يكفي أن تطلب من الناس الاشتراك في النشرة الإخبارية للشركة. في وقت لاحق ، بدأت الشركات في تقديم كتب إلكترونية أو غيرها من المنتجات الرقمية مقابل معلومات الاتصال.

الآن ، يتم تقديم تجارب مجانية للناس ، ودورات تدريبية كاملة ، وحتى خدمات مجانية حتى يتمكن المسوق من مواصلة العلاقة. ضع أفضل عرض لجمهورك ، ثم اربطه بعبارة CTA مباشرة على إعلاناتك.

ما عبارة CTA التي يجب عليك استخدامها لتوليد العملاء المحتملين؟

لمستخدمي البيانات الوصفية ، "تنزيل" هو الخيار الأكثر شيوعًا للحث على اتخاذ إجراء في LinkedIn.

عبارة "إعلانات Google" التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (مع أمثلة)

يجب كتابة إعلانات Google لجعل كل حرف مهمًا. يحتوي المعلنون على 30 حرفًا فقط في العنوان وسطري وصف من 90 حرفًا. علاوة على ذلك ، تمنع Google المعلنين من استخدام مصطلحات مثل "انقر هنا" في الإعلانات.

بيت القصيد من هذا النوع من الإعلانات هو توليد نقرة على صفحة مقصودة. يجب أن تقوم الصفحة التي يهبط عليها المستخدم بعد النقر بالأعباء الشاقة المتمثلة في جعل الشخص يشتري معلوماته أو يتصل بها أو يرسلها.

تُطرح البيانات الوصفية برنامج إعلانات Google هذا العام حيث أصبح النظام الأساسي أكثر تركيزًا على التشغيل الآلي. مع حملات Performance Max الجديدة من Google ، يمكن للمعلنين أن يؤسسوا حتى عبارات CTA الخاصة بهم على نية البحث والبحث السابق أو سلوكيات التصفح. توصي Google باستخدام Performance Max في الحالات التالية:

• لديك أهداف محددة للإعلان والتحويل (مثل زيادة المبيعات عبر الإنترنت ، وجذب العملاء المحتملين ، وما إلى ذلك).
• أنت ترغب في زيادة أداء حملتك إلى أقصى حد ، ولا تقيد بالقناة التي تظهر عليها إعلاناتك.
• تريد الوصول بسهولة إلى جميع قنوات Google الإعلانية باستخدام حملة واحدة.
• أنت ترغب في الحصول على قيمة إضافية للوصول وقيمة التحويل بخلاف الحملات القائمة على الكلمات الرئيسية على شبكة البحث.

مثال إعلانات Google CTA

عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في إعلانات LinkedIn (مع أمثلة)

عادةً ما يستخدم المعلنون أربع عبارات تحث على اتخاذ إجراء على LinkedIn: التسجيل والتسجيل والتنزيل ومعرفة المزيد. يقدم النظام الأساسي أيضًا خيارات التقديم والحصول على عرض الأسعار والاشتراك ، ولكن يستخدمها عدد أقل من المعلنين.

بالنسبة لمستخدمي البيانات الوصفية ، يعد "مزيد من المعلومات" عبارة CTA الأكثر شيوعًا لحملات التوعية بالعلامة التجارية ، بينما يعد "تنزيل" أكثر CTA شيوعًا لحملات إنشاء قوائم العملاء المحتملين. (على الرغم من أن "مزيد من المعلومات" يتبعه عن كثب.)

ولكن كيف يرتقي هذا إلى الأداء؟

يرى كلا الخيارين أعلى نسبة نقر إلى ظهور (CTR) ، لكنهما يشاهدان أيضًا أعلى تكلفة لكل عميل متوقع (CPL).

تذكر: CPL الأعلى ليس بالأمر السيئ دائمًا إذا كانت حملاتك تجذب عملاء متوقعين مؤهلين وإيرادات. فقط تأكد من تحسين إعلاناتك وفقًا للمقاييس المهمة ، وليس مجرد المشاركة. من ناحية أخرى ، يعد "التسجيل" أقل عبارات CTA استخدامًا ولكنه يحتوي على أقل تكلفة تحويل ، مما يجعله خيارًا جيدًا محتملًا للعلامات التجارية B2B بميزانية أقل.

في كلتا الحالتين ، هنا يأتي دور التجريب.

ينكدين مثال CTA

دعوة Facebook للعمل (مع أمثلة)

المعلنون لديهم العشرات من خيارات CTA على Facebook. فقط ألق نظرة على الصورة أدناه.

على الرغم من وجود العديد من الخيارات ، يعد "مزيد من المعلومات" الخيار الأكثر شيوعًا لحملات التوعية بالعلامة التجارية على Facebook. بينما يرى "تنزيل" استخدامًا مكثفًا لحملات إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

مثل LinkedIn ، فإن عبارة "Learn More" CTA الموجودة على Facebook لديها أعلى نسبة نقر إلى ظهور. ولكنه يرتبط أيضًا بأعلى CPL (على الرغم من أنه يقارب نصف تكلفة LinkedIn). والجدير بالذكر أن كلاً من تكلفة النقرة (CPC) و CPL على Facebook أقل بكثير من تلك الموجودة على LinkedIn.

بشكل عام ، تكون تكلفة العميل المتوقع أقل على Facebook - أقل بنسبة تتراوح من 10 إلى 50٪.

لكن ليس دائما. بالنسبة لبعض الشخصيات وفي بعض البلدان ، يعتبر Facebook أقل شهرة من LinkedIn ، مما يعني وجود جمهور أكبر هناك. في هذه الحالات ، وجدنا أن عملائنا يحصلون بالفعل على CPL أقل على LinkedIn.

مثال للحث على اتخاذ إجراء لإعلانات فيسبوك

إذن ، أي CTA هو الأفضل؟

كل هذا يتوقف على أهدافك وغاياتك. أقترح دائمًا اختبار العديد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك ولشركتك.

أهم شيء هو التأكد من أن نص إعلانك يطابق نغمة عبارة الحث على اتخاذ إجراء ويتناسب مع النية الصحيحة لجمهورك.