Conceito de Gestão Logística: Conheça as 9 Funções Essenciais
Publicados: 2021-07-17Conceito de Gestão Logística
Para entender o conceito de gestão logística deve-se ter em mente que todas as operações que auxiliam o fluxo do produto desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o consumo final, bem como o fluxo de informações que aciona a produção, são denominados de logística. O objetivo da logística é fornecer níveis adequados de serviço ao cliente a um custo justo.
O escopo da logística é duplo: primeiro, o fornecimento físico (ou gerenciamento de materiais) refere-se ao movimento de matérias-primas para a fábrica e, segundo, a distribuição física refere-se ao fluxo de produtos acabados da fábrica para os clientes.
O processo de gerenciar estrategicamente o trânsito e armazenamento de suprimentos, peças e produtos acabados do fornecedor para a empresa e depois para os clientes é conhecido como gestão logística. Abrange o fluxo completo de materiais e produtos dentro, através e fora da organização.
Vamos entender passo a passo o Conceito de Gestão Logística:
Logística de Distribuição ou Marketing
No Conceito de Gestão Logística, a própria tarefa logística é de natureza solidária. Transporte, estoque, armazenamento, manuseio de materiais, embalagem e tecnologia da informação estão todos integrados. A logística de marketing envolve levar o produto certo ao cliente certo, na hora certa, no lugar certo.
A distribuição física refere-se ao armazenamento de produtos depois de fabricados, mas antes de serem consumidos, bem como seu transporte para clientes ou usuários finais. Produtores e intermediários comerciais são responsáveis por tarefas de distribuição física, como armazenamento (armazenamento), transformação e controle de estoque.
Por representarem uma parcela tão grande dos custos totais, essas operações devem ser realizadas de forma eficiente. As despesas de distribuição física são superadas apenas pelos custos de matérias-primas e mão de obra no custo total das commodities. Suas economias percorrerão um longo caminho para reduzir os custos totais dos bens e aumentar as receitas.
O suprimento físico se preocupa principalmente com o manuseio de materiais, como compra, transporte e armazenamento de materiais, controle de estoque e gerenciamento de informações.
As atividades de distribuição física podem ser divididas em duas categorias:
(1) Funções Primárias:
a) Transporte
b) Armazenagem
c) Cumprimento do pedido
d) Controle de estoque
(2) Atividades Extracurriculares:
a) Embalagem de mercadorias
b) Manuseio do produto
c) Compras
d) Planejamento do produto
e) Gestão de dados
A distribuição real refere-se ao processo de levar um produto a um cliente e inclui todas as operações envolvidas no movimento físico de mercadorias do produtor ao consumidor. Supply Chain Management é outro nome para isso.
Gestão da Logística Integrada
No Conceito de Gestão Logística, a ideia é baseada em uma perspectiva holística das atividades de fluxo de materiais e mercadorias da fonte ao ponto de consumo. Ele reconhece as interconexões e interdependências entre as inúmeras funções envolvidas no movimento da fonte para os usuários, forçando a administração a pensar em termos de gerenciamento de todo o sistema ao invés de apenas um componente dele.
A gestão logística preocupa-se com a integração e coordenação das atividades de marketing, a fim de fornecer o serviço mais eficaz aos mercados finais. Embora os gerentes tenham usado a logística nas forças armadas para ajustar os processos de entrega que são específicos de tempo e local, há um atraso no setor civil na incorporação de requisitos logísticos militares.
Objetivos da Logística de Marketing
Os objetivos amplos da logística de marketing são garantir o fluxo de recursos para o sistema de produção e transportar produtos para outros membros do canal e consumidores de forma oportuna e eficiente compatível com o nível de serviço que os clientes esperam.
Seguem os outros objetivos:
1. Para economizar dinheiro:
Os custos podem ser reduzidos gerenciando a distribuição física do sistema de forma inteligente e encontrando o número e a localização ideais dos armazéns, otimizando o manuseio de materiais, aumentando a rotatividade do estoque, enviando produtos em contêineres lacrados, retificando procedimentos de processamento de pedidos desnecessários e assim por diante.
2. Melhore o Atendimento ao Cliente:
As ações promocionais da empresa são impulsionadas pelo fortalecimento da infraestrutura de distribuição física, resultando em maiores resultados de vendas.
Para aumentar as vendas: As vendas de uma empresa podem ser aumentadas garantindo a disponibilidade de mercadorias e tendo estratégias para o processamento rápido de pedidos.
3. Obtendo uma Vantagem Competitiva:
Uma empresa pode obter vantagem sobre os concorrentes fornecendo um melhor atendimento ao cliente, como providenciar entregas rápidas e confiáveis, evitar problemas no processamento de pedidos e entregar itens sem danos.
4. Crie um Sistema de Comunicação Eficiente:
Os vendedores podem transferir pedidos diariamente e responder às solicitações dos clientes com prioridade graças à gestão logística.
Conceito de Gestão Logística
1. Projetando uma Rede
As instalações de logística incluem fábricas, armazenamento, manuseio de materiais, distribuição e serviços pós-venda. Um dos papéis mais importantes da gestão logística é o projeto de rede. É necessário descobrir quantas e onde são necessários todos os diferentes tipos de instalações para realizar as atividades logísticas.
Escolher uma rede de localização superior pode ser o primeiro passo para obter uma vantagem competitiva. O desenho correto da rede e infraestrutura está fortemente relacionado à eficiência logística.
2. Sistema de Informação
A seguir estão duas áreas principais que dependem de dados:
a) Previsão de vendas:
A previsão de vendas é usada para prever as necessidades logísticas futuras. Auxilia a gestão de estoques para atender as demandas dos clientes no momento adequado.
b) Processamento de Pedidos:
Na logística, o pedido do cliente é crucial. Tanto os clientes externos como os internos requerem serviços de logística. Os clientes externos são indivíduos que utilizam os produtos ou serviços, bem como quaisquer parceiros comerciais que os compram para revenda.
Os clientes internos são as unidades organizacionais da empresa. Quanto mais eficiente for o sistema logístico de uma empresa, mais sensível será à exatidão dos dados. Dados imprecisos e atrasos no processamento de pedidos podem causar estragos no desempenho logístico.
3. Transporte
Auxilia na transferência de materiais para produção e na entrega de mercadorias aos clientes.
Em termos de desempenho de transporte, há dois elementos-chave a serem considerados:
um preço:
É o pagamento de transporte entre dois locais, bem como despesas administrativas e de estoque em trânsito. Como resultado, os sistemas logísticos devem ser estruturados para fazer o uso mais eficiente do transporte.
b) Rapidez:
É a quantidade de tempo que leva para realizar um determinado movimento.
A velocidade e o custo do transporte estão ligados de duas maneiras:
- Taxas mais altas para um serviço mais rápido.
- Intervalos de tempo mais curtos implicam um serviço mais rápido. Como resultado, é fundamental encontrar um equilíbrio entre velocidade e custo.
c) Modos de Transporte:
Existem três modos de transporte disponíveis:
1. Transporte terrestre ou terrestre:
Compreende o transporte rodoviário e ferroviário. O transporte rodoviário é capaz de fornecer serviço porta-a-porta.
2. Transporte por Água:
Abrange o transporte de água interior e costeira através de rios e canais. O transporte econômico está disponível através deste método.
3. Transporte Aéreo:
A carga é transportada por aviões. É um meio de transporte muito caro que é usado para enviar itens caros e vitais.
Adequação de diferentes modos de transporte:
- O transporte rodoviário é melhor para transportar mercadorias de médio volume e peso em curtas distâncias e oferecer serviços ponto a ponto. É frequentemente usado para transportar produtos perecíveis, como legumes, frutas, leite e produtos lácteos.
- O transporte ferroviário é a maneira mais eficiente de transportar grandes itens por grandes distâncias dentro do país. Ele viaja mais rápido que a terra, o ar e a água.
- O transporte marítimo é melhor para mercadorias grandes e de baixo custo que podem resistir a riscos de manuseio e viagem, bem como quando a velocidade é de extrema importância.
- O transporte aéreo é melhor para transportar itens preciosos, perecíveis e menos volumosos, como ouro, joias, produtos farmacêuticos e peças sobressalentes onde o tempo é crítico ou onde outros meios de transporte não estão disponíveis.
4. Armazenamento
Implica estabelecer arranjos adequados para armazenar mercadorias até que sejam solicitadas pelos clientes. O armazenamento permite que as mercadorias sejam disponibilizadas aos compradores onde e quando forem necessárias, armazenando-as em vários armazéns em todo o país. Produz utilidade temporal mantendo as mercadorias desde o momento em que são fabricadas até serem desejadas pelos clientes.
A seguir estão as funções de um armazém:
Um armazém pode ser definido como um local onde os itens são armazenados ou acumulados. A armazenagem é uma atividade comercial essencial para a produção e entrega em larga escala. Durante a época de escassez, os armazéns ajudam os empresários a manter seus estoques seguros.
Eles são responsáveis pelas seguintes tarefas:
- Criação do utilitário de tempo
- Os itens excedentes são mantidos em um ambiente seguro
- Um fornecimento consistente de commodities
- Estabilização de preços
- Proteção contra roubo, incêndio e outros perigos
- Embalagem, rotulagem e assim por diante
5. Manuseio de Materiais
O manuseio de materiais ocorre em todas as etapas do processo logístico, incluindo produção, armazenamento, transporte e embalagem. Se olharmos para o manuseio de materiais apenas de uma perspectiva de marketing, ele se refere ao movimento de um produto depois de deixar uma fábrica, mas antes de ser carregado em um modo de transporte e entregue ao local do consumidor.
Como resultado, denota a movimentação do produto da fábrica para o armazém, movimentação do produto dentro do armazém, movimentação do produto do armazém até o ponto de carregamento no veículo de transporte e, finalmente, para revendedores e clientes.
O manuseio de materiais é uma atividade tão crucial na logística que não pode ser negligenciada. As operações de manuseio de materiais devem ser reduzidas ao mínimo porque envolvem um investimento de capital significativo, bem como um alto custo de mão de obra direta. A rede de instalações serve como base para a realização de atividades logísticas dentro de uma estrutura de projeto de rede que atende às necessidades dos clientes.
Para cargas e descargas eficientes, o manuseio de materiais é essencial. O manuseio de materiais garante que os produtos sejam recebidos, transferidos, classificados e montados para satisfazer as necessidades dos clientes e distribuidores nas operações do armazém.
As seguintes diretrizes devem ser seguidas ao construir um sistema de manuseio de materiais:
- Os equipamentos de manuseio e armazenamento de materiais devem ser padronizados.
- De acordo com as necessidades da empresa, o sistema deve ser construído para oferecer o máximo fluxo contínuo de produtos.
- Os equipamentos de manuseio devem ser usados corretamente.
6. Compras
Tem a ver com a obtenção de itens e suprimentos de fontes externas. Planejamento de recursos, fornecimento de suprimentos, negociação, colocação de pedidos, transporte de entrada, recebimento e inspeção, armazenamento e manuseio e garantia de qualidade são todas as tarefas executadas por ele.
É responsável por trabalhar com fornecedores para melhorar a programação, continuidade de fornecimento, hedge e especulação, além de fazer pesquisas que levem a novas fontes ou programas. Seu objetivo principal é auxiliar as empresas de manufatura e revenda, oferecendo compras oportunas com o menor custo total possível.
7. Controle de Estoque
Trata-se do transporte e armazenamento de matérias-primas e produtos finais. Começa com a entrega de materiais ou componentes de um fornecedor e termina com a entrega de um produto acabado ou processado a um cliente.
Ao transferir a mercadoria quando e onde for necessário, o processo logístico agrega valor. O estoque em processo deve ser deslocado para permitir a montagem final, ganhando valor em cada etapa do processo.
O principal objetivo da gestão de estoque é atender às demandas do mercado, ou seja, gerar vendas e atender aos pedidos dos clientes. Como resultado, os estoques são mantidos em antecipação à demanda do mercado – de preferência com base nas estimativas de vendas. A administração também considera dois outros fatores: a quantidade de estoque necessária para atender à demanda imediata e a capacidade do sistema de distribuição de entregar o estoque necessário no prazo.
Para o bom funcionamento do negócio, é sempre necessário algum inventário de materiais, trabalhos em andamento e produtos acabados. Mesmo que o inventário seja considerado um recurso ocioso, não é possível excluí-lo. O controle de estoque envolve manter o estoque em um nível desejável, onde os custos de manter estoques e os custos de não manter estoques são iguais.
O ato de decidir o que e quanto de certas coisas deve ser mantido em estoque é conhecido como controle de estoque. Também define a quantidade e o tempo de várias coisas que devem ser compradas. O objetivo principal do controle de estoque é reduzir o investimento em estoque, garantindo que o processo de fabricação não seja prejudicado.
Inventário o controle deve cumprir as seguintes funções para atingir este objetivo:
- Decida quais itens devem ser estocados
- Determine quando estocar e atualizar, bem como quanto estocar
- Manter registros apropriados
- Remova todos os objetos que não estão mais em uso
8. Rotulagem e Embalagem
A logística é incompleta sem embalagem e rotulagem. A embalagem é o processo de criar e projetar embalagens apropriadas para um produto. A importância da embalagem tem crescido nos últimos anos como resultado da acirrada competição de mercado e da melhoria do padrão de vida das pessoas.
A embalagem de um produto o protege durante sua jornada do vendedor ao comprador e, em algumas situações, até mesmo durante sua vida útil com o usuário. Em geral, os produtos embalados são mais fáceis de manusear. A embalagem facilita a venda de um produto. Ele serve como um vendedor silencioso para o fabricante, especialmente em áreas onde o autoatendimento, a venda automática e outros métodos de auto-seleção de venda no varejo são comuns.
As embalagens às vezes são devidamente embaladas para garantir que os consumidores recebam produtos de alta qualidade. Devido à falta de vedação, comerciantes sem escrúpulos podem distribuir produtos duplicados aos consumidores.
A rotulagem é o processo de colocar marcas de identificação na embalagem de um produto. Pode ser parte de uma caixa ou uma etiqueta diretamente anexada a um produto. Uma etiqueta contém informações como marca, grau, preço, datas de produção e validade e assim por diante.
9. Processamento de Pedidos
Inclui os procedimentos que devem ser seguidos para atender os pedidos dos consumidores com rapidez, precisão e eficiência. Receber, preencher e montar ordens para execução fazem parte desse processo. Quando os clientes fazem um pedido, eles iniciam o ciclo de pedidos, que é um fluxo de itens e informações. O vendedor recebe um pedido, monta os itens e os envia ao cliente, entre outros aspectos do ciclo do pedido.
O método do departamento de marketing para processar os pedidos dos clientes tem um impacto no serviço que presta a eles. Devido a atrasos, os compradores procuram transferir seus pedidos para fornecedores que possam entregar as mercadorias rapidamente.
Como resultado, o gerente de marketing deve ser aprofundado com o conceito de gestão logística e considerar a melhor forma de processar os pedidos para reter clientes e gerar pedidos repetidos. O processamento rápido de pedidos pode ajudar a empresa a economizar dinheiro em outros aspectos da distribuição física, como estoque, armazenamento e transporte.
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