Mais de 24 estatísticas de atribuição de marketing que você precisa conhecer em 2021

Essas estatísticas de atribuição de marketing foram criadas para orientar você em direção a novas oportunidades que ajudarão a gerar resultados mais significativos para sua empresa.

A atribuição de marketing está em constante evolução e é importante que você não fique para trás.

Como fornecedor de atribuição de marketing multitoque, decidimos compilar uma lista das melhores estatísticas de atribuição de marketing para ajudá-lo a ficar à frente da curva enquanto toma decisões mais inteligentes sobre seu desempenho de vendas e marketing.

Não vamos perder mais tempo e ficar presos.

Estatísticas de modelagem de atribuição

O objetivo da modelagem de atribuição é obter uma melhor compreensão de como diferentes canais contribuem para seu ROI. Com os insights abaixo, você pode começar a criar relatórios de atribuição melhores para sua empresa e obter o crédito que realmente merece.

1. 76% de todos os profissionais de marketing dizem que atualmente têm, ou terão nos próximos 12 meses, a capacidade de usar a atribuição de marketing (Fonte: Think with Google)
A atribuição de marketing é provavelmente um dos tópicos mais comentados no digital e o menos compreendido. Felizmente, os dados sugerem que mais profissionais de marketing estão reconhecendo a importância da atribuição e se tornando mais bem equipados ao atribuir crédito aos canais de marketing certos.

2. 75% das empresas estão usando um modelo de atribuição multitoque para medir o desempenho de marketing (Fonte: Ruler Analytics)
Os modelos de toque único já foram uma maneira eficaz de atribuir crédito e receita. Quando a jornada do cliente era menos complicada e os compradores dependiam apenas dos vendedores para obter informações sobre o produto. Esses dias, no entanto, já se foram. Os compradores de hoje usarão mais pontos de contato para buscar informações de forma independente sobre uma empresa antes de entrar em contato com um representante de vendas. Com isso em mente, os profissionais de marketing modernos estão adotando modelos de atribuição multitoque para obter uma visão melhor da jornada do cliente.

3. 57,9% dos profissionais de marketing usam uma ferramenta de atribuição de marketing (Fonte: Ruler Analytics)
O software de atribuição de marketing é obrigatório para as empresas modernas e, no entanto, quase metade dos profissionais de marketing não tem uma solução em vigor. Apesar do custo inicial de muitas ferramentas de atribuição, elas são projetadas para economizar dinheiro, identificando as técnicas de geração de leads que estão tendo o maior impacto em seus resultados.

4. 53,5% dizem que o modelo de atribuição de último toque é um pouco eficaz (Fonte: Ruler Analytics)
A atribuição de último toque é bastante direta e funciona bem para empresas que geralmente têm ciclos de vendas mais curtos. Por outro lado, a atribuição de último toque não valoriza os pontos de contato anteriores em seu funil, que podem ter sido fundamentais para a jornada do cliente.

5. 41% dos profissionais de marketing costumam usar o método de “último toque” para sua atribuição online (Fonte: Digiday)
De acordo com um estudo da Digiday, os entrevistados concordaram que o último toque era o método de atribuição mais usado. Isso não é uma surpresa, pois ferramentas como o Google Analytics, por padrão, usam o modelo de atribuição de último clique não direto.

6. 44% dizem que um modelo de “primeiro toque” é mais útil para medir campanhas digitais (Digiday)
No mesmo estudo, quase metade dos profissionais de marketing afirmou que o modelo de atribuição de primeiro toque é mais eficaz para medir campanhas digitais. Semelhante ao último toque, esse modelo de atribuição é excessivamente simplista e funciona melhor para empresas que têm menos interações com os usuários ao longo da jornada do cliente.

Oportunidades de atribuição de marketing

A atribuição de marketing oferece uma série de benefícios, desde melhor poder de decisão até uma visão maior da jornada completa do cliente.

7. 84% dos profissionais de marketing estão confiantes de que o marketing afeta a receita e as vendas (Fonte: Ruler Analytics)
Embora a maioria dos profissionais de marketing esteja satisfeita com o valor de suas campanhas, apenas 60% estão confiantes de que podem demonstrar ROI.

8. A otimização da jornada do cliente em vários pontos de contato é considerada “muito importante” por 71% dos profissionais de marketing (Fonte: Adobe)
Esses profissionais de marketing estão certos em considerar a otimização da jornada do cliente como uma prioridade. Analisar e desenvolver a jornada do cliente em vários pontos de contato permite que você entenda os canais que têm o maior impacto em seus resultados, permitindo que você reduza as campanhas de baixo desempenho que não estão gerando peso.

9. 59,4% concordam que o alinhamento de vendas e marketing é o principal objetivo da atribuição de marketing (Fonte: Ruler Analytics)
O alinhamento de vendas e marketing, ou smarketing, é possivelmente a maior oportunidade para uma atribuição de marketing bem-sucedida. Quando vendas e marketing se unem como um só, ambas as equipes compartilham os mesmos objetivos e podem se concentrar em gerar o tipo certo de leads que convertem a um custo muito menor.

10. 40% dos profissionais de marketing acreditam que dados mais precisos melhorariam a eficiência dos relatórios (Fonte: Ruler Analytics)
Com a jornada do cliente ficando mais complicada, há uma demanda crescente por insights melhores e acionáveis. Quanto mais os profissionais de marketing de dados tiverem, mais fácil será atingir metas e metas de receita.

11. A atribuição em vários canais de marketing pode fornecer ganhos de eficiência de 15 a 30% (Fonte: Zoominfo)
Se você não estiver usando a atribuição multicanal, é provável que esteja perdendo potenciais ganhos de receita.

12. A taxa média de conversão para e-mail marketing é de 3,9% (Fonte: Ruler Analytics)
Os dados sugerem que o setor industrial (7,4%), serviços B2B (5,9%), financeiro (5,8%) e serviços profissionais (5,1%) se destacam por ter as maiores taxas médias de conversão, enquanto o imobiliário (1,3%) e automotivo ( 0,8%) têm as taxas mais baixas.

13. A taxa de conversão média para pesquisa orgânica é de 5,0% (Fonte: Ruler Analytics)
Serviços profissionais (12,3%), serviços industriais (8,5%) e B2B (7,0%) varrem o quadro por terem as maiores taxas de conversão, enquanto tecnologia B2B (1,0%), comércio eletrônico B2B (3,5%) e viagens (3,5%) caem para o fundo do pacote.

14. A taxa de conversão média para pesquisa paga é de 3,6% (Fonte: Ruler Analytics)
Os serviços profissionais (7,0%) ficaram no topo por terem a maior taxa média de conversão, seguidos de perto por agência (6,6%) e finanças (6,0%). automotivo (1,3%), imobiliário (1,5%) e comércio eletrônico B2C (1,8%) apresentaram as menores taxas médias de conversão.

15. A taxa média de conversão para indicação é de 4,1% (Fonte: Ruler Analytics)
Curiosamente, as viagens (9,5%) tiveram a maior taxa média de conversão. Finanças (7,1%) e saúde (7,1%) ficaram em segundo lugar, enquanto automotivo (1,3%) e imobiliário (1,5%) apresentaram taxas de conversão mais baixas.

16. A taxa média de conversão para mídias sociais é de 1,9% (Fonte: Ruler Analytics)
O desempenho é baixo em geral, embora tenhamos verificado que serviços profissionais (4,0%), saúde (3,1%) e automotivo (2,9%) tiveram as maiores taxas de conversão em comparação com outros setores.

Desafios de atribuição de marketing

Embora a atribuição de marketing possa oferecer muitas oportunidades, há uma série de desafios que podem surgir sem a implementação de uma estratégia e ferramentas adequadas.

17. 100% dos profissionais de marketing dizem ter problemas para rastrear anúncios de televisão ou rádio (Fonte: Ruler Analytics)
Ao contrário do que muitos podem pensar, a publicidade tradicional ainda tem seu lugar e é um caminho viável para a receita, se bem feita. Na verdade, os gastos com anúncios de TV nos EUA devem se recuperar este ano e aumentar 33,1%, para US$ 2,85 bilhões.

18. 70% das empresas agora estão lutando para agir de acordo com os insights que obtêm com a atribuição (Fonte: AdRoll)
Você pode ter todos os dados do mundo, mas se não conseguir transformá-los em informação, é inútil. A necessidade do profissional de marketing de explicar o que os números significam para justificar os gastos e demonstrar valor. Por exemplo, informar que “o Google Ads gerou receita de £ 100 mil” é muito mais eficaz do que “aumentamos as conversões em 50%”.

19. 62% dos profissionais de marketing não atribuem receita às chamadas recebidas (Fonte: Ruler Analytics)
As chamadas telefônicas continuam sendo uma das técnicas mais poderosas de geração de leads. Na verdade, as ligações telefônicas são 10 a 15 vezes mais propensas a converter do que os leads da web de entrada. Muitos profissionais de marketing, no entanto, não têm acesso a esse nível de percepção, pois não possuem a tecnologia certa para medir a qualidade de entrada.

20. 59,6% classificaram “gerar leads qualificados” como o principal desafio de geração de leads (Fonte: Ruler Analytics)
Leads de qualidade são a força vital de quase todos os negócios, mas parecem ser um desafio generalizado em muitas equipes. Normalmente, as equipes de vendas e marketing se concentram em obter o maior número possível de leads para aumentar os resultados. Mas esse é o problema. Mais leads não equivalem a mais receita. Concentrar-se no volume de leads pode parecer a abordagem certa. Mas, na maioria das vezes, esse método sobrecarrega o pipeline e faz com que as equipes de vendas ignorem oportunidades legítimas.

21. 53,3% dizem que um entendimento mínimo é o principal desafio da atribuição de marketing eficaz (Fonte: Ruler Analytics)
Embora existam muitas ferramentas por aí que podem ajudar, a tecnologia sozinha não pode resolver o enigma da atribuição de marketing. Os métodos tradicionais de atribuição de marketing exigem muita experiência técnica e um certo conjunto de habilidades para ter sucesso.

22. 53% dos profissionais de marketing estão lutando para rastrear e atribuir conversões de chat ao vivo (Fonte: Ruler Analytics)
O bate-papo ao vivo desempenha um papel fundamental na geração de leads, permitindo que as equipes de vendas e marketing direcionem, comuniquem e convertam clientes em potencial em tempo real. Em um estudo recente, no entanto, descobrimos que mais da metade dos profissionais de marketing não atribui as vendas e a atividade de receita às conversões de bate-papo ao vivo.

23. 42% dos profissionais de marketing relatam a atribuição manualmente usando planilhas (Fonte: econsultancy)
Embora não haja nada inerentemente errado com planilhas, existem maneiras mais confiáveis ​​de coletar, analisar e gerenciar dados de leads e vendas. Um CRM, por exemplo, permite que você mergulhe mais fundo nos dados de seus clientes, permitindo que você se mantenha atualizado sobre os principais relacionamentos e tome decisões mais inteligentes para aumentar o ROI. Felizmente, mais profissionais de marketing estão migrando das planilhas para o CRM. Durante uma pesquisa, quase 70% dos profissionais de marketing disseram que usam um CRM para armazenar os principais dados de geração de leads.

24. Apenas 39% das empresas estão realizando atribuição em 'todas ou a maioria' de suas atividades de marketing (Fonte: econsultancy)
Este número subiu de 31% no ano passado. Uma indicação clara de que as empresas estão investindo mais tempo e recursos na atribuição de marketing. Por outro lado, esse número ainda é baixo quando se considera o número de ferramentas e processos amplamente disponíveis para os profissionais de marketing.

Supere os desafios associados à atribuição de marketing

Embora esses desafios possam ter deixado você um pouco apreensivo com a atribuição de marketing, existem soluções que você pode usar para superar a maioria desses obstáculos comuns.

Por exemplo, o Ruler Analytics é uma solução de atribuição de marketing para chamadas telefônicas, formulários e bate-papo ao vivo, evidenciando cada passo que um visitante faz em sua jornada e associa a receita à origem.

O Ruler fornece um único ponto de verdade, permitindo que os profissionais de marketing rastreiem e atribuam receita facilmente às conversas que acontecem fora do site, como chamadas telefônicas e consultas de bate-papo ao vivo.

A melhor coisa sobre o Ruler é que ele envia automaticamente dados de atribuição para o seu CRM e as ferramentas de marketing que você usa todos os dias. Você não só precisa de conhecimento técnico mínimo, mas não há mais a necessidade de percorrer planilhas intermináveis ​​para atribuir valor de volta às suas táticas de marketing.

Parece bom, certo? Nós também pensamos assim. Você pode baixar o eBook para saber mais sobre como o Ruler funciona. Ou você pode obter mais informações em nosso blog sobre como a Ruler pode atribuir receita ao seu marketing.

Quer mais estatísticas e insights sobre atribuição de marketing?

Aí está.

Espero que esta lista de estatísticas tenha inspirado você e você esteja se sentindo melhor equipado para enfrentar a atribuição de marketing de frente.

Não se esqueça de conferir nosso relatório de análise de atribuição de marketing para obter estatísticas e insights ainda mais impressionantes.

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