24+ statistiques d'attribution marketing que vous devez connaître en 2021

Ces statistiques d'attribution marketing sont conçues pour vous guider vers de nouvelles opportunités qui vous aideront à générer des résultats plus significatifs pour votre entreprise.

L'attribution marketing évolue constamment et il est important que vous ne soyez pas laissé pour compte.

En tant que fournisseur d'attribution marketing multi-touch, nous avons décidé de compiler une liste des meilleures statistiques d'attribution marketing pour vous aider à garder une longueur d'avance tout en prenant des décisions plus intelligentes concernant vos performances de vente et de marketing.

Ne perdons plus de temps et restons coincés.

Statistiques de modélisation d'attribution

L'objectif de la modélisation d'attribution est de mieux comprendre comment les différents canaux contribuent à votre retour sur investissement. Grâce aux informations ci-dessous, vous pouvez commencer à créer de meilleurs rapports d'attribution pour votre entreprise et obtenir le crédit que vous méritez vraiment.

1. 76 % de tous les spécialistes du marketing déclarent qu'ils ont actuellement, ou auront dans les 12 prochains mois, la capacité d'utiliser l'attribution marketing (Source : Think with Google)
L'attribution marketing est probablement l'un des sujets les plus discutés dans le numérique et le moins compris. Heureusement, les données suggèrent que de plus en plus de spécialistes du marketing reconnaissent l'importance de l'attribution et sont mieux équipés pour attribuer le crédit aux bons canaux de marketing.

2. 75 % des entreprises utilisent un modèle d'attribution multi-touch pour mesurer les performances marketing (Source : Ruler Analytics)
Les modèles à simple contact étaient autrefois un moyen efficace d'attribuer du crédit et des revenus. Lorsque le parcours client était moins compliqué et que les acheteurs comptaient uniquement sur les vendeurs pour obtenir des informations sur les produits. Ces jours, cependant, sont révolus depuis longtemps. Les acheteurs d'aujourd'hui utiliseront davantage de points de contact pour rechercher de manière indépendante des informations sur une entreprise avant de s'engager avec un représentant commercial. Dans cet esprit, les spécialistes du marketing modernes s'orientent vers des modèles d'attribution multi-touch pour obtenir une meilleure vue du parcours client.

3. 57,9 % des marketeurs utilisent un outil d'attribution marketing (Source : Ruler Analytics)
Le logiciel d'attribution marketing est un incontournable pour les entreprises modernes, et pourtant près de la moitié des spécialistes du marketing n'ont pas de solution en place. Malgré le coût initial de nombreux outils d'attribution, ils sont conçus pour vous faire économiser de l'argent en identifiant les techniques de génération de leads qui ont le plus d'impact sur vos résultats.

4. 53,5 % déclarent que le modèle d'attribution au dernier contact est assez efficace (Source : Ruler Analytics)
L'attribution au dernier contact est assez simple et fonctionne bien pour les entreprises qui ont généralement des cycles de vente plus courts. D'un autre côté, l'attribution au dernier contact ne valorise pas les points de contact antérieurs dans votre entonnoir, qui peuvent avoir joué un rôle central dans le parcours client.

5. 41 % des spécialistes du marketing utilisent le plus souvent la méthode du "dernier contact" pour leur attribution en ligne (Source : Digiday)
Selon une étude de Digiday, les personnes interrogées ont convenu que le dernier contact était leur méthode d'attribution la plus couramment utilisée. Ce n'est pas une surprise, car des outils comme Google Analytics utilisent par défaut le modèle d'attribution au dernier clic non direct.

6. 44% disent qu'un modèle "first-touch" est plus utile pour mesurer les campagnes numériques (Digiday)
Dans la même étude, près de la moitié des spécialistes du marketing ont affirmé que le modèle d'attribution au premier contact était plus efficace pour mesurer les campagnes numériques. Semblable au dernier contact, ce modèle d'attribution est trop simpliste et fonctionne mieux pour les entreprises qui ont moins d'interactions avec les utilisateurs tout au long du parcours client.

Opportunités d'attribution marketing

L'attribution marketing offre une série d'avantages, allant d'un meilleur pouvoir décisionnel à une meilleure vision du parcours client complet.

7. 84 % des spécialistes du marketing sont convaincus que le marketing a un impact sur les revenus et les ventes (Source : Ruler Analytics)
Alors que la majorité des spécialistes du marketing sont satisfaits de la valeur de leurs campagnes, seuls 60 % sont convaincus qu'ils sont en mesure de démontrer leur retour sur investissement.

8. L'optimisation du parcours client sur plusieurs points de contact est considérée comme "très importante" par 71 % des spécialistes du marketing (Source : Adobe)
Ces marketeurs ont raison de considérer l'optimisation du parcours client comme une priorité absolue. L'analyse et le développement du parcours client sur plusieurs points de contact vous permettent de donner un sens aux canaux qui ont le plus d'impact sur vos résultats, ce qui vous permet de réduire les campagnes sous-performantes qui ne tirent pas leur poids.

9. 59,4 % conviennent que l'alignement des ventes et du marketing est l'objectif principal de l'attribution marketing (Source : Ruler Analytics)
L'alignement des ventes et du marketing, ou smarketing, est probablement la meilleure opportunité pour une attribution marketing réussie. Lorsque les ventes et le marketing ne font qu'un, les deux équipes partagent les mêmes objectifs et peuvent se concentrer sur la génération du bon type de prospects qui se convertissent à un coût bien inférieur.

10. 40 % des spécialistes du marketing pensent que des données plus précises amélioreraient l'efficacité des rapports (Source : Ruler Analytics)
Le parcours client devenant de plus en plus compliqué, il existe une demande accrue pour des informations de meilleure qualité et exploitables. Plus les spécialistes du marketing disposent de données, plus il est facile d'atteindre les objectifs et les objectifs de revenus.

11. L'attribution sur votre multitude de canaux marketing peut apporter des gains d'efficacité de 15 à 30 % (Source : Zoominfo)
Si vous n'utilisez pas l'attribution multicanal, il est probable que vous passiez à côté de gains de revenus potentiels.

12. Le taux de conversion moyen pour le marketing par e-mail est de 3,9 % (Source : Ruler Analytics)
Les données suggèrent que l'industrie (7,4 %), les services B2B (5,9 %), la finance (5,8 %) et les services professionnels (5,1 %) arrivent en tête pour avoir les taux de conversion moyens les plus élevés, tandis que l'immobilier (1,3 %) et l'automobile ( 0,8 %) ont les taux les plus bas.

13. Le taux de conversion moyen pour la recherche organique est de 5,0 % (Source : Ruler Analytics)
Les services professionnels (12,3 %), les services industriels (8,5 %) et les services B2B (7,0 %) dominent le tableau pour avoir les taux de conversion les plus élevés, tandis que la technologie B2B (1,0 %), le commerce électronique B2B (3,5 %) et les voyages (3,5 %) chutent au fond du paquet.

14. Le taux de conversion moyen pour la recherche payante est de 3,6 % (Source : Ruler Analytics)
Les services professionnels (7,0 %) arrivent en tête pour avoir le taux de conversion moyen le plus élevé, suivis de près par les agences (6,6 %) et la finance (6,0 %). l'automobile (1,3 %), l'immobilier (1,5 %) et le commerce électronique B2C (1,8 %) ont enregistré les taux de conversion moyens les plus bas.

15. Le taux de conversion moyen pour le référencement est de 4,1 % (Source : Ruler Analytics)
Fait intéressant, les voyages (9,5 %) avaient le taux de conversion moyen le plus élevé. La finance (7,1 %) et la santé (7,1 %) arrivent en deuxième position, tandis que l'automobile (1,3 %) et l'immobilier (1,5 %) affichent tous deux des taux de conversion inférieurs.

16. Le taux de conversion moyen des réseaux sociaux est de 1,9 % (Source : Ruler Analytics)
Les performances sont faibles dans l'ensemble, bien que nous ayons constaté que les services professionnels (4,0 %), la santé (3,1 %) et l'automobile (2,9 %) affichaient les taux de conversion les plus élevés par rapport aux autres secteurs.

Les défis de l'attribution marketing

Bien que l'attribution marketing puisse offrir de nombreuses opportunités, de nombreux défis peuvent survenir sans la mise en place d'une stratégie et d'outils appropriés.

17. 100 % des spécialistes du marketing déclarent avoir du mal à suivre les publicités télévisées ou radiophoniques (Source : Ruler Analytics)
Contrairement à ce que beaucoup pourraient penser, la publicité traditionnelle a toujours sa place et constitue un moyen viable de générer des revenus si elle est bien faite. En fait, les dépenses publicitaires télévisées aux États-Unis devraient rebondir cette année et augmenter de 33,1 % pour atteindre 2,85 milliards de dollars.

18. 70 % des entreprises ont maintenant du mal à agir sur les informations qu'elles tirent de l'attribution (Source : AdRoll)
Vous pouvez avoir toutes les données du monde, mais si vous ne pouvez pas les transformer en informations, elles sont inutiles. Les spécialistes du marketing doivent expliquer ce que signifient les chiffres afin de justifier les dépenses et de démontrer la valeur. Par exemple, signaler que "Google Ads a généré un revenu de 100 000 £" est beaucoup plus efficace que "nous avons augmenté les conversions de 50 %".

19. 62 % des spécialistes du marketing ne parviennent pas à attribuer des revenus aux appels entrants (Source : Ruler Analytics)
Les appels téléphoniques restent l'une des techniques de génération de leads les plus puissantes. En fait, les appels téléphoniques sont 10 à 15 fois plus susceptibles de se convertir que les prospects Web entrants. Cependant, de nombreux spécialistes du marketing n'ont pas accès à ce niveau d'informations car ils ne disposent pas de la technologie appropriée pour mesurer la qualité entrante.

20. 59,6 % ont classé la « génération de prospects qualifiés » comme le principal défi de génération de prospects (Source : Ruler Analytics)
Les prospects de qualité sont la pierre angulaire de presque toutes les entreprises, mais ils semblent être un défi répandu dans de nombreuses équipes. En règle générale, les équipes de vente et de marketing se concentrent sur l'obtention d'autant de prospects que possible afin d'augmenter les résultats. Mais c'est le problème. Plus de prospects ne signifient pas plus de revenus. Se concentrer sur le volume de prospects peut sembler être la bonne approche. Mais le plus souvent, cette méthode submerge le pipeline et amène les équipes de vente à négliger des opportunités légitimes.

21. 53,3 % déclarent qu'une compréhension minimale est le principal défi d'une attribution marketing efficace (Source : Ruler Analytics)
Bien qu'il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider, la technologie ne peut à elle seule résoudre l'énigme de l'attribution marketing. Les méthodes traditionnelles d'attribution marketing nécessitent une grande expérience technique et un certain ensemble de compétences pour réussir.

22. 53 % des spécialistes du marketing ont du mal à suivre et à attribuer les conversions de chat en direct (Source : Ruler Analytics)
Le chat en direct fait partie intégrante de la génération de leads en permettant aux équipes commerciales et marketing de cibler, communiquer et convertir les prospects en temps réel. Dans une étude récente, cependant, nous avons découvert que plus de la moitié des spécialistes du marketing n'attribuent pas l'activité des ventes et des revenus aux conversions de chat en direct.

23. 42 % des spécialistes du marketing signalent l'attribution manuellement à l'aide de feuilles de calcul (Source : econsultancy)
Bien qu'il n'y ait rien de mal en soi avec les feuilles de calcul, il existe des moyens plus fiables de collecter, d'analyser et de gérer les données sur les prospects et les ventes. Un CRM, par exemple, vous permet d'approfondir vos données clients, vous permettant de garder le contrôle des relations clés et de prendre des décisions plus intelligentes pour augmenter le retour sur investissement. Heureusement, de plus en plus de spécialistes du marketing passent des feuilles de calcul au CRM. Lors d'une enquête, près de 70 % des spécialistes du marketing ont déclaré utiliser un CRM pour stocker des données clés sur la génération de prospects.

24. Seulement 39 % des entreprises procèdent à l'attribution sur "tout ou la plupart" de leurs activités marketing (Source : econsultancy)
Ce chiffre est passé de 31% l'année dernière. Une indication claire que les entreprises investissent plus de temps et de ressources dans l'attribution marketing. En revanche, ce chiffre reste faible si l'on considère le nombre d'outils et de processus largement disponibles pour les marketeurs.

Surmontez les défis associés à l'attribution marketing

Bien que ces défis vous aient peut-être laissé un peu d'appréhension quant à l'attribution marketing, il existe des solutions que vous pouvez utiliser pour surmonter la plupart de ces obstacles courants.

Par exemple, Ruler Analytics est une solution d'attribution marketing pour les appels téléphoniques, les formulaires et le chat en direct, mettant en évidence chaque étape d'un visiteur dans son parcours et faisant correspondre les revenus à la source.

Ruler fournit un point de vérité unique, permettant aux spécialistes du marketing de suivre et d'attribuer facilement des revenus aux conversations qui se déroulent en dehors du site Web, telles que les appels téléphoniques et les demandes de chat en direct.

La meilleure chose à propos de Ruler est qu'il envoie automatiquement des données d'attribution à votre CRM et aux outils marketing que vous utilisez tous les jours. Non seulement vous avez besoin d'une expertise technique minimale, mais il n'est plus nécessaire de parcourir des feuilles de calcul sans fin pour attribuer de la valeur à vos tactiques de marketing.

Ça sonne bien, non ? Nous le pensons aussi. Vous pouvez télécharger l'eBook pour en savoir plus sur le fonctionnement de Ruler. Ou, vous pouvez obtenir plus d'informations via notre blog sur la façon dont Ruler peut attribuer des revenus à votre marketing.

Vous voulez plus de statistiques et d'informations sur l'attribution marketing ?

Voilà.

J'espère que cette liste de statistiques vous a inspiré et que vous vous sentez mieux équipé pour vous attaquer de front à l'attribution marketing.

N'oubliez pas de consulter notre rapport d'analyse d'attribution marketing pour encore plus de statistiques et d'informations époustouflantes.

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