Peste 24 de statistici de atribuire de marketing pe care trebuie să le cunoașteți în 2021

Aceste statistici de atribuire de marketing sunt concepute pentru a vă ghida către noi oportunități care vă vor ajuta să obțineți rezultate mai semnificative pentru afacerea dvs.

Atribuirea de marketing este în continuă evoluție și este important să nu fi lăsat în urmă.

În calitate de furnizor de atribuire de marketing multi-touch, am decis să alcătuim o listă cu cele mai bune statistici de atribuire de marketing pentru a vă ajuta să rămâneți în fruntea curbei în timp ce luați decizii mai inteligente cu privire la performanța dvs. de vânzări și marketing.

Să nu mai pierdem timpul și să rămânem blocați.

Statistici de modelare a atribuirii

Scopul modelării de atribuire este de a obține o mai bună înțelegere a modului în care diferitele canale contribuie la rentabilitatea investiției. Cu informațiile de mai jos, puteți începe să construiți rapoarte de atribuire mai bune pentru compania dvs. și să obțineți creditul pe care îl meritați cu adevărat.

1. 76% dintre toți agenții de marketing spun că au în prezent sau vor avea în următoarele 12 luni capacitatea de a utiliza atribuirea de marketing (Sursa: Think with Google)
Atribuirea de marketing este probabil unul dintre cele mai discutate subiecte în digital și cel mai puțin înțeles. Din fericire, datele sugerează că mai mulți specialiști în marketing recunosc importanța atribuirii și devin mai bine echipați atunci când atribuie credit canalelor de marketing potrivite.

2. 75% dintre companii folosesc un model de atribuire multi-touch pentru a măsura performanța de marketing (Sursa: Ruler Analytics)
Modelele cu o singură atingere au fost cândva o modalitate eficientă de a atribui credit și venituri. Când călătoria clienților era mai puțin complicată, iar cumpărătorii se bazau doar pe agenții de vânzări pentru informații despre produse. Acele zile, însă, au trecut de mult. Cumpărătorii de astăzi vor folosi mai multe puncte de contact pentru a căuta în mod independent informații despre o companie înainte de a contacta un reprezentant de vânzări. Având în vedere acest lucru, agenții de marketing moderni se îndreaptă către modele de atribuire multi-touch pentru a obține o imagine mai bună a călătoriei clienților.

3. 57,9% dintre specialiști în marketing folosesc un instrument de atribuire de marketing (Sursa: Ruler Analytics)
Software-ul de atribuire a marketingului este un must-have pentru companiile moderne și, totuși, aproape jumătate dintre specialiști în marketing nu au o soluție în vigoare. În ciuda costului inițial al multor instrumente de atribuire, acestea sunt concepute pentru a vă economisi bani prin identificarea tehnicilor de generare de clienți potențiali care au cel mai mare impact asupra profitului dumneavoastră.

4. 53,5% spun că modelul de atribuire cu ultima atingere este oarecum eficient (Sursa: Ruler Analytics)
Atribuirea la ultima atingere este destul de simplă și funcționează bine pentru companiile care au, în general, cicluri de vânzare mai scurte. Pe de altă parte, atribuirea ultimei atingeri nu pune în valoare punctele de contact anterioare din canalul dvs., care ar fi putut fi esențial pentru călătoria clientului.

5. 41% dintre agenții de marketing folosesc cel mai frecvent metoda „ultima atingere” pentru atribuirea lor online (Sursa: Digiday)
Potrivit unui studiu realizat de Digiday, respondenții au fost de acord că ultima atingere a fost metoda lor de atribuire cea mai frecvent utilizată. Acest lucru nu este o surpriză, deoarece instrumente precum Google Analytics utilizează în mod prestabilit ultimul model de atribuire a clicurilor nedirecte.

6. 44% spun că un model „first-touch” este mai util pentru măsurarea campaniilor digitale (Digiday)
În același studiu, aproape jumătate dintre specialiști în marketing au susținut că modelul de atribuire la prima atingere este mai eficient pentru măsurarea campaniilor digitale. Similar cu ultima atingere, acest model de atribuire este prea simplist și funcționează cel mai bine pentru companiile care au mai puține interacțiuni cu utilizatorii pe parcursul călătoriei clienților.

Oportunități de atribuire de marketing

Atribuirea de marketing oferă o serie de beneficii, de la o putere mai bună de luare a deciziilor până la o viziune mai bună asupra călătoriei complete a clienților.

7. 84% dintre specialiști în marketing sunt încrezători că marketingul are un impact asupra veniturilor și vânzărilor (Sursa: Ruler Analytics)
În timp ce majoritatea agenților de marketing sunt mulțumiți de valoarea campaniilor lor, doar 60% sunt încrezători că sunt capabili să demonstreze rentabilitatea investiției.

8. Optimizarea călătoriei clienților în mai multe puncte de contact este considerată „foarte importantă” de 71% dintre specialiști în marketing (Sursa: Adobe)
Acești agenți de marketing au dreptate să considere optimizarea călătoriei clienților drept o prioritate de vârf. Analizarea și dezvoltarea călătoriei clienților pe mai multe puncte de contact vă permite să înțelegeți canalele care au cel mai mare impact asupra profitului dvs., permițându-vă să reduceți campaniile cu performanțe slabe, care nu își asumă greutatea.

9. 59,4% sunt de acord că alinierea vânzărilor și a marketingului este obiectivul principal al atribuirii de marketing (Sursa: Ruler Analytics)
Alinierea vânzărilor și marketingului, sau smarketingul, este posibil cea mai mare oportunitate pentru atribuirea de succes a marketingului. Atunci când vânzările și marketingul se unesc ca una, ambele echipe împărtășesc aceleași obiective și se pot concentra pe generarea tipului potrivit de clienți potențiali care se convertesc la un cost mult mai mic.

10. 40% dintre specialiști în marketing cred că date mai precise ar îmbunătăți eficiența raportării (Sursa: Ruler Analytics)
Pe măsură ce călătoria clientului devine din ce în ce mai complicată, există o cerere crescută pentru o perspectivă mai bună și acționabilă. Cu cât specialiștii în marketing au mai multe date, cu atât este mai ușor să atingă obiectivele și țintele de venituri.

11. Atribuirea pe multitudinea dvs. de canale de marketing poate oferi câștiguri de eficiență de 15-30% (Sursa: Zoominfo)
Dacă nu utilizați atribuirea pe mai multe canale, atunci este probabil să pierdeți potențiale câștiguri de venit.

12. Rata medie de conversie pentru marketing prin e-mail este de 3,9% (Sursa: Ruler Analytics)
Datele sugerează că serviciile industriale (7,4%), serviciile B2B (5,9%), finanțele (5,8%) și serviciile profesionale (5,1%) sunt pe primul loc pentru că au cele mai mari rate medii de conversie, în timp ce imobiliare (1,3%) și auto ( 0,8%) au cele mai mici rate.

13. Rata medie de conversie pentru căutarea organică este de 5,0% (Sursa: Ruler Analytics)
Serviciile profesionale (12,3%), cele industriale (8,5%) și serviciile B2B (7,0%) au o rată de conversie cea mai ridicată, în timp ce tehnologia B2B (1,0%), comerțul electronic B2B (3,5%) și călătoriile (3,5%) scad. spre partea de jos a pachetului.

14. Rata medie de conversie pentru căutarea plătită este de 3,6% (Sursa: Ruler Analytics)
Serviciile profesionale (7,0%) s-au clasat pe primul loc pentru a avea cea mai mare rată medie de conversie, urmate îndeaproape de agenție (6,6%) și finanțe (6,0%). automotive (1,3%), imobiliare (1,5%) și comerțul electronic B2C (1,8%) au oferit cele mai scăzute rate medii de conversie.

15. Rata medie de conversie pentru recomandare este de 4,1% (Sursa: Ruler Analytics)
Interesant este că călătoriile (9,5%) au avut cea mai mare rată medie de conversie. Finanțe (7,1%) și asistența medicală (7,1%) s-au situat pe locul al doilea, în timp ce autovehiculele (1,3%) și imobiliare (1,5%) au afișat ambele rate de conversie mai scăzute.

16. Rata medie de conversie pentru rețelele sociale este de 1,9% (Sursa: Ruler Analytics)
Performanța este scăzută în general, deși am constatat că serviciile profesionale (4,0%), asistența medicală (3,1%) și industria auto (2,9%) au avut cele mai mari rate de conversie în comparație cu alte industrii.

Provocări de atribuire de marketing

În timp ce atribuirea de marketing poate oferi multe oportunități, există o serie de provocări care pot apărea fără o strategie și instrumente adecvate stabilite.

17. 100% dintre agenții de marketing spun că au probleme în urmărirea anunțurilor TV sau radio (Sursa: Ruler Analytics)
Spre deosebire de ceea ce mulți ar putea crede, publicitatea tradițională își are încă locul și este o cale viabilă către venituri dacă este făcută corect. De fapt, cheltuielile cu reclamele TV în SUA vor reveni în acest an și vor crește cu 33,1%, până la 2,85 miliarde de dolari.

18. 70% dintre companii se luptă acum să acționeze pe baza informațiilor pe care le obțin din atribuire (Sursa: AdRoll)
Poți avea toate datele din lume, dar dacă nu le poți transforma în informații, este inutil. Nevoia marketerului de a explica ce înseamnă cifrele pentru a justifica cheltuielile și a demonstra valoarea. De exemplu, raportarea că „Google Ads a generat venituri de 100.000 GBP” este mult mai eficientă decât „am crescut conversiile cu 50%”.

19. 62% dintre agenții de marketing nu reușesc să atribuie veniturile apelurilor primite (Sursa: Ruler Analytics)
Apelurile telefonice rămân una dintre cele mai puternice tehnici de generare de clienți potențiali. De fapt, apelurile telefonice au de 10-15 ori mai multe șanse de a face conversie decât clienții potențiali de pe web. Cu toate acestea, mulți agenți de marketing nu au acces la acest nivel de perspectivă, deoarece le lipsește tehnologia potrivită pentru a măsura calitatea inbound.

20. 59,6% au considerat „generarea de clienți potențiali calificați” principala provocare de generare de clienți potențiali (Sursa: Ruler Analytics)
Clientii potențiali de calitate sunt componenta vitală a aproape orice afacere, dar par a fi o provocare răspândită în multe echipe. De obicei, echipele de vânzări și marketing se vor concentra pe obținerea a cât mai mulți clienți potențiali posibil pentru a crește profitul. Dar asta e problema. Mai mulți clienți potențiali nu înseamnă mai multe venituri. Concentrarea pe volumul de clienți potențiali poate părea abordarea corectă. Dar, de cele mai multe ori, această metodă copleșește conducta și face ca echipele de vânzări să treacă cu vederea oportunitățile legitime.

21. 53,3% spun că o înțelegere minimă este principala provocare a atribuirii eficiente de marketing (Sursa: Ruler Analytics)
Deși există o mulțime de instrumente care pot ajuta, tehnologia singură nu poate rezolva enigma atribuirii de marketing. Metodele tradiționale de atribuire de marketing necesită multă experiență tehnică și un anumit set de abilități pentru a reuși.

22. 53% dintre specialiști în marketing se străduiesc să urmărească și să atribuie conversiile prin chat live (Sursa: Ruler Analytics)
Chatul live joacă un rol esențial în generarea de clienți potențiali, permițând echipelor de vânzări și marketing să vizeze, să comunice și să convertească clienții potențiali în timp real. Într-un studiu recent, totuși, am descoperit că peste jumătate dintre agenții de marketing nu reușesc să atribuie activitatea de vânzări și venituri înapoi conversiilor prin chat live.

23. 42% dintre specialiști în marketing raportează atribuirea manuală folosind foi de calcul (Sursa: econsultancy)
Deși nu este nimic greșit în mod inerent cu foile de calcul, există modalități mai fiabile de a colecta, analiza și gestiona datele despre clienți potențiali și vânzări. Un CRM, de exemplu, vă permite să aruncați o privire mai profundă în datele clienților dvs., permițându-vă să fiți la curent cu relațiile cheie și să luați decizii mai inteligente pentru a crește rentabilitatea investiției. Din fericire, mai mulți marketeri fac trecerea de la foile de calcul la CRM. În timpul unui sondaj, aproape 70% dintre specialiști în marketing au spus că folosesc un CRM pentru a stoca date cheie de generare a clienților potențiali.

24. Doar 39% dintre companii desfășoară atribuții pentru „toate sau majoritatea” activităților lor de marketing (Sursa: econsultancy)
Această cifră a crescut de la 31% în ultimul an. Un indiciu clar că companiile investesc mai mult timp și resurse în atribuirea de marketing. Pe de altă parte, această cifră este încă scăzută dacă luați în considerare numărul de instrumente și procese disponibile pe scară largă pentru marketeri.

Depășiți provocările asociate cu atribuirea de marketing

În timp ce aceste provocări v-au lăsat să vă simțiți puțin îngrijorați cu privire la atribuirea de marketing, există soluții pe care le puteți folosi pentru a depăși majoritatea acestor obstacole comune.

De exemplu, Ruler Analytics este o soluție de atribuire de marketing pentru apeluri telefonice, formulare și chat live, care evidențiază fiecare pas pe care îl face un vizitator în călătoria lor și potrivește venitul cu sursa.

Ruler oferă un singur punct de adevăr, permițând marketerilor să urmărească și să atribuie cu ușurință veniturile conversațiilor care au loc în afara site-ului web, cum ar fi apelurile telefonice și întrebările prin chat live.

Cel mai bun lucru despre Ruler este că trimite automat date de atribuire către CRM-ul tău și instrumentele de marketing pe care le folosești în fiecare zi. Nu numai că aveți nevoie de expertiză tehnică minimă, dar nu mai este nevoie să treceți prin foi de calcul nesfârșite pentru a atribui valoare înapoi tacticilor dvs. de marketing.

Sună bine, nu? Așa credem și noi. Puteți descărca cartea electronică pentru a afla mai multe despre cum funcționează Ruler. Sau puteți obține mai multe informații prin blogul nostru despre cum Ruler poate atribui venituri marketingului dvs.

Doriți mai multe statistici și informații despre atribuirea de marketing?

Iată-l.

Sperăm că această listă de statistici v-a inspirat și vă simțiți mai bine pregătiți să abordați direct atribuirea de marketing.

Nu uitați să consultați raportul nostru de analiză a atribuirii de marketing pentru și mai multe statistici și informații uimitoare.

Și dacă ți-a plăcut acest articol, asigură-te că ne urmărești pe LinkedIn, Instagram și Twitter pentru mai multe actualizări legate de atribuirea de marketing.