Como criar um contrato de influenciador usando um modelo

O marketing de influenciadores é uma das opções de marketing de maior sucesso usadas por marcas em todo o mundo.

Essa é uma ótima maneira de se envolver com leads, direcionar tráfego e gerar vendas. Como as empresas investem nessa forma de negócio, é difícil saber de antemão se a campanha será lucrativa.

O desafio não é só esse: muitas marcas não têm certeza se o influenciador vai atender aos requisitos da campanha. É quando o contrato do influenciador se torna útil. Saiba mais sobre o que é um contrato de influenciador, dicas sobre o que incluir no contrato e sobre um modelo de contrato que você pode usar para sua próxima campanha.

O que é um contrato de influenciador?

Um contrato de influenciador é um documento de acordo legal escrito que abrange todas as informações necessárias da campanha entre o influenciador e a marca. Este contrato inclui desde os detalhes da data da campanha até como o influenciador precisa compartilhar as informações da marca nas redes sociais. Uma vez que o primeiro rascunho é enviado, ele pode sofrer algumas edições antes que a versão final seja assinada por ambas as partes.

As marcas costumam ter um template que costuma ser editado, dependendo do influenciador e do tipo de campanha que será montada. Para as marcas, é conveniente acompanhar os requisitos da FTC, pois regulamenta os procedimentos de marketing de influenciadores em termos de publicidade. Essas regras podem variar ao longo do tempo e, dependendo do país onde a campanha está sendo lançada, o influenciador pode precisar seguir etapas diferentes.

4 componentes que você deve incluir em um contrato de influência

Como mencionado anteriormente, não importa quão grande ou pequena seja a campanha, deve haver um acordo assinado por ambas as partes. Aqui você encontrará os elementos necessários que você deve implementar em seu próximo contrato de influenciador.

1. Qual conteúdo o influenciador criará para você

Este é um dos principais componentes em todo contrato. Como marca, você precisa definir os objetivos e o tipo de conteúdo da campanha que deseja ver nas mídias sociais. Aqui você precisará especificar como sua marca será vista pelo público do influenciador. Espere, como parte da conversa com o influenciador, que eles possam ter sua própria maneira de compartilhar conteúdo e se comunicar com seus seguidores, então deixe-os ter alguma liberdade ao criá-lo. Nesta seção você deve incluir:

Tipo de conteúdo

Isso consiste no número de postagens de fotos, vídeos, Instagram Stories ou até mesmo aparições no IGTV. Escolha o formato que melhor se adapta à sua campanha e à imagem do influenciador. Assim como o tipo de conteúdo, decida quantos conteúdos serão compartilhados.

• Cronometragem. Qual é o melhor momento para compartilhar esse conteúdo? Normalmente, os influenciadores têm insights internos que mostram quando seu público verifica mais seu conteúdo. Se você tiver uma conta do Instagram comercial, também poderá descobrir essas informações. Se você não tiver certeza, pergunte ao seu colaborador sobre campanhas anteriores e o momento em que o conteúdo foi compartilhado. Você pode trabalhar com uma ferramenta de influenciador que mostra as menções da marca para cada influenciador e as métricas de cada um deles, para ter uma ideia das estatísticas do influenciador.
• Menções e hashtags. Especifique se o conteúdo precisa ser carregado com uma hashtag ou menção específica. A hashtag pode ser o nome ou o tema da campanha e a menção pode ser o identificador da sua marca. Dessa forma, você poderá acompanhar o alcance e a conscientização de cada postagem.
• Estética. Como você quer que sua marca seja projetada para o mundo? Compartilhe o valor e a missão da sua marca com o influenciador, certifique-se de que o conteúdo dele siga uma estética muito semelhante, caso você queira compartilhá-lo novamente.

2. Diretrizes, expectativas e requisitos (métricas de sucesso)

Como parte do processo de comunicação com o influenciador, você precisa abordar os objetivos que planeja obter até o final da campanha. Isso é útil para eles saberem o que você está procurando como marca e para que possam implementar suas habilidades de influenciador para que esses requisitos sejam atendidos. Em uma campanha de marketing de influenciadores, os objetivos mais comuns de uma marca são:

• Direcione o tráfego. Você pode ter lançado um novo site ou precisa que as pessoas acessem sua loja online. Os influenciadores podem adicionar o link deste site em seus posts e stories para que você aumente o número de usuários e sessões. Se você deseja medir esses resultados, pode fazê-lo com o Google Analytics.
• Visibilidade da marca. Isso é semelhante ao objetivo anterior, mas isso depende do canal que você deseja aumentar essa visibilidade. Como a maioria das campanhas de marketing de influenciadores é feita via Instagram, você pode começar obtendo uma melhor visibilidade da marca em relação aos seus concorrentes, o que deve gerar mais tráfego para seu site.
• Alcance um novo público. Você pode querer promover seu produto para um público mais jovem ou em um novo local. O marketing de influenciadores pode atingir esse objetivo, mas precisa ficar claro que você precisa encontrar o influenciador correto. Não é apenas de onde vem o influenciador, mas mais de onde vem o público. Você pode descobrir isso solicitando essas informações diretamente ao influenciador ou escolhendo uma plataforma de marketing de influenciadores.
• Promova um novo produto. Outra ótima solução para lançar uma campanha. Você pode precisar de um empurrão para mostrar um novo produto ou serviço, e colaborar com um influenciador pode ser uma ótima ideia.

3. Tipo, formas e frequência de compensação

Uma das partes principais do contrato. Aqui, uma marca deve divulgar a compensação monetária ou de produto que será providenciada, devido à colaboração. Algumas campanhas de marketing de influenciadores enviam produtos em vez de pagá-los. Neste caso, o valor do produto deve ser declarado no contrato.

Não importa como o influenciador será recompensado, uma marca deve levar em consideração:

• Tempo e frequência. Quando você estará pagando ou enviando os produtos para o influenciador. Se precisar revisar seu produto, a marca precisa estar ciente de que o influenciador precisa de um tempo para experimentá-lo e avaliar a eficiência. Além disso, considere que, às vezes, uma porcentagem do valor total é paga antes do início da campanha e o restante após o término da campanha.
• Moeda. Às vezes, as marcas optam por trabalhar com influenciadores internacionais que possuem moedas diferentes. Determine se a compensação monetária será em dólares, euros, etc. É preciso ficar claro para que não haja mal-entendidos que possam levar a uma colaboração de trabalho complicada.

Como marca, às vezes pode ser difícil saber quanto um influenciador deve receber. Felizmente, você pode pedir ao influenciador seu kit de mídia onde eles costumam ter essas informações, mas também pode usar uma plataforma de marketing de influenciadores para analisar essa métrica antecipadamente. Dessa forma, as marcas podem ter uma ideia de quanto do seu orçamento deve ser deixado nessa parte.

4. Obrigações legais e documentação

Como o Instagram é usado por milhões de usuários todos os dias, às vezes não fica claro se o produto que as pessoas veem é uma colaboração. Devido a isso, a Federal Trade Commission divulgou vários requisitos que os influenciadores precisam seguir quando publicam conteúdo patrocinado. Essas diretrizes são diferentes em cada país, sendo os Estados Unidos o maior. Na Europa, as empresas também devem analisar as diretrizes do GDPR.

Como um endosso pago, explique quais diretrizes da FTC eles precisam seguir no contrato. Na maioria das vezes, isso significa que o influenciador precisa escrever em seu conteúdo #anúncio ou #patrocinado. Há também um recurso no Instagram no qual você pode adicionar facilmente essas informações. Na imagem abaixo, você pode ver um exemplo de uma postagem patrocinada que seguiu os requisitos da FTC.

Se você tiver uma equipe jurídica, certifique-se de que o contrato seja revisado por eles. Especialmente ao trabalhar com os principais influenciadores, é melhor estar seguro do que se preocupar. Depois que o contrato for concluído e revisado por eles, envie-o por meio de um canal seguro que você estava usando para se comunicar com os influenciadores.

Agora que o contrato foi recebido, as negociações entre ambas as partes podem começar. Esteja aberto para se comunicar com o influenciador, pois diferentes pontos podem mudar. Às vezes, os influenciadores podem já estar trabalhando com outras marcas e a data de início pode estar atrasada. Além disso, pode ser o caso de o produto que eles precisam revisar não chegar a tempo e eles precisarem de mais alguns dias para fazer uma revisão honesta.

Exemplo de modelo de contrato de influenciador

Seja você uma organização ou uma marca, siga este modelo de contrato e adapte-o às suas necessidades, dependendo do tipo de campanha que você lançará:

CONTRATO DE MARKETING DE INFLUENCIADORES

Em (cidade onde está localizada a sede da marca), mês, ano

Esta seção é para apresentar as partes

Este contrato de influenciador “doravante, Contrato” é celebrado na data da assinatura por e entre (adicionar nome do influenciador) com endereço em (adicionar endereço fiscal do influenciador) “doravante, influenciador” e (adicionar nome do CEO/diretor da a marca) como diretor de (nome da marca) com endereço em (endereço fiscal). Juntos, doravante denominados “Partes”.

Objetivo da colaboração

O (adicionar nome da marca) deseja colaborar com (adicionar nome do influenciador) em uma campanha de influenciadores chamada (adicionar nome da campanha). A campanha será definida principalmente para (adicionar detalhes da campanha).

Descrição da colaboração

A colaboração será entre (adicione aqui os horários da campanha), o influenciador concorda com as seguintes tarefas:

• Publicações: adicione o número de postagens, histórias do Instagram e outros tipos de conteúdo
• As publicações devem incluir: Adicionar se houver hashtags, menções, links de rastreamento UTM e outras informações úteis para o colaborador

Duração

O contrato terá uma duração de (adicionar tempo) a partir do momento da assinatura do contrato, que o colaborador ajustará aos tempos e prazos definidos por (adicionar nome da marca).

Condições particulares de relacionamento

O influenciador fornecerá um contato e um telefone/notebook com capacidade suficiente para desenvolver o conteúdo da campanha. Finalizada a campanha, o colaborador fornecerá insights com as métricas que estão disponíveis em seu perfil de cada postagem. (Adicione outros detalhes aqui, como a propriedade do conteúdo da campanha e se a marca pode republicar esse conteúdo).

Pagamento

O influenciador receberá uma compensação monetária de (adicione a taxa aqui) pela campanha. Esta taxa será distribuída por (adicione se a taxa será paga no início, fim ou em horários diferentes). Uma vez entregue o primeiro valor, se o primeiro conteúdo não atender às expectativas da marca ou não for feito, o influenciador deverá devolver essa taxa monetária.

O influenciador deve enviar uma fatura que inclua endereço fiscal e informações para ser pago pela campanha. Adicione informações relevantes aqui se, em vez de dinheiro, o influenciador estiver recebendo um produto entregue em sua casa.

Responsabilidade das ações publicitárias/diretrizes da FTC

O influenciador seguirá as diretrizes da FTC (adicione aqui as diretrizes da FTC da campanha, como incluir #ad ou #patrocinado nas postagens).

Informações de confidencialidade

O influenciador manterá o mais absoluto sigilo quanto à execução dos serviços contratados, o resultado dos mesmos, bem como qualquer informação relacionada a (Adicionar nome da marca). O resultado do compartilhamento dessas informações será (Adicione qualquer ação legal que a marca tomará se isso acontecer ou um NDA detalhado).

Motivos da rescisão do contrato

Serão causas válidas de rescisão do contrato todas as que estejam expressamente incluídas na regulamentação que lhe seja aplicável, destacando-se as seguintes:

• A falha do influenciador em fornecer serviços profissionais exclusivos para a (Adicionar nome da marca) houve um consentimento por escrito.
• Desistência do influenciador mediante aviso prévio à Companhia
• O influenciador compartilhou informações pessoais da empresa

E, para constar, assinam este contrato em duas vias, cada uma delas para um único fim no local e na data indicada no título, endossando cada uma das páginas.

(Adicionar assinatura de ambas as partes)

Conclusão

À medida que o marketing de influenciadores se torna mais popular a cada ano, uma marca deve ter em mente a importância de um contrato. Para manter ambas as partes alinhadas com as metas, requisitos e etapas que precisam ser seguidas, elabore um contrato que divulgará todas as informações necessárias para uma campanha de sucesso.

Mantenha uma conversa aberta com seu colaborador, pois pode haver alterações no contrato, e seja sempre proativo para editar partes do contrato que trarão resultados positivos.