Cómo crear un contrato de influencer usando una plantilla

El marketing de influencers es una de las opciones de marketing más exitosas utilizadas por las marcas en todo el mundo.

Esta es una excelente manera de interactuar con clientes potenciales, impulsar el tráfico y generar ventas. Como las empresas invierten en esta forma de negocio, es difícil saber de antemano si la campaña será rentable.

El desafío no es solo ese: muchas marcas no están seguras de si el influencer cumplirá con los requisitos de la campaña. Ahí es cuando el contrato del influencer se vuelve útil. Obtenga más información sobre qué es un contrato de influencer, consejos sobre qué incluir en el acuerdo y sobre una plantilla de contrato que puede usar para su próxima campaña.

¿Qué es un contrato de influencers?

Un contrato de influencer es un documento de acuerdo legal escrito que cubre toda la información necesaria de la campaña entre el influencer y la marca. Este contrato incluye desde los detalles de la fecha de la campaña hasta cómo el influencer necesita compartir la información de la marca en las redes sociales. Una vez que se envía el primer borrador, es posible que se realicen algunas ediciones antes de que ambas partes firmen la versión final.

Las marcas suelen tener una plantilla que a menudo se edita, según el influencer y el tipo de campaña que se configurará. Para las marcas es conveniente hacer un seguimiento de los requisitos de la FTC ya que regula los procedimientos de marketing de influencers en materia de publicidad. Esas reglas pueden variar con el tiempo y, según el país en el que se lance la campaña, es posible que el influencer deba seguir diferentes pasos.

4 componentes que debes incluir en un acuerdo de influencers

Como se mencionó anteriormente, no importa cuán grande o pequeña sea la campaña, debe haber un acuerdo firmado por ambas partes. Aquí encontrarás los elementos necesarios que debes implementar en tu próximo contrato de influencer.

1. Qué contenido creará el influencer para ti

Este es uno de los componentes principales en todo contrato. Como marca, debe establecer los objetivos y el tipo de contenido de la campaña que desea ver en las redes sociales. Aquí deberá especificar cómo la audiencia del influencer verá su marca. Espere como parte de la conversación con el influencer, que pueda tener su propia forma de compartir contenido y comunicarse con sus seguidores, así que déjelos tener cierta libertad al crearlo. En esta sección debes incluir:

tipo de contenido

Esto consiste en la cantidad de publicaciones de fotos, videos, historias de Instagram o incluso apariciones en IGTV. Elige el formato que mejor se adapte a tu campaña y a la imagen del influencer. Además del tipo de contenido, decida cuántas piezas de contenido se compartirán.

• Momento. ¿Cuál es el mejor momento para compartir este contenido? Por lo general, los influencers tienen información interna que muestra cuándo su audiencia revisa más su contenido. Si tienes una cuenta de Instagram Empresarial, también podrías enterarte de esta información. Si no está seguro, pregunte a su colaborador sobre campañas anteriores y el momento en que se compartió el contenido. Puedes trabajar con una herramienta de influencers que muestre las menciones de marca de cada influencer y las métricas de cada uno de ellos, para tener una idea de las estadísticas del influencer.
• Menciones y hashtags. Especifique si el contenido debe cargarse con un hashtag o mención específicos. El hashtag puede ser el nombre o el tema de la campaña y la mención puede ser el identificador de su marca. De esta manera, podrá realizar un seguimiento del alcance y la notoriedad de cada publicación.
• Estética. ¿Cómo quieres que tu marca se proyecte al mundo? Comparte el valor y la misión de tu marca con el influencer, asegúrate de que su contenido siga una estética muy similar en caso de que quieras compartirlo.

2. Directrices, expectativas y requisitos (métricas de éxito)

Como parte del proceso de comunicación con el influencer, debes abordar los objetivos que planeas alcanzar al final de la campaña. Esto es útil para ellos para que sepan lo que está buscando como marca y para que puedan implementar sus habilidades de influenciador para que se cumplan esos requisitos. En una campaña de marketing de influencers, los objetivos más comunes para una marca son:

• Dirige el tráfico. Es posible que haya lanzado un nuevo sitio web o que necesite que las personas accedan a su tienda en línea. Los influencers pueden agregar el enlace de este sitio web en sus publicaciones e historias para que aumente la cantidad de usuarios y sesiones. Si quieres medir estos resultados, puedes hacerlo con Google Analytics.
• Visibilidad de marca. Este es un objetivo similar al anterior, pero esto depende del canal en el que quieras aumentar esta visibilidad. Dado que la mayoría de las campañas de marketing de influencers se realizan a través de Instagram, puede comenzar por obtener una mejor visibilidad de la marca frente a sus competidores allí, lo que debería generar más tráfico a su sitio web.
• Llegar a una nueva audiencia. Es posible que desee promocionar su producto a un público más joven o en un lugar nuevo. El marketing de influencers puede lograr este objetivo, pero debe quedar claro que debe encontrar al influencer correcto. No es solo de dónde viene el influencer, sino más bien de dónde es la audiencia. Puedes averiguarlo preguntando esta información directamente al influencer o eligiendo una plataforma de marketing de influencers.
• Promocionar un nuevo producto. Otra gran solución para lanzar una campaña. Es posible que necesite un empujón para mostrar un nuevo producto o servicio, y colaborar con un influencer puede ser una gran idea.

3. Tipo, formas y frecuencia de la compensación

Una de las partes clave del contrato. Aquí, una marca debe revelar la compensación monetaria o de producto que se organizará debido a la colaboración. Algunas campañas de marketing de influencers envían productos en lugar de pagarlos. En este caso, el valor del producto debe indicarse en el contrato.

No importa cómo se compensará al influencer, una marca debe tener en cuenta:

• Tiempo y frecuencia. Cuándo pagará o enviará los productos al influencer. Si necesitan revisar tu producto, la marca debe ser consciente de que el influencer necesita algo de tiempo para probarlo y evaluar la eficiencia. Además, ten en cuenta que en ocasiones se paga un porcentaje del importe total antes de que comience la campaña y el resto una vez finalizada la campaña.
• Divisa. A veces, las marcas optan por trabajar con personas influyentes internacionales que tienen diferentes monedas. Determina si la compensación monetaria será en dólares, euros, etc. Debe quedar claro para que no haya malentendidos que puedan derivar en una colaboración laboral complicada.

Como marca, a veces puede ser difícil saber cuánto se le debe pagar a un influencer. Afortunadamente, puedes pedirle al influencer su kit de medios donde normalmente tienen esta información, pero también puedes usar una plataforma de marketing de influencers para analizar esta métrica de antemano. De esa manera, las marcas pueden tener una idea de cuánto de su presupuesto se debe dejar en esta parte.

4. Obligaciones legales y documentación

Como Instagram es utilizado por millones de usuarios todos los días, a veces no puede quedar claro si el producto que la gente ve es una colaboración. Debido a esto, la Comisión Federal de Comercio ha publicado varios requisitos que los influencers deben seguir cuando publican contenido patrocinado. Estas pautas son diferentes en cada país, siendo Estados Unidos el que más. En Europa, las empresas también deberían consultar las directrices del RGPD.

Como respaldo pagado, explique qué pautas de la FTC deben seguir en el contrato. La mayoría de las veces esto significa que el influencer debe escribir en su contenido #anuncio o #patrocinado. También hay una función en Instagram en la que puede agregar fácilmente esta información. En la imagen a continuación, puede ver un ejemplo de una publicación patrocinada que ha seguido los requisitos de la FTC.

Si tiene un equipo legal, asegúrese de que ellos revisen el contrato. Especialmente cuando se trabaja con los principales influencers, es mejor estar seguro que preocuparse. Una vez que completen y revisen el contrato, envíelo a través de un canal seguro que estaba utilizando para comunicarse con personas influyentes.

Ahora que se ha recibido el contrato, pueden comenzar las negociaciones entre ambas partes. Esté abierto a comunicarse con el influencer ya que diferentes puntos pueden cambiar. A veces, es posible que los influencers ya estén trabajando con otras marcas y que la fecha de inicio se retrase. Además, podría darse el caso de que el producto que necesitan revisar no llegue a tiempo y necesiten unos días más para hacer una revisión honesta.

Ejemplo de plantilla de contrato de influencer

Tanto si eres una organización como una marca, utiliza este modelo de contrato y adáptalo a tus necesidades, según el tipo de campaña que vayas a lanzar:

ACUERDO DE MARKETING DE INFLUENCIADORES

En (ciudad donde se encuentra la sede de la marca), mes, año

Esta sección es para presentar a las partes .

Este acuerdo de influencer "en adelante, Acuerdo" se celebra en la fecha de la firma por y entre (agregar nombre de influencer) con dirección en (agregar dirección fiscal de influencer) "en adelante, influencer" y (agregar nombre del CEO/director de la marca) como director de (nombre de la marca) con domicilio en (domicilio fiscal). Juntos, en lo sucesivo denominados "Partes".

Propósito de la colaboración

El (añadir nombre de la marca) quiere colaborar con (añadir nombre de influencer) en una campaña de influencers llamada (añadir nombre de campaña). La campaña se establecerá principalmente para (añadir detalles de la campaña).

Descripción de la colaboración

La colaboración se llevará a cabo entre (añadir aquí los tiempos de la campaña), el influencer se compromete a las siguientes tareas:

• Publicaciones: agregue la cantidad de publicaciones, historias de Instagram y otros tipos de contenido
• Las publicaciones deben incluir: Agregar si hay hashtags, menciones, enlaces de seguimiento UTM y otra información útil para el colaborador

Duración

El contrato tendrá una duración de (agregar tiempo) desde el momento de la firma del contrato, el cual el colaborador se ajustará a los tiempos y plazos definidos por (agregar nombre de la marca).

Condiciones particulares de relación

El influencer facilitará un contacto y un teléfono/portátil con capacidad suficiente para desarrollar el contenido de la campaña. Una vez finalizada la campaña, el colaborador brindará insights con las métricas que están disponibles en su perfil de cada publicación. (Agregue otros detalles aquí, como la propiedad del contenido de la campaña y si la marca puede volver a publicar este contenido).

Pago

El influencer recibirá una compensación monetaria de (agregue la tarifa aquí) por la campaña. Esta cuota se distribuirá por (agregar si la cuota se pagará al inicio, al final o en diferentes horarios). Una vez entregada la primera cantidad, si el primer contenido no cumple con las expectativas de la marca o no se realiza, el influencer deberá devolver esa tarifa monetaria.

El influencer debe enviar una factura que incluya una dirección fiscal e información para poder ser pagado por la campaña. Agrega información relevante aquí si en lugar de dinero, el influencer recibe un producto en su casa.

Responsabilidad de las acciones publicitarias/directrices de la FTC

El influencer seguirá las pautas de la FTC (agregue aquí las pautas de la FTC de la campaña, como incluir #anuncio o #patrocinado en las publicaciones).

Información de confidencialidad

El influencer guardará la más absoluta confidencialidad respecto de la realización de los servicios contratados, el resultado de los mismos, así como cualquier información relacionada con (Agregar nombre de la marca). El resultado de compartir esta información será (Agregue cualquier acción legal que tomará la marca si esto sucede o un NDA detallado).

Razones para la rescisión del contrato

Serán causas válidas de resolución del contrato todas aquellas que se encuentren expresamente recogidas en la normativa aplicable al mismo, destacando las siguientes:

• La falta de prestación por parte del influencer de servicios profesionales exclusivos para el (Agregar nombre de la marca) ha existido un consentimiento por escrito.
• Retiro del influencer mediante aviso previo a la Compañía
• El influencer ha compartido información personal de la empresa.

Y para que conste, firman este contrato en dos ejemplares, cada uno de ellos para un solo efecto en el lugar y fecha indicados en el encabezamiento, refrendando todas y cada una de las páginas.

(Añadir firma de ambas partes)

Conclusión

A medida que el marketing de influencers se vuelve más popular cada año, una marca debe tener en cuenta la importancia de un contrato. Para mantener a ambas partes alineadas con los objetivos, los requisitos y los pasos que deben seguirse, elabore un acuerdo de contrato que divulgue toda la información necesaria para una campaña exitosa.

Mantenga una conversación abierta con su colaborador, ya que puede haber cambios en el contrato, y siempre sea proactivo para editar partes del acuerdo que se convertirán en resultados positivos.