Jak stworzyć kontrakt z influencerami za pomocą szablonu

Influencer marketing to jedna z najskuteczniejszych opcji marketingowych stosowanych przez marki na całym świecie.

To świetny sposób na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami, zwiększenie ruchu i generowanie sprzedaży. Ponieważ firmy inwestują w tę formę biznesu, trudno z góry przewidzieć, czy kampania będzie opłacalna.

Wyzwanie polega nie tylko na tym: wiele marek nie ma pewności, czy influencer spełni wymagania kampanii. Wtedy przydaje się umowa influencera. Dowiedz się więcej o tym, czym jest umowa z influencerami, porady, co uwzględnić w umowie, oraz o szablonie umowy, którego możesz użyć w następnej kampanii.

Czym jest umowa z influencerem?

Umowa z influencerem to pisemny dokument umowy prawnej, który obejmuje wszystkie niezbędne informacje dotyczące kampanii pomiędzy influencerem a marką. Ta umowa obejmuje od daty szczegółów kampanii do tego, w jaki sposób influencer musi udostępniać informacje o marce w mediach społecznościowych. Po przesłaniu pierwszej wersji roboczej może ona zostać poddana pewnym zmianom, zanim ostateczna wersja zostanie podpisana przez obie strony.

Marki zazwyczaj mają szablon, który jest często edytowany, w zależności od influencera i typu kampanii, która zostanie skonfigurowana. W przypadku marek wygodnie jest śledzić wymagania FTC, ponieważ reguluje ona procedury influencer marketingu w zakresie reklamy. Zasady te mogą się zmieniać z biegiem czasu i w zależności od kraju, w którym rozpoczyna się kampania, influencer może być zmuszony do wykonania różnych kroków.

4 elementy, które powinieneś uwzględnić w umowie influencer

Jak już wcześniej wspomnieliśmy, nieważne jak duża czy mała jest kampania, powinna być podpisana umowa przez obie strony. Tutaj znajdziesz niezbędne elementy, które powinieneś zaimplementować w swojej kolejnej umowie z influencerami.

1. Jakie treści stworzy dla Ciebie influencer

To jeden z głównych elementów każdej umowy. Jako marka musisz określić cele i rodzaj treści kampanii, które chcesz widzieć w mediach społecznościowych. Tutaj musisz określić, jak Twoja marka będzie postrzegana przez odbiorców influencera. Oczekuj w ramach rozmowy z influencerem, że może mieć swój własny sposób na udostępnianie treści i komunikowanie się ze swoimi obserwatorami, więc daj im trochę swobody podczas ich tworzenia. W tej sekcji powinieneś zawrzeć:

Rodzaj treści

Składa się na to liczba postów ze zdjęciami, filmów, relacji na Instagramie, a nawet występów IGTV. Wybierz format, który lepiej pasuje do Twojej kampanii i wizerunku influencera. Oprócz rodzaju treści zdecyduj, ile fragmentów treści będzie udostępnianych.

• Wyczucie czasu. Kiedy jest najlepszy czas na udostępnianie tych treści? Zazwyczaj influencerzy mają wewnętrzne spostrzeżenia, które pokazują, kiedy ich odbiorcy najczęściej sprawdzają ich treści. Jeśli masz konto Business Instagram, możesz również dowiedzieć się o tych informacjach. Jeśli nie masz pewności, zapytaj współpracownika o poprzednie kampanie i czas udostępnienia treści. Możesz pracować z narzędziem influencer, które pokazuje wzmianki o marce dla każdego influencera i metryki dla każdego z nich, aby mieć pojęcie o statystykach influencera.
• Wzmianki i hashtagi. Określ, czy treść ma zostać przesłana z określonym hashtagiem lub wzmianką. Hashtag może być nazwą lub tematem kampanii, a wzmianka może być uchwytem Twojej marki. W ten sposób będziesz mógł śledzić zasięg i świadomość każdego posta.
• Estetyka. Jak chcesz, aby Twoja marka była projektowana na świat? Podziel się wartością i misją swojej marki z influencerem, upewnij się, że ich treść jest zgodna z bardzo podobną estetyką na wypadek, gdybyś chciał się nią podzielić.

2. Wytyczne, oczekiwania i wymagania (metryki sukcesu)

W ramach procesu komunikacji z influencerem musisz zająć się celami, które planujesz osiągnąć do końca kampanii. Jest to dla nich przydatne, aby wiedzieli, czego szukasz jako marka, i aby mogli wdrożyć swoje umiejętności influencer, aby spełnić te wymagania. W kampanii influencer marketingowej najczęstsze cele marki to:

• Zwiększaj ruch. Być może uruchomiłeś nową stronę internetową lub potrzebujesz ludzi, aby uzyskać dostęp do swojego sklepu internetowego. Influencerzy mogą dodać link do tej witryny w swoich postach i opowiadaniach, dzięki czemu zwiększysz liczbę użytkowników i sesji. Jeśli chcesz zmierzyć te wyniki, możesz to zrobić za pomocą Google Analytics.
• Widoczność marki. Jest to podobne do poprzedniego celu, ale zależy to od kanału, na którym chcesz zwiększyć tę widoczność. Ponieważ większość kampanii influencer marketingowych odbywa się za pośrednictwem Instagrama, możesz zacząć od uzyskania lepszej widoczności marki na tle konkurencji, co powinno generować większy ruch w Twojej witrynie.
• Dotrzyj do nowych odbiorców. Możesz chcieć wypromować swój produkt wśród młodszej publiczności lub w nowym miejscu. Influencer marketing może osiągnąć ten cel, ale musi być jasne, że musisz znaleźć odpowiedniego influencera. Nie chodzi tylko o to, skąd pochodzi influencer, ale bardziej o to, skąd pochodzi publiczność. Możesz się o tym przekonać, prosząc o te informacje bezpośrednio influencera lub wybierając platformę influencer marketingu.
• Promuj nowy produkt. Kolejne świetne rozwiązanie do uruchomienia kampanii. Możesz potrzebować nacisku, aby zaprezentować nowy produkt lub usługę, a współpraca z influencerem może być świetnym pomysłem.

3. Rodzaj, formy i częstotliwość rekompensat

Jedna z kluczowych części kontraktu. W tym przypadku marka powinna ujawnić rekompensatę pieniężną lub produktową, która zostanie zorganizowana dzięki współpracy. Niektóre kampanie marketingowe influencer wysyłają produkty zamiast za nie płacić. W takim przypadku wartość produktu powinna być podana w umowie.

Bez względu na to, jak influencer zostanie wynagrodzony, marka powinna brać pod uwagę:

• Czas i częstotliwość. Kiedy będziesz płacić lub wysyłać produkty do influencera. Jeśli muszą zrecenzować Twój produkt, marka musi mieć świadomość, że influencer potrzebuje trochę czasu, aby go wypróbować i ocenić skuteczność. Weź również pod uwagę, że czasami pewien procent całkowitej kwoty jest płacony przed rozpoczęciem kampanii, a reszta po jej zakończeniu.
• Waluta. Czasami marki decydują się na współpracę z międzynarodowymi influencerami, którzy mają różne waluty. Ustal, czy rekompensata pieniężna będzie wyrażona w dolarach, euro itp. Musi to być jasne, aby nie było nieporozumień, które mogą prowadzić do skomplikowanej współpracy w pracy.

Jako marka, czasami może być trudno określić, ile powinien zarabiać influencer. Na szczęście możesz poprosić influencera o ich zestaw mediów, w którym zwykle mają te informacje, ale możesz również skorzystać z platformy marketingowej influencer, aby wcześniej przeanalizować ten wskaźnik. W ten sposób marki mogą mieć wyobrażenie, jaka część ich budżetu powinna zostać na tę część.

4. Obowiązki prawne i dokumentacja

Ponieważ Instagram jest używany codziennie przez miliony użytkowników, czasami nie może być jasne, czy produkt, który ludzie widzą, jest współpracą. W związku z tym Federalna Komisja Handlu wydała kilka wymagań, które muszą przestrzegać influencerzy, publikując treści sponsorowane. Wytyczne te są różne w każdym kraju, przy czym Stany Zjednoczone są jednym z najbardziej. W Europie firmy również powinny zapoznać się z wytycznymi RODO.

Jako płatne potwierdzenie wyjaśnij, jakich wytycznych FTC muszą przestrzegać w umowie. W większości przypadków oznacza to, że influencer musi wpisać w swojej treści #reklamę lub #sponsorowane. Na Instagramie jest też funkcja, w której możesz łatwo dodać te informacje. Na poniższym obrazku możesz zobaczyć przykład sponsorowanego postu, który spełnia wymagania FTC.

Jeśli masz zespół prawny, upewnij się, że umowa jest przez niego sprawdzana. Szczególnie podczas pracy z topowymi influencerami lepiej być bezpiecznym niż się martwić. Gdy umowa zostanie ukończona i przejrzana przez nich, wyślij ją bezpiecznym kanałem, którego używałeś do komunikowania się z wpływowymi osobami.

Teraz, gdy umowa została otrzymana, mogą rozpocząć się negocjacje między obiema stronami. Bądź otwarty na komunikację z influencerem, ponieważ różne punkty mogą się zmienić. Czasami influencerzy mogą już współpracować z innymi markami, a data rozpoczęcia może być opóźniona. Może się również zdarzyć, że produkt, który muszą zrecenzować, nie dotrze na czas i potrzebują jeszcze kilku dni, aby dokonać uczciwej recenzji.

Przykładowy wzór umowy z influencerami

Niezależnie od tego, czy jesteś organizacją, czy marką, skorzystaj z tego szablonu umowy i dostosuj go do swoich potrzeb, w zależności od rodzaju kampanii, którą zamierzasz uruchomić:

UMOWA MARKETINGOWA Z INFLUENCEREM

W (miasto, w którym znajduje się siedziba marki), miesiąc, rok

Ta sekcja ma na celu wprowadzenie stron

Niniejsza umowa z influencerem „zwana dalej „Umową” zostaje zawarta w dniu podpisania pomiędzy (dodaj imię influencera) z adresem w (dodaj adres fiskalny influencera) „zwanym dalej „influencer” i (dodaj imię i nazwisko CEO/dyrektora marka) jako dyrektor (nazwa marki) z adresem w (adres fiskalny). Wspólnie zwane dalej „Stronami”.

Cel współpracy

(dodaj nazwę marki) chce współpracować z (dodaj imię influencera) w kampanii influencerskiej o nazwie (dodaj nazwę kampanii). Kampania będzie głównie ustawiona na (dodaj szczegóły kampanii).

Opis współpracy

Współpraca będzie miała miejsce pomiędzy (dodaj tutaj czasy kampanii), influencer zgadza się na następujące zadania:

• Publikacje: Dodaj liczbę postów, historii na Instagramie i innych rodzajów treści
• Publikacje muszą zawierać: Dodaj, jeśli istnieją hashtagi, wzmianki, linki śledzące UTM i inne przydatne informacje dla współpracownika

Czas trwania

Umowa będzie obowiązywać (dodaj czas) od momentu podpisania umowy, którą współpracownik dostosuje do terminów określonych przez (dodaj nazwę marki).

Szczególne warunki relacji

Influencer zapewni kontakt i telefon/laptop o pojemności wystarczającej do opracowania treści kampanii. Po zakończeniu kampanii współpracownik zapewni wgląd w dane dostępne w jego profilu każdego posta. (Dodaj tutaj inne szczegóły, takie jak własność treści do kampanii i czy marka może ponownie opublikować tę treść).

Zapłata

Influencer otrzyma rekompensatę pieniężną w wysokości (dodaj opłatę tutaj) za kampanię. Ta opłata będzie rozdzielona przez (dodaj, jeśli opłata będzie uiszczana na początku, na końcu lub w innym czasie). Po dostarczeniu pierwszej kwoty, jeśli pierwsza treść nie spełnia oczekiwań marki lub nie została zrealizowana, influencer musi zwrócić tę opłatę pieniężną.

Influencer musi wysłać fakturę zawierającą adres fiskalny i informacje, aby otrzymać płatność za kampanię. Dodaj tutaj odpowiednią informację, jeśli zamiast pieniędzy influencer otrzymuje produkt dostarczany do jego domu.

Odpowiedzialność za działania reklamowe/wytyczne FTC

Influencer będzie postępować zgodnie z wytycznymi FTC przez (dodaj tutaj wytyczne FTC kampanii, takie jak umieszczanie #ad lub #sponsorowanych w postach).

Informacje o poufności

Influencer zachowa najwyższą poufność odnośnie realizacji zleconych usług, ich wyniku, a także wszelkich informacji związanych z (Dodaj nazwę marki). Wynikiem udostępnienia tych informacji będzie (Dodaj wszelkie działania prawne, które marka podejmie, jeśli tak się stanie, lub szczegółową umowę NDA).

Przyczyny rozwiązania umowy

Prawidłowymi przyczynami wypowiedzenia umowy będą wszystkie te, które są wyraźnie ujęte w obowiązującym dla niej regulaminie, z podkreśleniem:

• Niedostarczenie przez influencera wyłącznych usług profesjonalnych dla (Dodaj nazwę marki) nastąpiła pisemna zgoda.
• Wycofanie się influencera za uprzednim powiadomieniem Spółki
• Influencer udostępnił dane osobowe firmy

I dla porządku, podpisują tę umowę w dwóch egzemplarzach, każdy w jednym celu, w miejscu iw dniu wskazanym w nagłówku, poświadczając każdą ze stron.

(Dodaj podpis obu stron)

Wniosek

Ponieważ influencer marketing staje się z roku na rok coraz bardziej popularny, marka musi pamiętać o znaczeniu kontraktu. Aby obie strony były zgodne z celami, wymaganiami i krokami, które należy wykonać, opracuj umowę kontraktową, która ujawni wszystkie informacje niezbędne do udanej kampanii.

Prowadź otwartą rozmowę ze współpracownikiem, ponieważ w umowie mogą nastąpić zmiany, i zawsze aktywnie edytuj części umowy, które przyniosą pozytywne rezultaty.