O uso do Facebook diminuiu e as 3 razões pelas quais

Todos os anos, a Edison Research e a Triton Digital produzem o estudo abrangente e conceituado Infinite Dial, que investiga como os americanos usam mídias sociais, serviços de áudio e outras tecnologias.
A edição de 2018 foi lançada em 8 de março e inclui uma descoberta chocante:
Pela primeira vez, o uso do Facebook caiu.
(Adquira o Relatório de discagem infinita de 2018 para saber muito mais sobre o uso de tecnologia social e outras tecnologias pelos americanos. São os dados mais recentes, abrangentes e precisos disponíveis.)
Isso mesmo. O gigante da mídia social viu um declínio no uso, de 67% dos americanos com 12 anos ou mais para 62% desse mesmo público, de acordo com a pesquisa de Edison e Triton com 2.000 pessoas selecionadas aleatoriamente.
Essa queda também é vista em todas as idades e gêneros demográficos. Não é como se apenas jovens, americanos mais velhos ou mulheres estivessem usando menos o Facebook. Cada grupo estudado está usando menos o Facebook.

Claro, 62 por cento dos americanos ainda é um grande grupo de pessoas. Mas esse número coloca o uso do Facebook em 2018 em linha com a taxa de penetração de 2015. O Facebook acaba de devolver dois anos inteiros de crescimento de usuários.
E uma queda de 67% para 62% é um declínio geral de 8% em um ano. Novamente, não é enorme quando visto isoladamente, mas dada a trajetória constante e ascendente do Facebook desde o primeiro estudo do Infinite Dial em 2008, é uma grande diferença no padrão.
O uso do Facebook caiu 8% nos EUA desde 2017, a primeira queda em sua história. Aqui estão 3 razões. Clique para Tweetar
Por que, depois de uma década, o Facebook finalmente viu uma redução no uso nos Estados Unidos? Acredito que há três explicações.

1. Aumento da desconfiança do Facebook

Não foi um grande ano para o Facebook como organização. A grande mídia cobriu consistentemente o papel do Facebook (ou pelo menos cumplicidade) no mundo das “notícias falsas”. Quando você combina isso com outros erros da empresa nas áreas de privacidade e responsabilidade, você acaba com um ambiente em que os usuários da plataforma podem não confiar totalmente nos motivos e no julgamento daqueles que operam a plataforma .
Dado que o Facebook tem acesso a muitos de nossos pontos de dados pessoais, fotos e sentimentos mais importantes, uma queda na confiança pode gerar uma queda no uso.

2. Aumento da discórdia no Facebook

Se você é um usuário do Facebook, tenho certeza de que já viu isso em seu próprio feed de notícias: alguém que diz que está saindo do Facebook para sempre por causa da negatividade desenfreada presente na plataforma.
À sombra da eleição presidencial, houve uma contínua polarização de pensamento nos Estados Unidos e uma aceitação de que o novo normal é um clima de “nós” versus “eles”. Isso é cansativo. Cada vez que você expressa uma opinião no Facebook, você deve defender essa opinião de segmentos de seus “amigos” que agora são “a oposição”. Isso acaba com a diversão do Facebook , como Fergie espremendo a propriedade do hino nacional.
Quando dados adicionais do Infinite Dial forem lançados, teremos mais informações sobre esse ponto. Mas prevejo que veremos uma queda ainda maior no uso diário. Embora existam algumas pessoas que se desconectaram da plataforma inteiramente devido à discórdia, curiosamente, acredito que a maior mudança são as pessoas que usam o Facebook algumas vezes por semana, em vez de todos os dias.

3. Aumento do desinteresse no Facebook

De fato, acredito que a confiança reduzida em nossos senhores do Facebook, juntamente com a menor disposição de discutir entre nós no Facebook, contribuem para essa primeira redução no uso nos Estados Unidos.
Mas uma terceira explicação é que essa queda representa uma mudança natural de usuários para outras partes do ecossistema do Facebook. Enquanto o uso do Facebook diminui, o uso do Instagram continua subindo, assim como o número de pessoas que usam consistentemente o Facebook Messenger e o WhatsApp.
Essa pode ser uma abordagem de segmentação proposital do Facebook. É particularmente verdade entre os jovens americanos de 12 a 24 anos, onde a Edison Research observou a maior queda no uso.
Afinal, um dos elementos mais atraentes do Facebook é que você pode fazer MUITAS coisas diferentes na plataforma. Mas essa também é uma de suas grandes fraquezas. O Facebook é o MELHOR lugar para vídeos? Provavelmente não. É o MELHOR lugar para fotos? Provavelmente não. É o MELHOR lugar para mensagens? Pode ser.
À medida que o uso do Facebook diminui, o uso do Instagram, WhatsApp e Messenger aumenta porque oferecem uma experiência mais personalizada. À medida que a mídia social progride, é natural que nosso próprio uso gravite em direção a uma ou mais plataformas que ofereçam uma experiência mais especializada que seja mais relevante para o que mais gostamos nas mídias sociais. Assim, algumas pessoas gravitam em torno do Instagram. Outros, Linkedin. Outros ainda, Snapchat.
A Coca-Cola está fazendo a mesma coisa. Eles acabaram de lançar quatro novos sabores de Diet Coke, envoltos em uma lata chique e fina. Esses novos adjuntos certamente reduzirão o consumo da Diet Coke da velha escola, mas eles esperam que esse movimento aumente sua participação geral no mercado, em todos os cinco sabores de bebidas.
No ano passado, escrevi sobre o Facebook imitando todos os recursos do Snapchat e colocando-os no Instagram. Naquela época, eu previ que, embora a base de usuários do Snapchat fosse diminuir, na verdade seria melhor para eles estrategicamente. Usuários casuais do Snapchat (como eu) deixariam a plataforma e usariam o Instagram (como eu). Assim, a base de usuários restantes do Snapchat se tornaria mais homogênea, permitindo que eles cobrassem um prêmio maior pela publicidade. E o Snapchat acaba de anunciar seu primeiro trimestre lucrativo, então pode ser exatamente o que ocorreu.
Desconfiança. Discórdia. Desinteresse. Estas são as 3 razões para o declínio do uso do Facebook.
Mas é realmente um problema?
Desconfiança. Discórdia. Desinteresse. Estas são as 3 razões para o declínio de 8% no uso do Facebook. Clique para Tweetar
A visão do Facebook – conforme articulado por Mark Zuckerberg muitas vezes, e de muitas maneiras – é ser a maneira como a humanidade se conecta. E eles são quando você olha para a totalidade de suas participações. Mas, quando você olha para o cavalo de batalha de tudo que é o Facebook em si, a flor está finalmente fora da rosa. Muito grande, muito chato, muito barulhento, muito tudo.
O Facebook deve se preocupar com essa queda no uso? Sim. Mas enquanto eles estiverem aumentando sua base de usuários em tudo o que possuem, eles continuarão a dominar as mídias sociais e além.