O Guia do Especialista para Mídias Sociais: Uma Estratégia Completa 2020

Você sabia que as pessoas passam um tempo médio de 5 anos e 3 meses nas redes sociais ao longo da vida? Isso é como escalar o Monte Everest 32 vezes e passear com seu cachorro 93 mil vezes!

Em um estudo recente da eMarketer, houve um aumento de 70% no uso de todos os aplicativos do Facebook nos últimos meses. O estudo mostra que os consumidores estão usando esses aplicativos para se manterem entretidos, conectados e informados enquanto passam o tempo em casa ou em trânsito. As marcas se concentram nas mídias sociais para divulgar, impulsionar o engajamento e aumentar as vendas.

Os consumidores usam diferentes plataformas de mídia social para diferentes tipos de conteúdo. Por exemplo, TikTok e Snapchat são usados ​​principalmente para diversão e entretenimento, enquanto o Facebook mantém as pessoas atualizadas com as últimas notícias e desenvolvimentos. É por isso que várias empresas ou marcas estão em diferentes canais de mídia social para se conectar com seu público e promover seus produtos ou serviços.

QUAIS AS ÚLTIMAS TENDÊNCIAS DE MARKETING A SEGUIR NAS REDES SOCIAIS?

Para ter sucesso nas mídias sociais, é de extrema importância estar à frente da concorrência e entender e aplicar as últimas tendências em estratégias de marketing. Algumas tendências que precisam ser seguidas pelas marcas e adotadas para a prática cotidiana incluem –

Marketing de vídeo

Uma imagem diz mil palavras e um vídeo diz um milhão. Por meio do marketing de vídeo , as marcas podem contar sua história de maneira mais envolvente, divertida, educativa e inspiradora, o que terá um efeito duradouro no público. O conteúdo mais compartilhado nas mídias sociais são vídeos de formato longo e curto. De acordo com um relatório , o YouTube ocupa o segundo lugar em termos de usuários ativos apenas para o Facebook, enquanto o Instagram está introduzindo vídeos de “paisagem” IGTV . As marcas agora precisam aproveitar a oportunidade para produzir conteúdo de vídeo relevante e interessante e também aprender a redirecionar o conteúdo de vídeo de outras plataformas para manter seu público envolvido.

Histórias estão ganhando mais popularidade

Mais de 400 milhões de pessoas usam Stories no Instagram diariamente. Semelhante às histórias do Instagram, as histórias do Facebook são apresentações de slides e coleções de vídeos geradas pelo usuário com cerca de 20 segundos de conteúdo de vídeo que podem ser facilmente criadas em smartphones e estão disponíveis por um período de 24 horas. Para as marcas, histórias interativas e enquetes são maneiras brilhantes de ir e vir com seu público, tornando seu conteúdo um “must see”. Além disso, com os novos recursos de negócios do Instagram, que incluem “Growth Insights” e “Stories About You”, as marcas devem esperar ganhar ainda mais com os Stories em 2020.

Marketing de nicho

As pessoas estão ficando frustradas com a saturação excessiva de conteúdo em plataformas populares de mídia social . Por isso, eles estão tentando migrar para plataformas que ajudam a eliminar o ruído e as postagens que são irrelevantes para eles. Redes de nicho como Behance, BlogHer, BurdaStyle, Care2, Dogster, Goodreads, Dribble e muito mais. fornecer às marcas a oportunidade de se conectar com uma comunidade altamente direcionada e engajada. Uma vez que as marcas estão conectadas com seu público, elas têm a oportunidade de conhecê-los – como pensam e agem, o que, por sua vez, pode ajudar a construir relações significativas e próximas com eles.

As redes sociais de nicho são menores e atendem apenas aqueles que querem estar lá, o que significa que o nicho permite que as marcas se concentrem em sua comunicação com mais precisão. Eles não terão que se preocupar em superar qualquer algoritmo semelhante ao do Facebook, para que as marcas possam aumentar a capacidade de fazer com que seu conteúdo seja visto por seu público-alvo relevante.

Evolução contínua dos aplicativos de mensagens

Você sabia que a maioria dos usuários, especialmente os millennials, usam aplicativos de mensagens sociais como WhatsApp, Messenger, Viber mais do que a própria mídia social? O aplicativo Messenger do Facebook é usado por aproximadamente 1,2 bilhão de pessoas e mais de 2 bilhões de mensagens são enviadas entre empresas e pessoas no Messenger a cada mês. Com o aumento do uso de plataformas de mensagens de mídia social, o potencial para melhorar a experiência do cliente se expandirá exponencialmente.

A fusão de aplicativos de mensagens com chatbots alimentados por inteligência artificial (IA) possibilitará que empresas ou organizações se envolvam em conversas com clientes mais relevantes, personalizadas e de suporte em escala.

Marketing de microinfluenciadores

No passado recente, os influenciadores em várias plataformas de mídia social se tornaram uma grande tendência. No entanto, os macroinfluenciadores com seus milhões de seguidores cobram uma quantia alta e estão fora do alcance de muitas empresas de pequeno e médio porte. É por isso que, para o marketing de influenciadores , há um aumento de microinfluenciadores com um número limitado de seguidores, mas uma comunidade mais engajada.

Optar por um micro-influenciador com uma comunidade engajada e menor número de seguidores, marcas novas ou futuras não apenas aumentará suas chances de obter um engajamento mais forte, mas também reduzirá o custo geral de promoções. O orçamento economizado poderia ser usado para promover seus produtos e serviços com vários micro-influenciadores, em diferentes vértices, com diferentes públicos de nicho, tornando as conexões mais relevantes e criando reconhecimento da marca.

QUAIS SÃO AS MELHORES PRÁTICAS DE MÍDIA SOCIAL PARA CAMPANHAS?

Para impulsionar o desempenho de alta receita, as campanhas de mídia social podem ser uma técnica poderosa. No entanto, criar uma campanha de sucesso requer conhecimento não apenas dos fundamentos da publicidade, mas também dos requisitos necessários das mídias sociais. Para a capitalização dos negócios, impulsionar o engajamento é vital para o crescimento. É importante que as marcas sigam as melhores práticas para manter o público engajado e investido para se converter em clientes fiéis.

Postagem frequente

É provável que uma marca perca o número de seguidores com uma taxa de engajamento reduzida se não estiver postando conteúdo regularmente. Ao postar atualizações em tempo real, como histórias do Insta, transmissão ao vivo do Facebook, tweets ao vivo e muito mais, também ajudará a garantir que a conta de mídia social de uma marca esteja ativa. Ao publicar regularmente, as marcas também devem publicar eventos e feriados em tempo real para reforçar sua relevância e marca atualizada, mantendo em mente sua conexão com o público.

Criativos relevantes

De acordo com um relatório, o público responde melhor aos recursos visuais porque tende a lembrar 80% mais do que vê do que lê. Portanto, para uma marca, é importante fazer com que seus visuais pareçam novos, brilhantes e relevantes, com imagens de alta resolução e fotos sem direitos autorais. As dimensões dos criativos devem estar de acordo com o requisito de diferentes plataformas. O dimensionamento inadequado pode fazer com que as imagens de alta resolução pareçam pixeladas. Erros relacionados à qualidade visual ou dimensões nas mídias sociais terão um impacto negativo na confiabilidade de uma marca, levando a uma perda no número de seguidores e baixa taxa de engajamento.

Outra menção importante, o uso de vídeos geralmente tem um impacto mais forte no público, pois os vídeos superam as imagens estáticas 9 vezes em 10 nas mídias sociais. Além disso, as marcas devem se lembrar de seguir a regra de 20% de texto para criativos usados ​​para veicular anúncios de mídia social ou impulsionar postagens.

Impulsionar a postagem

Menos de 10% dos seguidores do Facebook conseguem visualizar o post de uma marca organicamente em seu feed de notícias. Portanto, para aumentar a taxa de visibilidade de uma postagem no feed de notícias de seu público, as marcas devem impulsionar ou promover as postagens em seu canal de mídia social desejado. O público-alvo pode ser selecionado de acordo com a área geográfica, idade, sexo, etc. As postagens impulsionadas otimizam o engajamento da postagem, o que acaba aumentando o reconhecimento da marca e o número de curtidas, comentários e compartilhamentos nas postagens.

Anúncios de conversão

Os anúncios de conversão são direcionados ao público-alvo de uma marca que provavelmente clicará e converterá. Esse tipo de campanha é mais eficaz quando as marcas desejam acompanhar as vendas ou gerar leads a partir do preenchimento de formulários em seu site. Devido ao seu recurso de rastreabilidade, uma campanha de conversão é extremamente benéfica. De visualizações de vídeo a engajamento, cliques e, finalmente, vendas, tudo pode ser rastreado.

POR QUE AS MARCAS DEVEM AMPLIAR SEUS HORIZONTES NAS REDES SOCIAIS?

Agora é a era da experimentação, pois o público online está sempre à procura de algo novo, algo interessante, algo que nunca viu antes.

As marcas devem se posicionar

Pode ser arriscado para as marcas se posicionarem em conversas sociais e políticas abertamente nas plataformas de mídia social, mas os consumidores jovens tendem a ser mais inclinados e receptivos às marcas que se posicionam. Os consumidores querem ouvir marcas que conversam de maneira inteligente, peculiar e impactante. De acordo com a pesquisa, a maioria dos consumidores sente que é importante que as marcas tomem uma posição pública sobre as principais questões sociais e políticas.

Reconhecendo outras marcas

Reconhecer uma marca nas mídias sociais muitas vezes pode parecer arriscado, pois interagir com eles pode dar a eles a vantagem máxima de se conectar à rede de público de uma marca. Por outro lado, também pode significar que uma marca alavanca a rede de outra marca, além de destacar seus USPs de produtos ou serviços.

Crédito da imagem: Social Samosa

À medida que as marcas elaboram estratégias sobre como usar melhor as mídias sociais para se envolver com os consumidores, elas também estão se envolvendo cada vez mais. Se a brincadeira é amigável ou sarcástica em tom ou maneira, o principal é capturar algum reconhecimento por ser rápido e espirituoso e chamar a atenção, além de ganhar seguidores em plataformas de mídia social como o Twitter.

POR QUE AS MARCAS DEVEM USAR HASHTAGS NAS REDES SOCIAIS?

Hashtags se tornaram um fenômeno de mídia social e uma parte poderosa das estratégias de marketing online . É fácil criá-los e também pesquisável, tornando-se uma ferramenta essencial para marcas, empresas, celebridades e até indivíduos comuns. Se usadas corretamente, as hashtags podem gerar grandes conversas e ajudar o público a se aprofundar em um tópico. Entender o público-alvo e quais hashtags eles seguem são a chave para uma estratégia de hashtag bem-sucedida.

Expandir o alcance orgânico

Hashtags são extremamente importantes para plataformas de mídia social como Instagram, Facebook e Twitter, pois ajudam a ganhar visibilidade nesses canais. Com a ajuda de hashtags, as marcas podem alcançar mais públicos de forma orgânica e também podem acompanhar os números de alcance e engajamento. Ele também confere uma aparência atraente a uma postagem de mídia social e incentiva o público a curtir a marca ou a página para obter mais atualizações.

Melhores taxas de cliques

De acordo com a pesquisa, tweets ou posts que consistem em hashtags recebem mais engajamento do que aqueles sem hashtags. Assim, as marcas podem aumentar suas taxas de engajamento de clientes e taxas de cliques simplesmente adicionando hashtags às suas postagens. Mas, ao mesmo tempo, as marcas devem evitar usar muitas hashtags em uma única postagem, pois pode parecer mais spam e, portanto, enfraquecer o significado da mensagem original.

Aumente a visibilidade e o reconhecimento da marca

Usar uma estratégia de hashtag ao máximo para promover a marca é uma ideia impressionante. Se uma marca é nova, as hashtags podem ser utilizadas para aumentar o alcance do público e o reconhecimento da marca. Quando os usuários procuram uma marca, eles veem as hashtags relevantes que a marca está usando; ou quando pesquisarem por hashtags específicas, as postagens da marca ficarão visíveis nos resultados. Isso automaticamente ajuda a marca a ganhar novos seguidores e, eventualmente, clientes em potencial.

Promoções

Hashtags são uma versão de mídia social do método “boca-a-boca”. Aumenta a visibilidade incentivando os seguidores a usarem a hashtag da campanha, que é usada ainda mais por seus seguidores e o ciclo continua. Ao promover um evento, concurso ou sorteio, as hashtags ajudam a conectar uma marca com seus seguidores e também seus seguidores entre si. A tração que uma hashtag pode promover antes, durante e depois de um evento é realmente substancial.

QUAIS SÃO ALGUMAS DICAS POF PARA REALIZAR CONCURSOS DE SUCESSO NAS REDES SOCIAIS?

Os concursos nas redes sociais são uma maneira fácil e interativa de ganhar novos seguidores, aumentar o engajamento da sua marca, impulsionar a promoção orgânica e converter leads em clientes. Além disso, também é uma ideia maravilhosa deixar os clientes existentes felizes, transformando-os em fãs leais e defensores da marca.

Ao realizar um concurso de mídia social –

• Tenha um objetivo claro
• Escolha uma plataforma única/dupla, mas relevante
• Decida o tipo de concurso
• Defina termos e condições do concurso claros
• Concentre-se no período de tempo do concurso
• Promova e acompanhe o concurso
• Reconheça as respostas do público

As mídias sociais estão em constante evolução. Todos os anos, desde atualizações de algoritmos até tendências emergentes, moldam e informam as inúmeras maneiras pelas quais as marcas interagem online. As marcas precisam planejar seu marketing de mídia social , estratégias de campanha, formatos de concurso, além de expandir seus horizontes e assumir riscos. As marcas precisam considerar como podem implementar alguns ou todos os pontos mencionados acima para o marketing online. Para saber mais sobre as mídias sociais e como elas podem ajudar a alavancar o seu negócio, deixe uma mensagem e entraremos em contato com você!