La guida dell'esperto ai social media: una strategia completa 2020

Sai che le persone trascorrono un tempo medio di 5 anni e 3 mesi sui social media nella loro vita? È come scalare l'Everest 32 volte e portare a spasso il cane 93.000 volte!

In un recente studio di eMarketer, c'è stato un aumento del 70% nell'uso di tutte le app di Facebook negli ultimi mesi. Lo studio mostra che i consumatori utilizzano queste app per intrattenersi, connettersi e informarsi mentre trascorrono del tempo a casa o in viaggio. I marchi si concentrano sui social media per diffondere consapevolezza, aumentare il coinvolgimento e aumentare le vendite.

I consumatori utilizzano diverse piattaforme di social media per diversi tipi di contenuto. Ad esempio, TikTok e Snapchat sono utilizzati principalmente per divertimento e intrattenimento mentre Facebook tiene le persone aggiornate con le ultime notizie e sviluppi. Ecco perché un certo numero di aziende o marchi si trovano su diversi canali di social media per connettersi con il proprio pubblico e promuovere i propri prodotti o servizi.

QUALI SONO LE ULTIME TENDENZE DI MARKETING DA SEGUIRE SUI SOCIAL MEDIA?

Per avere successo sui social media, è della massima importanza stare al passo con la concorrenza e comprendere e applicare le ultime tendenze nelle strategie di marketing. Alcune tendenze che devono essere seguite dai marchi e adottate nella pratica quotidiana includono:

Marketing video

Un'immagine dice più di mille parole e un video ne dice un milione. Attraverso il marketing video , i marchi possono raccontare la loro storia in un modo più coinvolgente, divertente, educativo e stimolante che avrà un effetto duraturo sul pubblico. I contenuti più condivisi sui social media sono i video sia in formato lungo che in formato breve. Secondo un rapporto , YouTube è al secondo posto in termini di utenti attivi solo a Facebook, mentre Instagram sta introducendo i video "paesaggio" di IGTV . I marchi ora devono cogliere l'opportunità per produrre contenuti video pertinenti e interessanti e anche imparare a riutilizzare i contenuti video da altre piattaforme per coinvolgere il proprio pubblico.

Le storie stanno guadagnando più popolarità

Oltre 400 milioni di persone utilizzano quotidianamente le storie su Instagram. Simile alle Storie di Instagram, le Storie di Facebook sono presentazioni e raccolte video generate dagli utenti che sono contenuti video di circa 20 secondi che possono essere facilmente creati su smartphone e sono disponibili per un arco di tempo di 24 ore. Per i marchi, le storie interattive e i sondaggi sono modi brillanti per andare avanti e indietro con il loro pubblico, rendendo i loro contenuti un "must see". Inoltre, con le nuove funzionalità aziendali di Instagram che includono "Insights sulla crescita" e "Storie su di te", i marchi dovrebbero aspettarsi di guadagnare ancora di più dalle storie nel 2020.

Mercato di nicchia

Le persone stanno diventando frustrate dall'eccessiva saturazione dei contenuti sulle piattaforme di social media popolari. Quindi stanno cercando di spostarsi verso piattaforme che aiutino a eliminare il rumore e i post che sono irrilevanti per loro. Reti di nicchia come Behance, BlogHer, BurdaStyle, Care2, Dogster, Goodreads, Dribble e altre ancora. fornire ai marchi l'opportunità di connettersi con una comunità altamente mirata e coinvolta. Una volta che i marchi sono collegati al loro pubblico, hanno l'opportunità di conoscerli: come pensano e agiscono, il che a sua volta può aiutare a costruire relazioni significative e strette con loro.

I social network di nicchia sono più piccoli e servono solo coloro che vogliono essere presenti, il che significa che diventare di nicchia consente ai marchi di concentrarsi sulla propria comunicazione in modo più preciso. Non dovranno preoccuparsi di battere alcun algoritmo simile a Facebook, quindi i marchi possono aumentare la capacità di far vedere i loro contenuti al loro pubblico di destinazione pertinente.

Evoluzione continua delle app di messaggistica

Sapevi che la maggior parte degli utenti, in particolare i millennial, utilizza app di messaggistica sociale come WhatsApp, Messenger, Viber più dei veri e propri social media stessi? L'app Messenger di Facebook è utilizzata da circa 1,2 miliardi di persone e ogni mese vengono inviati più di 2 miliardi di messaggi tra aziende e persone su Messenger. Con l'aumento dell'utilizzo delle piattaforme di messaggistica sui social media, il potenziale per migliorare l'esperienza del cliente aumenterà in modo esponenziale.

La fusione di app di messaggistica con chatbot basati sull'intelligenza artificiale (AI) consentirà alle aziende o alle organizzazioni di impegnarsi in conversazioni con i clienti più pertinenti, personalizzate e di supporto su larga scala.

Marketing da micro-influencer

Nel recente passato, gli influencer su varie piattaforme di social media sono diventati una tendenza importante. Tuttavia, i macro-influencer con i loro milioni di follower fanno pagare una cifra ingente e sono fuori dalla portata di molte piccole e medie imprese. Ecco perché, per l'influencer marketing , c'è un aumento di micro-influencer con un numero limitato di follower ma una community più impegnata.

Optando per un micro-influencer con una community impegnata e un numero inferiore di follower, i marchi nuovi o in arrivo non solo aumenteranno le loro possibilità di ottenere un maggiore coinvolgimento, ma ridurranno anche il costo complessivo delle promozioni. Il budget risparmiato potrebbe essere utilizzato per promuovere i loro prodotti e servizi con più micro-influencer, in diversi vertici, con diversi segmenti di pubblico di nicchia, rendendo così le connessioni più rilevanti e creando consapevolezza del marchio.

QUALI SONO LE MIGLIORI PRATICHE DI SOCIAL MEDIA PER LE CAMPAGNE?

Per ottenere un rendimento elevato, le campagne sui social media possono rivelarsi una tecnica potente. Tuttavia, la creazione di una campagna di successo richiede la conoscenza non solo dei fondamenti della pubblicità, ma anche dei requisiti necessari dei social media. Per la capitalizzazione delle imprese, promuovere il coinvolgimento è fondamentale per la crescita. È importante che i marchi seguano le migliori pratiche per mantenere il pubblico coinvolto e investito per convertirsi in clienti fedeli.

Inserimento frequente

È probabile che un marchio perda il numero di follower con un tasso di coinvolgimento ridotto se non pubblica contenuti regolarmente. La pubblicazione di aggiornamenti in tempo reale come le storie di Insta, il live streaming di Facebook, il live tweeting e altro ancora contribuirà a garantire che l'account dei social media di un marchio sia attivo. Mentre pubblicano regolarmente, i marchi dovrebbero anche pubblicare eventi e festività in tempo reale per rafforzare la loro pertinenza e il marchio aggiornato, tenendo presente la loro connessione con il pubblico.

Creatività pertinenti

Secondo un rapporto, il pubblico risponde meglio alle immagini perché tende a ricordare l'80% in più di ciò che vede rispetto a quello letto. Pertanto, per un marchio, è importante rendere la propria grafica fresca, luminosa e pertinente, con immagini ad alta risoluzione e foto non protette da copyright. Le dimensioni delle creatività dovrebbero essere conformi ai requisiti delle diverse piattaforme. Un dimensionamento inadeguato può far sembrare pixelate le immagini ad alta risoluzione. Errori relativi alla qualità visiva o alle dimensioni sui social media avranno un impatto negativo sull'affidabilità di un marchio, portando così a una perdita del numero di follower e a un basso tasso di coinvolgimento.

Un'altra menzione importante, l'utilizzo dei video di solito ha un impatto maggiore sul pubblico poiché i video superano le immagini statiche 9 volte su 10 sui social media. Inoltre, i marchi dovrebbero ricordarsi di seguire la regola del testo del 20% per le creatività utilizzate per pubblicare annunci sui social media o aumentare i post.

Post potenziamento

Meno del 10% dei follower di Facebook è in grado di visualizzare il post di un marchio in modo organico sul proprio feed di notizie. Quindi, per aumentare il tasso di visibilità di un post nel feed di notizie del proprio pubblico, i marchi dovrebbero aumentare o promuovere i post sul canale di social media desiderato. Il pubblico di destinazione può essere selezionato in base all'area geografica, all'età, al sesso, ecc. I post potenziati ottimizzano il coinvolgimento dei post che alla fine aumenta la consapevolezza del marchio e il numero di Mi piace, commenti e condivisioni sui post.

Annunci di conversione

Gli annunci di conversione sono mirati al pubblico di destinazione di un marchio che è probabile che faccia clic e converta. Questo tipo di campagna è più efficace quando i marchi vogliono monitorare le vendite o generare lead dal completamento di moduli sul loro sito web. Grazie alla sua funzione di tracciabilità, una campagna di conversione è estremamente vantaggiosa. Dalle visualizzazioni dei video al coinvolgimento, ai clic e infine alle vendite, tutto può essere monitorato.

PERCHÉ I MARCHI DEVONO ESPANDERE I LORO ORIZZONTI SUI SOCIAL MEDIA?

Ora è l'era della sperimentazione poiché il pubblico online è sempre alla ricerca di qualcosa di nuovo, qualcosa di interessante, qualcosa che non ha mai visto prima.

I marchi dovrebbero prendere posizione

Può essere rischioso per i marchi prendere posizione nelle conversazioni sociali e politiche apertamente sulle piattaforme dei social media, ma i giovani consumatori tendono ad essere più inclini e accoglienti nei confronti dei marchi che prendono una posizione. I consumatori vogliono ascoltare i marchi che dialogano in modi intelligenti, bizzarri e di grande impatto. Secondo una ricerca, la maggior parte dei consumatori ritiene che sia importante che i marchi prendano una posizione pubblica sulle principali questioni sociali e politiche.

Riconoscere altri marchi

Riconoscere un marchio sui social media può spesso sembrare rischioso in quanto interagire con loro potrebbe offrire loro il massimo vantaggio per connettersi alla rete di pubblico di un marchio. D'altra parte, può anche significare che un marchio fa leva sulla rete di un altro marchio oltre a mettere in evidenza i suoi prodotti o servizi USP.

credito immagine: Social Samosa

Mentre i marchi elaborano strategie su come utilizzare al meglio i social media per interagire con i consumatori, sono anche sempre più coinvolti l'uno con l'altro. Indipendentemente dal fatto che le battute siano amichevoli o sarcastiche nel tono o nei modi, la cosa principale è catturare un certo riconoscimento per essere veloci e spiritosi e attirare l'attenzione oltre a guadagnare follower su piattaforme di social media come Twitter.

PERCHÉ I MARCHI DEVONO UTILIZZARE GLI HASHTAG SUI SOCIAL MEDIA?

Gli hashtag sono diventati un fenomeno dei social media e una parte importante delle strategie di marketing online . È facile crearli e sono anche ricercabili, rendendolo così uno strumento essenziale per marchi, aziende, celebrità e persino individui comuni. Se usati correttamente, gli hashtag possono guidare conversazioni di grandi dimensioni e aiutare il pubblico ad approfondire un argomento. Comprendere il pubblico di destinazione e quali hashtag seguono sono la chiave per una strategia hashtag di successo.

Espandi la portata organica

Gli hashtag sono estremamente importanti per le piattaforme di social media come Instagram, Facebook e Twitter poiché aiutano a ottenere visibilità su questi canali. Con l'aiuto degli hashtag, i marchi possono raggiungere un numero maggiore di segmenti di pubblico in modo organico e possono anche tenere traccia delle cifre di copertura e coinvolgimento. Conferisce anche un aspetto attraente a un post sui social media e incoraggia il pubblico a mettere mi piace al marchio o alla pagina per ulteriori aggiornamenti.

Migliori percentuali di clic

Secondo la ricerca, i tweet o i post costituiti da hashtag ricevono più coinvolgimento rispetto a quelli senza hashtag. Quindi i marchi possono aumentare i tassi di coinvolgimento dei clienti e le percentuali di clic semplicemente aggiungendo hashtag ai loro post. Ma allo stesso tempo, i brand dovrebbero astenersi dall'utilizzare troppi hashtag in un singolo post poiché potrebbe sembrare più uno spamming e quindi indebolire il significato del messaggio originale.

Aumenta la visibilità e la consapevolezza del marchio

Usare una strategia di hashtag al massimo vantaggio per promuovere il branding è un'idea impressionante. Se un marchio è nuovo, gli hashtag possono essere utilizzati per aumentare la copertura del pubblico e la consapevolezza del marchio. Quando gli utenti cercano un marchio, vedranno gli hashtag pertinenti che il marchio sta utilizzando; o quando cercano hashtag specifici, i post del brand saranno visibili nei risultati. Questo aiuta automaticamente il marchio ad acquisire nuovi follower ed eventualmente potenziali clienti.

Promozioni

Gli hashtag sono una versione dei social media del metodo del "passaparola". Aumenta la visibilità incoraggiando i follower a utilizzare l'hashtag della campagna, che viene ulteriormente utilizzato dai loro follower e il ciclo continua. Quando promuovi un evento, un concorso o un giveaway, gli hashtag aiutano a collegare un marchio con i suoi follower e anche i loro follower tra loro. La trazione che un hashtag può promuovere prima, durante e dopo un evento è davvero notevole.

QUALI SONO ALCUNI POF I CONSIGLI PER GESTIRE CONCORSI DI SUCCESSO SUI SOCIAL MEDIA?

I concorsi sui social media sono un modo semplice e interattivo per ottenere nuovi follower, aumentare il coinvolgimento per il tuo marchio, aumentare la promozione organica e convertire i lead in clienti. Inoltre, è anche un'idea meravigliosa per rendere felici i clienti esistenti trasformandoli in fedeli fan e sostenitori del marchio.

Durante l'esecuzione di un concorso sui social media -

• Avere un obiettivo chiaro
• Scegli piattaforma singola/doppia ma pertinente
• Decidi il tipo di concorso
• Stabilisci termini e condizioni del concorso chiari
• Concentrati sul lasso di tempo del concorso
• Promuovere e monitorare il concorso
• Riconosci le risposte del pubblico

I social sono in continua evoluzione. Ogni anno, partendo dagli aggiornamenti degli algoritmi alle tendenze emergenti, plasma e informa le miriadi di modi in cui i marchi interagiscono online. I marchi devono pianificare il marketing sui social media , le strategie delle campagne, i formati dei concorsi, ampliare i propri orizzonti e assumersi dei rischi. I marchi devono considerare come implementare alcuni o tutti i punti sopra menzionati per il marketing online. Per saperne di più sui social media e su come possono aiutare a potenziare la tua attività, lasciaci un messaggio e ti risponderemo!