La guía del experto en redes sociales: una estrategia completa 2020

¿Sabes que las personas pasan un tiempo promedio de 5 años y 3 meses en las redes sociales a lo largo de su vida? ¡Es como escalar el monte Everest 32 veces y pasear a tu perro 93 mil veces!

En un estudio reciente de eMarketer, hubo un aumento del 70 % en el uso de todas las aplicaciones de Facebook durante los últimos meses. El estudio muestra que los consumidores usan estas aplicaciones para mantenerse entretenidos, conectados e informados mientras pasan tiempo en casa o mientras viajan. Las marcas se enfocan en las redes sociales para difundir el conocimiento, impulsar el compromiso y aumentar las ventas.

Los consumidores usan diferentes plataformas de redes sociales para diferentes tipos de contenido. Por ejemplo, TikTok y Snapchat se usan principalmente para divertirse y entretenerse, mientras que Facebook mantiene a las personas actualizadas con las últimas noticias y desarrollos. Es por eso que varias empresas o marcas están en diferentes canales de redes sociales para conectarse con su audiencia y promocionar sus productos o servicios.

¿CUÁLES SON LAS ÚLTIMAS TENDENCIAS DE MARKETING A SEGUIR EN LAS REDES SOCIALES?

Para tener éxito en las redes sociales, es de suma importancia mantenerse a la vanguardia de la competencia y comprender y aplicar las últimas tendencias en estrategias de marketing. Algunas tendencias que las marcas deben seguir y adoptar para la práctica diaria incluyen:

Vídeo marketing

Una imagen dice más que mil palabras y un video dice un millón. A través del video marketing , las marcas pueden contar su historia de una manera más atractiva, entretenida, educativa e inspiradora que tendrá un efecto duradero en la audiencia. El contenido más compartido en las redes sociales son videos de formato largo y corto. Según un informe , YouTube ocupa el segundo lugar en términos de usuarios activos solo después de Facebook, mientras que Instagram está introduciendo videos "paisajísticos" de IGTV . Las marcas ahora tienen que aprovechar la oportunidad de producir contenido de video relevante e interesante y también aprender a reutilizar el contenido de video de otras plataformas para mantener a sus audiencias comprometidas.

Las historias están ganando más popularidad.

Más de 400 millones de personas usan Historias en Instagram diariamente. Al igual que las Historias de Instagram, las Historias de Facebook son presentaciones de diapositivas y colecciones de videos generadas por los usuarios que son contenido de video de alrededor de 20 segundos que se pueden crear fácilmente en teléfonos inteligentes y están disponibles por un período de tiempo de 24 horas. Para las marcas, las Historias interactivas y las encuestas son formas brillantes de ir y venir con su audiencia, haciendo que su contenido sea "imprescindible". Además, con las nuevas funciones comerciales de Instagram, que incluyen "Growth Insights" e "Stories About You", las marcas deberían esperar obtener aún más de Stories en 2020.

La comercialización del lugar

La gente se está frustrando con la saturación excesiva de contenido en las plataformas de redes sociales populares. Por lo tanto, están tratando de moverse hacia plataformas que ayuden a eliminar el ruido y las publicaciones que son irrelevantes para ellos. Redes de nicho como Behance, BlogHer, BurdaStyle, Care2, Dogster, Goodreads, Dribble y más. Brindar a las marcas la oportunidad de conectarse con una comunidad altamente específica y comprometida. Una vez que las marcas están conectadas con su audiencia, tienen la oportunidad de conocerlos: cómo piensan y actúan, lo que a su vez puede ayudar a construir relaciones cercanas y significativas con ellos.

Las redes sociales de nicho son más pequeñas y sirven solo a aquellos que quieren estar allí, lo que significa que convertirse en un nicho permite a las marcas enfocarse en su comunicación con mayor precisión. No tendrán que preocuparse por superar ningún algoritmo similar a Facebook, por lo que las marcas pueden aumentar la capacidad de hacer que su público objetivo relevante vea su contenido.

Evolución continua de las aplicaciones de mensajería

¿Sabías que la mayoría de los usuarios, especialmente los millennials, usan aplicaciones de mensajería social como WhatsApp, Messenger, Viber más que las propias redes sociales? Aproximadamente 1200 millones de personas utilizan la aplicación Messenger de Facebook y cada mes se envían más de 2000 millones de mensajes entre empresas y personas a través de Messenger. Con el aumento en el uso de plataformas de mensajería de redes sociales, el potencial para mejorar la experiencia del cliente se expandirá exponencialmente.

La fusión de aplicaciones de mensajería con chatbots impulsados ​​por inteligencia artificial (IA) hará posible que las empresas u organizaciones participen en conversaciones con clientes más relevantes, personalizadas y de apoyo a escala.

Marketing de microinfluencers

En el pasado reciente, los influencers en varias plataformas de redes sociales se han convertido en una tendencia importante. Sin embargo, los macroinfluencers con sus millones de seguidores cobran una cantidad considerable y están fuera del alcance de muchas pequeñas y medianas empresas. Por eso, para el marketing de influencers , hay un aumento de microinfluencers con un número limitado de seguidores pero una comunidad más comprometida.

Al optar por un microinfluencer con una comunidad comprometida y menos seguidores, las marcas nuevas o próximas no solo aumentarán sus posibilidades de lograr un compromiso más fuerte, sino que también reducirán el costo total de las promociones. El presupuesto ahorrado podría utilizarse para promocionar sus productos y servicios con múltiples micro-influencers, en diferentes vértices, con diferentes nichos de audiencia, haciendo así que las conexiones sean más relevantes y creando conciencia de marca.

¿CUÁLES SON LAS MEJORES PRÁCTICAS EN MEDIOS SOCIALES PARA LAS CAMPAÑAS?

Para impulsar un alto rendimiento de los ingresos, las campañas en las redes sociales pueden resultar una técnica poderosa. Sin embargo, crear una campaña exitosa requiere el conocimiento no solo de los fundamentos de la publicidad, sino también de los requisitos necesarios de las redes sociales. Para la capitalización de las empresas, impulsar el compromiso es vital para el crecimiento. Es importante que las marcas sigan las mejores prácticas para mantener a la audiencia comprometida e involucrada para convertirla en clientes leales.

publicación frecuente

Es probable que una marca pierda la cantidad de seguidores con una tasa de participación reducida si no publica contenido de manera regular. Al publicar actualizaciones en tiempo real como historias Insta, transmisión en vivo de Facebook, tweets en vivo y más, también ayudará a garantizar que la cuenta de redes sociales de una marca esté activa. Mientras publican regularmente, las marcas también deben publicar eventos y días festivos en tiempo real para reforzar su relevancia y su marca actualizada, teniendo en cuenta su conexión con la audiencia.

Creatividades relevantes

Según un informe, las audiencias responden mejor a las imágenes porque tienden a recordar un 80 % más de lo que ven que lo que leen. Por lo tanto, para una marca, es importante hacer que sus imágenes se vean frescas, brillantes y relevantes, con imágenes de alta resolución y fotografías sin derechos de autor. Las dimensiones de las creatividades deben ser según los requisitos de las diferentes plataformas. Un tamaño inadecuado puede hacer que las imágenes de alta resolución se vean pixeladas. Los errores relacionados con la calidad visual o las dimensiones en las redes sociales tendrán un impacto negativo en la confiabilidad de una marca, lo que provocará una pérdida en la cantidad de seguidores y una baja tasa de participación.

Otra mención importante, el uso de videos suele tener un mayor impacto en la audiencia, ya que los videos superan a las imágenes estáticas 9 de cada 10 veces en las redes sociales. Además, las marcas deben recordar seguir la regla del 20 % de texto para las creatividades que se utilizan para publicar anuncios en redes sociales o promocionar publicaciones.

Impulso de publicaciones

Menos del 10 % de los seguidores de Facebook pueden ver la publicación de una marca de forma orgánica en su sección de noticias. Por lo tanto, para aumentar la tasa de visibilidad de una publicación en las noticias de su audiencia, las marcas deben impulsar o promocionar las publicaciones en el canal de redes sociales deseado. El público objetivo se puede seleccionar según el área geográfica, la edad, el género, etc. Las publicaciones impulsadas optimizan la participación en las publicaciones, lo que finalmente aumenta el conocimiento de la marca y la cantidad de Me gusta, comentarios y acciones compartidas en las publicaciones.

Anuncios de conversión

Los anuncios de conversión están dirigidos al público objetivo de una marca que es probable que haga clic y realice una conversión. Este tipo de campaña es más eficaz cuando las marcas desean realizar un seguimiento de las ventas o generar clientes potenciales a partir de la finalización de formularios en su sitio web. Debido a su función de rastreabilidad, una campaña de conversión es extremadamente beneficiosa. Desde las vistas de video hasta el compromiso, los clics y finalmente las ventas, todo se puede rastrear.

¿POR QUÉ LAS MARCAS DEBEN EXPANDIR SUS HORIZONTES EN LAS REDES SOCIALES?

Ahora es la era de la experimentación, ya que la audiencia en línea siempre está buscando algo nuevo, algo interesante, algo que nunca antes hayan visto.

Las marcas deben tomar posiciones

Puede ser arriesgado para las marcas tomar una posición abierta en las conversaciones sociales y políticas en las plataformas de redes sociales, pero los consumidores jóvenes tienden a ser más inclinados y acogedores con las marcas que toman una posición. Los consumidores quieren saber de las marcas que conversan de manera inteligente, extravagante e impactante. Según la investigación, la mayoría de los consumidores sienten que es importante que las marcas adopten una postura pública sobre los principales problemas sociales y políticos.

Reconocimiento de otras marcas

Reconocer una marca en las redes sociales a menudo puede parecer arriesgado, ya que interactuar con ellos podría brindarles la máxima ventaja para conectarse a la red de audiencia de una marca. Por otro lado, también puede significar que una marca aproveche la red de otra marca además de resaltar sus USP de productos o servicios.

Crédito de la imagen: Social Samosa

A medida que las marcas elaboran estrategias sobre cómo utilizar mejor las redes sociales para interactuar con los consumidores, también interactúan cada vez más entre sí. Ya sea que las bromas sean amistosas o sarcásticas en el tono o la manera, lo principal es captar algún reconocimiento por ser rápido e ingenioso y captar la atención, así como ganar seguidores en plataformas de redes sociales como Twitter.

¿POR QUÉ LAS MARCAS DEBEN UTILIZAR HASHTAGS EN LAS REDES SOCIALES?

Los hashtags se han convertido en un fenómeno de las redes sociales y en una parte poderosa de las estrategias de marketing en línea . Es fácil crearlos y también se pueden buscar, lo que lo convierte en una herramienta esencial para marcas, empresas, celebridades e incluso personas comunes. Si se usan correctamente, los hashtags pueden generar conversaciones extensas y ayudar a las audiencias a profundizar en un tema. Comprender el público objetivo y qué hashtags siguen es clave para una estrategia de hashtag exitosa.

Ampliar el alcance orgánico

Los hashtags son extremadamente importantes para las plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook y Twitter, ya que ayudan a ganar visibilidad en estos canales. Con la ayuda de los hashtags, las marcas pueden llegar a más audiencias de forma orgánica y también pueden realizar un seguimiento de las cifras de alcance y participación. También le da un aspecto atractivo a una publicación en las redes sociales y alienta a la audiencia a que le guste la marca o la página para obtener más actualizaciones.

Mejores tasas de clics

Según la investigación, los tweets o publicaciones que consisten en hashtags reciben más participación que los que no tienen hashtags. Por lo tanto, las marcas pueden aumentar las tasas de participación de sus clientes y las tasas de clics simplemente agregando hashtags a sus publicaciones. Pero al mismo tiempo, las marcas deben abstenerse de usar demasiados hashtags en una sola publicación, ya que puede parecer más spam y, por lo tanto, debilitar el significado del mensaje original.

Aumentar la visibilidad y el conocimiento de la marca

Usar una estrategia de hashtag al máximo para promover la marca es una idea impresionante. Si una marca es nueva, se pueden utilizar hashtags para aumentar el alcance de la audiencia y el conocimiento de la marca. Cuando los usuarios busquen una marca, verán los hashtags relevantes que la marca está utilizando; o cuando buscan hashtags específicos, las publicaciones de la marca serán visibles en los resultados. Esto ayuda automáticamente a la marca a ganar nuevos seguidores y, finalmente, clientes potenciales.

Promociones

Los hashtags son una versión de las redes sociales del método de "boca a boca". Aumenta la visibilidad al alentar a los seguidores a usar el hashtag de la campaña, que es utilizado por sus seguidores y el ciclo continúa. Al promocionar un evento, concurso o sorteo, los hashtags ayudan a conectar una marca con sus seguidores y también a sus seguidores entre sí. La tracción que un hashtag puede promover antes, durante y después de un evento es realmente sustancial.

¿CUÁLES SON ALGUNOS DE LOS CONSEJOS PARA REALIZAR CONCURSOS EXITOSOS EN LAS REDES SOCIALES?

Los concursos en las redes sociales son una forma fácil e interactiva de ganar nuevos seguidores, aumentar el compromiso con su marca, impulsar la promoción orgánica y convertir clientes potenciales en clientes. Además, también es una idea maravillosa hacer felices a los clientes existentes y convertirlos en fieles seguidores y defensores de la marca.

Mientras realiza un concurso en las redes sociales:

• Tener un objetivo claro
• Elija una plataforma simple/dual pero relevante
• Decidir el tipo de concurso
• Establecer términos y condiciones claros del concurso
• Centrarse en el lapso de tiempo del concurso.
• Promocionar y monitorear el concurso.
• Reconocer las respuestas de la audiencia.

Las redes sociales están en continua evolución. Cada año, desde las actualizaciones de algoritmos hasta las tendencias emergentes, se da forma e informa las innumerables formas en que las marcas interactúan en línea. Las marcas necesitan planificar su marketing en redes sociales , estrategias de campaña, formatos de concursos, además de expandir sus horizontes y asumir riesgos. Las marcas deben considerar cómo pueden implementar algunos o todos los puntos mencionados anteriormente para el marketing en línea. Para saber más sobre las redes sociales y cómo pueden ayudar a impulsar su negocio, déjenos un mensaje y nos pondremos en contacto con usted.