Руководство эксперта по социальным сетям: полная стратегия 2020

Знаете ли вы, что люди проводят в социальных сетях в среднем 5 лет и 3 месяца за свою жизнь? Это как подняться на Эверест 32 раза и выгулять собаку 93 тысячи раз!

Согласно недавнему исследованию eMarketer, использование всех приложений Facebook за последние несколько месяцев увеличилось на 70%. Исследование показывает, что потребители используют эти приложения, чтобы развлекаться, оставаться на связи и получать информацию, когда они проводят время дома или в дороге. Бренды сосредотачиваются на социальных сетях для распространения информации, привлечения внимания и увеличения продаж.

Потребители используют разные платформы социальных сетей для разных типов контента. Например, TikTok и Snapchat в основном используются для развлечения и развлечения, а Facebook держит людей в курсе последних новостей и событий. Вот почему ряд предприятий или брендов находятся в разных социальных сетях, чтобы общаться со своей аудиторией и продвигать свои продукты или услуги.

КАКИЕ ПОСЛЕДНИЕ ТЕНДЕНЦИИ МАРКЕТИНГА СЛЕДУЮТ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ?

Чтобы добиться успеха в социальных сетях, крайне важно опережать конкурентов, понимать и применять последние тенденции в маркетинговых стратегиях. Некоторые тенденции, которым должны следовать бренды и которые должны быть приняты в повседневной практике, включают:

Видеомаркетинг

Картинка говорит за тысячу слов, а видео — за миллион. С помощью видеомаркетинга бренды могут рассказать свою историю более увлекательно, занимательно, познавательно и вдохновляюще, что окажет долгосрочное влияние на аудиторию. Наиболее популярным контентом в социальных сетях являются как длинные, так и короткие видео. Согласно отчету , YouTube занимает второе место по количеству активных пользователей после Facebook, тогда как Instagram представляет «пейзажные» видео IGTV . Теперь бренды должны воспользоваться возможностью создавать релевантный и интересный видеоконтент, а также научиться перепрофилировать видеоконтент с других платформ, чтобы поддерживать интерес своей аудитории.

Истории набирают все большую популярность

Ежедневно Stories в Instagram используют более 400 миллионов человек. Подобно историям в Instagram, истории Facebook представляют собой созданные пользователями слайд-шоу и коллекции видео, которые представляют собой видеоконтент продолжительностью около 20 секунд, который можно легко создать на смартфоне и который доступен в течение 24 часов. Для брендов интерактивные истории и опросы — отличный способ общаться со своей аудиторией, делая их контент обязательным для просмотра. Более того, благодаря новым бизнес-функциям Instagram, в том числе «Статистикам роста» и «Историям о вас», бренды могут рассчитывать на еще большую выгоду от «Историй» в 2020 году.

Нишевый маркетинг

Люди разочаровываются из-за перенасыщения контента в популярных социальных сетях . Следовательно, они пытаются перейти к платформам, которые помогают устранить шум и посты, которые не имеют к ним отношения. Нишевые сети, такие как Behance, BlogHer, BurdaStyle, Care2, Dogster, Goodreads, Dribble и другие. предоставить брендам возможность связаться с целевым и заинтересованным сообществом. Как только бренды связаны со своей аудиторией, у них есть возможность узнать их — как они думают и действуют, что, в свою очередь, может помочь построить с ними значимые и близкие отношения.

Нишевые социальные сети меньше и обслуживают только тех, кто хочет быть там, а это означает, что переход на нишу позволяет брендам более точно сосредоточиться на своей коммуникации. Им не придется беспокоиться о том, чтобы обойти какие-либо алгоритмы, подобные Facebook, поэтому бренды могут повысить вероятность того, что их контент увидит их соответствующая целевая аудитория.

Продолжение эволюции приложений для обмена сообщениями

Знаете ли вы, что большинство пользователей, особенно миллениалы, используют приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp, Messenger, Viber, больше, чем сами социальные сети? Приложение Facebook Messenger используют около 1,2 миллиарда человек, и каждый месяц между компаниями и людьми в Messenger отправляется более 2 миллиардов сообщений. С увеличением использования платформ обмена сообщениями в социальных сетях потенциал для улучшения качества обслуживания клиентов будет расширяться в геометрической прогрессии.

Объединение приложений для обмена сообщениями с чат-ботами на базе искусственного интеллекта (ИИ) позволит предприятиям или организациям участвовать в более актуальных, персонализированных и поддерживающих беседах с клиентами в масштабе.

Микро-влиятельный маркетинг

В недавнем прошлом влиятельные лица на различных платформах социальных сетей стали главной тенденцией. Тем не менее, макро-инфлюенсеры с их миллионами подписчиков берут огромную сумму и недоступны для многих малых и средних предприятий. Вот почему в маркетинге влияния растет число микро-влиятельных лиц с ограниченным числом подписчиков, но более заинтересованным сообществом.

Выбирая микроинфлюенсера с заинтересованным сообществом и меньшим количеством подписчиков, новые или будущие бренды не только увеличат свои шансы на более активное участие, но и сократят общие затраты на продвижение. Сэкономленный бюджет можно использовать для продвижения своих продуктов и услуг с несколькими микроинфлюенсерами, в разных вершинах, с разными нишевыми аудиториями, тем самым делая связи более актуальными и повышая узнаваемость бренда.

КАКОВЫ ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИ ДЛЯ КАМПАНИИ?

Кампании в социальных сетях могут оказаться мощным инструментом для обеспечения высокой доходности . Однако для создания успешной кампании требуется знание не только основ рекламы, но и необходимых требований социальных сетей. Для капитализации бизнеса вовлечение является жизненно важным для роста. Для брендов важно следовать передовым методам, чтобы поддерживать интерес аудитории и вкладывать средства, чтобы превратиться в постоянных клиентов.

Частая публикация

Бренд, скорее всего, потеряет количество подписчиков с пониженным уровнем вовлеченности, если они не публикуют контент на регулярной основе. Публикация обновлений в режиме реального времени, таких как истории Insta, прямые трансляции в Facebook, живые твиты и многое другое, также поможет обеспечить активность учетной записи бренда в социальных сетях. При регулярной публикации бренды также должны публиковать информацию о событиях и праздниках в режиме реального времени, чтобы повысить свою актуальность и актуальность брендинга, не забывая при этом о своей связи с аудиторией .

Релевантные креативы

Согласно отчету, зрители лучше всего реагируют на визуальные эффекты, потому что они, как правило, запоминают на 80% больше того, что видят, чем читают. Следовательно, для бренда важно, чтобы его визуальные эффекты выглядели свежими, яркими и актуальными, с изображениями высокого разрешения и фотографиями, не защищенными авторскими правами. Размеры креативов должны соответствовать требованиям разных платформ. Плохой размер может привести к тому, что изображения с высоким разрешением будут выглядеть пикселизированными. Ошибки, связанные с визуальным качеством или размерами в социальных сетях, окажут негативное влияние на доверие к бренду, что приведет к потере числа подписчиков и низкому уровню вовлеченности.

Еще одно важное замечание: использование видео обычно оказывает более сильное влияние на аудиторию, поскольку видео превосходит статические изображения в 9 случаях из 10 в социальных сетях. Кроме того, бренды должны помнить о соблюдении правила 20% текста для креативов, которые используются для показа рекламы в социальных сетях или продвижения публикаций.

Пост-буст

Менее 10% подписчиков Facebook могут просматривать сообщения бренда в своей новостной ленте. Следовательно, чтобы повысить уровень видимости сообщения в новостной ленте своей аудитории, бренды должны продвигать или продвигать сообщения в желаемом канале социальных сетей. Целевая аудитория может быть выбрана в соответствии с географическим регионом, возрастом, полом и т. д. Повышение постов оптимизирует взаимодействие с постами, что в конечном итоге повышает узнаваемость бренда и количество лайков, комментариев и репостов к постам.

Конверсионные объявления

Конверсионные объявления нацелены на целевую аудиторию бренда, которая, скорее всего, нажмет и конвертирует. Этот тип кампании наиболее эффективен, когда бренды хотят отслеживать продажи или генерировать потенциальных клиентов, заполняя формы на своем веб-сайте. Благодаря функции отслеживания конверсионная кампания чрезвычайно полезна. От просмотров видео до взаимодействия, кликов и, наконец, продаж — все можно отследить.

ПОЧЕМУ БРЕНДЫ ДОЛЖНЫ РАСШИРЯТЬ СВОИ ГОРИЗОНТЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ?

Сейчас эпоха экспериментов, так как онлайн-аудитория всегда в поиске чего-то нового, чего-то интересного, чего-то, чего они никогда раньше не видели.

Бренды должны отстаивать свою позицию

Для брендов может быть рискованно открыто высказывать свою позицию в социальных и политических дискуссиях на платформах социальных сетей, но молодые потребители, как правило, более склонны и приветствуют бренды, которые занимают определенную позицию. Потребители хотят слышать от брендов, которые общаются разумно, причудливо и эффектно. Согласно исследованиям, большинство потребителей считают важным, чтобы бренды занимали публичную позицию по основным социальным и политическим вопросам.

Признание других брендов

Узнавание бренда в социальных сетях часто может показаться рискованным, поскольку взаимодействие с ними может дать им максимальное преимущество для подключения к сети аудитории бренда. С другой стороны, это может также означать, что один бренд использует сеть другого бренда, а также подчеркивает УТП своего продукта или услуги.

кредит изображения: Социальная Самоса

По мере того, как бренды разрабатывают стратегии, как лучше всего использовать социальные сети для взаимодействия с потребителями, они также все активнее взаимодействуют друг с другом. Независимо от того, является ли шутка дружелюбной или саркастической по тону или манере, главное — получить некоторое признание за быстроту и остроумие, привлечь внимание, а также получить подписчиков в социальных сетях, таких как Twitter.

ПОЧЕМУ БРЕНДЫ ДОЛЖНЫ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ХЭШТЕГИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ?

Хэштеги стали явлением в социальных сетях и мощной частью стратегий онлайн-маркетинга . Их легко создавать, а также они доступны для поиска, что делает их важным инструментом для брендов, компаний, знаменитостей и даже обычных людей. При правильном использовании хэштеги могут стимулировать большие разговоры и помочь аудитории глубже погрузиться в тему. Понимание целевой аудитории и того, какие хэштеги они используют, является ключом к успешной стратегии использования хэштегов.

Расширить органический охват

Хэштеги чрезвычайно важны для социальных сетей, таких как Instagram, Facebook и Twitter, поскольку они помогают привлечь внимание к этим каналам. С помощью хэштегов бренды могут органически охватить большее количество аудиторий, а также отслеживать показатели охвата и вовлеченности. Это также придает привлекательный вид сообщению в социальной сети и побуждает аудиторию любить бренд или страницу для получения дополнительных обновлений.

Лучшие показатели кликабельности

Согласно исследованиям, твиты или посты, содержащие хэштеги, привлекают больше внимания, чем посты без хэштегов. Следовательно, бренды могут повысить уровень вовлеченности клиентов и рейтинг кликов, просто добавив хэштеги к своим сообщениям. Но в то же время бренды должны воздерживаться от использования слишком большого количества хэштегов в одном посте, поскольку это может больше походить на спам и, следовательно, ослаблять смысл исходного сообщения.

Повысить видимость и узнаваемость бренда

Использование стратегии хэштегов для продвижения бренда — впечатляющая идея. Если бренд новый, можно использовать хэштеги для увеличения охвата аудитории и узнаваемости бренда. Когда пользователи ищут бренд, они увидят соответствующие хэштеги, которые использует бренд; или когда они ищут определенные хэштеги, сообщения бренда будут видны в результатах. Это автоматически помогает бренду получить новых последователей и, в конечном итоге, потенциальных клиентов.

промо акции

Хэштеги — это версия метода «сарафанного радио» в социальных сетях. Это увеличивает видимость, поощряя подписчиков использовать хэштег кампании, который в дальнейшем используется их подписчиками, и цикл продолжается. При продвижении мероприятия, конкурса или розыгрыша хэштеги помогают связать бренд с его подписчиками, а также их последователей друг с другом. Тяга, которую хэштег может повысить до, во время и после события, действительно значительна.

КАКИЕ СОВЕТЫ ПО ПРОВЕДЕНИЮ УСПЕШНЫХ КОНКУРСОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ?

Конкурсы в социальных сетях — это простой и интерактивный способ привлечь новых подписчиков, повысить вовлеченность вашего бренда, ускорить органическое продвижение и превратить потенциальных клиентов в клиентов. Кроме того, это также прекрасная идея сделать существующих клиентов счастливыми, превратив их в преданных поклонников и сторонников бренда.

Во время проведения конкурса в социальных сетях -

• Иметь четкую цель
• Выберите одиночную/двойную, но подходящую платформу
• Определитесь с видом конкурса
• Установите четкие условия конкурса
• Сосредоточьтесь на продолжительности конкурса
• Продвижение и мониторинг конкурса
• Признавайте ответы аудитории

Социальные сети постоянно развиваются. Каждый год, начиная с обновлений алгоритмов и заканчивая новыми тенденциями, формируются и информируются бесчисленные способы взаимодействия брендов в Интернете. Бренды должны планировать свой маркетинг в социальных сетях , стратегии кампаний, форматы конкурсов, а также расширять свой кругозор и идти на риск. Бренды должны подумать, как они могут реализовать некоторые или все вышеперечисленные пункты для онлайн-маркетинга. Чтобы узнать больше о социальных сетях и о том, как они могут помочь развитию вашего бизнеса, оставьте нам сообщение, и мы свяжемся с вами!