소셜 미디어에 대한 전문가 가이드: 완전한 전략 2020

사람들은 일생 동안 소셜 미디어에서 평균 5년 3개월을 보낸다는 사실을 알고 계십니까? 그것은 에베레스트 산을 32번 오르고 개를 93,000번 산책시키는 것과 같습니다!

eMarketer의 최근 연구에 따르면 지난 몇 달 동안 모든 Facebook 앱 사용이 70% 증가했습니다. 이 연구에 따르면 소비자는 집에서나 이동 중에 시간을 보내는 동안 엔터테인먼트, 연결 및 정보를 유지하기 위해 이러한 앱을 사용하고 있습니다. 브랜드는 인지도 확산, 참여 유도 및 판매 증대를 위해 소셜 미디어에 중점을 둡니다.

소비자는 다양한 유형의 콘텐츠에 대해 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 사용합니다. 예를 들어, TikTok과 Snapchat은 주로 재미와 엔터테인먼트를 위해 사용되는 반면 Facebook은 사람들에게 최신 뉴스와 개발 정보를 최신 상태로 유지합니다. 그렇기 때문에 많은 기업이나 브랜드가 다양한 소셜 미디어 채널을 통해 청중과 소통하고 제품이나 서비스를 홍보하고 있습니다.

소셜 미디어에서 따라야 할 최신 마케팅 트렌드는 무엇입니까?

소셜 미디어에서 성공하려면 경쟁에서 앞서나가고 마케팅 전략의 최신 트렌드를 이해하고 적용하는 것이 가장 중요합니다. 브랜드가 따라야 하고 일상적인 관행에 채택되어야 하는 몇 가지 트렌드는 다음과 같습니다.

비디오 마케팅

사진은 천 단어를 말하고 동영상은 백만 단어를 말합니다. 비디오 마케팅 을 통해 브랜드는 보다 매력적이고 재미있고 교육적이며 영감을 주는 방식으로 스토리를 전달할 수 있으며 이는 청중에게 오래 지속되는 영향을 미칩니다. 소셜 미디어에서 가장 많이 공유되는 콘텐츠는 긴 형식과 짧은 형식의 동영상입니다. 보고서 에 따르면 YouTube는 Facebook에 이어 활성 사용자 측면에서 2위를 차지하는 반면 Instagram은 IGTV "풍경" 동영상을 도입하고 있습니다. 이제 브랜드는 관련성 있고 흥미로운 비디오 콘텐츠를 제작할 기회를 잡아야 하며, 청중의 참여를 유지하기 위해 다른 플랫폼의 비디오 콘텐츠를 용도 변경하는 방법도 배워야 합니다.

이야기가 더 인기를 얻고 있습니다

매일 4억 명이 넘는 사람들이 Instagram에서 스토리를 사용합니다. Instagram Stories와 마찬가지로 Facebook Stories는 스마트폰에서 쉽게 만들 수 있고 24시간 동안 사용할 수 있는 약 20초 길이의 비디오 콘텐츠인 사용자 생성 슬라이드쇼 및 비디오 컬렉션입니다. 브랜드의 경우 인터랙티브한 스토리와 설문조사는 청중과 오가며 콘텐츠를 "꼭 봐야 할" 것으로 만드는 훌륭한 방법입니다. 또한 "Growth Insights" 및 "Stories About You"를 포함한 Instagram의 새로운 비즈니스 기능 을 통해 브랜드는 2020년에 Stories에서 더 많은 것을 얻을 수 있을 것으로 기대합니다.

틈새 마케팅

사람들은 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼의 콘텐츠가 과포화되어 좌절감을 느끼고 있습니다. 따라서 그들은 그들과 관련 없는 소음과 게시물을 제거하는 데 도움이 되는 플랫폼으로 이동하려고 합니다. Behance, BlogHer, BurdaStyle, Care2, Dogster, Goodreads, Dribble 등과 같은 틈새 네트워크. 브랜드에 고도로 타겟팅되고 참여도가 높은 커뮤니티와 연결할 수 있는 기회를 제공합니다. 브랜드가 잠재고객과 연결되면 잠재고객과 의미 있고 긴밀한 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있는 생각하고 행동하는 방식을 알 수 있는 기회가 있습니다.

틈새 소셜 네트워크는 더 작고 거기에 있고 싶어하는 사람들에게만 서비스를 제공하므로 틈새 시장으로 이동하면 브랜드가 커뮤니케이션에 보다 정확하게 집중할 수 있습니다. 그들은 Facebook과 같은 알고리즘을 능가하는 것에 대해 걱정할 필요가 없으므로 브랜드는 관련 대상 고객에게 콘텐츠를 표시할 수 있는 능력을 높일 수 있습니다.

메시징 앱의 지속적인 진화

대부분의 사용자, 특히 밀레니얼이 실제 소셜 미디어 자체보다 WhatsApp, Messenger, Viber와 같은 소셜 메시징 앱을 더 많이 사용한다는 사실을 알고 계셨습니까? Facebook의 Messenger 앱은 약 12억 명이 사용하고 있으며 Messenger를 통해 기업과 사람들 간에 매월 20억 개 이상의 메시지가 전송됩니다. 소셜 미디어 메시징 플랫폼의 사용이 증가함에 따라 고객 경험을 개선할 수 있는 가능성이 기하급수적으로 확대될 것입니다.

인공 지능(AI)으로 구동되는 챗봇과 메시징 앱을 결합하면 기업이나 조직이 보다 관련성 있고 개인화되고 지원적인 고객 대화에 대규모로 참여할 수 있습니다.

마이크로 인플루언서 마케팅

최근에는 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 인플루언서가 주요 트렌드가 되었습니다. 그러나 수백만 명의 팔로워를 보유한 매크로 인플루언서는 막대한 비용을 부과하며 많은 중소기업에서는 손이 닿지 않습니다. 이것이 인플루언서 마케팅 의 경우 제한된 수의 팔로워와 더 참여하는 커뮤니티를 가진 마이크로 인플루언서가 부상하는 이유입니다.

참여하는 커뮤니티와 적은 수의 팔로어가 있는 마이크로 인플루언서를 선택하면 신규 또는 향후 브랜드는 더 강력한 참여를 달성할 가능성을 높일 뿐만 아니라 전반적인 프로모션 비용을 절감할 것입니다. 절약된 예산은 서로 다른 정점, 다양한 틈새 잠재고객과 함께 여러 마이크로 인플루언서와 함께 제품 및 서비스를 홍보하는 데 사용할 수 있으므로 연결을 보다 적절하게 만들고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

캠페인을 위한 최고의 소셜 미디어 관행은 무엇입니까?

높은 수익 성과를 이끌어 내기 위해 소셜 미디어 캠페인 은 강력한 기술로 입증될 수 있습니다. 그러나 성공적인 캠페인을 만들기 위해서는 광고의 기본 지식뿐만 아니라 소셜 미디어의 필수 요구 사항에 대한 지식이 필요합니다. 비즈니스 자본화의 경우 참여를 유도하는 것이 성장에 필수적입니다. 브랜드가 모범 사례를 따라 청중을 계속 참여시키고 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 투자하는 것이 중요합니다.

잦은 포스팅

브랜드는 정기적으로 콘텐츠를 게시하지 않으면 참여율이 감소하여 팔로워 수를 잃을 가능성이 높습니다. 인스타 스토리, 페이스북 라이브 스트리밍, 라이브 트윗 등과 같은 실시간 업데이트를 게시함으로써 브랜드의 소셜 미디어 계정을 활성화하는 데 도움이 됩니다. 브랜드는 정기적으로 게시하는 동안 관련성과 최신 브랜딩을 강화하는 동시에 청중 과의 연결을 염두에 두고 실시간 이벤트 및 휴일도 게시해야 합니다.

관련 소재

한 보고서에 따르면 청중은 읽은 것보다 본 것을 80% 더 기억하는 경향이 있기 때문에 시각적 개체에 가장 잘 반응합니다. 따라서 브랜드의 경우 고해상도 이미지와 저작권이 없는 사진을 사용하여 시각적 개체를 신선하고 밝고 관련성 있게 만드는 것이 중요합니다. 광고 소재의 크기는 다양한 플랫폼의 요구 사항에 따라야 합니다. 크기가 적절하지 않으면 고해상도 이미지가 픽셀화되어 보일 수 있습니다. 소셜 미디어의 시각적 품질 또는 치수와 관련된 오류는 브랜드의 신뢰도에 부정적인 영향을 미치므로 팔로워 수가 감소하고 참여율이 낮아집니다.

또 다른 중요한 언급은 비디오가 소셜 미디어에서 10개 중 9개의 정적 이미지보다 성능이 우수하기 때문에 일반적으로 비디오를 사용하는 것이 청중에게 더 큰 영향을 미친다는 것입니다. 또한 브랜드는 소셜 미디어 광고를 실행하거나 게시물을 홍보하는 데 사용되는 광고 소재에 대해 20% 텍스트 규칙을 따라야 한다는 것을 기억해야 합니다.

포스트 부스팅

Facebook 팔로어 중 10% 미만이 뉴스 피드에서 브랜드 게시물을 유기적으로 볼 수 있습니다. 따라서 청중의 뉴스 피드에서 게시물의 가시성 비율을 높이려면 브랜드는 원하는 소셜 미디어 채널에서 게시물을 높이거나 홍보해야 합니다. 타겟 오디언스는 지역, 연령, 성별 등에 따라 선택할 수 있습니다. 부스트 게시물은 게시물 참여를 최적화하여 결국 브랜드 인지도와 게시물에 대한 좋아요, 댓글 및 공유 수를 높입니다.

전환 광고

전환 광고는 클릭하고 전환할 가능성이 높은 브랜드의 대상 고객을 대상으로 합니다. 이러한 종류의 캠페인은 브랜드가 판매를 추적하거나 웹사이트의 양식 작성을 통해 리드를 생성하고자 할 때 가장 효과적입니다. 추적 기능으로 인해 전환 캠페인은 매우 유용합니다. 비디오 조회수에서 참여, 클릭 및 최종 판매에 이르기까지 모든 것을 추적할 수 있습니다.

브랜드가 소셜 미디어에서 영역을 확장해야 하는 이유는 무엇입니까?

지금은 온라인 청중이 항상 새로운 것, 흥미로운 것, 이전에 본 적이 없는 것을 찾고 있는 실험의 시대입니다.

브랜드는 입장을 취해야 합니다.

브랜드가 소셜 미디어 플랫폼 에서 공개적으로 사회적, 정치적 대화에 대한 입장을 취하는 것은 위험할 수 있지만 젊은 소비자는 입장을 취하는 브랜드에 대해 더 많은 경향과 환영을 받는 경향이 있습니다. 소비자는 지능적이고 기발하며 영향력 있는 방식으로 대화하는 브랜드의 이야기를 듣고 싶어합니다. 연구에 따르면 대다수의 소비자는 브랜드가 사회적, 정치적 문제를 주도하는 데 공개적인 입장을 취하는 것이 중요하다고 생각합니다.

다른 브랜드 인지도

소셜 미디어에서 브랜드를 인식하는 것은 브랜드와 상호 작용하는 것이 브랜드의 잠재고객 네트워크에 연결하는 데 최대한의 이점을 제공할 수 있기 때문에 종종 위험한 것처럼 보일 수 있습니다. 반대로, 그것은 또한 한 브랜드가 제품 또는 서비스 USP를 강조하면서 다른 브랜드의 네트워크를 활용하는 것을 의미할 수도 있습니다.

이미지 크레디트: 소셜 사모사

브랜드가 소비자와 소통하기 위해 소셜 미디어를 가장 잘 사용하는 방법에 대해 전략을 수립함에 따라 브랜드는 점점 더 서로 소통하고 있습니다. 농담이 어조나 방식이 우호적이든 냉소적이든, 가장 중요한 것은 빠르고 재치 있는 것으로 인정을 받고 관심을 끌 뿐만 아니라 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 팔로워를 확보하는 것입니다.

브랜드가 소셜 미디어에서 해시태그를 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

해시태그는 소셜 미디어 현상이자 온라인 마케팅 전략의 강력한 부분이 되었습니다. 만들기 쉽고 검색도 가능하므로 브랜드, 비즈니스, 유명인 및 일반 개인에게도 필수적인 도구입니다. 올바르게 사용하면 해시태그는 많은 대화를 유도하고 청중이 주제를 더 깊이 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 타겟 고객과 그들이 팔로우하는 해시태그를 이해하는 것은 성공적인 해시태그 전략의 핵심입니다.

유기적 도달범위 확장

해시태그는 Instagram, Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 매우 중요합니다. 해시태그는 이러한 채널에서 가시성을 확보하는 데 도움이 되기 때문입니다. 해시태그의 도움으로 브랜드는 더 많은 수의 잠재고객에게 유기적으로 도달할 수 있으며 도달 범위 및 참여 수치를 추적할 수도 있습니다. 또한 소셜 미디어 게시물에 매력적인 모습을 부여하고 청중이 브랜드 또는 페이지를 좋아하여 더 많은 업데이트를 받도록 권장합니다.

더 나은 클릭률

연구에 따르면 해시태그로 구성된 트윗이나 게시물은 해시태그가 없는 경우보다 참여도가 더 높습니다. 따라서 브랜드는 게시물에 해시태그를 추가하기만 하면 고객 참여율과 클릭률을 높일 수 있습니다. 그러나 동시에 브랜드는 하나의 게시물에 너무 많은 해시태그를 사용하는 것을 자제해야 합니다. 스팸처럼 보일 수 있으므로 원본 메시지의 의미가 약해질 수 있기 때문입니다.

가시성 및 브랜드 인지도 향상

브랜딩을 홍보하기 위해 해시태그 전략 을 최대한 활용하는 것은 인상적인 아이디어입니다. 브랜드가 새로운 경우 해시태그를 활용하여 잠재고객 도달 범위와 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 사용자가 브랜드를 검색하면 해당 브랜드에서 사용 중인 관련 해시태그가 표시됩니다. 또는 특정 해시태그를 검색하면 해당 브랜드의 게시물이 결과에 표시됩니다. 이는 브랜드가 새로운 추종자와 궁극적으로 잠재 고객을 확보하는 데 자동으로 도움이 됩니다.

프로모션

해시태그는 "구전" 방식의 소셜 미디어 버전입니다. 팔로어가 캠페인 해시태그를 사용하도록 권장하여 가시성을 높입니다. 이벤트, 콘테스트 또는 경품을 홍보 할 때 해시태그는 브랜드를 팔로어와 연결하고 팔로어를 서로 연결하는 데 도움이 됩니다. 이벤트 전후에 해시태그가 홍보할 수 있는 견인력은 실제로 상당합니다.

소셜 미디어에서 성공적인 콘테스트를 진행하기 위한 POF 팁은 무엇입니까?

소셜 미디어의 콘테스트는 새로운 팔로워를 확보하고, 브랜드 참여를 늘리고, 유기적 프로모션을 강화하고, 리드를 고객으로 전환할 수 있는 쉽고 상호작용적인 방법입니다. 또한 기존 고객을 만족시키면서 충성도 높은 팬과 브랜드 옹호자로 변모시키는 것도 멋진 아이디어입니다.

소셜 미디어 콘테스트를 진행하면서 –

• 명확한 목표를 가지고
• 단일/이중이지만 적절한 플랫폼 선택
• 대회 유형 결정
• 명확한 콘테스트 이용약관 설정
• 대회 기간에 집중
• 대회 홍보 및 모니터링
• 청중의 답변을 확인

소셜 미디어는 지속적으로 발전하고 있습니다. 매년 알고리즘 업데이트부터 새로운 트렌드에 이르기까지 브랜드가 온라인에서 다양한 방식으로 상호 작용하는 방식을 형성하고 알려줍니다. 브랜드는 소셜 미디어 마케팅 , 캠페인 전략, 콘테스트 형식을 계획하고 시야를 확장하고 위험을 감수해야 합니다. 브랜드는 온라인 마케팅을 위해 위에서 언급한 사항 중 일부 또는 전부를 구현할 수 있는 방법을 고려해야 합니다. 소셜 미디어와 소셜 미디어가 비즈니스 향상에 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 메시지를 남겨주세요. 연락을 드리겠습니다!