社交媒体专家指南：2020 年完整战略

已发表: 2020-06-25

你知道人们一生平均在社交媒体上花费 5 年零 3 个月的时间吗？ 这就像攀登珠穆朗玛峰 32 次，遛狗 93K 次！

在 eMarketer 最近的一项研究中，在过去几个月中，所有 Facebook 应用程序的使用量增加了 70%。研究表明，消费者在家中或旅途中使用这些应用程序让自己保持娱乐、联系和了解情况。品牌专注于社交媒体，以传播意识、推动参与和增加销售额。

消费者针对不同类型的内容使用不同的社交媒体平台。例如，TikTok 和 Snapchat 主要用于娱乐和娱乐，而 Facebook 则让人们了解最新的新闻和发展。这就是为什么许多企业或品牌在不同的社交媒体渠道上与他们的受众建立联系并推广他们的产品或服务的原因。

社交媒体上最新的营销趋势是什么？

要在社交媒体上取得成功，在竞争中保持领先并了解和应用营销策略的最新趋势至关重要。品牌需要遵循并在日常实践中采用的一些趋势包括：

视频营销

一张图片说出一千个单词，一段视频讲述一百万个单词。通过视频营销，品牌可以以更具吸引力、娱乐性、教育性和启发性的方式讲述他们的故事，这将对观众产生持久的影响。社交媒体上分享最多的内容是长视频和短视频。根据一份报告，YouTube 的活跃用户数量仅次于 Facebook，排名第二，而 Instagram 正在推出IGTV “风景”视频。品牌现在必须抓住机会制作相关且有趣的视频内容，并学习如何重新利用其他平台的视频内容以保持其观众的参与度。

故事越来越受欢迎

每天有超过4 亿人在 Instagram 上使用 Stories。与 Instagram 快拍类似，Facebook 快拍是用户生成的幻灯片和视频集，大约 20 秒的视频内容可以在智能手机上轻松创建，并且可以在 24 小时内使用。对于品牌而言，互动故事和民意调查是与观众来回交流的绝妙方式，使他们的内容成为“必看”。此外，借助 Instagram 的新业务功能，包括“Growth Insights”和“Stories About You”，品牌有望在 2020 年从 Stories 中获得更多收益。

Instagram 故事

利基营销

人们对流行社交媒体平台上的内容过度饱和感到沮丧。因此，他们正试图转向有助于消除与他们无关的噪音和帖子的平台。 Behance、BlogHer、BurdaStyle、Care2、Dogster、Goodreads、Dribble 等利基网络。为品牌提供与具有高度针对性和参与度的社区建立联系的机会。一旦品牌与他们的受众建立联系，他们就有机会了解他们——他们如何思考和行动，这反过来又有助于与他们建立有意义和密切的关系。

利基社交网络更小，只为那些想要在那里的人服务，这意味着进入利基可以让品牌更准确地专注于他们的沟通。他们不必担心击败任何类似 Facebook 的算法，因此品牌可以提高让相关目标受众看到其内容的能力。

消息应用程序的持续发展

您知道吗，大多数用户，尤其是千禧一代，使用 WhatsApp、Messenger、Viber 等社交消息应用程序比实际社交媒体本身更多？ Facebook 的 Messenger 应用程序被大约 12 亿人使用，每月在 Messenger 上的企业和人们之间发送的消息超过 20 亿条。随着社交媒体消息平台使用量的增加，改善客户体验的潜力将呈指数级增长。

消息传递应用程序与人工智能 (AI) 支持的聊天机器人的融合将使企业或组织能够大规模地参与更相关、更个性化和支持性的客户对话。

微影响者营销

最近，各种社交媒体平台上的影响者已成为一种主要趋势。然而，拥有数百万追随者的宏观影响者收取高额费用，并且对于许多中小型企业来说是遥不可及的。这就是为什么对于网红营销而言，追随者数量有限但社区参与度更高的微网红正在兴起。

选择拥有活跃社区和较少追随者的微型影响者，新品牌或即将推出的品牌不仅会增加他们获得更强参与度的机会，而且还会降低整体促销成本。节省的预算可用于与多个微影响者、在不同的顶点、不同的利基受众一起推广他们的产品和服务，从而使联系更具相关性并提高品牌知名度。

社交媒体微影响者营销

竞选活动的最佳社交媒体实践是什么？

为了推动高收入表现，社交媒体活动可以证明是一种强大的技术。然而，创建一个成功的活动不仅需要了解广告的基础知识，还需要了解社交媒体的必要要求。对于企业的资本化，推动参与对于增长至关重要。对于品牌而言，遵循最佳实践以保持受众的参与和投资以转化为忠实客户非常重要。

频繁发帖

如果不定期发布内容，品牌可能会因参与率下降而失去关注者的数量。通过发布诸如 Insta 故事之类的实时更新，Facebook 直播、实时推文等也将有助于确保品牌的社交媒体帐户处于活跃状态。在定期发布的同时，品牌还应该发布实时事件和假期，以加强其相关性和最新品牌，同时牢记他们与受众的联系。

经常在社交媒体上发帖

后期提升

不到 10% 的 Facebook 追随者能够在他们的新闻源上有机地查看品牌的帖子。因此，为了提高帖子在受众新闻提要上的可见率，品牌应该在他们想要的社交媒体渠道上提升或推广帖子。可以根据地理区域、年龄、性别等选择目标受众。提升帖子优化帖子参与度，最终提高品牌知名度和帖子的点赞、评论和分享数量。

转化广告

转化广告针对的是可能点击和转化的品牌目标受众。当品牌想要跟踪销售或从其网站上的表单完成中产生潜在客户时，这种活动最为有效。由于其可跟踪性功能，转换活动非常有益。从视频观看次数到参与度，再到点击次数和最后的销售额，一切都可以被跟踪。

为什么品牌应该在社交媒体上扩大视野？

现在是实验时代，因为在线观众总是在寻找新的东西，有趣的东西，他们以前从未见过的东西。

品牌应该采取立场

品牌在社交媒体平台上公开对社会和政治对话采取立场可能存在风险，但年轻消费者往往更倾向于和欢迎采取立场的品牌。消费者希望听到品牌以智能、古怪和有影响力的方式进行交流。根据研究，大多数消费者认为品牌在领先的社会和政治问题上采取公开立场很重要。

识别其他品牌

在社交媒体上识别品牌通常看起来很冒险，因为与他们互动可能会给他们最大的优势来连接品牌的受众网络。另一方面，这也可能意味着一个品牌利用另一个品牌的网络，同时突出其产品或服务的 USP。

在社交媒体上识别其他品牌

图片来源：社会咖喱角

随着品牌就如何最好地利用社交媒体与消费者互动制定战略，他们之间的互动也越来越多。无论戏谑的语气或方式是友好的还是讽刺的，主要是为了获得一些认可，因为他的快速和机智并吸引注意力，并在 Twitter 等社交媒体平台上获得追随者。

为什么品牌应该在社交媒体上使用标签？

标签已成为一种社交媒体现象，也是在线营销策略的重要组成部分。创建它们很容易，也可以搜索，因此使其成为品牌、企业、名人甚至普通个人的必备工具。如果使用得当，标签可以推动大型对话并帮助观众更深入地挖掘主题。了解目标受众以及他们遵循的主题标签是成功主题标签策略的关键。

扩大有机覆盖面

标签对于 Instagram、Facebook 和 Twitter 等社交媒体平台极为重要，因为它们有助于在这些渠道上获得知名度。在标签的帮助下，品牌可以有机地接触更多的受众，还可以跟踪覆盖面和参与度数据。它还为社交媒体帖子增添了吸引力，并鼓励观众喜欢品牌或页面以获取更多更新。

通过社交媒体扩大有机范围

更好的点击率

根据研究，包含主题标签的推文或帖子比没有主题标签的推文或帖子获得更多参与。因此，品牌可以通过简单地在帖子中添加主题标签来提高客户参与率和点击率。但与此同时，品牌应避免在单个帖子中使用过多的主题标签，因为这可能看起来更像是垃圾邮件，从而削弱了原始信息的含义。

提高知名度和品牌知名度

充分利用标签策略来推广品牌是一个令人印象深刻的想法。如果品牌是新品牌，则可以使用主题标签来增加受众范围和品牌知名度。当用户寻找品牌时，他们会看到该品牌正在使用的相关标签；或者当他们搜索特定主题标签时，该品牌的帖子将显示在结果中。这会自动帮助品牌获得新的追随者并最终获得潜在客户。

促销活动

标签是“口碑”方法的社交媒体版本。它通过鼓励追随者使用活动标签来提高知名度，他们的追随者进一步使用该标签，并且循环继续。在宣传活动、竞赛或赠品时，标签有助于将品牌与其追随者以及他们的追随者相互联系起来。主题标签可以在活动之前、期间和之后促进的吸引力确实很大。

在社交媒体上成功举办比赛的一些技巧是什么？

社交媒体上的比赛是一种简单且互动的方式，可以吸引新的追随者、增加品牌参与度、促进有机推广并将潜在客户转化为客户。此外，让现有客户满意，同时让他们成为品牌的忠实粉丝和拥护者也是一个绝妙的主意。

在举办社交媒体比赛时——

有明确的目标
选择单/双但相关的平台
确定比赛类型
设置明确的竞赛条款和条件
关注比赛的时间跨度
宣传和监督比赛
确认观众的回复

社交媒体比赛

社交媒体在不断发展。每年，从算法更新到新兴趋势，都会塑造并告知品牌在线互动的无数方式。品牌需要规划他们的社交媒体营销、活动策略、竞赛形式，同时扩大视野和承担风险。品牌需要考虑如何实施上述部分或全部的在线营销要点。要了解有关社交媒体的更多信息以及它如何帮助您促进业务发展，请给我们留言，我们会尽快回复您！