Ghidul expertului pentru rețelele sociale: o strategie completă 2020

Știți că oamenii petrec în medie 5 ani și 3 luni pe rețelele sociale în timpul vieții? Este ca și cum ai escalada Muntele Everest de 32 de ori și ți-ai plimbat câinele de 93.000 de ori!

Într-un studiu recent de la eMarketer, a existat o creștere cu 70% a utilizării tuturor aplicațiilor Facebook în ultimele luni. Studiul arată că consumatorii folosesc aceste aplicații pentru a se distra, conectați și informați în timp ce petrec timp acasă sau în deplasare. Mărcile se concentrează pe rețelele sociale pentru a răspândi gradul de conștientizare, pentru a stimula implicarea și pentru a crește vânzările.

Consumatorii folosesc diferite platforme de social media pentru diferite tipuri de conținut. De exemplu, TikTok și Snapchat sunt folosite mai ales pentru distracție și divertisment, în timp ce Facebook ține oamenii la curent cu cele mai recente știri și evoluții. Acesta este motivul pentru care o serie de companii sau mărci sunt pe diferite canale de social media pentru a intra în legătură cu publicul lor și pentru a-și promova produsele sau serviciile.

CARE SUNT ULTIMELE TENDINȚE DE MARKETING DE URMAT PE SOCIAL MEDIA?

Pentru a reuși pe rețelele de socializare, este de maximă importanță să rămâneți în fața concurenței și să înțelegeți și să aplicați cele mai recente tendințe în strategiile de marketing. Unele tendințe care trebuie urmate de mărci și adoptate pentru practica de zi cu zi includ:

Marketing video

O imagine spune o mie de cuvinte și un videoclip spune un milion. Prin marketingul video , mărcile își pot spune povestea într-un mod mai antrenant, distractiv, educațional și inspirator, care va avea un efect de lungă durată asupra audienței. Conținutul cel mai distribuit pe rețelele de socializare sunt atât videoclipurile de formă lungă, cât și cele scurte. Potrivit unui raport , YouTube ocupă locul al doilea în ceea ce privește utilizatorii activi numai după Facebook, în timp ce Instagram introduce videoclipuri IGTV „peisaj”. Brandurile trebuie acum să profite de oportunitatea de a produce conținut video relevant și interesant și, de asemenea, să învețe cum să reutilizați conținutul video de pe alte platforme pentru a-și menține publicul implicat.

Poveștile câștigă mai multă popularitate

Peste 400 de milioane de oameni folosesc Stories pe Instagram zilnic. Similar cu Instagram Stories, Facebook Stories sunt prezentări de diapozitive și colecții video generate de utilizatori, care sunt conținut video de aproximativ 20 de secunde care poate fi creat cu ușurință pe smartphone-uri și sunt disponibile pentru o perioadă de timp de 24 de ore. Pentru mărci, poveștile interactive și sondajele sunt modalități geniale de a merge înainte și înapoi cu publicul lor, făcând conținutul lor un „de văzut”. În plus, cu noile funcții de afaceri ale Instagram, care includ „Growth Insights” și „Stories About You”, mărcile ar trebui să se aștepte să câștige și mai mult din Stories în 2020.

Marketing de nișă

Oamenii devin frustrați de suprasaturarea conținutului de pe platformele populare de social media . Prin urmare, încearcă să se îndrepte către platforme care ajută la eliminarea zgomotului și a postărilor care sunt irelevante pentru ei. Rețele de nișă precum Behance, BlogHer, BurdaStyle, Care2, Dogster, Goodreads, Dribble și multe altele. oferiți mărcilor oportunitatea de a intra în legătură cu o comunitate extrem de vizată și implicată. Odată ce mărcile sunt conectate cu publicul lor, au ocazia să le cunoască – cum gândesc și acționează, ceea ce, la rândul său, poate ajuta la construirea unor relații semnificative și apropiate cu ei.

Rețelele sociale de nișă sunt mai mici și îi servesc doar pe cei care doresc să fie acolo, ceea ce înseamnă că o nișă permite brandurilor să se concentreze mai precis pe comunicarea lor. Nu vor trebui să-și facă griji cu privire la învingerea unor algoritmi similari Facebook, astfel încât mărcile pot crește capacitatea de a-și face conținutul văzut de publicul țintă relevant.

Evoluție continuă a aplicațiilor de mesagerie

Știați că majoritatea utilizatorilor, în special millennials, folosesc aplicații de mesagerie socială precum WhatsApp, Messenger, Viber mai mult decât rețelele sociale reale în sine? Aplicația Messenger a Facebook este folosită de aproximativ 1,2 miliarde de oameni și peste 2 miliarde de mesaje sunt trimise între companii și oameni pe Messenger în fiecare lună. Odată cu creșterea utilizării platformelor de mesagerie pe rețelele sociale, potențialul de îmbunătățire a experienței clienților se va extinde exponențial.

Combinarea aplicațiilor de mesagerie cu chatbot-uri alimentate de inteligență artificială (AI) va face posibil ca întreprinderile sau organizațiile să se angajeze în conversații cu clienții mai relevante, personalizate și de sprijin la scară.

Marketing de micro-influencer

În trecutul recent, influențatorii de pe diverse platforme de social media au devenit o tendință majoră. Cu toate acestea, macro-influenceri cu milioanele lor de urmăritori percepe o sumă considerabilă și nu sunt la îndemâna multor întreprinderi mici și mijlocii. Acesta este motivul pentru care, pentru marketingul influencer , există o creștere a micro-influencer cu un număr limitat de adepți, dar o comunitate mai implicată.

Optând pentru un micro-influencer cu o comunitate implicată și un număr mai mic de adepți, mărcile noi sau viitoare nu numai că le vor crește șansele de a obține un angajament mai puternic, dar își vor reduce și costul total al promoțiilor. Bugetul economisit ar putea fi folosit pentru a-și promova produsele și serviciile cu mai mulți micro-influenți, în diferite vârfuri, cu diferite audiențe de nișă, făcând astfel conexiunile mai relevante și creând cunoașterea mărcii.

CARE SUNT CELE MAI BUNE PRACTICILE SOCIAL MEDIA PENTRU CAMPANII?

Pentru a genera venituri mari, campaniile de social media se pot dovedi a fi o tehnică puternică. Cu toate acestea, crearea unei campanii de succes necesită cunoașterea nu numai a fundamentelor în publicitate, ci și a cerințelor necesare ale rețelelor sociale. Pentru capitalizarea afacerilor, stimularea angajamentului este vitală pentru creștere. Este important ca mărcile să urmeze cele mai bune practici pentru a menține publicul implicat și investit pentru a se converti în clienți fideli.

Postare frecventă

Este probabil ca o marcă să piardă din numărul de urmăritori cu o rată de implicare scăzută dacă nu postează conținut în mod regulat. Prin postarea de actualizări în timp real, cum ar fi poveștile Insta, transmisia live pe Facebook, tweetingul live și multe altele, vă va ajuta, de asemenea, să vă asigurați că contul de socializare al unei mărci este activ. În timp ce publică în mod regulat, mărcile ar trebui, de asemenea, să posteze evenimente și sărbători în timp real pentru a-și consolida relevanța și branding-ul actualizat, ținând cont de legătura lor cu publicul.

Reclame relevante

Potrivit unui raport, publicul răspunde cel mai bine la imagini, deoarece tind să-și amintească cu 80% mai mult din ceea ce văd decât din ceea ce citește. Prin urmare, pentru o marcă, este important să-și facă imaginile să pară proaspete, strălucitoare și relevante, cu imagini de înaltă rezoluție și fotografii fără drepturi de autor. Dimensiunile reclamelor ar trebui să fie conform cerințelor diferitelor platforme. Dimensiunea slabă poate face ca imaginile de înaltă rezoluție să pară pixelate. Erorile legate de calitatea vizuală sau dimensiunile de pe rețelele de socializare vor avea un impact negativ asupra credibilității unui brand, ducând astfel la o pierdere a numărului de urmăritori și la o rată scăzută de implicare.

O altă mențiune importantă, utilizarea videoclipurilor are de obicei un impact mai puternic asupra audienței, deoarece videoclipurile depășesc imaginile statice de 9 ori din 10 pe rețelele sociale. De asemenea, mărcile ar trebui să-și amintească să urmeze regula textului de 20% pentru reclamele care sunt folosite pentru a difuza reclame pe rețelele sociale sau pentru a stimula postările.

Boosting post

Mai puțin de 10% dintre urmăritorii de pe Facebook pot vedea postarea unui brand în mod organic în fluxul lor de știri. Prin urmare, pentru a crește rata de vizibilitate a unei postări în fluxul de știri al audienței lor, mărcile ar trebui să stimuleze sau să promoveze postările pe canalul de socializare dorit. Publicul țintă poate fi selectat în funcție de zonă geografică, vârstă, sex etc. Postările optimizate optimizează implicarea postării, ceea ce în cele din urmă crește gradul de conștientizare a mărcii și numărul de aprecieri, comentarii și distribuiri la postări.

Anunțuri de conversie

Anunțurile de conversie sunt direcționate către publicul țintă al unei mărci, care este probabil să facă clic și să facă conversii. Acest tip de campanie este cel mai eficient atunci când mărcile doresc să urmărească vânzările sau să genereze clienți potențiali din completarea formularelor de pe site-ul lor. Datorită caracteristicii sale de urmărire, o campanie de conversie este extrem de benefică. De la vizionări ale videoclipurilor până la implicare până la clicuri și în cele din urmă vânzări, totul poate fi urmărit.

DE CE TREBUIE ȘI MĂRCILE ȘI LĂRGĂ ORIZONTELE PE SOCIAL MEDIA?

Acum este epoca experimentării, deoarece publicul online este mereu în căutarea ceva nou, ceva interesant, ceva ce nu a mai văzut până acum.

Mărcile ar trebui să ia poziții

Poate fi riscant ca mărcile să ia o poziție deschisă față de conversațiile sociale și politice de pe platformele de social media, dar tinerii consumatori tind să fie mai înclinați și mai primitori față de mărcile care iau atitudine. Consumatorii doresc să audă de la mărci care conversează în moduri inteligente, ciudate și de impact. Potrivit cercetărilor, majoritatea consumatorilor consideră că este important ca mărcile să ia o poziție publică cu privire la problemele sociale și politice importante.

Recunoașterea altor mărci

Recunoașterea unei mărci pe rețelele de socializare poate părea adesea riscantă, deoarece interacțiunea cu acestea le poate oferi avantajul maxim de a se conecta la rețeaua de audiență a mărcii. Pe de altă parte, poate însemna, de asemenea, că o marcă folosește rețeaua altei mărci, împreună cu evidențierea USP-urilor de produse sau servicii.

credit imagine: Social Samosa

Pe măsură ce mărcile elaborează strategii despre cum să folosească cel mai bine rețelele sociale pentru a interacționa cu consumatorii, ele se implică tot mai mult între ele. Indiferent dacă glumele sunt prietenoase sau sarcastice ca ton sau manieră, principalul lucru este să captezi o oarecare recunoaștere pentru a fi rapid și spiritual și a atrage atenția, precum și a câștiga adepți pe platformele de social media precum Twitter.

DE CE AR TREBUI BĂRINDILE SĂ FOLOSEȘTE HASHTAG-URI PE SOCIAL MEDIA?

Hashtag-urile au devenit un fenomen social media și o parte puternică a strategiilor de marketing online . Este ușor să le creezi și pot fi căutate, făcându-l astfel un instrument esențial pentru mărci, companii, celebrități și chiar persoane obișnuite. Dacă sunt folosite corect, hashtag-urile pot genera conversații ample și pot ajuta publicul să aprofundeze un subiect. Înțelegerea publicului țintă și ce hashtag-uri urmează sunt cheia unei strategii de hashtag de succes.

Extindeți acoperirea organică

Hashtag-urile sunt extrem de importante pentru platformele de social media precum Instagram, Facebook și Twitter, deoarece ajută la obținerea vizibilității pe aceste canale. Cu ajutorul hashtag-urilor, mărcile pot ajunge la un număr mai mare de audiențe în mod organic și pot, de asemenea, să țină o evidență a cifrelor de acoperire și implicare. De asemenea, oferă un aspect atractiv unei postări pe rețelele sociale și încurajează publicul să aprecieze marca sau pagina pentru mai multe actualizări.

Rate de clic mai bune

Potrivit cercetărilor, tweet-urile sau postările care constau în hashtag-uri primesc mai multă implicare decât cele fără hashtag-uri. Prin urmare, mărcile își pot crește ratele de implicare a clienților și ratele de clic prin simpla adăugare de hashtag-uri la postările lor. Dar, în același timp, mărcile ar trebui să se abțină de la a folosi prea multe hashtag-uri într-o singură postare, deoarece poate arăta mai mult ca spam și, prin urmare, slăbește semnificația mesajului original.

Creșteți vizibilitatea și gradul de conștientizare a mărcii

Folosirea unei strategii de hashtag în avantajul său maxim pentru a promova branding este o idee impresionantă. Dacă o marcă este nouă, hashtag-urile pot fi utilizate pentru a crește acoperirea publicului și gradul de conștientizare a mărcii. Când utilizatorii caută o marcă, vor vedea hashtag-urile relevante pe care marca le folosește; sau atunci când caută anumite hashtag-uri, postările mărcii vor fi vizibile în rezultate. Acest lucru ajută automat brandul să câștige noi adepți și eventual clienți potențiali.

Promoții

Hashtag-urile sunt o versiune pentru rețelele de socializare a metodei „parolă în gură”. Mărește vizibilitatea prin încurajarea adepților să folosească hashtag-ul campaniei, care este folosit în continuare de adepții lor și ciclul continuă. Atunci când promovați un eveniment, un concurs sau un giveaway, hashtag-urile ajută la conectarea unei mărci cu adepții săi și, de asemenea, pe adepții acestora între ei. Tracțiunea pe care o poate promova un hashtag înainte, în timpul și după un eveniment este într-adevăr substanțială.

CARE SUNT CATEEVA SFATURI PENTRU RELAȚIA DE CONCURSURI DE SUCCES PE SOCIAL MEDIA?

Concursurile de pe rețelele sociale sunt o modalitate ușoară și interactivă de a câștiga noi adepți, de a crește implicarea pentru marca dvs., de a stimula promovarea organică și de a converti clienții potențiali în clienți. Mai mult, este, de asemenea, o idee minunată să-i faci pe clienții existenți fericiți, transformându-i în fani fideli și susținători ai mărcii.

În timp ce desfășurați un concurs pe rețelele sociale -

• Ai un obiectiv clar
• Alegeți o platformă unică/duală, dar relevantă
• Decideți tipul de concurs
• Stabiliți termeni și condiții clare ale concursului
• Concentrați-vă pe intervalul de timp al concursului
• Promovați și monitorizați concursul
• Recunoașteți răspunsurile audienței

Rețelele de socializare evoluează continuu. În fiecare an, pornind de la actualizările algoritmilor până la tendințele emergente, modelează și informează nenumăratele moduri în care mărcile interacționează online. Brandurile trebuie să își planifice marketingul în rețelele sociale , strategiile de campanie, formatele de concurs, împreună cu extinderea orizontului și asumarea riscurilor. Brandurile trebuie să ia în considerare modul în care pot implementa unele sau toate punctele menționate mai sus pentru marketingul online. Pentru a afla mai multe despre rețelele sociale și despre cum vă poate ajuta să vă stimulați afacerea, lăsați-ne un mesaj și vă vom contacta!