17 estatísticas de marketing automotivo que você precisa conhecer em 2022

2020 foi um ano difícil para quem trabalha no setor automotivo. Embora os gastos com anúncios digitais automotivos tenham diminuído em 2020 devido ao Covid-19, a redução agora é mais importante do que nunca. Usando dados de nosso banco de dados global de mais de 100 milhões de pontos de dados, compartilhamos as últimas estatísticas de marketing automotivo que você precisa conhecer.

A maioria dos compradores de automóveis começa sua jornada online. Eles encontram e comparam concessionárias usando pesquisas e avaliações online. Eles provavelmente já terão um modelo de carro em mente, além de um orçamento, para que suas pesquisas sejam altamente direcionadas. Assim que a pesquisa for concluída, a jornada do cliente ficará offline.

Eles podem ligar para uma concessionária ou visitar pessoalmente para ver os carros cara a cara.

Principais estatísticas de marketing para o setor automotivo

1. A Hyundai realizou uma pesquisa sobre onde as vendas acontecem na indústria automotiva. Eles descobriram que 95% de todas as compras feitas acontecem na concessionária.

2. Em 2021, o setor automotivo respondeu por 8,1% de todos os gastos com anúncios digitais nos EUA. Sabemos que os gastos pagos geram cerca de 38% do tráfego em média, então a concorrência é acirrada. Como tal, a indústria automotiva representará uma grande parte dos gastos com marketing nos EUA e provavelmente em outras divisões também.

3. Os consumidores automotivos visitam uma média de 4,2 sites em seu processo de compra. E, muitas vezes, eles usarão vários dispositivos ao longo desse processo.

4. Nos últimos dois anos, o tempo de exibição de vídeos de “test drive” no YouTube cresceu mais de 65%. Isso destaca o papel fundamental do conteúdo social e de formato longo.

5. Os compradores de automóveis usam o digital para iniciar a jornada do cliente. A Think with Google descobriu que 95% dos compradores de veículos utilizam os canais digitais como fonte de informação. E que, de fato, duas vezes mais iniciam suas pesquisas on-line do que na concessionária.

Combinar isso com o conhecimento de que as compras acontecem na concessionária deixa os profissionais de marketing automotivo com um enigma de rastreamento de dados. Embora os compradores geralmente iniciem suas jornadas de clientes on-line, eles convertem off-line.

PS Quer saber mais sobre o acompanhamento de conversões offline?

Temos um guia gratuito que descreve como o acompanhamento de conversões offline funciona e como você pode acompanhar cada lead e venda, não importa se é online, por ligação ou na loja.

Queríamos investigar essas estatísticas. Como atendemos a milhares de profissionais de marketing em vários setores e países, coletamos milhões de pontos de dados para encontrar médias de taxa de conversão por setor.

Aqui estão algumas das nossas principais descobertas para a indústria automotiva.

Os profissionais de marketing da indústria automotiva veem taxas médias de conversão de 2%

Mesmo com o acompanhamento de conversões offline, os profissionais de marketing do setor automotivo tiveram uma taxa média de conversão de 2%. No entanto, há muito espaço de manobra nesta indústria. Descobrimos que os melhores desempenhos da indústria automotiva podem ver taxas de conversão de até 16%.

Isso deixa um enorme espaço para os profissionais de marketing automotivo refinarem seus resultados e gerarem mais leads prontos para vendas.

A pesquisa paga gera mais tráfego na web

Nosso relatório de referência de conversão para a indústria automotiva descobriu que 38% dos visitantes da web vieram de pesquisas pagas.

O PPC, ou pay-per-click, é um ótimo canal quando você deseja colocar sua empresa na frente de um público-alvo. E sabemos que os compradores de veículos usam os canais digitais para pesquisar online.

Assim, ao implementar uma estratégia de palavras-chave altamente segmentada e eficiente, você pode alcançar facilmente um grande número de clientes em potencial. E lembre-se, com a ferramenta de atribuição de marketing da Ruler, você pode saber quais palavras-chave estão resultando em mais cliques, leads e vendas.

Dica profissional

Saiba mais sobre como o Ruler pode ajudar você a otimizar sua estratégia digital paga .

A busca orgânica é importante para a indústria automotiva

Espere, não vá atrás de mídia paga. A pesquisa orgânica ainda é um canal extremamente útil para a indústria automotiva.

Na verdade, nosso relatório de referência de conversão descobriu que 28% das pesquisas vieram de pesquisa orgânica.

Embora você possa encontrar alta concorrência por termos como “concessionária de carros”, ainda há muitas oportunidades para você online. Tente otimizar sua página do Google Business para aparecer nas pesquisas locais. E crie conteúdo e páginas de destino para corresponder a palavras-chave mais específicas, como “concessionária de carros Liverpool” ou “Ford Focus à venda Liverpool”. Ao buscar tráfego de longo prazo como esse, é mais provável que você alcance um público-alvo mais qualificado.

Social orgânico mostra oportunidade para conversões

Descobrimos que o social orgânico teve a maior taxa de conversão de todos os principais canais em 2,9%.

Faça o download do relatório de referência de conversão completo para o setor automotivo aqui para saber como outros canais oferecem suporte a conversões.

Social orgânico pode parecer surpreendente, mas lembre-se desse aspecto local. O Facebook é uma ótima ferramenta para as empresas obterem visibilidade com um público local.

E lembre-se, as chances são de que aqueles que analisam suas páginas sociais já ouviram falar de você em outros lugares. Eles provavelmente estão verificando suas avaliações e depoimentos do Facebook para verificar se você é uma concessionária respeitável. E assim, você deve realmente maximizar sua prova social onde puder e assistir as vendas acontecerem!

A pesquisa orgânica ajuda a suportar conversões

O que acabamos de dizer sobre prova social? Bem, você pode encontrar mais provas sociais na busca orgânica. Se os clientes já conhecem sua empresa, eles podem querer verificar as avaliações do Google para verificar se outros clientes tiveram uma boa experiência com sua concessionária.

Descobrimos que a pesquisa orgânica tem a segunda maior taxa de conversão por canal, com 2,5%.

Ao otimizar-se para pesquisa local e prova social, você pode gerar mais tráfego e mais vendas.

O e-mail sai na parte inferior das conversões

Nosso relatório de benchmark de conversão para a indústria automotiva descobriu que o e-mail teve a menor taxa de conversão por canal em 0,8%.

Não podemos dizer que estamos tão surpresos. As chances são de que sua lista de e-mail seja de clientes anteriores. Os carros têm uma vida útil longa, então é improvável que você encontre clientes recorrentes neste setor. Portanto, embora seja ótimo ter um boletim informativo apenas no caso de haver alguns leads em potencial, é provável que não tenha um grande sucesso.

O que é uma boa taxa de conversão para o setor automotivo?

No geral, descobrimos que a indústria automotiva tem uma taxa média de conversão de 2,0%. Mas, dentro de nossa análise, alguns jogadores estavam vendo uma taxa de conversão de 16%.

Muitos dos principais players da indústria automotiva estão vendo taxas de conversão mais baixas devido à falta de rastreamento de conversão offline.

Quais canais têm a melhor taxa de conversão para concessionárias de carros?

Quer saber quais canais têm a melhor taxa de conversão da indústria automotiva? Listamos todos eles para sua facilidade.

O primeiro lugar é o social orgânico com uma taxa de conversão de 2,9%, seguido pela pesquisa orgânica de 2,5% (isso no Google, Bing e Yahoo).

O próximo é direto com uma taxa de conversão de 2%, seguido por referência em 1,8% e social pago em 1,7%.

Depois disso é feita a pesquisa paga com uma taxa de conversão de 1,3%. Por último está o email marketing com uma taxa de conversão de 0,8%.

Mas lembre-se, essas são as médias da indústria. O que pode funcionar bem para outras concessionárias de carros pode não funcionar melhor para você.

Empacotando

Você sabia que, se você trabalha na indústria automotiva, pode perder até 48% dos seus dados? Isso porque descobrimos em nosso relatório de referência de conversão que 48% dos visitantes do site ligam para concessionárias de automóveis.

Sem o rastreamento de chamadas e a atribuição de marketing, você não pode associar essa chamada a uma venda fechada.

Mas é aí que entramos.

Nossa ferramenta de atribuição de marketing permite fechar a lacuna entre suas vendas e seu marketing.

A dificuldade para os profissionais de marketing da indústria automotiva é encontrar cada vez mais clientes. Ao contrário de outros setores, você não pode atualizar ou encontrar clientes recorrentes, pois os consumidores não desejam comprar vários carros por ano.

Espero que este blog tenha ensinado a você a importância da prova social e da otimização de pesquisa orgânica.

Mas lembre-se, a única maneira de saber o que está realmente funcionando é adotando você mesmo uma ferramenta de atribuição de marketing para que possa interpretar seus próprios dados, não os de outra pessoa.

A régua funciona assim

Parece bom? Veja o Ruler em ação agendando uma demonstração com nossos especialistas em atribuição. Ou baixe nosso relatório completo de benchmark de conversão para a indústria automotiva.