Como projetar um programa de indicação de funcionários (com exemplos)

Publicados: 2022-04-12

Quando a maioria das pessoas pensa em programas de indicação, eles pensam que são direcionados aos clientes atuais como uma forma de usar sua rede para atrair novos clientes. Bem, eles estariam certos em pensar que é exatamente isso que eles são, mas eles também podem ser usados internamente em uma empresa e configurados como um programa de indicação de funcionários. Neste artigo, exploramos como você pode criar um programa de indicação de funcionários que seja eficaz e obtenha resultados. Também daremos alguns exemplos que as empresas usaram no passado para obter ótimos resultados.

O que é um programa de indicação de funcionários?

Usando uma configuração semelhante a um programa de indicação típico, um programa de indicação de funcionário oferece aos funcionários um incentivo em troca de candidatos indicados para cargos disponíveis na empresa. O conceito é que seus próprios funcionários conheçam o tipo de pessoa com quem desejam trabalhar, conheçam as habilidades necessárias e provavelmente não selecionarão candidatos ruins que possam afetar negativamente seu ambiente de trabalho.

Cada programa de indicação de funcionários é diferente e precisa ser projetado com os negócios, funções e funcionários em mente. É preciso haver um grau de pesquisa e planejamento realizado antes do lançamento de uma campanha, mas, uma vez criados, eles podem ser uma excelente fonte de candidatos qualificados.

Então, em resumo, em vez de indicar novos negócios, eles estão indicando você, novos funcionários.

Benefícios de um programa de indicação de funcionários

Trazer seus funcionários para o seu processo de recrutamento pode trazer uma série de benefícios para o seu negócio, como:

Maior taxa de conversão para novas contratações: quando os candidatos são indicados, geralmente são contratados um terço das vezes.
Taxa de contratação mais rápida: como os candidatos já são conhecidos pela empresa (através do funcionário), é provável que eles já conheçam alguns dos processos de contratação, o que torna o processo de contratação mais rápido.
Maior taxa de retenção de funcionários: é um fato conhecido que, quando os clientes são encaminhados para uma empresa, eles são mais propensos a se tornarem clientes retidos, o mesmo vale para os funcionários encaminhados, eles são muito mais propensos a permanecer na empresa por mais tempo. período de tempo. De fato, os funcionários indicados têm 13% mais chances de permanecer após o primeiro ano de emprego em comparação com funcionários contratados regularmente.
Funcionários melhores em todos os aspectos: funcionários indicados são muito mais propensos a manter os mesmos valores da empresa, têm as habilidades necessárias e se encaixam no espírito da empresa em comparação com funcionários normalmente contratados. Além disso, verificou-se que os funcionários encaminhados trazem 25% mais lucro do que os outros funcionários.
Maior envolvimento dos funcionários: Ao participar de programas de indicação de funcionários, esses funcionários têm uma probabilidade significativamente maior de se envolver mais com a empresa.
Alcance candidatos que não estão procurando ativamente uma nova função: também conhecidos como candidatos passivos, esses são os excelentes candidatos que estão nas redes de seus funcionários. Eles podem não estar procurando ativamente uma nova posição ou função, mas quando indicados por um amigo, é mais provável que considerem isso.

Essencialmente, ter um programa de indicação de funcionários significa que você pode encontrar um candidato de melhor qualidade, com maior probabilidade de permanecer como seu funcionário, que será um funcionário melhor para você, mantendo sua força de trabalho atual engajada e agindo com iniciativa dentro do seu negócio. Certamente faz sentido considerar o lançamento de um.

Como iniciar um programa de indicação de funcionários

Iniciar um programa de indicação de funcionários é um pouco diferente de iniciar um programa padrão de indicação de clientes. Você precisará levar em conta uma série de fatores e entender o espírito do seu negócio, bem como quaisquer políticas de contratação antes de começar. A parte mais importante é manter todo o processo o mais simples possível. Quanto mais simples for para os funcionários participarem, maior será a probabilidade de fazê-lo.

1. Confirme se a gerência está satisfeita com a ideia

Isso pode parecer óbvio, mas é provável que os departamentos de marketing tenham um senso de autonomia muito maior do que os departamentos encarregados de trazer funcionários para a empresa. Portanto, antes mesmo de iniciar o processo de configuração, verifique se sua gerência está satisfeita em executar um programa de indicação de funcionários.

Uma vez confirmado que o programa pode ir adiante, é importante que os funcionários de alto nível estejam dispostos a apoiar o programa. Eles são os que têm maior probabilidade de envolver e participar do programa a força de trabalho mais ampla.

Além disso, os programas de referência podem ser caros para configurar em primeiro lugar. Portanto, tenha cuidado, pois isso pode ser um passo difícil se seus orçamentos ainda não atenderem aos custos.

2. Construa o processo de referência

Neste ponto, lembrar o conselho de manter a simplicidade acima é o mais importante. Lembre-se de que você vai pedir aos seus funcionários que vão além de suas atribuições típicas, você está pedindo que eles falem sobre o trabalho fora do trabalho e você está pedindo que eles gastem parte de sua moeda social apostando sua reputação em a linha, recomendando a amigos que venham se juntar à mesma empresa que eles.

Ao construir o processo de indicação, certifique-se de que seja o mais direto possível para os funcionários participarem. A melhor maneira de fazer isso é investir em software de programa de referência. Isso não apenas facilita a configuração do processo de referência, mas também facilita muito o gerenciamento no futuro.

Tornar o processo digital é uma solução muito melhor do que caixas de entrega físicas etc., especialmente quando se considera que um grande número de funcionários está trabalhando em casa no clima atual. Para esse fim, você pode considerar a criação de vários modelos e materiais para os funcionários usarem. Podem ser e-mails, panfletos, cartas e muito mais. Novamente, se você tomar a decisão de investir em software de referência, muitas das ferramentas têm isso embutido.

Você também deve dar uma olhada no lado externo do seu negócio, lembre-se de que quando os funcionários fazem uma indicação ou falam sobre isso em sua rede, uma das primeiras coisas que seus amigos e familiares farão é procurar recursos online. Eles julgarão se a empresa é adequada para eles usando lugares como seu site e avaliações on-line. Certifique-se de que eles estejam em boas condições e tenham informações que possam interessar aos funcionários em potencial.

3. Organize suas métricas

É fácil ficar empolgado com o lançamento de sua campanha e perceber que não há como medir o sucesso dela, pois não há estatísticas para medi-la. No início da campanha, trace alguns objetivos. Certifique-se de que eles sejam facilmente mensuráveis, quantificáveis, alcançáveis e trabalhem para um bem maior para a empresa. Essas métricas podem ser:

Aumente as inscrições qualificadas em 30%
Reduza a rotatividade anual de funcionários em 25%
Aumentar em 10% os candidatos que aceitam a vaga

4. Incentive seus funcionários

Os programas de indicação funcionam melhor quando há um incentivo para participar. Se você deseja que seus funcionários troquem seu valioso tempo para participar do programa de indicação de sua empresa, você deve oferecer a eles algum tipo de incentivo. É fácil pensar imediatamente em remuneração monetária, mas você também pode oferecer vouchers, produtos gratuitos, dias de férias pagos, prêmios ou até doações de caridade.

Embora os programas de indicação de funcionários funcionem de maneira um pouco diferente dos programas de indicação de clientes, a escolha de incentivos de indicação funciona da mesma forma.

Se você não tiver certeza de quais incentivos oferecer, pergunte a eles! Converse com seus funcionários, avise-os que este programa está chegando e pergunte que tipo de recompensa melhor os incentivaria a participar? Se você é uma empresa maior, nacional ou multinacional com muitos ecossistemas diferentes de empresas menores, esses incentivos podem funcionar melhor em um nível mais micro com incentivos específicos que funcionam para essa força de trabalho específica.

Depois de decidir o tipo de incentivo, outra maneira de aumentar o engajamento é oferecer gamificação e/ou incentivos em camadas. Com a gamificação, você pode criar um quadro de líderes com uma recompensa adicional para os melhores, top 3, top 10 participantes. Um sistema de incentivo em camadas permite recompensar os melhores participantes aumentando suas recompensas depois que eles fizerem um certo número de referências.

No entanto, você faz os incentivos, seja claro em duas coisas. Como os funcionários podem ganhar o incentivo e como eles vão recebê-los. Seja claro sobre isso desde o início. A última coisa que você quer é que seus funcionários engajados fiquem descontentes quando suas recompensas não aparecem quando você disse que apareceriam. Com o atendimento automatizado, o software de marketing de referência torna isso muito mais fácil.

5. Faça um grande anúncio

Quando o programa estiver pronto para ser lançado, faça uma música e dance com ele. Avise a todos que foi lançado, você está animado para que eles participem e criem algum hype. Crie materiais dedicados que expliquem o processo, detalhem as recompensas e compartilhem os métodos de participação.

Uma vez que o programa esteja bem e verdadeiramente estabelecido, você pode até incluir informações sobre ele durante o processo de integração para novos candidatos, esperançosamente, eles já saberão sobre isso, pois foram encaminhados!

Também é importante agendar e-mails de lembrete de tempos em tempos, para estimular a mente de seus funcionários de que o programa de referência existe. Idealmente, seu programa seria tão incrível que não há como eles se esquecerem dele, mas vamos ser realistas.

6. Defenda os melhores participantes

Em algum momento, as referências começarão a chegar, você estará cumprindo incentivos e recompensas e todos ficarão felizes. Agora é a hora de reconhecer os que mais participam e trazer os melhores candidatos para a empresa. Você pode simplificar enviando um e-mail, hospedar uma festa inteira ou oferecer uma recompensa especial. Certifique-se de adequar a celebração à empresa e aos envolvidos.

7. Torne o programa de indicação normal

Concluído o lançamento inicial, reserve um tempo para integrar o programa à rotina normal da empresa. Algumas empresas tiveram sucesso com eventos de indicação, onde os funcionários podem trazer candidatos em potencial para o local de trabalho para conhecer a empresa, outras hospedam atualizações trimestrais ou celebrações para os participantes.

8. Reflita e adapte

Depois de concluir sua primeira etapa do programa (o que você achar que é, geralmente um trimestre ou um ano), reserve um tempo para refletir sobre o programa, os resultados e entender o que pode ser feito para melhorar o sistema. Converse com os participantes, avalie o feedback, considere se as recompensas foram suficientes e apropriadas e, em seguida, construa as bases que você construiu.

Exemplos de programas de indicação de funcionários

PURO

O programa de indicação de funcionários é extremamente bem-sucedido, com algo entre 40-60% dos funcionários ingressando por meio do programa de indicação. Eles consideram o sucesso do programa devido à sua natureza rápida. Novos funcionários são integrados rapidamente e, em algumas semanas, são perguntados se desejam participar e se conhecem alguém que se encaixaria. Na maioria das vezes, eles fazem.

InMobi

A InMobi precisava muito de gerentes de engenharia e, por isso, recorreu à sua força de trabalho global para obter referências. Seus incentivos foram alguns dos mais engenhosos que já vimos. Os funcionários recebiam uma motocicleta ou férias em Bali para cada indicação bem-sucedida. As motos também foram feitas para serem específicas do país. Quando eles fizeram, a taxa de participação das recompensas de referência específicas do país subiu de 20% dos funcionários globais para 50%.

Intel

A Intel descobriu que eles estavam com falta de pessoal quando se tratava de mulheres e minorias, sua solução simples era alavancar seu programa de indicação de funcionários já bem-sucedido, mas dobrar a recompensa de incentivo se os funcionários indicassem mulheres ou minorias que se tornassem funcionários. Isso mostra que você pode usar seu programa de indicação de funcionários para resolver mais do que apenas recrutamento.

Principais conclusões

Construir um programa de indicação de funcionários pode ser extremamente benéfico não apenas para o seu negócio como um todo, mas também para os locais de trabalho individuais que compõem a empresa maior. Reserve um tempo para entender o que seus funcionários desejam receber e rapidamente você obterá uma maior qualidade de candidatos qualificados.

Reserve um tempo para desenvolver o processo de referência para garantir que seja claro e direto
Certifique-se de que os incentivos sejam apropriados e considere variá-los por parte do negócio
Lembre e defenda os participantes para garantir o melhor envolvimento