So gestalten Sie ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm (mit Beispielen)

Wenn die meisten Menschen an Empfehlungsprogramme denken, denken sie, dass sie sich an bestehende Kunden richten, um ihr Netzwerk zu nutzen, um neue Kunden zu gewinnen. Nun, sie werden zu Recht denken, dass sie genau das sind, aber sie können auch intern in einem Unternehmen verwendet und als Mitarbeiterempfehlungsprogramm eingerichtet werden. In diesem Artikel untersuchen wir, wie Sie ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm gestalten können, das effektiv ist und Ergebnisse erzielt. Wir werden auch einige Beispiele einbringen, die Unternehmen in der Vergangenheit verwendet haben, um großartige Ergebnisse zu erzielen.

Was ist ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm?

Mit einem ähnlichen Aufbau wie ein typisches Empfehlungsprogramm bietet ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm Mitarbeitern einen Anreiz im Austausch für empfohlene Kandidaten für verfügbare Positionen innerhalb des Unternehmens. Das Konzept ist, dass Ihre eigenen Mitarbeiter die Art von Person kennen, mit der sie zusammenarbeiten möchten, sie kennen die erforderlichen Fähigkeiten und werden wahrscheinlich keine schlechten Kandidaten auswählen, die sich negativ auf ihr Arbeitsumfeld auswirken könnten.

Jedes Mitarbeiterempfehlungsprogramm ist anders und muss unter Berücksichtigung des Unternehmens, der Rollen und der Mitarbeiter konzipiert werden. Vor dem Start einer Kampagne muss ein gewisses Maß an Recherche und Planung durchgeführt werden, aber wenn sie einmal erstellt sind, können sie eine hervorragende Quelle für qualifizierte Kandidaten sein.

Kurz gesagt, sie empfehlen Ihnen neue Mitarbeiter, anstatt Ihnen neue Geschäfte zu empfehlen.

Vorteile eines Mitarbeiterempfehlungsprogramms

Das Einbeziehen Ihrer Mitarbeiter in Ihren Rekrutierungsprozess kann Ihrem Unternehmen eine Reihe von Vorteilen bringen, wie z.

• Höhere Konversionsrate bei Neueinstellungen: Wenn Kandidaten empfohlen werden, werden sie in der Regel ein Drittel der Zeit eingestellt.
• Schnellere Einstellungsrate: Da die Kandidaten dem Unternehmen bereits bekannt sind (durch den Mitarbeiter), ist es sehr wahrscheinlich, dass sie einige der Einstellungsprozesse bereits kennen, was zu einem schnelleren Time-to-Hire-Prozess führt.
• Höhere Mitarbeiterbindungsrate: Es ist eine bekannte Tatsache, dass Kunden, die an ein Unternehmen verwiesen werden, mit größerer Wahrscheinlichkeit zu Stammkunden werden. Das Gleiche gilt für Mitarbeiter, die empfohlen werden, und sie bleiben mit größerer Wahrscheinlichkeit länger im Unternehmen Zeitspanne. Tatsächlich ist es 13 % wahrscheinlicher, dass empfohlene Mitarbeiter nach ihrem ersten Beschäftigungsjahr bleiben, verglichen mit regulär eingestellten Mitarbeitern.
• Rundum bessere Mitarbeiter: Empfehlenswerte Mitarbeiter haben mit größerer Wahrscheinlichkeit die gleichen Unternehmenswerte, verfügen über die erforderlichen Fähigkeiten und passen in das Unternehmensethos als normal eingeworbene Mitarbeiter. Darüber hinaus wurde festgestellt, dass geworbene Mitarbeiter 25 % mehr Gewinn bringen als andere Mitarbeiter.
• Erhöhtes Mitarbeiterengagement: Bei der Teilnahme an Mitarbeiterempfehlungsprogrammen sind diese Mitarbeiter mit deutlich größerer Wahrscheinlichkeit stärker mit dem Unternehmen verbunden.
• Erreichen Sie Kandidaten, die nicht aktiv nach einer neuen Stelle suchen: Auch als passive Kandidaten bekannt, sind dies die hervorragenden Kandidaten, die sich in den Netzwerken Ihrer Mitarbeiter befinden. Sie suchen vielleicht nicht aktiv nach einer neuen Position oder Rolle, aber wenn sie von einem Freund an eine Stelle verwiesen werden, ziehen sie es eher in Erwägung.

Ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm bedeutet im Wesentlichen, dass Sie in der Lage sind, einen besseren Kandidaten zu finden, der mit größerer Wahrscheinlichkeit Ihr Mitarbeiter bleibt, der ein besserer Mitarbeiter für Sie ist, während Ihre aktuelle Belegschaft engagiert bleibt und mit Initiative handelt innerhalb Ihres Unternehmens. Es ist auf jeden Fall sinnvoll, darüber nachzudenken, eines zu lancieren.

So starten Sie ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Das Starten eines Mitarbeiterempfehlungsprogramms unterscheidet sich ein wenig vom Starten eines Standard-Kundenempfehlungsprogramms. Sie müssen eine Reihe von Faktoren berücksichtigen und das Ethos Ihres Unternehmens sowie alle Einstellungsrichtlinien verstehen, bevor Sie beginnen. Der wichtigste Teil ist, den gesamten Prozess so einfach wie möglich zu halten. Je einfacher es für Mitarbeiter ist, sich zu beteiligen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie dies tun.

1. Bestätigen Sie, dass das Management mit der Idee zufrieden ist

Dies mag offensichtlich erscheinen, aber die Chancen stehen gut, dass Marketingabteilungen ein viel größeres Gefühl der Autonomie haben als Abteilungen, die dafür verantwortlich sind, Mitarbeiter in das Unternehmen zu bringen. Überprüfen Sie daher, bevor Sie mit dem Einrichtungsprozess beginnen, ob Ihr Management bereit ist, ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm durchzuführen.

Sobald bestätigt wurde, dass das Programm fortgesetzt werden kann, ist es wichtig, dass hochrangige Mitarbeiter bereit sind, das Programm zu unterstützen. Sie sind diejenigen im Unternehmen, die die breitere Belegschaft am ehesten dazu bringen, sich zu engagieren und am Programm teilzunehmen.

Darüber hinaus kann die Einrichtung von Empfehlungsprogrammen von Anfang an teuer sein. Seien Sie also vorsichtig, dass dies etwas schwierig werden könnte, wenn Ihre Budgets die Kosten noch nicht decken.

2. Erstellen Sie den Empfehlungsprozess

An diesem Punkt ist es am wichtigsten, sich an den Keep it simple-Ratschlag von oben zu erinnern. Denken Sie daran, dass Sie Ihre Mitarbeiter bitten werden, über ihre typischen Aufgaben hinauszugehen, Sie bitten sie, über die Arbeit außerhalb der Arbeit zu sprechen, und Sie bitten sie, einen Teil ihrer sozialen Währung auszugeben, indem Sie ihren Ruf aufs Spiel setzen die Linie, indem Sie Freunden empfehlen, sich dem gleichen Unternehmen anzuschließen wie sie.

Stellen Sie beim Aufbau des Empfehlungsprozesses sicher, dass die Teilnahme für die Mitarbeiter so einfach wie möglich ist. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, in Empfehlungsprogramm-Software zu investieren. Dies erleichtert nicht nur die Einrichtung des Empfehlungsprozesses, sondern auch die zukünftige Verwaltung.

Die Digitalisierung des Prozesses ist eine weitaus bessere Lösung als physische Dropboxen usw., insbesondere wenn man bedenkt, dass eine große Anzahl von Mitarbeitern im aktuellen Klima von zu Hause aus arbeitet. Zu diesem Zweck sollten Sie erwägen, eine Reihe von Vorlagen und Materialien zu erstellen, die die Mitarbeiter verwenden können. Dies können E-Mails, Broschüren, Briefe und mehr sein. Wenn Sie sich entscheiden, in Empfehlungssoftware zu investieren, haben viele der Tools diese bereits integriert.

Sie sollten auch einen Blick auf die nach außen gerichtete Seite Ihres Unternehmens werfen. Denken Sie daran, dass, wenn Mitarbeiter eine Empfehlung abgeben oder mit ihrem Netzwerk darüber sprechen, eines der ersten Dinge, die ihre Freunde und Familie tun, darin besteht, sich Online-Ressourcen anzusehen. Sie werden beurteilen, ob das Unternehmen gut zu ihnen passt, indem sie Orte wie Ihre Website und Online-Bewertungen verwenden. Stellen Sie sicher, dass diese in gutem Zustand sind, und halten Sie Informationen bereit, an denen potenzielle Mitarbeiter interessiert sein könnten.

3. Bringen Sie Ihre Metriken in Ordnung

Es ist leicht, sich über den Start Ihrer Kampagne zu freuen und dann festzustellen, dass Sie den Erfolg nicht messen können, da Sie keine Statistiken haben, um ihn zu messen. Überlegen Sie sich zu Beginn der Kampagne einige Ziele. Stellen Sie sicher, dass diese leicht messbar, quantifizierbar und erreichbar sind und auf ein größeres Wohl für das Unternehmen hinarbeiten. Diese Metriken könnten sein:

• Qualifizierte Bewerbungen um 30 % steigern
• Reduzierung der jährlichen Mitarbeiterfluktuation um 25 %
• Steigerung der Bewerberzahl um 10 %

4. Schaffen Sie Anreize für Ihre Mitarbeiter

Empfehlungsprogramme funktionieren am besten, wenn es einen Anreiz zur Teilnahme gibt. Wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter ihre wertvolle Zeit gegen die Teilnahme am Empfehlungsprogramm Ihres Unternehmens eintauschen, sollten Sie ihnen einen Anreiz bieten. Da fällt einem sofort eine monetäre Vergütung ein, aber Sie können auch Gutscheine, Gratisprodukte, bezahlte Urlaubstage, Sachpreise oder sogar Spenden für wohltätige Zwecke anbieten.

Obwohl Mitarbeiterempfehlungsprogramme ganz anders funktionieren als Kundenempfehlungsprogramme, funktioniert die Auswahl von Empfehlungsanreizen ungefähr gleich.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Anreize Sie anbieten sollen, dann fragen Sie sie einfach! Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern, lassen Sie sie wissen, dass dieses Programm bevorsteht, und fragen Sie, welche Art von Belohnung sie am besten zur Teilnahme animieren würde. Wenn Sie ein größeres, nationales oder multinationales Unternehmen mit vielen verschiedenen kleineren Unternehmensökosystemen sind, funktionieren diese Anreize möglicherweise am besten auf einer Mikroebene mit spezifischen Anreizen, die für diese bestimmte Belegschaft funktionieren.

Sobald Sie sich für einen Incentive-Typ entschieden haben, besteht eine weitere Möglichkeit, das Engagement zu steigern, darin, Gamification und/oder gestaffelte Incentives anzubieten. Mit Gamification könnten Sie eine Rangliste mit einer zusätzlichen Belohnung für die besten, Top 3, Top 10 Teilnehmer erstellen. Ein abgestuftes Anreizsystem ermöglicht es Ihnen, die besten Teilnehmer zu belohnen, indem Sie ihre Belohnungen erhöhen, nachdem sie eine bestimmte Anzahl von Empfehlungen abgegeben haben.

Allerdings tun Sie die Anreize, seien Sie sich über zwei Dinge klar. Wie die Mitarbeiter den Anreiz verdienen können und wie sie ihn erhalten. Machen Sie sich diese von Anfang an klar. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Ihre engagierten Mitarbeiter verärgert sind, wenn ihre Belohnungen nicht so erscheinen, wie Sie es angekündigt haben. Mit automatisierter Abwicklung macht Empfehlungsmarketing-Software dies viel einfacher.

5. Machen Sie eine große Ankündigung

Wenn das Programm startbereit ist, machen Sie ein Lied und tanzen Sie dazu. Lassen Sie alle wissen, dass es gestartet ist, Sie freuen sich darauf, dass sie teilnehmen und einen Hype aufbauen. Erstellen Sie spezielle Materialien, die den Prozess erklären, die Belohnungen im Detail beschreiben und die Teilnahmemethoden teilen.

Sobald das Programm gut und richtig etabliert ist, können Sie sogar Informationen darüber während des Onboarding-Prozesses für neue Bewerber einbeziehen, hoffentlich wissen sie bereits davon, da sie selbst empfohlen wurden!

Es ist auch wichtig, von Zeit zu Zeit Erinnerungs-E-Mails zu planen, um Ihre Mitarbeiter daran zu erinnern, dass das Empfehlungsprogramm existiert. Im Idealfall wäre Ihr Programm so unglaublich, dass sie es auf keinen Fall vergessen würden, aber seien wir realistisch.

6. Setzen Sie sich für diejenigen ein, die am besten teilnehmen

Irgendwann fluten Empfehlungen herein, Sie erfüllen Incentives und Prämien und alle sind glücklich. Jetzt ist es an der Zeit, diejenigen zu würdigen, die sich am meisten beteiligen, und die besten Kandidaten für das Unternehmen zu gewinnen. Sie könnten es einfach halten, indem Sie eine E-Mail versenden, eine ganze Party veranstalten oder ihnen eine besondere Belohnung anbieten. Achten Sie darauf, die Feier auf das Unternehmen und die Beteiligten abzustimmen.

7. Machen Sie das Empfehlungsprogramm normal

Nehmen Sie sich nach der ersten Einführung die Zeit, das Programm in die normale Routine des Unternehmens zu integrieren. Einige Unternehmen hatten Erfolg mit Empfehlungsveranstaltungen, bei denen Mitarbeiter potenzielle Kandidaten an den Arbeitsplatz bringen können, um ein Gefühl für das Unternehmen zu bekommen, andere haben vierteljährliche Updates oder Feiern für die Teilnehmer veranstaltet.

8. Reflektieren und anpassen

Sobald Sie Ihre erste Phase des Programms abgeschlossen haben (was auch immer Sie dafür halten, normalerweise ein Quartal oder ein Jahr), nehmen Sie sich die Zeit, über das Programm und die Ergebnisse nachzudenken und zu verstehen, was getan werden könnte, um das System zu verbessern. Sprechen Sie mit den Teilnehmern, prüfen Sie das Feedback, überlegen Sie, ob die Belohnungen ausreichend und angemessen waren, und bauen Sie dann auf den Grundlagen auf, die Sie aufgebaut haben.

Beispiele für Mitarbeiterempfehlungsprogramme

REIN

Das Mitarbeiterempfehlungsprogramm ist äußerst erfolgreich, wobei zwischen 40 und 60 % der Mitarbeiter über das Empfehlungsprogramm teilnehmen. Sie führen den Erfolg des Programms auf seine Schnelligkeit zurück. Neue Mitarbeiter werden schnell an Bord genommen und dann innerhalb weniger Wochen gefragt, ob sie teilnehmen möchten und ob sie jemanden kennen, der gut passen würde. Meistens tun sie das.

InMobi

InMobi sah sich in dringendem Bedarf an technischen Managern und wandte sich daher an ihre globale Belegschaft, um Empfehlungen zu erhalten. Ihre Anreize waren einige der raffiniertesten, die wir je gesehen haben. Den Mitarbeitern wurde für jede erfolgreiche Empfehlung ein Motorrad oder ein Urlaub auf Bali angeboten. Auch die Motorräder wurden länderspezifisch gefertigt. Als sie die länderspezifischen Empfehlungsprämien einreichten, stieg die Teilnahmequote von 20 % der Mitarbeiter weltweit auf 50 %.

Intel

Intel stellte fest, dass sie in Bezug auf Frauen und Minderheiten unterbesetzt waren. Ihre einfache Lösung bestand darin, ihr bereits erfolgreiches Mitarbeiterempfehlungsprogramm zu nutzen, aber die Anreizprämie zu verdoppeln, wenn Mitarbeiter Frauen oder Minderheiten empfohlenen, die später Mitarbeiter wurden. Dies zeigt, dass Sie mit Ihrem Mitarbeiterempfehlungsprogramm mehr als nur die Rekrutierung lösen können.

Die zentralen Thesen

Der Aufbau eines Mitarbeiterempfehlungsprogramms kann nicht nur für Ihr Unternehmen als Ganzes, sondern auch für die einzelnen Arbeitsplätze, aus denen das größere Unternehmen besteht, von großem Nutzen sein. Nehmen Sie sich Zeit, um zu verstehen, was Ihre Mitarbeiter erhalten möchten, und Sie werden schnell eine höhere Qualität qualifizierter Kandidaten gewinnen.

• Nehmen Sie sich Zeit, den Empfehlungsprozess aufzubauen, um sicherzustellen, dass er klar und unkompliziert ist
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Anreize angemessen sind, und erwägen Sie, sie je nach Geschäftsbereich zu variieren
• Erinnern Sie die Teilnehmer daran und setzen Sie sich dafür ein, das beste Engagement sicherzustellen