Cum să proiectați un program de recomandare a angajaților (cu exemple)

Când cei mai mulți oameni se gândesc la programele de recomandare, ei cred că acestea sunt destinate clienților actuali ca o modalitate de a-și folosi rețeaua pentru a atrage noi clienți. Ei bine, ar avea dreptate să creadă că, exact asta sunt, dar pot fi folosiți și intern într-o companie și configurați ca program de recomandare a angajaților. În acest articol, explorăm modul în care puteți concepe un program de recomandare a angajaților care este eficient și obține rezultate. De asemenea, vom prezenta câteva exemple pe care companiile le-au folosit în trecut pentru a obține rezultate excelente.

Ce este un program de recomandare a angajaților?

Folosind o configurație similară cu un program de recomandare tipic, un program de recomandare a angajaților oferă angajaților un stimulent în schimbul candidaților recomandați pentru posturile disponibile în cadrul companiei. Conceptul este că angajații tăi cunosc tipul de persoană cu care doresc să lucreze, cunosc abilitățile necesare și este puțin probabil să selecteze candidați slabi care le-ar putea avea un impact negativ asupra mediului de lucru.

Fiecare program de recomandare a angajaților este diferit și trebuie conceput având în vedere afacerea, rolurile și angajații. Trebuie să existe un anumit grad de cercetare și planificare efectuată înainte de lansarea într-o campanie, dar odată create, acestea pot fi o sursă superbă de candidați calificați.

Deci, pe scurt și lung, mai degrabă decât să vă recomande noi afaceri, ei vă recomandă pe voi, noi angajați.

Beneficiile unui program de recomandare a angajaților

Aducerea angajaților dvs. în procesul de recrutare poate aduce o serie de beneficii afacerii dvs., cum ar fi:

• Rată de conversie mai mare pentru noii angajați: atunci când candidații sunt îndrumați, aceștia sunt de obicei angajați o treime din timp.
• Rată de angajare mai rapidă: deoarece candidații sunt deja cunoscuți de companie (prin angajat), sunt șanse ca ei să cunoască deja unele dintre procesele de angajare, ceea ce face ca procesul de angajare să fie mai rapid.
• Rată mai mare de reținere a angajaților: este un fapt cunoscut că, atunci când clienții sunt îndrumați către o afacere, au șanse mai mari să devină clienți reținuți, același lucru este valabil și pentru angajații care sunt recomandați, este mult mai probabil să rămână în companie mai mult timp. perioada de timp. De fapt, angajații recomandați au cu 13% mai multe șanse să rămână după primul an de angajare, comparativ cu angajații angajați în mod regulat.
• Angajații mai buni pe tot parcursul: angajații recomandați sunt mult mai probabil să dețină aceleași valori ale companiei, să aibă abilitățile necesare și să se încadreze în etosul companiei față de angajații obținuți în mod normal. În plus, s-a constatat că angajații referiți aduc cu 25% mai mult profit decât alți angajați.
• O implicare sporită a angajaților: atunci când participă la programele de recomandare a angajaților, acești angajați sunt mult mai probabil să fie mai implicați cu compania.
• Ajungeți la candidații care nu caută în mod activ un nou rol: Cunoscuți altfel ca candidați pasivi, aceștia sunt candidații excelenți care se află în rețelele angajaților dvs. S-ar putea să nu caute în mod activ o nouă poziție sau rol, dar atunci când un prieten îi trimite la unul, este mai probabil să ia în considerare acest lucru.

În esență, a avea un program de recomandare a angajaților înseamnă că poți găsi un candidat de mai bună calitate, care are mai multe șanse să rămână angajatul tău, care va fi un angajat mai bun pentru tine, menținând în același timp forța de muncă actuală angajată și acționând cu inițiativă. în cadrul afacerii dvs. Cu siguranță este logic să luați în considerare lansarea unuia.

Cum să începeți un program de recomandare a angajaților

Pornirea unui program de recomandare a angajaților este puțin diferită de începerea unui program standard de recomandare a clienților. Va trebui să țineți cont de o serie de factori și să înțelegeți etosul afacerii dvs., precum și orice politici de angajare înainte de a începe. Cea mai importantă parte este să păstrați întregul proces cât mai simplu posibil. Cu cât este mai simplu pentru angajați să participe, cu atât este mai probabil să facă acest lucru.

1. Confirmați că managementul este mulțumit de idee

Acest lucru ar putea părea evident, dar sunt șanse ca departamentele de marketing să aibă un sentiment de autonomie mult mai mare față de departamentele care se ocupă de aducerea personalului în companie. Prin urmare, chiar înainte de a începe procesul de configurare, verificați dacă conducerea dvs. este bucuroasă să ruleze un program de recomandare a angajaților.

Odată ce s-a confirmat că programul poate merge înainte, este important ca angajații de nivel înalt să fie dispuși să susțină programul. Aceștia sunt cei din companie care au cel mai mare șans să atragă forța de muncă mai largă implicată și să participe la program.

În plus, programele de recomandare pot fi costisitoare de configurat în primul rând. Așa că fiți atenți că acest lucru ar putea fi ceva dificil dacă bugetele dvs. nu acoperă încă costurile.

2. Construiți procesul de recomandare

În acest moment, este cel mai important să vă amintiți sfaturile simple de sus. Amintiți-vă că le veți cere angajaților să depășească misiunea lor obișnuită, le veți cere să vorbească despre munca în afara serviciului și le veți cere să cheltuiască o parte din moneda lor socială, mizându-și reputația pe linia prin recomandarea prietenilor să vină să se alăture aceleiași companii ca și ei.

Când construiți procesul de recomandare, asigurați-vă că este cât mai simplu posibil pentru angajați să participe. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să investești în software-ul programului de recomandare. Acest lucru nu numai că ușurează configurarea procesului de recomandare, dar și gestionarea acestuia în viitor este mult mai ușoară.

Digitalizarea procesului este o soluție mult mai bună decât casetele fizice etc., mai ales când se consideră că un număr mare de angajați lucrează de acasă în climatul actual. În acest scop, ați putea dori să luați în considerare crearea unui număr de șabloane și materiale pe care să le folosească angajații. Acestea pot fi e-mailuri, pamflete, scrisori și multe altele. Din nou, dacă luați decizia de a investi în software de recomandare, atunci multe dintre instrumente au acestea încorporate.

Ar trebui să aruncați o privire, de asemenea, la partea orientată spre exterior a afacerii dvs., amintiți-vă că atunci când angajații fac o recomandare sau vorbesc despre asta cu rețeaua lor, unul dintre primele lucruri pe care le vor face prietenii și familia lor este să se uite la resurse online. Ei vor judeca dacă compania este potrivită pentru ei, folosind locuri precum site-ul dvs. web și recenzii online. Asigurați-vă că acestea sunt în stare bună și aveți informații de care ar putea fi interesați potențialii angajați.

3. Obțineți valorile în ordine

Este ușor să fii entuziasmat de lansarea campaniei și apoi să realizezi că nu ai cum să măsori cât de succes a avut, deoarece nu ai statistici după care să o măsori. La începutul campaniei, veniți cu câteva obiective. Asigurați-vă că acestea sunt ușor măsurabile, cuantificabile, realizabile și că lucrează pentru un bine mai mare pentru companie. Aceste valori ar putea fi:

• Creșterea aplicațiilor calificate cu 30%
• Reduceți rata anuală a angajaților cu 25%
• Creșteți candidații care acceptă pozițiile cu 10%

4. Stimulați-vă angajații

Programele de recomandare funcționează cel mai bine atunci când există un stimulent pentru a participa. Dacă doriți ca angajații dvs. să își schimbe timpul prețios pentru a participa la programul de recomandare al companiei dvs., atunci ar trebui să le oferiți un fel de stimulent. Este ușor să te gândești imediat la o remunerație în bani, dar poți oferi și vouchere, produse gratuite, zile de vacanță plătite, premii sau chiar donații caritabile.

Deși programele de recomandare a angajaților funcționează destul de diferit față de programele de recomandare a clienților, alegerea stimulentelor de recomandare funcționează aproximativ la fel.

Dacă nu sunteți sigur ce stimulente să oferi, atunci întrebați-le! Discutați cu angajații dvs., spuneți-i că acest program urmează și întrebați ce tip de recompensă i-ar încuraja cel mai bine să participe? Dacă sunteți o companie mai mare, națională sau multinațională, cu multe ecosisteme diferite de companii mai mici, aceste stimulente ar putea funcționa cel mai bine la un nivel mai micro, cu stimulente specifice care funcționează pentru forța de muncă anume.

Odată ce te-ai hotărât asupra tipului de stimulent, o altă modalitate de a crește implicarea este să oferi gamification și/sau stimulente pe niveluri. Cu gamification, puteți crea un clasament cu o recompensă suplimentară pentru cei mai buni, primii 3, primii 10 participanți. Un sistem de stimulare pe niveluri vă permite să recompensați cei mai buni participanți prin creșterea recompenselor după ce au făcut un anumit număr de recomandări.

Totuși, faci stimulentele, fii clar în două lucruri. Cum pot câștiga angajații stimulentele și cum le vor primi. Fii clar cu privire la acestea de la început. Ultimul lucru pe care ți-l dorești este ca angajații tăi logodiți să devină nemulțumiți atunci când recompensele lor nu apar atunci când ai spus că o vor face. Cu îndeplinirea automată, software-ul de marketing de recomandare face acest lucru mult mai ușor.

5. Faceți un anunț mare

Când programul este gata de lansare, creați un cântec și dansați din el. Să știe pe toată lumea că s-a lansat, ești încântat să participe și să creeze un hype. Creați materiale dedicate care explică procesul, detaliază recompensele și împărtășesc metodele de participare.

Odată ce programul este bine și cu adevărat stabilit, s-ar putea chiar să includeți informații despre acesta în timpul procesului de înscriere pentru noii solicitanți, sperăm că aceștia vor ști deja despre el, deoarece ei înșiși vor fi îndrumați!

De asemenea, este important să programați e-mailuri de memento din când în când, pentru a le stimula angajații că programul de recomandare există. În mod ideal, programul tău ar fi atât de incredibil încât nu ar fi posibil să uite de el, dar haideți să fim realiști.

6. Susține cei care participă cel mai bine

La un moment dat, recomandările vor începe să intre, vei primi stimulente și recompense și toată lumea este fericită. Acum este momentul să-i recunoaștem pe cei care participă cel mai mult și să aducem companiei cei mai buni candidați. Ați putea fi simplu trimițând un e-mail, ați putea găzdui o întreagă petrecere sau le-ați putea oferi o recompensă specială. Asigurați-vă că ați potrivit sărbătorirea companiei și celor implicați.

7. Faceți programul de recomandare normal

Odată ce lansarea inițială este finalizată, fă-ți timp pentru a integra programul în rutina normală a companiei. Unele companii au avut succes cu evenimente de recomandare, în care angajații pot aduce potențiali candidați la locul de muncă pentru a avea o idee despre companie, altele au găzduit actualizări trimestriale sau sărbători pentru participanți.

8. Reflectează și adaptează-te

Odată ce ați finalizat prima etapă a programului (indiferent ce considerați că este, de obicei un trimestru sau un an), acordați-vă timp pentru a reflecta asupra programului, rezultatelor și înțelegeți ce s-ar putea face pentru a îmbunătăți sistemul. Discutați cu participanții, măsurați feedback-ul, luați în considerare dacă recompensele au fost suficiente și adecvate, apoi construiți pe bazele pe care le-ați construit.

Exemple de programe de recomandare a angajaților

PUR

Programul de recomandare a angajaților are un succes enorm, cu ceva între 40-60% dintre angajați care se alătură prin programul de recomandare. Ei consideră succesul programului datorită naturii sale rapide. Noii angajați sunt îmbarcați rapid și apoi, în câteva săptămâni, sunt întrebați dacă doresc să participe și dacă cunosc pe cineva care s-ar potrivi. De cele mai multe ori, o fac.

InMobi

InMobi s-a trezit în mare nevoie de manageri de inginerie, așa că a apelat la forța de muncă globală pentru recomandări. Stimulentele lor au fost unele dintre cele mai ingenioase pe care le-am văzut. Angajaților li sa oferit o motocicletă sau o vacanță în Bali pentru fiecare recomandare reușită. Motocicletele au fost făcute și pentru a fi specifice țării. Când au ajuns la recompensele de recomandare specifice țării, rata de participare a crescut de la 20% din angajații la nivel global la 50%.

Intel

Intel a constatat că nu aveau personal insuficient în ceea ce privește femeile și minoritățile, soluția lor simplă a fost să își valorifice programul de recomandare a angajaților deja de succes, dar să dubleze recompensa de stimulare dacă angajații trimiteau femei sau minorități care au devenit angajați. Acest lucru arată că puteți folosi programul de recomandare a angajaților pentru a rezolva mai mult decât doar recrutarea.

Recomandări cheie

Crearea unui program de recomandare a angajaților poate fi extrem de benefică nu numai pentru afacerea dvs. în ansamblu, ci și pentru locurile de muncă individuale care alcătuiesc compania mai mare. Acordați-vă timp pentru a înțelege ce doresc angajații dvs. să primească și veți obține rapid o calitate superioară a candidaților calificați.

• Fă-ți timp pentru a construi procesul de recomandare pentru a te asigura că este clar și simplu
• Asigurați-vă că stimulentele sunt adecvate și luați în considerare să le variați pentru fiecare parte a afacerii
• Amintiți-le și susțineți cei care participă pentru a asigura cea mai bună implicare