Çalışan Tavsiye Programı Nasıl Tasarlanır (Örneklerle)

Çoğu insan tavsiye programlarını düşündüğünde, yeni müşteriler getirmek için ağlarını kullanmanın bir yolu olarak mevcut müşterileri hedeflediklerini düşünürler. Pekala, tam olarak böyle olduklarını düşünmekte haklılar, ancak bir şirkette dahili olarak da kullanılabilirler ve bir çalışan tavsiye programı olarak kurulabilirler. Bu makalede, etkili ve sonuç alan bir çalışan tavsiye programını nasıl tasarlayabileceğinizi araştırıyoruz. Ayrıca şirketlerin geçmişte harika sonuçlar elde etmek için kullandıkları bazı örnekleri de vereceğiz.

Çalışan tavsiye programı nedir?

Tipik bir tavsiye programına benzer bir kurulum kullanan bir çalışan tavsiye programı, çalışanlara şirket içindeki mevcut pozisyonlar için yönlendirilen adaylar karşılığında bir teşvik sunar. Konsept, kendi çalışanlarınızın birlikte çalışmak istedikleri kişinin türünü bilmeleri, gerekli becerileri bilmeleri ve çalışma ortamlarını olumsuz yönde etkileyebilecek zayıf adayları seçme olasılıklarının düşük olmasıdır.

Her çalışan tavsiye programı farklıdır ve iş, roller ve çalışanlar göz önünde bulundurularak tasarlanmalıdır. Bir kampanyaya başlamadan önce bir dereceye kadar araştırma ve planlama yapılması gerekir, ancak bunlar oluşturulduktan sonra mükemmel bir nitelikli aday kaynağı olabilirler.

Yani uzun ve kısa, size yeni bir iş önermek yerine, size, yeni çalışanlara atıfta bulunuyorlar.

Çalışan Yönlendirme Programının Faydaları

Çalışanlarınızı işe alım sürecinize dahil etmek, işinize aşağıdakiler gibi bir dizi avantaj sağlayabilir:

• Yeni işe alınanlar için daha yüksek dönüşüm oranı: Adaylar sevk edildiğinde genellikle üçte bir oranında işe alınırlar.
• Daha hızlı işe alma oranı: Adaylar şirket tarafından (çalışan aracılığıyla) zaten bilindiğinden, muhtemelen işe alım süreçlerinden bazılarını zaten biliyorlardır, bu da işe alım sürecini daha hızlı hale getirir.
• Daha yüksek çalışanı elde tutma oranı: Müşteriler bir işletmeye yönlendirildiklerinde, elde tutulan müşteri olma olasılıklarının daha yüksek olduğu bilinen bir gerçektir, aynısı yönlendirilen çalışanlar için de geçerlidir, şirkette daha uzun süre kalma olasılıklarının çok daha yüksek olduğu bilinmektedir. zaman aralığı. Aslında, yönlendirilen çalışanların, düzenli olarak işe alınan çalışanlara kıyasla, işe başladıkları ilk yıldan sonra işte kalma olasılıkları %13 daha fazladır.
• Her yönden daha iyi çalışanlar: Yönlendirilen çalışanların, normal kaynaklı çalışanlara kıyasla aynı şirket değerlerine sahip olma, gerekli becerilere sahip olma ve şirket değerlerine uyma olasılıkları çok daha yüksektir. Ayrıca, yönlendirilen çalışanların diğer çalışanlara göre %25 daha fazla kazanç sağladığı tespit edilmiştir.
• Artan çalışan bağlılığı: Çalışan tavsiye programlarına katılırken, bu çalışanların şirketle daha fazla meşgul olma olasılıkları önemli ölçüde daha yüksektir.
• Aktif olarak yeni bir rol aramayan adaylara ulaşın: Pasif adaylar olarak da bilinen bu adaylar, çalışanlarınızın ağlarındaki mükemmel adaylardır. Aktif olarak yeni bir pozisyon veya rol aramıyor olabilirler, ancak bir arkadaşı tarafından bir görevden bahsedildiğinde, bunu dikkate alma olasılıkları daha yüksektir.

Esasen, bir çalışan tavsiye programına sahip olmak, mevcut işgücünüzü bağlı tutarken ve inisiyatifle hareket ederken, çalışanınız olarak kalma olasılığı daha yüksek, sizin için daha iyi bir çalışan olacak daha kaliteli bir aday bulabilmeniz anlamına gelir. işinizin içinde. Bir tane başlatmayı düşünmek kesinlikle mantıklı.

Çalışan Yönlendirme Programı Nasıl Başlatılır

Bir çalışan tavsiye programı başlatmak, standart bir müşteri tavsiye programı başlatmaktan biraz farklıdır. Başlamadan önce bir dizi faktörü göz önünde bulundurmanız ve işinizin ahlakını ve ayrıca işe alma politikalarını anlamanız gerekir. En önemli kısım, tüm süreci olabildiğince basit tutmaktır. Çalışanların katılımı ne kadar basitse, katılma olasılıkları da o kadar fazladır.

1. Yönetimin fikirden memnun olduğunu onaylayın

Bu bariz görünebilir, ancak pazarlama departmanlarının şirkete personel getirmekten sorumlu olan departmanlara kıyasla çok daha fazla özerklik duygusuna sahip olma ihtimali vardır. Bu nedenle, kurulum sürecine başlamadan önce, yönetiminizin bir çalışan tavsiye programı yürütmekten memnun olup olmadığını kontrol edin.

Programın devam edebileceği onaylandıktan sonra, üst düzey çalışanların programı desteklemeye istekli olması önemlidir. Daha geniş işgücünü programa dahil etme ve programa katılma olasılığı en yüksek olan şirkettekilerdir.

Ayrıca, tavsiye programlarını ilk etapta kurmak pahalı olabilir. Bu nedenle, bütçeleriniz henüz maliyetleri karşılamıyorsa, bunun zorlu bir adım olabileceğine dikkat edin.

2. Yönlendirme sürecini oluşturun

Bu noktada, yukarıdan basit tutun tavsiyesini hatırlamak en önemlisidir. Çalışanlarınızdan tipik görevlerinin ötesine geçmelerini, iş dışında iş hakkında konuşmalarını ve itibarlarını tehlikeye atarak sosyal para birimlerinin bir kısmını harcamalarını isteyeceğinizi unutmayın. Sıra arkadaşlarına tavsiye ederek kendileri ile aynı şirkete katılmaya geliyorlar.

Yönlendirme sürecini oluştururken, çalışanların katılımının mümkün olduğunca basit olduğundan emin olun. Bunu yapmanın en iyi yolu, tavsiye programı yazılımına yatırım yapmaktır. Bu, yalnızca sevk sürecini ayarlamayı kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda gelecekte de yönetmeyi çok daha kolay hale getirir.

Süreci dijital hale getirmek, özellikle mevcut iklimde çok sayıda çalışanın evden çalıştığı düşünüldüğünde, fiziksel bırakma kutuları vb.'den çok daha iyi bir çözümdür. Bu amaçla, çalışanların kullanması için bir dizi şablon ve malzeme oluşturmayı düşünebilirsiniz. Bunlar e-postalar, broşürler, mektuplar ve daha fazlası olabilir. Yine, tavsiye yazılımına yatırım yapma kararı alırsanız, o zaman araçların çoğunda bu yerleşik olarak bulunur.

Ayrıca işinizin dışa dönük tarafına da bir göz atmalısınız, unutmayın ki çalışanlar kendi ağlarına bir tavsiyede bulunduğunda veya bunun hakkında konuştuğunda, arkadaşlarının ve ailesinin yapacağı ilk şeylerden biri çevrimiçi kaynaklara bakmaktır. Web siteniz gibi yerleri ve çevrimiçi incelemeleri kullanarak şirketin kendileri için uygun olup olmadığına karar verecekler. Bunların iyi durumda olduğundan emin olun ve potansiyel çalışanların ilgilenebileceği bilgilere sahip olun.

3. Metriklerinizi sırayla alın

Kampanyanızı başlatma konusunda heyecanlanmak ve ardından, onu ölçecek istatistikleriniz olmadığı için ne kadar başarılı olduğunu ölçmenin hiçbir yolunun olmadığını fark etmek kolaydır. Kampanyanın başlangıcında, bazı hedefler belirleyin. Bunların kolayca ölçülebilir, ölçülebilir, ulaşılabilir olduğundan emin olun ve şirket için daha iyi bir amaç için çalışın. Bu metrikler şunlar olabilir:

• Nitelikli başvuruları %30 oranında artırın
• Yıllık çalışan kaybını %25 oranında azaltın
• Pozisyonu kabul eden adayları %10 oranında artırmak

4. Çalışanlarınızı teşvik edin

Yönlendirme programları, katılmaya yönelik bir teşvik olduğunda en iyi şekilde çalışır. Çalışanlarınızın değerli zamanlarını şirketinizin tavsiye programına katılmak için takas etmelerini istiyorsanız, onlara bir tür teşvik sunmalısınız. Hemen parasal ödemeyi düşünmek kolaydır, ancak kuponlar, ücretsiz ürünler, ücretli tatil günleri, ödüller ve hatta hayırsever bağışlar da sunabilirsiniz.

Çalışan tavsiye programları müşteri tavsiye programlarından biraz farklı çalışsa da, tavsiye teşviklerini seçmek aşağı yukarı aynı şekilde çalışır.

Hangi teşvikleri sunacağınızdan emin değilseniz, onlara sorun! Çalışanlarınızla konuşun, bu programın geleceğini onlara bildirin ve onları katılmaya en çok ne tür bir ödülün teşvik edeceğini sorun. Birçok farklı küçük şirket ekosistemine sahip daha büyük, ulusal veya çok uluslu bir şirketseniz, bu teşvikler, o belirli işgücü için çalışan belirli teşviklerle daha mikro düzeyde en iyi sonucu verebilir.

Teşvik türüne karar verdikten sonra, katılımı artırmanın başka bir yolu da oyunlaştırma ve/veya kademeli teşvikler sunmaktır. Oyunlaştırma ile, en iyi, en iyi 3, en iyi 10 katılımcı için ek bir ödül içeren bir lider panosu oluşturabilirsiniz. Kademeli bir teşvik sistemi, belirli sayıda tavsiyede bulunduktan sonra ödüllerini artırarak en iyi katılımcıları ödüllendirmenize olanak tanır.

Ancak, teşvikleri yaparsanız, iki konuda net olun. Çalışanların teşviki nasıl kazanabilecekleri ve onları nasıl alacakları. Bu konularda en başından net olun. İstediğiniz son şey, bağlı çalışanlarınızın, siz öyle olacağını söylediğiniz halde ödülleri gelmediğinde hoşnutsuz olmalarıdır. Yönlendirmeli pazarlama yazılımı, otomatik gerçekleştirme ile bunu çok daha kolay hale getirir.

5. Büyük bir duyuru yapın

Program başlamaya hazır olduğunda, bir şarkı yapın ve dans edin. Herkesin başlatıldığını bilmesini sağlayın, katılmaları ve biraz hype oluşturmaları için heyecanlısınız. Süreci açıklayan, ödülleri detaylandıran ve katılım yöntemlerini paylaşan özel materyaller oluşturun.

Program iyi ve gerçekten kurulduktan sonra, yeni başvuru sahipleri için işe alım süreci sırasında bununla ilgili bilgileri bile dahil edebilirsiniz, umarım, kendileri yönlendirilecekleri için zaten bunu bilirler!

Çalışanlarınızın yönlendirme programının var olduğuna dair zihinlerini canlandırmak için zaman zaman hatırlatma e-postaları planlamak da önemlidir. İdeal olarak, programınız o kadar inanılmaz olurdu ki, bunu unutmalarına imkan yok, ama gerçekçi olalım.

6. En iyi katılanları şampiyon yapın

Bir noktada, tavsiyeler yağmaya başlayacak, teşvikler ve ödüller alacaksınız ve herkes mutlu olacak. Şimdi en çok katılanları tanımanın ve en iyi adayları şirkete getirmenin zamanı geldi. Bir e-posta göndererek bunu basit tutabilir, bütün bir partiye ev sahipliği yapabilir veya onlara özel bir ödül sunabilirsiniz. Kutlamayı şirkete ve ilgililere uygun hale getirdiğinizden emin olun.

7. Sevk programını normal hale getirin

İlk lansman tamamlandıktan sonra, programı şirketin normal rutinine entegre etmek için zaman ayırın. Bazı işletmeler, çalışanların şirket hakkında fikir sahibi olmaları için potansiyel adayları işyerine getirebilecekleri yönlendirme etkinliklerinde başarılı oldu, diğerleri ise katılımcılar için üç ayda bir güncellemeler veya kutlamalar düzenledi.

8. Yansıtın ve uyum sağlayın

Programın ilk aşamasını tamamladığınızda (bunun ne olduğunu düşünüyorsanız, genellikle çeyrek veya bir yıl), programı, sonuçları yansıtmak ve sistemi iyileştirmek için neler yapılabileceğini anlamak için zaman ayırın. Katılımcılarla konuşun, geri bildirimi ölçün, ödüllerin yeterli ve uygun olup olmadığını değerlendirin ve ardından oluşturduğunuz temeller üzerine inşa edin.

Çalışan Yönlendirme Programı Örnekleri

SAF

Çalışan tavsiye programı, çalışanların %40-60'ının sevk programına katılmasıyla son derece başarılıdır. Programın başarısını hızlı doğasına bağlıyorlar. Yeni çalışanlar hızlı bir şekilde işe alınır ve ardından haftalar içinde katılmak isteyip istemedikleri ve uygun olabilecek birini tanıyıp tanımadıkları sorulur. Çoğu zaman yaparlar.

InMobi

InMobi, mühendislik yöneticilerine ciddi ihtiyaç duyduğunu fark etti ve bu nedenle tavsiyeler için küresel işgücüne döndü. Teşvikleri, gördüğümüzden daha ustacaydı. Her başarılı sevk için çalışanlara bir motosiklet veya Bali'ye tatil teklif edildi. Motosikletler de ülkeye özgü olacak şekilde yapıldı. Ülkeye özel sevk ödüllerini yaptıklarında, katılım oranı küresel çalışanların %20'sinden %50'ye yükseldi.

Intel

Intel, konu kadınlara ve azınlıklara geldiğinde personel sayısının az olduğunu fark etti, basit çözümlerinin, halihazırda başarılı olan çalışan tavsiye programından yararlanmak, ancak çalışanlar daha sonra çalışan olmak üzere kadınları veya azınlıkları sevk ederse teşvik ödülünü ikiye katlamaktı. Bu, işe alımdan daha fazlasını çözmek için çalışan tavsiye programınızı kullanabileceğinizi gösterir.

Önemli Çıkarımlar

Bir çalışan tavsiye programı oluşturmak, yalnızca bir bütün olarak işiniz için değil, aynı zamanda daha büyük şirketi oluşturan bireysel işyerleri için de büyük ölçüde faydalı olabilir. Çalışanlarınızın ne almak istediğini anlamak için zaman ayırın ve hızlı bir şekilde daha yüksek kalitede nitelikli adaylar kazanacaksınız.

• Açık ve anlaşılır olduğundan emin olmak için sevk sürecini oluşturmaya zaman ayırın
• Teşviklerinizin uygun olduğundan emin olun ve bunları işin bir bölümüne göre değiştirmeyi düşünün
• En iyi katılımı sağlamak için katılanları hatırlatın ve destekleyin