5 erros de e-mail marketing para evitar em 2021

Muitas pessoas pensam que o e-mail marketing é coisa do passado. Na realidade, o email marketing ainda é uma parte fundamental da estratégia diária de marketing digital de uma empresa e por boas razões.

Ao longo do ano passado, e durante a incerteza da pandemia , as empresas apressaram-se a distribuir bens e serviços de novas formas. Jantares públicos foram proibidos, eventos presenciais foram cancelados e muitas marcas frearam a publicidade. Eles precisavam mudar sua estratégia de marketing e rapidamente vimos essa mudança para canais digitais, incluindo e-mail.

Tornou-se o principal canal para informar as pessoas sobre novas oportunidades online, estratégias de distribuição, eventos virtuais etc. Como resultado, o volume de envio de e-mails aumentou 45% após o coronavírus, com mais de 80% das pequenas e médias empresas confiando nele como seus principais canais de aquisição e retenção de clientes.

No entanto, uma coisa é enviar um e-mail, mas enviar um bom e- mail é um jogo totalmente novo. Para alcançar seu público-alvo e aumentar as taxas de conversão, você precisa entender os prós e contras do email marketing e, em troca, transformar efetivamente seus assinantes em clientes.

Depois de escolher sua plataforma de email marketing e começar a construir sua lista de assinantes, seu trabalho está longe de terminar. Uma vez que você tenha alguém para se inscrever, você precisa mantê-los interessados ​​e engajados para mantê -los inscritos e, esperançosamente, aumentar as conversões. Seus e-mails precisam ser relevantes, acionáveis, fáceis de usar e ideais.

Para conseguir isso, você deve evitar estes 5 erros:

1. O conteúdo que você está enviando não é focado o suficiente

Muitas empresas cometem o erro de enviar o mesmo e-mail para todos os seus assinantes. Meus interesses são diferentes dos seus interesses, e seus interesses provavelmente são diferentes dos outros. É muito improvável que todos os seus assinantes estejam interessados ​​nas mesmas coisas e, portanto, considerem o mesmo conteúdo valioso, por isso é importante implementar a segmentação.

A segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado-alvo em categorias menores e mais definidas com base em interesses ou características semelhantes. Isso permite que você direcione esses grupos menores de forma mais específica e com muito tato.

O conserto

Comece dividindo sua lista de assinantes de e-mail em grupos menores que permitirão que você envie e-mails relevantes para seus interesses. Uma boa maneira de fazer isso é criar vários formulários de inscrição para várias páginas do seu site. Ao fazer isso, você poderá entregar mensagens mais direcionadas e valiosas para eles.

Existem quatro modelos principais de segmentação de clientes que você deve usar para começar a detalhar sua lista de e-mail.

Segmentação demográfica: Idade

Segmentação psicográfica: o Traços de personalidade

Segmentação geográfica: o País

Região

Cidade

Código postal

Segmentação Comportamental: O Hábitos de consumo

Hábitos de compra

Hábitos de navegação

Interações com a marca

Fidelidade à marca

Classificações anteriores de produtos

Ao segmentar sua lista de e-mail, você tem uma chance maior de aumentar sua taxa de conversão e diminuir sua contagem de cancelamentos.

2. Você não tem uma chamada à ação clara

Antes de começar a escrever seu e-mail, certifique-se de ter um objetivo claro em mente. Pergunte a si mesmo, que ação eu quero que o leitor tome? Eu quero que eles visitem minha postagem no blog? Preencher uma consulta? Fazer uma pesquisa? É importante que você tenha uma chamada à ação predeterminada que seja perceptível e fácil de seguir.

O conserto

Ao redigir seu CTA, além de mencioná-lo repetidamente ao longo do texto , você pode ajudar o leitor, projetando seu e-mail de forma interativa e que o guie até a ação final.

Incluir:

• Texto orientado à ação, como 'Vá aqui' ou 'Reserve sua vaga' ou 'Saiba mais'
• Texto do botão grande e legível
• Cores brilhantes
• Links de texto destacados que levam à página de destino desejada

Estas são algumas dicas simples nas quais você pode se concentrar ao adicionar CTAs aos seus e-mails.

3. Concentrando-se na quantidade em vez da qualidade

Pessoalmente, quando recebo vários e-mails por semana de uma empresa, acho muito fraudulento e provavelmente cancelo a inscrição. Prefiro receber um ou dois e-mails de qualidade ao longo da semana que forneçam conteúdo valioso do que vasculhar irritantemente os vários que provavelmente irão direto para o lixo.

O conserto

Concentre-se em criar uma lista de assinantes altamente engajados, em vez de uma lista ainda maior de assinantes que estão fazendo exatamente isso. Isso significa que você precisa se concentrar na qualidade de seus assinantes e não na quantidade .

Se você fornecer conteúdo valioso e informações relevantes em seu e-mail, verá seus assinantes engajados. Se eles não forem atraentes, é uma boa ideia fazer uma limpeza na lista de e-mails de vez em quando. Isso significa remover assinantes que não estão abrindo seus e-mails. Sim, sua lista de e-mail diminuirá, mas, a longo prazo, uma lista de assinantes engajados é muito mais benéfica do que uma lista estagnada.

Felizmente, você não precisa perder tempo para fazer isso manualmente. A maioria dos serviços de email marketing tem um recurso de 'Limpar inativos' que torna esse processo bastante fácil.

4. Esquecer seus usuários móveis

81% de todos os emails agora são abertos e lidos em dispositivos móveis. Se você não está garantindo que seu público possa ler seus e-mails em seus telefones ou tablets, você está cometendo um erro… e caro.

O conserto

Ao formatar para dispositivos móveis, mantenha-o simples e limpo.

• Imagens e texto facilmente legíveis em uma tela pequena
• Conteúdo de coluna única
• Imagens com no máximo 600 pixels
• Espaço em branco generoso

Depois de formatar para celular, teste seu site usando a ferramenta otimizada para celular do Google para garantir que eles estejam do jeito que você deseja.

5. Enviando seu e-mail na hora errada

Quando você envia um e-mail, metade da batalha é conseguir que alguém o abra, e se você enviar um e-mail durante um período em que ninguém está verificando seus e-mails, você está sabotando sua campanha.

O conserto

Se você deseja que suas mensagens de marketing tenham um grande impacto, talvez seja necessário alterar quando elas estão sendo enviadas . A maioria das pessoas é mais ativa e engajada com seus e-mails durante o horário de trabalho da manhã, e é por isso que o melhor horário para enviar um e-mail é por volta das 10h às 11h.

Para aqueles que não são pessoas da manhã, outro horário eficaz é no final da noite, das 20h à meia-noite.

Use esses horários como ponto de partida, mas saiba que o “melhor” horário para enviar e-mails depende do seu próprio público. Teste algumas vezes diferentes e analise os dados para ver quando você recebeu mais tráfego.

Para testes, você pode usar os relatórios gratuitos do Google Analytics para avaliar o melhor momento para enviar seus e-mails.

Pensamentos finais

O marketing por e-mail está vivo e próspero, e você deve torná-lo uma prioridade.

Há muitas partes móveis que fazem parte de uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida, e sabemos que pode ser frustrante tentar transformar seus assinantes em clientes.

Se você achar que precisa de alguma orientação depois de ler este artigo, nossa equipe de especialistas pode ajudá-lo a fazer ajustes para melhorar sua estratégia de marketing por e-mail no futuro. Fazemos mais do que escrever uma cópia rápida e apertar o botão enviar. Produzimos resultados que importam para o seu negócio.

Entre em contato conosco para começar sua nova e aprimorada estratégia de marketing por e-mail!