5 błędów w e-mail marketingu, których należy unikać w 2021 r.

Wiele osób uważa, że ​​e-mail marketing to już przeszłość. W rzeczywistości e-mail marketing jest nadal fundamentalną częścią codziennej strategii marketingu cyfrowego firmy i nie bez powodu.

W ciągu ostatniego roku iw okresie niepewności pandemii przedsiębiorstwa pospieszyły z dystrybucją towarów i usług na nowe sposoby. Zakazano spożywania posiłków w miejscach publicznych, wydarzenia osobiste zostały odwołane, a wiele marek hamuje reklamę. Musieli zmienić swoją strategię marketingową i szybko zauważyliśmy, że to przejście w kierunku kanałów cyfrowych, w tym poczty e-mail.

Stał się głównym kanałem informowania ludzi o nowych możliwościach online, strategiach dystrybucji, wirtualnych wydarzeniach itp. W rezultacie liczba wysyłanych wiadomości e-mail wzrosła o 45% po koronawirusie, przy czym ponad 80% małych i średnich firm traktując je jako główne kanały pozyskiwania i utrzymywania klientów.

Jednak wysłanie e-maila to jedno, a wysłanie dobrego e-maila to zupełnie nowa gra w piłkę. Aby dotrzeć do grupy docelowej i zwiększyć współczynniki konwersji, musisz zrozumieć nakazy i zakazy e-mail marketingu, aw zamian skutecznie zamienić swoich subskrybentów w klientów.

Po wybraniu platformy do e-mail marketingu i rozpoczęciu budowania listy subskrybentów, Twoja praca jeszcze się nie skończyła. Gdy już znajdziesz kogoś, kto może subskrybować, musisz go zainteresować i zaangażować, aby utrzymać jego subskrypcję i, miejmy nadzieję, zwiększyć liczbę konwersji. Twoje e-maile muszą być trafne, praktyczne, przyjazne dla użytkownika i optymalne.

Aby to osiągnąć, musisz uniknąć tych 5 błędów:

1. Treść, którą wysyłasz, nie jest wystarczająco skoncentrowana

Wiele firm popełnia błąd, wysyłając ten sam e-mail do wszystkich swoich subskrybentów. Moje zainteresowania różnią się od Twoich, a Twoje zainteresowania prawdopodobnie różnią się od innych. Jest bardzo mało prawdopodobne, że wszyscy Twoi subskrybenci są zainteresowani tymi samymi rzeczami, a zatem uznają te same treści za wartościowe, dlatego tak ważne jest wprowadzenie segmentacji.

Segmentacja rynku to proces dzielenia rynku docelowego na mniejsze, bardziej zdefiniowane kategorie w oparciu o podobne zainteresowania lub cechy. Dzięki temu możesz bardziej precyzyjnie i taktownie dotrzeć do tych mniejszych grup.

Poprawka

Zacznij od podzielenia listy subskrybentów e-maili na mniejsze grupy, które pozwolą Ci wysyłać im e-maile odpowiadające ich zainteresowaniom. Dobrym sposobem na to jest utworzenie wielu formularzy zgody dla różnych stron w Twojej witrynie. W ten sposób będziesz w stanie dostarczać im bardziej ukierunkowane i wartościowe wiadomości.

Istnieją cztery główne modele segmentacji klientów, których należy użyć, aby rozpocząć dzielenie listy e-mailowej.

Segmentacja demograficzna: Wiek

Segmentacja psychograficzna: Cechy charakteru

Segmentacja geograficzna: Kraj

Region

Miasto

Kod pocztowy

Segmentacja behawioralna: Nawyki związane z wydatkami

Nawyki zakupowe

Nawyki przeglądania

Interakcje z marką

Lojalność wobec marki

Poprzednie oceny produktów

Segmentując swoją listę e-mailową, masz większą szansę na zwiększenie współczynnika konwersji i zmniejszenie liczby wypisów.

2. Nie masz wyraźnego wezwania do działania

Zanim zaczniesz pisać e-mail, upewnij się, że masz jasny cel. Zadaj sobie pytanie, jakie działanie powinien podjąć czytelnik? Czy chcę, aby odwiedzili mój post na blogu? Wypełnić zapytanie? Wypełnij ankietę? Ważne jest, abyś miał z góry określone wezwanie do działania, które jest zauważalne i łatwe do naśladowania.

Poprawka

Pisząc swoje wezwanie do działania, oprócz wielokrotnego wspominania o nim w całym tekście , możesz pomóc czytelnikowi, projektując e-mail w sposób interaktywny i poprowadzi go do ostatecznego działania.

Włączać:

• Tekst zorientowany na działanie, taki jak „Udaj się tutaj”, „Zarezerwuj miejsce” lub „Dowiedz się więcej”
• Tekst przycisku, który jest duży i czytelny
• Żywe kolory
• Wyróżnione linki tekstowe, które prowadzą do pożądanej strony docelowej

Oto kilka prostych wskazówek, na których możesz się skupić podczas dodawania wezwania do działania do swoich e-maili.

3. Skupienie się na ilości zamiast na jakości

Osobiście, gdy otrzymuję kilka e-maili tygodniowo od firmy, uważam to za bardzo oszustwo i prawdopodobnie zrezygnuję z subskrypcji. Wolałbym otrzymywać w ciągu tygodnia jeden lub dwa wysokiej jakości wiadomości e-mail, które zawierają wartościowe treści, niż irytująco przesiewać te liczne, które najprawdopodobniej trafią prosto do kosza.

Poprawka

Skoncentruj się na budowaniu listy bardzo zaangażowanych subskrybentów, a nie na jeszcze dłuższej liście subskrybentów, którzy właśnie to robią. Oznacza to, że musisz skupić się na jakości swoich subskrybentów, a nie na ilości .

Jeśli dostarczasz wartościowe treści i istotne informacje w swoim e-mailu, powinieneś zauważyć zaangażowanie subskrybentów. Jeśli nie są angażujące, dobrym pomysłem jest wykonanie od czasu do czasu czyszczenia listy e-mailowej. Oznacza to usunięcie subskrybentów, którzy nie otwierają Twoich e-maili. Tak, Twoja lista e-mailowa się skurczy, ale na dłuższą metę zaangażowana lista subskrybentów jest o wiele bardziej korzystna niż ta w stagnacji.

Na szczęście nie musisz poświęcać czasu, aby zrobić to ręcznie. Większość usług e-mail marketingowych ma funkcję „Czyszczenie nieaktywnych”, dzięki czemu ten proces jest dość łatwy.

4. Zapominanie o użytkownikach telefonów komórkowych

81% wszystkich e-maili jest teraz otwieranych i czytanych na urządzeniach mobilnych. Jeśli nie upewniasz się, że Twoi odbiorcy mogą czytać Twoje e-maile na swoich telefonach lub tabletach, popełniasz błąd… i to kosztowny.

Poprawka

Podczas formatowania dla urządzeń mobilnych zachowaj prostotę i czystość.

• Obrazy i tekst czytelne na małym ekranie
• Zawartość pojedynczej kolumny
• Obrazy nie szersze niż 600 pikseli
• Hojna biała przestrzeń

Po sformatowaniu pod kątem urządzeń mobilnych przetestuj swoją witrynę za pomocą przyjaznego dla urządzeń mobilnych narzędzia Google, aby upewnić się, że trafia ona w taki sposób, w jaki chcesz.

5. Wysyłanie wiadomości e-mail w złym czasie

Kiedy wysyłasz e-mail, połowa sukcesu polega na tym, aby ktoś go otworzył, a jeśli wyślesz e-mail w czasie, gdy nikt nie sprawdza swoich e-maili, sabotujesz swoją kampanię.

Poprawka

Jeśli chcesz, aby Twoje wiadomości marketingowe miały duży wpływ, być może będziesz musiał zmienić czas ich wysyłania . Większość ludzi jest najbardziej aktywna i zaangażowana w kontakt z e-mailami w godzinach porannych, dlatego najlepsza pora na wysłanie e-maila to około 10-11 rano.

Dla tych, którzy nie są ludźmi porannymi, innym skutecznym czasem jest późny wieczór od 20:00 do północy.

Wykorzystaj te czasy jako punkt wyjścia, ale pamiętaj, że „najlepszy” czas na wysyłanie e-maili zależy od Twoich odbiorców. Przetestuj kilka razy i przeanalizuj dane, aby zobaczyć, kiedy uzyskałeś największy ruch.

Do testowania możesz użyć bezpłatnych raportów Google Analytics, aby ocenić najlepszy czas na wysłanie e-maili.

Końcowe przemyślenia

Marketing e-mailowy żyje i kwitnie, dlatego powinieneś traktować go priorytetowo.

Istnieje wiele ruchomych elementów, które składają się na udaną kampanię e-mail marketingową i wiemy, że próba przekształcenia subskrybentów w klientów może być frustrująca.

Jeśli po zapoznaniu się z tym artykułem uważasz, że przyda Ci się kilka wskazówek, nasz zespół ekspertów może pomóc Ci wprowadzić poprawki, aby ulepszyć Twoją strategię e-mail marketingu w przyszłości. Robimy coś więcej niż tylko pisanie zgrabnej kopii i wciskanie przycisku wysyłania. Osiągamy wyniki, które mają znaczenie dla Twojej firmy.

Skontaktuj się z nami , aby rozpocząć nową i ulepszoną strategię e-mail marketingu!