3 exemplos de pensamento de curto prazo que arruinarão seu negócio de comércio eletrônico

"Quanto tempo eu levaria para me tornar ótimo com você?" ele pergunta.

“10 anos”, responde o mestre espadachim.

“Não tenho tanto tempo”, diz o aluno. “Eu quero ser bom logo. E se eu trabalhasse muito e me dedicasse totalmente à tarefa? ”

“Ok, 30 anos,” ele diz de volta.

“Mas isso é ainda mais longo”, diz o aluno com certa perplexidade. "Estou dizendo que estou com pressa."

E então o mestre responde: “Precisamente, os alunos com pressa acabam demorando ainda mais para aprender o que está bem na frente deles”.

Depois de ministrar meu curso Criar uma loja on-line lucrativa por vários anos, a pergunta número um que odeio receber é "Steve, quando eu começarei verei lucros que mudam minha vida?"

Aqui está a coisa. Embora essa pergunta seja realmente válida, é uma indicação direta de que você não tem a mentalidade certa para iniciar um negócio que foi feito para durar.

Quando sua meta é obter lucratividade o mais rápido possível , suas decisões refletirão apenas o curto prazo. E o pensamento de curto prazo quase sempre resulta em escolhas ruins para o futuro do seu negócio.

Abaixo estão alguns exemplos de pensamento de curto prazo que experimentei diretamente com meus leitores e alguns dos alunos de minha classe.

Nota: Se você está cometendo alguns dos erros mencionados nesta postagem, não desanime. Pensar a longo prazo é provavelmente uma das habilidades mais difíceis de adquirir e muitas vezes envolve um sacrifício de curto prazo por resultados que você não verá tão cedo.

Freqüentemente, é necessário um salto de fé e uma forte crença de que o que você está fazendo é o caminho correto. Portanto, não se sinta mal se estiver fazendo algumas dessas coisas.

Apenas reconheça o que está acontecendo e conserte!

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Erro de curto prazo nº 1: não estou disposto a gastar dinheiro para ganhar dinheiro

A Amazon é um mercado incrivelmente lucrativo para se vender. Mas, por ser tão grande, pode ser difícil fazer com que seus produtos sejam notados por clientes em potencial.

Então, como você ganha visibilidade do produto? A melhor maneira de aumentar as vendas na Amazon é reunir o máximo possível de avaliações sobre o seu produto. Na verdade, aqui está um gráfico que correlaciona o número de avaliações com as vendas.

Como você pode ver acima, é absolutamente crucial reunir pelo menos 10 avaliações assim que possível.

Mas o problema é que a única maneira de obter avaliações é realmente gerar algumas vendas.

Este é um problema clássico do ovo e da galinha que pode ser facilmente resolvido dando seus produtos gratuitamente em troca de uma revisão honesta.

Que? Dar produtos de graça? Aceitar uma perda? Não é o objetivo de vender para ganhar dinheiro e lucro?

Embora você ainda possa gerar algumas vendas com ZERO avaliações, você pode gerar vendas EXPONENCIALMENTE mais se tiver ultrapassado um determinado limite de avaliações.

Perda de curto prazo para ganho de longo prazo!

Embora essa estratégia pareça intuitiva, você não acreditaria quantas pessoas não estão dispostas a assumir uma perda inicial em um produto.

Steve, meu produto me custou 20 dólares cada! Eu não posso entregá-los
Steve, como posso saber se minhas vendas aumentarão com comentários?
Steve, não comprei produto suficiente para distribuir.

Se as suas listagens da Amazon não estão recebendo nenhum impulso, então você pode querer dar um passo para trás e ver o porquê.

Aqui estão alguns outros exemplos comuns de pensamento de curto prazo

• Permitindo que seus produtos fiquem sem estoque na Amazon - Os itens que ficam sem estoque na Amazon perdem sua visibilidade, então você deve manter o depósito cheio, não importa o que aconteça, mesmo às custas de lucros menores. Certa vez, uma estudante se recusou a pagar pelo frete expresso da China porque não queria sacrificar suas margens, mas acabou perdendo toda a temporada de férias.
• Não pagar por publicidade PPC - os anúncios da Amazon são extremamente baratos e podem aumentar drasticamente suas vendas e classificações de pesquisa. Portanto, é do seu interesse veicular esses anúncios, mesmo que você tenha um ponto de equilíbrio para aumentar a visibilidade futura de seus produtos.
• Não trabalhando em seu próprio site de marca - a Amazon pode eliminar suas vendas imediatamente, então é melhor você ter um plano de backup. No longo prazo, você deseja estar no controle de sua própria lista de e-mail e banco de dados de clientes.

Erro de curto prazo nº 2: não investir nas ferramentas certas

Se você já lê meu blog há algum tempo, provavelmente sabe que o marketing por email representa 90% das minhas vendas . E eu pago MUITO dinheiro todo mês para manter minha lista.

Hoje, é muito fácil para mim justificar a despesa, porque estou ganhando dinheiro diretamente da minha lista, mas no início, quando comecei, não ganhei nada por quase 3 anos .

Pagar por um provedor de email marketing como o Aweber é uma daquelas despesas de longo prazo que pode NÃO gerar nenhum dinheiro no curto prazo, mas é 100% essencial no longo prazo .

Mas, apesar de saber disso, muitos dos meus leitores se contentam em usar serviços gratuitos ou nem mesmo coletar e - mails para suas lojas.

Como parte do meu curso de comércio eletrônico, também recomendo muitas ferramentas como Long Tail Pro e Terapeak para acelerar muito o processo de pesquisa de nicho. Eles não são explicitamente exigidos, mas economizarão muito seu tempo .

Mas a ideia de gastar dinheiro no curto prazo geralmente supera o potencial que essas ferramentas podem trazer.

Quando se trata de despesas, você também deve considerar seu tempo .

Ironicamente, as pessoas que querem ganhar dinheiro mais rápido muitas vezes deixam de gastar dinheiro em ferramentas que irão acelerar seu crescimento.

Erro de curto prazo nº 3: Políticas inadequadas de atendimento ao cliente

Quando se trata de atendimento ao cliente para nossa loja de comércio eletrônico, nos inspiramos na Amazon.com .

Se algum cliente ficar insatisfeito com seus produtos, sempre fazemos 1 de 2 coisas.

• Nós os deixamos ficar com o item e reembolsá-los integralmente
• Enviamos outro item idêntico para substituir o insatisfatório sem nenhum custo

Às vezes, o cliente é COMPLETAMENTE culpado, mas assumimos a perda para preservar ou melhorar nossa reputação de longo prazo.

Uma vez, tivemos uma cliente que ficou completamente enojada com um dos produtos personalizados que lhe enviamos. E quando ligou para nosso número de suporte, minha esposa percebeu imediatamente que não seria uma conversa agradável.

Portanto, antes que esse cliente tivesse a chance de reclamar mais, minha esposa (sem qualquer hesitação) ofereceu a ela um reembolso completo e se ofereceu para refazer a personalização de todo o pedido.

Quase imediatamente, o tom do cliente mudou . Ela passou da raiva para a gratidão e até se ofereceu para contar aos amigos sobre o incrível atendimento ao cliente da nossa loja.

No curto prazo , tivemos uma perda de tamanho decente.

No longo prazo , ganhamos uma participação positiva em nossa marca. Mas, o mais importante, evitamos que essa cliente reclamasse e falasse mal de nossa loja para seus amigos. Impagável!

Portanto, sempre que você se deparar com um cliente irritado, resolva o problema às suas próprias custas. A participação negativa pode ser difícil de quantificar, mas sempre tem um efeito de longo prazo.

Minha própria luta pessoal com o pensamento de longo prazo

Este post não seria realista se eu não revelasse algumas de minhas próprias lutas pessoais com o pensamento de longo prazo e tenho muitos pontos fracos nessa área.

Uma coisa com a qual tenho lutado no passado é estabelecer uma conexão mais pessoal com meu público .

E embora eu blog, podcast e dê webinars regularmente, minha marca pessoal muitas vezes carece daquele toque especial que só pode ser alcançado com a interação face a face .

Na verdade, eu já sabia disso há muito tempo, mas adiei a realização de minha própria conferência ou evento ao vivo porque não conseguia justificar a relação custo / benefício na minha cabeça.

Embora a realização de uma conferência possa potencialmente gerar lucro, o ganho monetário quase nunca excede o número de horas necessárias para lançar um evento .

Como resultado, hesitei em fazer uma conferência por mais de 5 anos :) Mas no ano que vem, vou me arriscar!

Colocando meu chapéu no futuro, cheguei à conclusão de que o benefício a longo prazo de me conectar com todos vocês cara a cara supera todo o resto.

Estou muito animado para conhecê-los pessoalmente no próximo ano.

Clique aqui para se juntar a mim na minha conferência.

crédito da foto: assistente de atendimento ao cliente EOS 650D5399 no telefone 2