3 Beispiele für kurzfristiges Denken, das Ihr E-Commerce-Geschäft ruiniert

„Wie lange würde ich brauchen, um unter dir groß zu werden?“ er fragt.

„10 Jahre“, antwortet der Meisterschwertkämpfer.

„So lange habe ich noch nicht“, sagt die Studentin. „Ich möchte bald gut sein. Was wäre, wenn ich sehr hart arbeite und mich voll und ganz der Aufgabe widmen würde?“

„Okay, 30 Jahre“, sagt er zurück.

„Aber das ist noch länger“, sagt die Studentin etwas ratlos. "Ich sage Ihnen, ich habe es eilig."

Und so antwortet der Meister: „Genau, Schüler, die es eilig haben, brauchen noch länger, um zu lernen, was direkt vor ihnen liegt.“

Nachdem ich seit mehreren Jahren meinen Kurs „Erstellen eines profitablen Online-Shops“ unterrichtet habe, ist die häufigste Frage, die ich hasse, „Steve, wie schnell werde ich lebensverändernde Gewinne sehen, nachdem ich angefangen habe?“

Hier ist das Ding. Obwohl diese Frage in der Tat berechtigt ist , ist sie ein direkter Hinweis darauf, dass Sie nicht die richtige Einstellung haben , um ein Unternehmen zu gründen, das auf Langlebigkeit ausgelegt ist.

Wenn es Ihr Ziel ist, so schnell wie möglich Rentabilität zu erzielen, werden Ihre Entscheidungen nur kurzfristige Entscheidungen treffen. Und kurzfristiges Denken führt fast immer zu schlechten Entscheidungen für die Zukunft Ihres Unternehmens.

Unten sind einige Beispiele für kurzfristiges Denken, die ich direkt mit meinen Lesern und einigen Schülern in meiner Klasse erlebt habe.

Hinweis: Wenn Sie einige der in diesem Beitrag erwähnten Fehler machen, lassen Sie sich bitte nicht entmutigen. Langfristiges Denken ist wahrscheinlich eine der am schwersten zu erwerbenden Fähigkeiten und erfordert oft ein kurzfristiges Opfer für Ergebnisse, die Sie möglicherweise nicht so schnell sehen.

Es erfordert oft einen Vertrauensvorschuss und einen starken Glauben daran, dass das, was Sie tun, der richtige Weg ist. Fühlen Sie sich also nicht schlecht, wenn Sie einige dieser Dinge tun.

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Kurzfristiger Fehler Nr. 1: Nicht bereit, Geld auszugeben, um Geld zu verdienen

Amazon ist ein unglaublich lukrativer Marktplatz für den Verkauf. Aber weil es so groß ist, kann es schwierig sein, Ihre Produkte von potenziellen Kunden auf sich aufmerksam zu machen.

Wie gewinnt man also Produktsichtbarkeit? Der beste Weg, um den Verkauf bei Amazon zu steigern, besteht darin, so viele Bewertungen wie möglich für Ihr Produkt zu sammeln. Tatsächlich ist hier eine Grafik, die die Anzahl der Bewertungen mit den Verkäufen korreliert.

Wie Sie oben sehen können, ist es absolut wichtig, so schnell wie möglich mindestens 10 Bewertungen zu sammeln .

Aber das Problem ist, dass die einzige Möglichkeit, Bewertungen zu erhalten, darin besteht, tatsächlich einige Verkäufe zu generieren.

Dies ist ein klassisches Hühner-Ei-Problem, das sich leicht lösen lässt, indem Sie Ihre Produkte gegen eine ehrliche Bewertung kostenlos verschenken .

Was? Produkte kostenlos verschenken? Einen Verlust hinnehmen? Ist es nicht der Sinn des Verkaufs, Geld und Gewinn zu machen?

Auch wenn Sie mit NULL Bewertungen immer noch ein paar Verkäufe generieren können , können Sie EXPONENTIELL mehr Verkäufe generieren, wenn Sie eine bestimmte Schwelle für Bewertungen überschritten haben.

Kurzfristiger Verlust für einen langfristigen Gewinn!

Obwohl diese Strategie intuitiv erscheint, werden Sie nicht glauben, wie viele Menschen nicht bereit sind, einen anfänglichen Verlust für ein Produkt in Kauf zu nehmen.

Steve, mein Produkt hat mich jeweils 20 Dollar gekostet! Ich kann sie nicht hergeben
Steve, woher weiß ich, dass meine Verkäufe mit Bewertungen steigen?
Steve, ich habe nicht genug Produkte gekauft, um sie zu verschenken.

Wenn Ihre Amazon-Angebote überhaupt keine Anziehungskraft haben, sollten Sie vielleicht einen Schritt zurücktreten und sich die Gründe ansehen.

Hier sind einige andere gängige Beispiele für kurzfristiges Denken

• Zulassen, dass Ihre Produkte bei Amazon nicht mehr vorrätig sind – Artikel, die bei Amazon nicht mehr vorrätig sind, verlieren ihre Sichtbarkeit, sodass Sie das Lager auf jeden Fall voll halten müssen, auch auf Kosten geringerer Gewinne. Ich hatte einmal eine Studentin, die sich weigerte, den Expressversand aus China zu bezahlen, weil sie ihre Margen nicht opfern wollte, aber dann verpasste sie die gesamte Ferienzeit.
• Nicht für PPC-Werbung bezahlen – Amazon-Anzeigen sind extrem günstig und können Ihre Verkaufs- und Suchrankings drastisch steigern. Daher ist es in Ihrem besten Interesse, diese Anzeigen auch dann zu schalten, wenn Sie die Gewinnschwelle erreichen, um die zukünftige Sichtbarkeit Ihrer Produkte zu erhöhen.
• Arbeiten Sie nicht an Ihrer eigenen Markenwebsite – Amazon kann Ihre Verkäufe sofort wegnehmen, damit Sie besser einen Backup-Plan haben. Langfristig möchten Sie die Kontrolle über Ihre eigene E-Mail-Liste und Kundendatenbank haben.

Kurzfristiger Fehler #2: Nicht in die richtigen Tools investieren

Wenn Sie meinen Blog schon länger gelesen haben, wissen Sie wahrscheinlich, dass E-Mail-Marketing 90 % meines Umsatzes ausmacht. Und ich zahle jeden Monat viel Geld, um meine Liste zu führen.

Heute ist es für mich sehr einfach, die Kosten zu rechtfertigen, weil ich Geld direkt von meiner Liste verdiene, aber ganz am Anfang, als ich anfing, habe ich fast 3 Jahre lang nichts verdient.

Für einen E-Mail-Marketing-Anbieter wie Aweber zu bezahlen, ist eine dieser langfristigen Ausgaben, die Ihnen kurzfristig KEIN Geld einbringen, aber auf lange Sicht zu 100% unerlässlich sind .

Aber obwohl ich dies weiß, sind viele meiner Leser damit zufrieden , kostenlose Dienste zu nutzen oder überhaupt keine E-Mails für ihre Geschäfte zu sammeln .

Als Teil meines E-Commerce-Kurses empfehle ich auch viele Tools wie Long Tail Pro und Terapeak, um den Prozess der Nischenforschung erheblich zu beschleunigen. Sie sind nicht explizit erforderlich, sparen Ihnen aber viel Zeit .

Aber der Gedanke, kurzfristig Geld auszugeben, übertrumpft oft das Potenzial, das diese Tools bieten können.

Bei den Ausgaben müssen Sie auch Ihre Zeit berücksichtigen .

Ironischerweise vernachlässigen Menschen, die schneller Geld verdienen möchten, oft Geld für Tools, die ihr Wachstum beschleunigen.

Kurzfristiger Fehler Nr. 3: Schlechte Kundendienstrichtlinien

Beim Kundenservice für unseren E-Commerce-Shop orientieren wir uns an Amazon.com .

Wenn ein Kunde mit seinen Produkten unzufrieden ist, tun wir immer 1 von 2 Dingen.

• Wir lassen sie den Artikel behalten und geben ihnen eine volle Rückerstattung
• Wir senden ihnen kostenlos einen anderen identischen Artikel, um den unbefriedigenden Artikel zu ersetzen

Manchmal ist der Kunde VOLLSTÄNDIG schuld, aber wir nehmen den Verlust auf, um unseren langfristigen Ruf zu erhalten oder zu verbessern.

Einmal hatten wir eine Kundin, die von einem der personalisierten Produkte, die wir ihr geschickt haben, völlig angewidert war. Und als sie unsere Supportnummer anrief, wusste meine Frau sofort, dass es kein angenehmes Gespräch werden würde.

Bevor dieser Kunde sich weiter beschweren konnte, bot meine Frau (ohne zu zögern) ihr eine vollständige Rückerstattung an und bot an, die Personalisierung für ihre gesamte Bestellung erneut vorzunehmen.

Fast sofort änderte sich der Ton des Kunden . Sie verwandelte sich von wütend zu dankbar und bot sogar an, ihren Freunden von dem unglaublichen Kundenservice für unseren Shop zu erzählen.

Kurzfristig mussten wir einen ordentlichen Verlust hinnehmen.

Langfristig haben wir eine positive Meinung für unsere Marke gewonnen. Aber was noch wichtiger ist, wir haben verhindert, dass sich diese Kundin beschwert und ihren Freunden gegenüber unseren Laden schlecht macht. Unbezahlbar!

Wenn Sie also mit einem verärgerten Kunden konfrontiert werden, beheben Sie das Problem auf eigene Kosten. Negativer Mindshare mag schwer zu quantifizieren sein, hat aber immer eine langfristige Wirkung.

Mein eigener persönlicher Kampf mit langfristigem Denken

Dieser Beitrag wäre nicht realistisch, wenn ich nicht einige meiner persönlichen Kämpfe mit langfristigem Denken enthüllen würde und ich viele Schwächen in diesem Bereich habe.

Eine Sache, mit der ich in der Vergangenheit zu kämpfen hatte, war, eine persönlichere Verbindung zu meinem Publikum aufzubauen.

Und während ich regelmäßig blogge, podcaste und Webinare gebe, fehlt meiner persönlichen Marke oft die besondere Note, die nur durch persönliche Interaktion erreicht werden kann .

Das weiß ich eigentlich schon länger, aber ich habe die Durchführung einer eigenen Konferenz oder eines Live-Events verschoben, weil ich das Kosten-Nutzen-Verhältnis in meinem Kopf nicht rechtfertigen konnte .

Während die Durchführung einer Konferenz potenziell einen Gewinn erzielen kann, übersteigt der monetäre Gewinn fast nie die Anzahl der Stunden, die für die Durchführung einer Veranstaltung erforderlich sind .

Infolgedessen habe ich über 5 Jahre gezögert, eine Konferenz zu veranstalten:) Aber nächstes Jahr wage ich den Sprung!

Wenn ich meine zukunftsweisende Kappe aufsetze, bin ich zu dem Schluss gekommen, dass der langfristige Vorteil einer persönlichen Kontaktaufnahme alles andere übertrifft.

Daher freue ich mich sehr, euch nächstes Jahr persönlich kennenzulernen.

Klicken Sie hier, um an meiner Konferenz teilzunehmen.

Bildnachweis: EOS 650D5399 Kundendienstassistent am Telefon 2