あなたのeコマースビジネスを台無しにする短期的な思考の3つの例
公開: 2021-08-19「私があなたの下で偉大になるのにどれくらい時間がかかりますか？」 彼は尋ねます。
「10年」と剣士は答えます。
「私はそれほど長くはありません」と学生は言います。 「私はすぐに元気になりたいです。 私が一生懸命働き、その仕事に完全に専念した場合はどうなりますか？」
「わかりました、30年です」と彼は言い返します。
「しかし、それはさらに長いです」と学生は少し戸惑いながら言います。 「私は急いでいると言っています。」
そのため、マスターは「正確には、急いでいる生徒は、目の前にあるものを学ぶのにさらに時間がかかることになります」と答えます。
私のCreateA Profitable Online Storeコースを数年間教えた後、私が得るのが嫌いな一番の質問は、 「スティーブ、私が始めてからどれくらい早く人生が変わる利益を見るだろうか？」です。
つまりね。 この質問は確かに有効なものですが、それはあなたが長続きするように構築されたビジネスを始めるための正しい考え方を持っていないことを直接示しています。
あなたの目標ができるだけ早く収益性を達成することであるとき、あなたの決定は短期を反映するだけです。 そして、短期的な思考は、ほとんどの場合、あなたのビジネスの将来のために悪い選択をもたらします。
以下は、私が読者やクラスの生徒たちと直接経験した短期的な考え方の例です。
注：この投稿で参照されている間違いのいくつかを犯している場合でも、落胆しないでください。 長期的に考えることは、おそらく習得するのが最も難しいスキルの1つであり、すぐには見られないかもしれない結果のために短期間の犠牲を伴うことがよくあります。
多くの場合、あなたがしていることは正しい道であるという強い信念と信仰の飛躍が必要です。 したがって、これらのことのいくつかを行っている場合でも、気分が悪くなることはありません。
何が起こっているのかを認識して修正してください！
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短期的な間違い＃1：お金を稼ぐためにお金を使う気がない
アマゾンは、売り込むのに非常に儲かる市場です。 しかし、それは非常に大きいので、見込み客にあなたの製品を注目させるのは難しいかもしれません。
では、どのようにして製品の可視性を獲得しますか？ Amazonで売り上げを伸ばす最善の方法は、商品のレビューをできるだけ多く集めることです。 実際、これはレビュー数と売上高を相関させるグラフです。
上記のように、できるだけ早く少なくとも10件のレビューを集めることが絶対に重要です。
しかし、問題は、レビューを取得する唯一の方法は、実際にいくらかの売上を生み出すことであるということです。
これは古典的な鶏が先か卵が先かという問題であり、正直なレビューの見返りに製品を無料で提供することで簡単に解決できます。
何？ 製品を無料でプレゼントしますか？ 負けますか？ お金と利益を稼ぐために売ることのすべてのポイントではありませんか？
レビューがゼロの場合でもいくつかの売上を生み出すことができますが、レビューの特定のしきい値を超えた場合は、指数関数的に多くの売上を生み出すことができます。
長期的な利益のための短期的な損失！
この戦略は直感的に思えますが、製品の最初の損失を望んでいない人の数は信じられません。
スティーブ、私の製品は私にそれぞれ20ドルかかりました！ あげられない
スティーブ、どうすれば私の売り上げがレビューで上がるかを知ることができますか？
スティーブ、私はプレゼントするのに十分な製品を購入しませんでした。
Amazonの出品がまったく注目されていない場合は、一歩下がってその理由を調べてみてください。
短期的な思考の他の一般的な例を次に示します。
- Amazonで商品の在庫がなくなることを許可する– Amazonで在庫がなくなった商品は視認性が失われるため、利益が低下しても、何をしても倉庫を満杯に保つ必要があります。 私はかつて、マージンを犠牲にしたくなかったために中国からの迅速な輸送の支払いを拒否した学生がいましたが、その後、彼女はホリデーシーズン全体を逃してしまいました。
- PPC広告にお金を払わない– Amazon広告は非常に安価であり、売り上げと検索のランキングを大幅に上げることができます。 したがって、損益分岐点があってもこれらの広告を掲載して、製品の将来の認知度を高めることが最善の利益になります。
- 自分のブランドのウェブサイトで作業していない– Amazonはすぐに売り上げを奪うことができるので、バックアップ計画を立てる方がよいでしょう。 長期的には、あなたはあなた自身の電子メールリストと顧客データベースを管理したいと思っています。
短期的な間違い＃2：適切なツールに投資していない
私のブログを長い間読んだことがあれば、おそらくメールマーケティングが私の売り上げの90％を占めていることをご存知でしょう。 そして、私は自分のリストを維持するために毎月たくさんのお金を払っています。
今日、私は自分のリストから直接お金を稼いでいるので、費用を正当化するのは非常に簡単ですが、私が最初に始めた当初は、ほぼ3年間何も稼いでいませんでした。
AweberのようなEメールマーケティングプロバイダーへの支払いは、短期的にはお金を生み出さないかもしれないが、長期的には100％不可欠である長期的な費用の1つです。
しかし、これを知っているにもかかわらず、私の読者の多くは、無料のサービスを使用しているか、店舗の電子メールをまったく収集していないことに満足しています。
私のeコマースコースの一環として、ニッチな調査のプロセスを大幅にスピードアップするために、Long TailProやTerapeakなどの多くのツールもお勧めします。 これらは明示的には必要ありませんが、時間を大幅に節約できます。
しかし、短期的にお金を使うという考えは、これらのツールがもたらす可能性よりもしばしば優先されます。
費用に関しては、時間も考慮する必要があります。
皮肉なことに、より速くお金を稼ぎたい人は、成長を加速するツールにお金を使うことを怠ることがよくあります。
短期的な間違い＃3：悪いカスタマーサービスポリシー
eコマースストアのカスタマーサービスに関しては、 Amazon.comをモデルにしています。
お客様が製品に不満を持っている場合、私たちは常に2つのことのうちの1つを行います。
- 私たちは彼らにアイテムを保管させ、彼らに全額返金します
- 私たちは彼らに別の同一のアイテムを送って、不十分なものを無料で交換します
顧客が完全に過失を犯している場合もありますが、長期的な評判を維持または改善するために損失を被ります。
ある時、私たちが送ったパーソナライズされた製品の1つに完全にうんざりしている顧客がいました。 そして、彼女が私たちのサポート番号に電話したとき、私の妻はそれが楽しい会話になることはないだろうとすぐに言うことができました。
そのため、この顧客がさらに不満を言う前に、私の妻は（ためらうことなく）彼女に全額返金を申し出て、注文全体のパーソナライズをやり直すことを申し出ました。
ほぼ即座に、顧客の口調が変わりました。 彼女は怒りから感謝に変わり、私たちの店の素晴らしいカスタマーサービスについて友達に話すことさえ申し出ました。
短期的には、まともな規模の損失を被りました。
長期的には、私たちは私たちのブランドに対して前向きなマインドシェアを獲得しました。 しかし、もっと重要なことは、この顧客が私たちの店を友人に不平を言ったり、口を悪くしたりするのを防いだことです。 貴重！
したがって、怒っている顧客に直面したときはいつでも、自己負担で問題を解決してください。 ネガティブなマインドシェアは定量化するのが難しいかもしれませんが、それは常に長期的な影響を及ぼします。
長期的な思考との私自身の個人的な闘争
この投稿は、私自身の長期的な思考との個人的な闘いのいくつかを明らかにしなければ現実的ではなく、この分野には多くの弱点があります。
私が過去に苦労したことの1つは、聴衆とのより個人的なつながりを確立することです。
また、ブログ、ポッドキャスト、ウェビナーを定期的に行っていますが、私のパーソナルブランドには、対面でのやり取りでしか実現できない特別なタッチが欠けていることがよくあります。
私は実際にこれをかなり前から知っていましたが、頭の中で費用便益比を正当化できなかったため、自分の会議やライブイベントの運営を延期しました。
会議を運営することで利益が得られる可能性がありますが、金銭的な利益がイベントの開催に必要な時間数を超えることはほとんどありません。
その結果、私は5年以上会議を行うことを躊躇してきました:)しかし、来年、私は思い切ってやっています！
私の前向きな考え方の上限を設定すると、私はあなたとすべての顔を合わせて接続することの長期的な利点が他のすべてに勝るという結論に達しました。
ですから、来年は皆様と直接お会いできることを大変うれしく思います。
私の会議に参加するには、ここをクリックしてください。
写真提供者：電話2のEOS650D5399カスタマーサービスアシスタント